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Live Webinar
28 Abril 2020
Como melhorar a colaboração e o desempenho da sua organização através da digitalização de processos? Marco Batista
InovaPrime CEO
Orador:
O Estado da Digitalizatização de Processos
Das organizações estão focadas num número limitado de projetos de digitalização de processos de um departamento de nível médio a baixo.
35%
Webinar | Digitalização de Processos 2
April 20
50% 70%
Das organizações permitem que os processos sejam definidos e geridos a nível de um departamento. Apenas 15% relatam ter um grupo organizado de Gestão de Processos para coordenar os esforços da digitalização de processos.
Das organizações dizem que estão a trabalhar na digitalização de processos para reduzir custos ou melhorar a produtividade.
Source: The State of Business Process Management 2020 – BPTrends
75%
Das organizações acreditam que a digitalização de processos e adoção de tecnologias de BPM ajudaram as suas organizações a atingir os seus objetivos.
Desafios da Digitalização de Processos
• Resposta dos colaboradores à mudança para um sistema digitalizado, pois é diferente do que fazem no dia a dia e têm de compreender perfeitamente quais os benefícios para eles.
• Falta de estratégia geral de digitalização dentro da organização, em que muitas vezes a digitalização de processos é desencadeada a nível de um departamento da organização e não é vista como algo estratégico para a organização.
• Falta de conhecimento para liderar iniciativas de digitalização dentro da organização. Muitas vezes o conhecimento para definir e documentar processos, bem como possivelmente digitalizar os mesmos, não existe na organização, logo é um desafio perceber o valor deste tipo de iniciativas.
• Estrutura organizacional complexa, fazendo com que os próprios processos sejam complexos e “pesados”.
• Orçamento limitado para investir em iniciativas deste género, pois não há a perceção do retorno que este tipo de iniciativas traz para a organização.
Webinar | Digitalização de Processos 3
April 20
Como a InovaPrime e a sua solução Governance.Business
pode ajudar na digitalização de processos?
Fases típicas de uma abordagem a Digitalização de Processos
Como abordar a Digitalização de ProcessosWebinar | Digitalização de Processos 5
Analisar e Modelar Implementar Controlar e Monitorizar Otimizar
Analisare Modelar
• Análise dos processos a serem digitalizados e documentar os mesmos tendo em conta a informação gerida, o ciclo de vida, atividades e pessoas envolvidas.
Implementar
Controlare Monitorizar
Otimizar
• Digitalizar os processos numa solução tecnológica (ex. Governance.Business), introduzindo automatismos onde seja possível garantindo o controlo, rastreabilidade e auditoria de todo o processo.
• Monitorizar e controlar o processo, retirando indicadores de adoção, de como está a ser utilizado e identificar potenciais melhorias.
• Com base nas métricas recolhidas, melhorar a implementação do processo na solução tecnológica.
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Webinar | Digitalização de Processos 6
April 20
Demonstração
O que iremos demonstrar
• Digitalização de um processo na solução, configurando:• Ciclo de vida.
• Informação.
• Responsáveis e intervenientes.
• Disponibilizar o processo na organização.
• Explorar as possibilidades de colaboração usando a solução para o processo em questão.
Webinar | Digitalização de Processos 8
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Processo Exemplo: Gestão da aquisição de um ImóvelWebinar | Digitalização de Processos 9
April 20
Responsáveis e Intervenientes:• Gestor de Imóveis.
• Gestor Assignado ao Processo.
• Dono do Imóvel.
Campos:• Manager
• Owner
• Type
• Purchase Price
• Region
• Sales Value
• Lease Value
• Tenant Name, VAT
• Lease Contract
• Lease Start Date
• Lease End Date
Questões
Tem algumaquestão?
Webinar | Digitalização de Processos 10
April 20
