como usar o d3 (carlos cerqueira)
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descobrir como uma organização pode tirar mais partido das tecnologias de informação, com o Manual D3 – soluções digitais de marketing e gestão para organizações sem fins lucrativosTRANSCRIPT
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Quantas vezes não se ouve uma organização dizer (com justiça)que a “a sociedade não reconhece o seu papel…”.
É que não se pode reconhecer o que não se conhece!
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Ou seja, qual o problema a resolver?
Este: como podem as organizações do 3º sector divulgar os seus produtos/actividades, “acertando” exactamente no seu grupo-alvo (utentes,
voluntários, doadores, etc.) e sem gastar muito com o processo?
A resposta poder ser … Marketing 2.0
A evolução do Marketing1.0 = 1:n (Marca & Resposta à Procura)1.5 = 1:1 (Segmentação & Personalização)2.0 = n:n (Conversas & Comunidades)
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O Marketing deixa de ser feito exclusivamente pela empresa.
Passa a ser feito pela comunidade, por voluntários que acreditam em determinada causa (ou produto)!
2.0 = n:n (Conversas & Comunidades)
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Para as organizações sem fins lucrativos :
• É preciso comunicar!
• Comunicar duma forma “2.0”, com ferramentas TIC em que a comunidade de suporte seja o “megafone”!
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Mas como comunicar?
Com estas ferramentas TIC
Mas como comunicar?
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Com um Sistema de Gestão de Conteúdos (CMS) que:
• Permita a qualquer utilizador manter e actualizar um portal.
• Torne a organização (semi)independente de especialistas.
• Tenha actualizações em tempo real que reflictam a vida da organização.
• Funcione como uma plataforma de trabalho colaborativo e repositório de documentos.
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O Joomla é um CMS de código livre
criado para utilizadores “não-
informáticos”, destinado a Portais
para todo tipo de organizações.
http://www.joomlapt.com/http://www.joomla.org/
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De Novembro 2005 a Agosto de 2006, o portal D3 registou mais de 7.500 visitas.
A partir de Agosto 2006, passamos a usar uma outra plataforma de gestão de conteúdos – Joomla!, que regista em Setembro 2007 mais de 4.500 visitas.
Ou seja, ultrapassámos as 10.000 visitas!
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RSS
Permite estar actualizado sobre todos os sites que
nos interessam
RSS + Newsfeed
Permite que outros consultem e partilhem a informação que nós
produzimos
para mais informações, ver http://pt.wikipedia.org/wiki/Rss
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Como conseguir, em dois anos de blogue D3, escrever (quase) 1 post por dia?
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Este capítulo divide-se em duas parte.
Na primeira serão introduzidos os conceitos iniciais sobre Gestão de Projectos, na segunda será descrito de uma forma sumária uma ferramenta de gestão de projectos.
De modo a apoiar a gestão de projectos foi adoptado o software Project Fork. O Fork oferece as funcionalidades básicas de suporte à gestão de projectos, e uma das suas vantagens é ser disponibilizado gratuitamente.
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Um Sistema de Gestão Documental (SGD) deverá permitir a cada organização:
• Aceder à informação crítica da actividade de uma forma mais rápida e eficaz, permitindo assim aumentar o desempenho e a qualidade de serviço;
• Reduzir o espaço dedicado ao arquivo físico;• Poupar nos custos de cópia e impressão de documentos;• Tornar os funcionários mais produtivos, reduzindo as tarefas
rotineiras.
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Como usar o D3?
Auto - utilizaçãoPara organizações de Nível II:
- uso sistemático e abrangente das TIC, com infra-estrutura
informática (equipamentos, estruturas de rede, Internet, etc.)
adequada, departamento/técnico informático (interno ou externo).
- utilizam as TIC na gestão de quase todas as áreas de trabalho,
possuem página web (ainda que nem sempre actualizada) e fazem
uso quotidiano do e-mail.
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Organizações de Nível I:-reduzido uso das TIC, em apenas algumas áreas da organização
e/ou em tarefas pouco complexas (e.g. como máquina de
escrever). - Serão organizações em fase de aquisição de equipamento e
infra-estrutura, e vontade de evoluir no sentido de uma maior e
melhor utilização (e.g. abrangência de uso, presença web
actualizada, incrementar o email, etc.).
Como usar o D3?
Utilização mediada
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Disseminação do D3
Plano de comunicação / disseminação
• Portal D3
• Blogue D3
• Vodcasts
• Acção 3 do D3 (EQUAL)
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Disseminação do D3
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Para além dos autores do manual, o projecto D3 contou com a colaboração de uma equipa operacional das instituições parceiras. Nas actividades desenvolvidas nas organizações beneficiárias que foram a base para a elaboração este manual, participaram Patricia Encarnação e Nuno Pimenta, do IPN, Carla Duarte e Tania Afonso, do IEBA, Maria da Saúde e Manuel Ribeiro, da AEP e Licinio Roque da FCTUC
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Organizações Beneficiárias:ABAADV - Associação Beira Aguieira ao Apoio do Deficiente Visual (Mortágua)CERCIMIRA - Cooperativa para a Educação e Reabilitação de Cidadãos Inadaptados (Mira)NRC – APPC - Núcleo Regional do Centro - Associação Portuguesas de ParalisiaCerebral (Coimbra)Vários – Cooperativa de Solidariedade Social, CRL (Tondela)
Estas organizações beneficiárias foram uma peça essencial em todo o processo, e sem a sua participação e contribuições, o D3 não teria sido possível.Deste modo, a equipa D3 deixa aqui os mais sinceros agradecimentos pela sua participação, à ABAADV, CERCIMIRA, NRC-APPC e Vários.
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Contactos: Carlos Cerqueira | Instituto Pedro Nunes (IPN) | R. Pedro Nunes 3030 – 199 Coimbra (Portugal)
Tel.: +351 239 700 962 | Fax: +351 239 700 965 | e-mail: [email protected] | http://d3.ipn.pt