comportamento organizacional

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Cartilha de Assédio Moral

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É o mesmo que violênciamoral. Quando um chefe, gerente,encarregado ou mesmo colega detrabalho submete o (a) trabalhador(a) a vexames, constrangimentosou humilhações de forma repetitivae prolongada, é consideradoassédio moral. A humilhação podeacontecer através de palavras oude outras atitudes autoritárias quegerem constrangimentos, comorevistas íntimas ou atitudes quetransformem o ambiente detrabalho em um ambiente ruim. Oassédio moral humilha edesqualifica, desestabilizando arelação da vítima com aorganização e o ambiente detrabalho.

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Essa prática que vem crescendo em todos osambientes de trabalho no mundo é resultadoda necessidade de pessoas ambiciosas e demá fé de se sobressaírem e se imporem àsoutras de forma perversa. Submetidos à pressãodo dia-a-dia, em ambientes hostis,trabalhadores (as), sofrem calados e não reagem.Não percebem o mal que estão lhe fazendo,tanto para sua profissão quantopara a saúde e auto estima.

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“Toda vez que alguém apresenta atestadomédico para a empresa, a encarregada vira umbicho, chega a nos chamar de trapaceiras,sem-vergonhas, bicho, ameaçando até chamara polícia. Algumas, só de ouvir o nome dessachefe, chegam a sentircalafrios, tontura, pavor,etc.” (Z.S. - Rio do Sul)

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“Na empresa eles têm ocostume de acusar asfuncionárias de roubo dealgumas coisas como, por exemplo, coisas quefaltam na cozinha, na bolsa das chefes, etc, oque não é verdade. Várias pessoas que saíramda empresa, saíram por esse motivo.” Namesma empresa, as trabalhadorasrecentemente tiveram que passar por umarevista para ver quais delas estavammenstruadas, por causa de uma mancha de

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sangue no vaso sanitário do banheiro. “Comoera dia de encerramento e de revelação doamigo secreto, eles fizeram uma reunião antese o patrão falou que, da próxima vez que issoacontecesse, ele mesmo iria revistar e saberquem era a relaxada que tinha feito isso. (...)Que sentiria vergonha e nojo se tivesse umamulher assim.” (S.N.C. - Chapecó)

NOS BANCOS

Comunicado do superintendente de umaagência: “A equipe é desqualificada paraa magnitude das metas”; “Melhortransformar a agência em lotérica”. Umoutro administrador chegou a colocarrodas atrás das cadeiras dos empregadosque não atingiram as metas traçadas. Oobjetivo foi intimidar osempregados, dando-lhes o rótulo de“roda presa”.(bancários doMS e PR)

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NO SERVIÇO PÚBLICO“Você se situa no mundo pensando ‘eu souuma jornalista, eu sou uma psicóloga, eusou uma faxineira, eu faço determinado tipode trabalho’. Quando você é humilhado,assediado moralmente, cada vez que vai evolta de um afastamento médico, vaiperdendo essa identidade. Todo dia lhemudam de setor ou lhe dão tarefas que nãotêm a ver com o seu serviço. Você chegano seu trabalho e não sabe o que vai fazerhoje. Isso dá uma sensação deincapacidade muito grande. Aos poucos osseus próprios colegas tendem a ignorá-lo.Você se sente mal e sai. Quandovolta, parece um fantasma nomeio daquelas pessoas queestão fazendo as suastarefas.” (psicóloga dotrabalho TeresinhaMartins dos SantosSouza/ SP).

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“Por economia, a empresa não contratou maisninguém e nos obrigou a trabalhar em dobro.Nós tínhamos 28 segundos para atender umcliente quando ele solicitava a informação.De uma hora para outra a empresa passoupara 18 segundos. Todos os dias osupervisor mostrava um relatório do diaanterior e dizia que não estávamos no perfilda empresa por que nosso tempo médio deoperação não ficava na média dos 18segundos e que até o final do mês nóstínhamos que recuperar o tempo perdido coma nossa lerdeza.” (S. A. - Florianópolis)

NO TELEMARKETING

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NO COMÉRCIO

“O mais comum paraquem trabalha nocomércio é o patrãomandar a gente batero ponto no final dodia e continuar

trabalhando e essas horasextras a gente nunca consegue

receber. Se não fizemos isso, eles vão lá nocomputador e alteram. O pior é que nempodemos dizer que não vamos fazer horaextra por que se não somos demitidos.”(LMN - Florianópolis)

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