11.1 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 1

Como desenvolver

sistemas de

informação e

gerenciar projetos

Como desenvolver

sistemas de

informação e

gerenciar projetos

slide 1

11.2 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 2

Novo sistema de pedidos para os biscoitos das Girl Scouts

• Problema: procedimentos manuais ineficientes, alta taxa de erros.

• Soluções: eliminar os procedimentos manuais, planejar um novo processo de encomendas e implantar um banco de dados capaz de agregar e rastrear pedidos automaticamente e programar as retiradas de encomendas.

11.3 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 3

• O QuickBase for Corporate Workgroups, da Intuit, aumentou a eficiência e reduziu os erros por um valor menor do que as outras opções disponíveis.

• Demonstra o papel da TI na atualização de processos de negócios tradicionais.

• Ilustra a tecnologia digital como foco no replanejamento e na construção de novos sistemas de informação.

Novo sistema de pedidos para os biscoitos das Girl Scouts

11.4 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 4

Resolução de problemas e desenvolvimento de sistemas

• Novos sistemas de informação são construídos como soluções para

problemas.

• Quatro etapas para a construção de um sistema de informação:

• Definição e entendimento do problema.

• Desenvolvimento de soluções alternativas.

• Avaliação e escolha de soluções.

• Implementação da solução.

• As três primeiras etapas são denominadas “análise de sistemas”.

11.5 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 5

O desenvolvimento de

uma solução de sistema

de informação baseia-se

no processo de

resolução de problemas.

Desenvolvimento de uma solução de sistema de informação

Resolução de problemas e desenvolvimento de sistemas

11.6 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 6

Soluções de aquisição: pacotes de software aplicativos e outsourcing (terceirização)

• Solicitação de proposta.

• Pacotes de softwares aplicativos:

• Sistemas genéricos para funções universais com processos

padronizados.

• Customização.

• Outsourcing:

Diferentes abordagens de desenvolvimento de sistemas

11.7 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 7

Necessidade de Projeto

11.8 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 8

Necessidade de Projeto

11.9 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 9

Falhas no Desenvolvimento

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Acidentes

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11.12 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 12

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11.14 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 14

11.15 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 15

Objetivos da gerência de projetos

Gerência de projetos

• Projeto:

• Série planejada de atividades relacionadas para alcançar um objetivo

empresarial específico.

• Gerência de projetos:

• Aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas de

modo a alcançar alvos específicos dentro de determinado orçamento

e com restrições de tempo.

• Escopo.

• Tempo.

• Custo.

• Qualidade.

• Riscos.

11.16 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 16

Escolha de projetos: como montar o estudo de caso empresarial para o novo sistema

Gerência de projetos

• Determinação de custos e benefícios do projeto:

• Benefícios tangíveis.

• Benefícios intangíveis.

• Métodos de orçamento de capital.

• Plano de sistemas de informação.

• Análise de carteira (portfólio):

• Modelo de pontuação (scoring).

11.17 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 17

As empresas devem

examinar sua carteira de

projetos em termos de

benefícios potenciais e

riscos prováveis. Certos

tipos de projeto devem

ser totalmente evitados,

e outros, desenvolvidos

rapidamente. Não existe

a fórmula ideal, já que

empresas de diferentes

setores têm perfis

diversos.

Portfólio de sistemas

Gerência de projetos

11.18 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 18

Gerência de riscos e mudanças relacionadas ao sistema

• Implementação e gestão de mudanças:

• Implementação.

• Dificuldade de comunicação usuário-projetista.

• Controlando fatores de risco:

• Ferramentas formais de planejamento e de controle.

• Gráficos de Gantt.

• Diagramas PERT.

• Software de gerência de projetos.

• Superação da resistência do usuário:

• Ergonomia.

• Análise de impacto organizacional.

Compreensão do valor empresarial dos sistemas e administração de mudanças

11.19 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 19

Gráfico de Gantt

Gerência de projetos

O gráfico de Gantt mostra a tarefa, o número de homens-dia e as iniciais de cada

profissional responsável, bem como as datas de início e término de cada tarefa.

Com o resumo de recursos, um bom gerente consegue ver o total de homens-dia

para cada mês e para cada profissional que trabalha no projeto. O projeto descrito

aqui é um projeto de administração de dados.

11.20 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 20

Gráfico de Gantt

Gerência de projetos

11.21 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 21

Gerência de projetos

Gráfico de Gantt

11.22 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 22

Gráfico PERT

Este é um gráfico PERT simplificado para criação de um site pequeno. Ele

mostra a ordenação das tarefas do projeto e o relacionamento de cada

tarefa com as que a antecedem e sucedem.

Gerência de projetos

11.23 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 23

Gerenciando projetos em escala global

• Os desafios da gerência de projetos para sistemas globais são

complicados pelo ambiente internacional:

• Requisitos de informação de usuários, processos de negócios e

culturas de trabalho diferem de um país a outro.

• Maneiras de convencer os usuários a adotar sistemas globais:

• Permitir que a unidade de cada país na corporação global seja a

primeira a desenvolver uma aplicação transnacional em seu território.

• Desenvolver centros transnacionais de excelência para realizar a

análise do negócio e do sistema, o projeto e os testes.

Compreensão do valor empresarial dos sistemas e administração de mudanças