Segundo Stephen Robbins o comportamento organizacional é basicamente o comportamento de um individuo , de suas habilidades e do modo como isso influi na organização. È levado em consideração o fato das pessoas serem diferentes entre si , são feitos estudos em 3 áreas diferentes da empresa para que possamos integrar essas pessoas com culturas diferentes, as áeras são os indivíduos, com todas as suas peculiaridades pessoais, os grupos e a estrutura organizacional q esses indivíduos e grupos estão relacionados. Estudando seus aspectos podemos indicar com mais eficiência , os problemas de cada empresa e determinar processos para a melhora eminente. Mas para aplicar e principalmente gerenciar este conhecimento, é necessário que executivos exerçam um bom planejamento , com organização, liderança e controle. As relações interpessoais são essenciais , pois estão ligadas as pessoas, diferentes entre si, culturalmente e etnicamente , que pretendem estarem ligadas ao sistema organizacional da empresa. Stephen deixa claro que integra-los e lidera-los é uma tarefa bem difícil , de longo prazo , pois os funcionários não se importavam com essa integração, sendo assim um processo demorado de integrar primeiramente a idéia desse comportamento, para que todos os funcionários compreendam sua real missão dentro da organização, isso consiste especialmente na necessidade do estudo do comportamento organizacional dentro da organização. O Contrato Psicológico , vem da preocupação da organização em facilitar o entendimento do funcionário em seu ambiente de trabalho, é importante por ser considerado um vinculo ligando o funcionário a sua organização. Quando esse contrato é violado os funcionários costumam apresentar queda em seu comprometimento com a organização , e aumenta o abandono e a demissão, gerando também outras formas de problemas na empresa. Stephen apóia a implantação e continuidade de tais sistemas para uma empresa melhor e mais produtiva.

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