COMO GERENCIAR PESSOASDE DIFERENTES GERAÇÕES

EM UMA MESMA EQUIPE

GUIA COM BOAS PRÁTICAS PARA LÍDERES

COMERCIAIS QUE BUSCAM CONSTRUIR

UMA MÁQUINA DE VENDAS

E-BOOK

IntroduçãoO conflito de geraçõesTécnicas definitivas para gestores Conhecendo o Sales Clube

01020204

ÍNDICE

@salesclube

@salesclube

01

INTRODUÇÃOComo era a organização do mundo e da sociedade na época em que

seus pais eram crianças?

E na época em que

você era criança?

A partir dessas perguntas podemos traçar diferentes cenários que contribuem

para a formação dos profissionais que estão na ativa.

Hoje, o mercado de trabalho é composto por, no mínimo,

três gerações:

Enquanto os Millennials veem computadores e smartphones quase como extensões

de seus próprios corpos, a Geração X e os Babyboomers, normalmente, tem mais

dificuldade para trabalhar com tecnologia.

Por outro lado, os profissionais mais velhos são mais conservadores com métodos

e processos, valorizam o trabalho duro, dedicação e estabilidade.

Os segredos para gerenciar esses diferentes grupos são: compreender suas

diferenças, investir em comunicação sem ruídos e criar espaços de trabalhos

onde todos se sintam confortáveis.

Vamos ver cada uma dessas estratégias de forma prática!

Millennials Geração X Babyboomers

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02

O CONFLITO DE GERAÇÕESConheça a classificação brasileira das gerações que compõe

o mercado de trabalho:

TÉCNICAS DEFINITIVASPARA GESTORES

CONFIRAPASSOSSIMPLES3 E EFICIENTES PARA GERENCIAR UMA

EQUIPE FORMADA POR PESSOAS DEDIFERENTES GERAÇÕES.

Cada uma dessas gerações é formada por pessoas com hábitos,

valores e propósitos diferentes.

MillennialsNascidos entre1980 e 2000

Geração XNascidos entre1964 e 1980

BabyboomersNascidos entre1946 e 1964

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03

1 RECONHEÇA E RESPEITEAS DIFERENÇAS

Lidar com as individualidades de cada geração é o primeiro passo para

desenvolver uma gestão adequada.

Desse modo, é importante conhecer quem são seus colaboradores e quais

características eles apresentam.

Faça um bom processo de onboarding, reuniões frequentes em grupo e individuais,

dê e receba feedbacks constantes e esteja sempre atento ao comportamento

de seus liderados.

2 ADAPTE ACOMUNICAÇÃO

Os millennials cresceram em um mundo onde a comunicação já era rápida e praticamente

instantânea. As gerações anteriores, apesar de inseridas no mesmo contexto atualmente,

não agem da mesma maneira em relação a isso.

Para que não haja falhas na comunicação com nenhum dos profissionais, procure maneiras

de passar as mensagens em diferentes canais, verificando se todos estão recebendo.

Por exemplo, envie comunicados através do e-mail, ferramenta de intranet, grupos

no WhatsApp e, também, em reuniões.

3 COMBINE FORMALIDADEE INFORMALIDADE

Nesse caso, os Babyboomers e a Geração X procuram por empresas e gestores mais

formais. Em contrapartida, os Millennials desejam informalidade no ambiente de trabalho.

O ideal é que os líderes saibam transitar entre as duas posturas, sem deixar de lado

um ambiente onde há limites, mas também onde as pessoas sintam-se mais confortáveis.

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04

CONHECENDO O SALES CLUBE

A MAIOR IMERSÃO EMGESTÃO E VENDAS DO BRASIL

O SALES CLUBE É UM EVENTOPRESENCIAL FOCADO EMLIDERANÇA COMERCIAL.

A meta da imersão é sanar as principais dores dos gestores, a fim de formar um

esquadrão de alta performance, independentemente do segmento de cada negócio.

A imersão tem a duração de três dias, de forma presencial na cidade de São Paulo.

Além de trazer uma experiência ímpar com a profundidade do conteúdo entregue

pelos especialistas, também criamos uma conexão entre os participantes,

desenvolvendo assim uma comunidade de líderes e empresários engajados

no crescimento de seus negócios.

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05

OS MENTORES

Quando o assunto é educação em vendas,

Concer é o principal influenciador da

atualidade no Brasil. É líder do maior

movimento de valorização da profissão,

o OSV (Orgulho de Ser Vendedor), além

de ser o palestrante de vendas mais

contratado do país e autor do livro

Vendas Não Ocorrem por Acaso.

Apaixonado por pessoas e liderança, vendas

foi sempre uma área de domínio, desde o

antigo “porta a porta” até Inside Sales.

Já liderou times de Field Sales e há mais

de 8 anos atua formando profissionais que

trabalham com vendas online através de

Inbound, Outbound e outros canais.

THIAGO CONCER

FABIO OLIVEIRA

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06

OS MENTORES

É o fundador e CEO da Growth Machine.

Ele ajuda empresas e vendedores a

aumentarem sua receita e a chegarem no

resultado que tanto desejam. Sua missão é

ensinar líderes de negócios a transformarem

seus departamentos de marketing e vendas

através de processos, metodologias e

tecnologias que multiplicam resultados.

Sua visão de negócios aliada a ações

estratégicas faz de Castelo um nome de

peso entre os maiores empresários do país.

Ele carrega o mérito de ser Co-fundador e

Presidente do Grupo Ecoville e 300

Franchising, Presidente do Instituto

Brasileiro de Franquias e Diretor da Vertical

de franquias do LIDE.

THIAGO REIS

LEONARDO CASTELO

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