SENSATEZ,

SENSIBILIDADE

E

TRANSPARÊNCIA

CÓDIGO DE ÉTICA

PROJECTO GRUPO ZONA NORTE

ESTE CÓDIGO DE COMPORTAMENTO NÃO SÓ DEFINE OS PRINCÍPIOS QUE DEVEM NORTEAR O TRABALHO E AS RELAÇÕES NA EMPRESA, COMO TAMBÉM A CONDUTA ÉTICA QUE CADA PROFISSIONAL DEVE ADOTAR PARA A PROMOÇÃO DA QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS, BEM COMO DA NOSSA PARTICIPAÇÃO NA SOCIEDADE.

A EMPRESA ORGULHA-SE DE GUIAR SUAS ACTIVIDADES COM BASE NOS VALORES ANTERIORMENTE DESCRITOS BUSCANDO SEMPRE A SUA PLENA REALIZAÇÃO NO RESPEITO ÀS LEIS, ESTATUTOS E REGULAMENTAÇÕES, ADOTANDO MEDIDAS DE PROTECÇÃO AO CONFORTO E AO ENVOLVENTE.

ESTE CÓDIGO MOSTRA O QUE CONSIDERAMOS ÉTICO, SOBRETUDO A RETIDÃO DE NOSSAS ACÇÕES, NOSSO RELACIONAMENTO DE HONESTIDADE COM CLIENTES, FUNCIONÁRIOS, FORNECEDORES, IMPRENSA, ORGÃOS PÚBLICOS, PROPRIETÁRIOS E COMUNIDADE, E NOSSO ALTO NÍVEL DE CONDUTA COMERCIAL.

PARA ESTA EMPRESA, SER DIFERENCIADO NÃO É SOMENTE UM LEMA, É UM DESAFIO E

UMA META QUE BUSCAMOS ATRAVÉS DO TRABALHO, PROFISSIONALISMO, DETERMINAÇÃO E COMPORTAMENTO EM TODAS AS NOSSAS ACTIVIDADES.

PROPÓSITOS

ESTE CÓDIGO DE ÉTICA TEM POR OBJECTIVO APRESENTAR UM ENTENDIMENTO CLARO SOBRE AS CONDUTAS QUE ORIENTAM NOSSOS NEGÓCIOS E RELACIONAMENTOS, DEVENDO ESTAR PRESENTES NO TREINO DIÁRIO DE NOSSAS ACTIVIDADES JUNTO À

EMPRESA, ANUNCIANDO NOSSO PACTO E IMPORTÂNCIA EM RELAÇÃO:

A. AO COMPORTAMENTO E RETIDÃO PERANTE AS SITUAÇÕES DE CONFLITO DE INTERESSES ENTRE RELAÇÕES PESSOAIS E PROFISSIONAIS;

B. À APROPRIADA, PRECISA E CERTA INFORMAÇÃO DOS DOCUMENTOS MANTIDOS E DIVULGADOS INTERNAMENTE E EXTERNAMENTE;

C. AO CUMPRIMENTO DAS LEIS, NORMAS E REGULAMENTOS APLICÁVEIS;

D. À IMEDIATA REVELAÇÃO SOBRE QUALQUER INFRACÇÃO COMPROVADA DO CÓDIGO DE ÉTICA.

OS PRINCÍPIOS DESTE CÓDIGO APLICAM-SE A TODOS OS FUNCIONÁRIOS, INCLUSIVE PRESTADORES DE SERVIÇOS E CONSULTORES, ESTENDENDO-SE, TAMBÉM, AOS FORNECEDORES.

O EMPENHO COM ESSAS DIRETRIZES É CONDIÇÃO FUNDAMENTAL PARA ESTARMOS ENTROSADOS NO MESMO OBJECTIVO E

REPRESENTA, O APOIO E RESPONSABILIDADE DE TODOS NA DEFESA DOS INTERESSES DA EMPRESA.

É DEVER DE TODOS OS FUNCIONÁRIOS, A LEITURA E IDENTIFICAÇÃO DESTE CÓDIGO DE ÉTICA.

TODOS OS DEMAIS SERÃO INFORMADOS SOBRE A IMPORTÂNCIA DE SEU APOIO AOS PRINCÍPIOS AQUI MENCIONADOS.

CADA GESTOR/ENCARREGADO/CHEFE DE SECTOR É RESPONSÁVEL PELA SUPERVISÃO E GARANTIA DOS PROCEDIMENTOS, VISANDO GARANTIR O CONHECIMENTO E A DIVULGAÇÃO DOS PRINCÍPIOS ÉTICOS APLICÁVEIS AOS RELACIONAMENTOS INTERNOS E EXTERNOS SOB SUA RESPONSABILIDADE.

NESTE SENTIDO, DEVERÁ ESTABELECER E MANTER VIAS ABERTAS PARA OUVIR E ACTUAR SOBRE ASSUNTOS RELACIONADOS ÀS POSSÍVEIS TRANSGRESSÕES DA POLÍTICA E DAS PRÁCTICAS ÉTICAS DOS NEGÓCIOS DA EMPRESA.

ESTE MANUAL NÃO PRETENDE SER UM GUIA COMPLETO PARA TODAS AS SITUAÇÕES E CASOS QUE VENHAM A ACONTECER. OS MEIOS DE REGULAMENTAÇÃO INTERNA COMPLEMENTAM OS PRINCÍPIOS AQUI EXPRESSOS.

NO CASO DE DÚVIDAS SOBRE SUAS APLICAÇÕES, A CHEFIA IMEDIATA É O PRIMEIRO CAMINHO PARA CONSULTA NAS QUESTÕES ÉTICAS.

ESTRUTURA GERAL

1. PRINCÍPIOS

2. MANUTENÇÃO DA IMAGEM INSTITUCIONAL

3. POLÍTICAS E PRÁCTICAS

RELACIONAMENTOS

CLIENTESFUNCIONÁRIOS

FORNECEDORESCONCORRENTESPROPRIETÁRIOSCOMUNIDADEIMPRENSAORGÃOS PÚBLICOS

INFORMAÇÕES E BENS DA EMPRESA

PROPAGANDA E PUBLICIDADEROUBO E/OU USO INDEVIDO DOS BENS DA EMPRESAUSO E REGISTRO DAS INFORMAÇÕESUSO DOS MEIOS ELECTRÓNICOS DE COMUNICAÇÃOPROPRIEDADE INTELECTUAL

MEIO AMBIENTE

ADMINISTRAÇÃO E APLICAÇÃO DO CÓDIGO DE ÉTICA

CUMPRIMENTO DO CÓDIGOIMCUMPRIMENTO DO CÓDIGODESOBRIGAÇÃO À APLICAÇÃO DO CÓDIGO DE ÉTICARESPONSABILIDADESLIDERANÇASFUNCIONÁRIOS

RECURSOS HUMANOSDIRECÇÃO EXECUTIVACOMPROMISSO E ADESÃO

1. PRINCÍPIOS

O COMPROMISSO COM A SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES E A DIFERENCIAÇÃO SÃO ASPECTOS FUNDAMENTAIS PARA A SUSTENTAÇÃO DOS PRINCÍPIOS E VALORES DA NOSSA EMPRESA.

TRABALHAMOS ORIENTADOS PELA ÉTICA, NA CONDUÇÃO MORAL DE NOSSAS ACÇÕES COM POSTURA DE EMPRESA CÍVICA, CONCILIANDO O INTERESSE GERAL – SOCIEDADE, CLIENTES, FORNECEDORES, PROPRIETÁRIOS E COLABORADORES -, VALORIZANDO O INDIVÍDUO NESSAS RELAÇÕES E TENDO COMO BASE OS SEGUINTES PRINCÍPIOS:

# RESPEITO

COMO BASE DE TODOS OS RELACIONAMENTOS

# HONESTIDADE E INTEGRIDADENA CONDUÇÃO DOS NEGÓCIOS

# HUMILDADE E CORAGEMNO ENFRENTAMENTO DOS DESAFIOS

# COMPROMISSO COM A QUALIDADENA INTEGRIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS, BEM COMO NA BUSCA PELA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DE TODOS EM GERAL

# RESPONSABILIDADENA CONSTRUÇÃO E MANUTENÇÃO DO PATRIMÔNIO FÍSICO E DE NOSSA IMAGEM

# CLAREZA E PRECISÃONA DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES, SEM PREJUÍZO DA CONFIDENCIALIDADE, QUANDO NECESSÁRIO.

# PRESERVAÇÃO E SUSTENTAÇÃO DAS CONDIÇÕES AMBIENTAIS

RESTRINGINDO O MAU USO, A DEPREDAÇÃO E O COMPROMETIMENTO DOS RECURSOS NATURAIS E FÍSICOS

2. MANUTENÇÃO DA IMAGEM INSTITUCIONAL

O NOME DA EMPRESA É O RESULTADO DE UM PROCESSO COLECTIVO, CONSTRUÍDO COM DEDICAÇÃO E ESFORÇO.

SENDO ASSIM, SOMOS TODOS RESPONSÁVEIS PELA PRESERVAÇÃO E MELHORIA DA IMAGEM DE CONFIANÇA E CREDIBILIDADE CONSTRUÍDA AO LONGO DO TEMPO DE EXISTÊNCIA DA EMPRESA.

ESSA É UMA TAREFA PRINCIPAL PARA PERMANECERMOS A PROCURA DA EXCELÊNCIA E CONTRUIRMOS ALGO MELHOR E DIFERENCIADO PARA OS CLIENTES, FUNCIONÁRIOS, PROPRIETÁRIOS E COMUNIDADE EM QUE ACTUAMOS.

A IMAGEM DA EMPRESA DEVE SER ERGUIDA E PRESERVADA TODOS OS DIAS POR TODOS OS FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇOS.

QUALQUER ACTO OU MODO INDIVIDUAL OU COLECTIVO QUE AFECTE A CONSIDERAÇÃO E CREDIBILIDADE DESSA IMAGEM SERÁ CONSIDERADA VIOLAÇÃO GRAVE E ACARRETARÁ MEDIDAS SEVERAS DE PUNIÇÃO.

3. POLÍTICAS E PRÁCTICAS

3.1 RELACIONAMENTOS

A EMPRESA NÃO OBTÉM VANTAGEM POR MEIO DE FAVORECIMENTOS OU SOB QUALQUER FORMA DE INCENTIVOS OU BENEFÍCIOS ILÍCITOS.

GUIAMO-NOS PELO COMPROMISSO ÉTICO COM NOSSOS PARCEIROS INTERNOS E EXTERNOS, NA CONCRETIZAÇÃO DE PRINCÍPIOS E PRÁCTICAS DE RELACIONAMENTO EM RESPEITO COM OS OBJECTIVOS DE EXCELÊNCIA, INTEGRIDADE E

CREDIBILIDADE, BEM COMO, O COMPROMETIMENTO COM OS MAIS ELEVADOS PADRÕES COMPORTAMENTAIS, TRATANDO A TODOS COM DIGNIDADE, RESPEITO, HONESTIDADE E TRANSPARÊNCIA.

3.1.1 CLIENTES

O SEGREDO PARA O SUCESO DA EMPRESA É, MANTER UM FORTE E RESPEITÁVEL RELACIONAMENTO COM SEUS CLIENTES, MANTENDO PERMANENTEMENTE A QUALIDADE DOS NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS.

ASSIM, TODOS OS MÉTODOS DEVEM SER TRATADOS COM A MÁXIMA ATENÇÃO QUANTO:

. AO TRATAMENTO E OFERTA DE PRODUTOS E SERVIÇOS COM HONESTIDADE E RESPEITO;

. AO CONTROLE DOS PRAZOS DE VALIDADE;

. AO CORRECTO REGISTRO DOS PREÇOS E SUA AFERIÇÃO;

. AO CONTROLE DAS CONDIÇÕES DE PRESERVAÇÃO, SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO.

TODAS AS DECISÕES DA EMPRESA RELATIVAS AO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES SERÃO TRATADAS COM IMPARCIALIADADE E LIVRES DE PRECONCEITO DE QUALQUER NATUREZA, RESPEITANDO COM RIGOR ÀS LEIS E REGULAMENTAÇÕES ESTABELECIDAS PELO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

A EMPRESA MANTERÁ LIMITADA ÀS PESSOAS ENVOLVIDAS OS DADOS RECEBIDOS DE SEUS CLIENTES, COMPROMETENDO-SE A PROTEGER SUA INTEGRIDADE FÍSICA E MORAL QUANDO DE SUAS COMPRAS NAS NOSSAS LOJAS.

3.1.2 FUNCIONÁRIOS

A INTEGRIDADE ÉTICA DE NOSSOS FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇOS É A PRINCIPAL CONDIÇÃO PARA O APRENDIZADO REAL DE NOSSAS ACTIVIDADES PROFISSIONAIS.

ACEITAR, RESPEITAR, E CONSIDERAR TODOS COMO IGUAL, COM ACTITUDE DE EDUCAÇÃO, AJUDA E APREÇO É

FUNDAMENTAL PARA A REALIZAÇÃO DOS OBJECTIVOS.

POR ISSO, O CONVÍVIO DEVE SE CONSTRUIR NA CONDUTA ÉTICA DE TODOS – FUNCIONÁRIOS, PRESTADORES DE SERVIÇOS, FORNECEDORES E PROPRIETÁRIOS – INDEPENDENTE DA POSIÇÃO HIERÁRQUICA.

O EXERCÍCIO DA TRANSPARÊNCIA NAS RELAÇÕES COM OS FUNCIONÁRIOS É FUNDAMENTAL PARA A BASE DE UM AMBIENTE DE CONFIANÇA E RESPONSABILIDADE, EM TODOS OS NÍVEIS BEM COMO, A PRESERVAÇÃO E MANUTENÇÃO DA INTEGRIDADE FÍSICA DOS MESMOS, CUMPRINDO RIGOROSAMENTE AS LEIS E NORMAS RELATIVAS À MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO.

PARA MANTERMOS UM PROCESSO DE TRANSPARÊNCIA QUANTO A ESSES COMPROMISSOS, ADOTAMOS AS SEGUINTES PRÁCTICAS:

. OPORTUNIDADES IGUAIS DE TRABALHO A TODOS OS FUNCIONÁRIOS;. NÃO SE ADMITE, SOB QUALQUER HIPÓTESE, A EXPLORAÇÃO DO TRABALHO INFANTIL,

DISCRIMINAÇÃO RELATIVA À RAÇA, GÊNERO, ORIENTAÇÃO SEXUAL, COR, RELIGIÃO, IDADE, ORIGEM ÉTNICA, INCAPACIDADE FÍSICA OU MENTAL E/OU QUALQUER OUTRA CLASSIFICAÇÃO PROTEGIDA POR LEIS DO ESTADO;

. NÃO SE ADMITE QUALQUER CONDUTA QUE POSSA CRIAR UM AMBIENTE DE TRABALHO AGRESSIVO, INTIMIDADOR E OFENSIVO; ASSIM, QUALQUER ACTITUDE QUE SE CONFIGURE COMO OFENSIVA À MORAL OU INTEGRIDADE FÍSICA – COMO ASSÉDIO MORAL E SEXUAL – ACARRETARÁ SEVERAS PENALIDADES.

. NÃO SE ADMITE QUE OS FUNCIONÁRIOS PREVALEÇAM DE SUA POSIÇÃO, CARGO OU FUNÇÃO PARA OBTER QUALQUER CORTESIA, SEJA NA FORMA DE BRINDES, PRESENTES OU COMPENSAÇÕES FINANCEIRAS. QUANDO NÃO FOR POSSÍVEL EVITAR O RECEBIMENTO, ESSES DEVERÃO SER ENCAMINHADOS À ADMINISTRAÇÃO, QUE SE IMCUMBIRÁ DA ANÁLISE E ADEQUADO ENCAMINHAMENTO;. NÃO SE ADMITE QUE OS FUNCIONÁRIOS OBTENHAM QUALQUER BENEFÍCIO PESSOAL DECORRENTE DO PREVILÉGIO DE

INFORMAÇÕES OU VANTAGEM OBTIDA EM SITUAÇÃO DE TRABALHO;

. NÃO SE ADMITE O CONSUMO DE BEBIDA ALCOÓLICA E DROGAS ILEGAIS, BEM COMO ESTAR SOB EFEITO DESSAS DURANTE A JORNADA E/OU AMBIENTE DE TRABALHO;

. SEMPRE QUE O FUNCIONÁRIO ESTIVER NA CONDIÇÃO DE REPRESENTANTE DA EMPRESA, DEVE HONRAR COM OS PRINCÍPIOS DE HONESTIDADE E INTEGRIDADE AQUI EXPRESSOS, NÃO ADOTANDO POSTURAS QUE POSSAM COMPROMETER O NOME, REPUTAÇÃO E OS INTERESSES DA MESMA;

. O VÍNCULO DA EMPRESA COM SEUS FUNCIONÁRIOS É SUSTENTADO POR RELAÇÕES ÉTICAS, PORTANTO, ESPERA-SE QUE AS MESMAS SEJAM MANTIDAS EM SITUAÇÕES DE ASSÉDIO AOS PROFISSIONAIS DA MESMA, POR EMPRESAS CONCORRENTES OU NÃO. A ACEITAÇÃO POR PARTE DO FUNCIONÁRIO DA EMPRESA PARA PARTICIPAR DE PROCESSO DE SELEÇÃO OU ACEITAÇÃO DE PROPOSTA DE TRABALHO EM OUTRAS EMPRESAS É UMA DECISÃO DE CARÁCTER PESSOAL. DO FUNCIONÁRIO, EXIGE-SE CONFIDENCIALIDADE NO TRATAMENTO DE

INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA E DAS LIDERANÇAS A GESTÃO DO AMBIENTE INTERNO, PRESERVANDO-O DE DISCUSSÕES COLECTIVAS ACERCA DO MESMO.

3.1.3 FORNECEDORES

É PARTE IMPORTANTE E DEVEM SER ÍNTEGROS NA PRODUÇÃO, ENTREGA E PRÁCTICA DOS ACORDOS FIRMADOS, CUMPRINDO ÉTICAMENTE A NÃO INFORMAÇÃO DAS CONDIÇÕES ACORDADAS.

NÃO SE ADMITE QUE, NO TRATO COM FORNECEDORES, QUALQUER FUNCIONÁRIO OU PRESTADOR DE SERVIÇOS OBTENHA VANTAGEM PESSOAL MEDIANTE INFLUÊNCIA DE SUA POSIÇÃO NA EMPRESA. ASSIM:

. NENHUM FUNCIONÁRIO DEVE ACEITAR QUALQUER TIPO DE BRINDE, PRESENTES DE QUALQUER VALOR, PAGAMENTOS EM DINHEIRO E/OU MERCADORIAS, VIAGENS, ALMOÇOS, JANTARES, OU QUAISQUER OUTROS SERVIÇOS OFERECIDOS PELOS FORNECEDORES OU PRESTADORES DE SERVIÇOS;

. AS AMOSTRAS DEVERAM SER MANTIDAS NO ÂMBITO DA EMPRESA E DESDE QUE NÃO CONSUMÍVEIS, DEVOLVIDAS AO FORNECEDOR TÃO LOGO SE VERIFIQUE A SUA VIABILIDADE;

. AS RELAÇÕES DE COMPRA E VENDA COM FORNECEDORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS QUE SEJAM PARENTES: PAIS, CÔNJUGE, FILHOS, IRMÃOS, NETOS, AVÓS, CUNHADOS E PRIMOS, DIRECTAMENTE LIGADOS À ÁREA DE COMPETÊNCIA E RESPONSABILIDADE DE FUNCIONÁRIOS, SÓMENTE SE DARÁ MEDIANTE A APROVAÇÃO DA DIRECTORIA.

3.1.4 CONCORRENTES

A COMPETITIVIDADE SERÁ MEDIDA COM BASE NA CAPACIDADE DE NEGOCIAÇÃO JUNTO AOS FORNECEDORES E NA GESTÃO DA NOSSA EMPRESA.

NÃO SE ADMITE QUE OS FUNCIONÁRIOS FAÇAM COMENTÁRIOS CALUNIOSOS SOBRE OS CONCORRENTES QUE MERECEM O MESMO TRATAMENTO RESPEITOSO E CORRECTO QUE ESPERAMOS RECEBER.

3.1.5 PROPRIETÁRIOS

A EMPRESA PROMOVE O CUMPRIMENTO DE TODAS AS LEIS DO ESTADO VIGENTES E APLICÁVEIS AO SEU NEGÓCIO.

QUALQUER TRANSGRESSÃO DE LEI, NORMA OU REGULAMENTO QUE POSSA PREJUDICAR A EMPRESA, SOFRERÁ SEVERAS PUNIÇÕES AOS RESPONSÁVEIS.

3.1.6 COMUNIDADE

É INTENÇÃO DE A EMPRESA INVESTIR NA PRESERVAÇÃO E SUSTENTAÇÃO DAS COMUNIDADES NAS QUAIS ESTÁ INSERIDA, SEJA EM PARCERIAS COM ÓRGÃOS GOVERNAMENTAIS E OUTROS GRUPOS OU PROGRAMAS SOCIAIS, QUE PROPORCIONEM OPORTUNIDADES DE TRABALHO E PARTICIPAÇÃO SOCIAL.

A EMPRESA NÃO ADMITE, APÓIA OU ESTIMULA PEDIDOS DE DOAÇÕES DE QUALQUER NATUREZA A FORNECEDORES E/OU PRESTDORES DE SERVIÇOS NO SENTIDO DE PROVER RECURSOS FINANCEIROS E/OU MATERIAIS PARA REALIZAÇÃO DE PROMOÇÕES, EVENTOS,

CAMPANHAS OU ACÇÕES DE CARÁCTER SOCIAL A TERCEIROS. EXCEPÇÕES PODERAM VIR A SER AVALIADAS PELA DIRECTORIA.

3.1.7 IMPRENSA

TORNAMOS TODAS AS INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS AO ESCLARECIMENTO E DIVULGAÇÕES DE NOSSAS ACÇÕES.

SÓMENTE A DIRECTORIA PODERÁ DIVULGAR INFORMAÇÕES OU ESCLARECIMENTOS PARA OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO E OUTROS ORGÃOS.

SÓMENTE SOB AUTORIZAÇÃO PRÉVIA, OS FUNCIONÁRIOS PODERÃO CONCEDER QUALQUER TIPO DE ENTREVISTA, OU CONSENTIR TOMADA DE IMAGEM SUA OU DE SEU LOCAL DE TRABALHO, SEJA EM QUALQUER TIPO DE MÍDIA.

3.1.8 ORGÃOS PÚBLICOS

A EMPRESA TEM O MAIS ALTO NÍVEL DE INTEGRIDADE NA RELAÇÃO COM OS REPRESENTANTES DO ESTADO.

DEVIDAMENTE IDENTIFICADOS E CREDENCIADOS, DEVERÃO RECEBER TRATAMENTO PROFISSIONAL E ISENTO.

3.2 INFORMAÇÕES E BENS DA EMPRESA

É DEVER PRESERVAR AS INFORMAÇÕES E BENS DA EMPRESA, ATUANDO COM INTEGRIDADE E HONESTIDADE EM TODOS OS PROCEDIMENTOS QUE SE REFEREM A:

3.2.1 PROPAGANDA E PUBLICIDADE

AS ACÇÕES EM PROPAGANDA E PUBLICIDADE SÃO FUNDAMENTAIS, PARA A IMAGEM DE RESPEITABILIDADE E CONFIANÇA JUNTO AOS DIFERENTES PÚBLICOS DEVENDO EXPRESSAR HONESTIDADE E INTEGRIDADE EM SUAS PRÁCTICAS.

3.2.2 ROUBO E/OU USO INDEVIDO DOS BENS DA EMPRESA

TODOS OS FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇOS SÃO RESPONSÁVEIS PELO USO, MANUTENÇÃO E PROTECÇÃO DO PATRIMÓNIO DA EMPRESA, TAIS COMO SUAS DEPENDÊNCIAS E EQUIPAMENTOS.

CABE AS CHEFIAS, A RESPONSABILIDADE DE ESTABELECER E COMUNICAR AOS SEUS SUBORDINADOS AS POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS, NECESSÁRIOS PARA A PRESERVAÇÃO ADEQUADA DOS RECURSOS MATERIAIS E FÍSICOS DA EMPRESA.

NENHUM FUNCIONÁRIO OU PRESTADOR DE SERVIÇOS PODE APROPRIAR-SE DE BENS OU RECURSOS DA EMPRESA, NEM UTILIZAR OS MESMOS PARA BENEFÍCIO PRÓPRIO.

NENHUM FUNCIONÁRIO OU PRESTADOR DE SERVIÇOS PODE BENEFICIAR-SE DA SITUAÇÃO DE TRABALHO PARA OBTENÇÃO DE RECURSOS FINANCEIROS COMO A COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS, RIFAS, LISTAS OU CORRENTES DE QUALQUER NATUREZA.

3.2.3 USO E REGISTRO DE INFORMAÇÕES

OS DOCUMENTOS – CONTRACTOS, REGISTROS FINANCEIROS, CONTÁBEIS, REALTÓRIOS, PROJECTOS, PESQUISAS, PLANOS COMERCIAIS E DE MARKETING, OUTRAS INFORMAÇÕES PERTINENTES – SÃO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA E NÃO PODEM SER UTILIZADOS FORA DA MESMA OU DIVULGADOS, A NÃO SER QUE DEVIDAMENTE AUTORIZADOS PELA DIRECTORIA.

TODOS OS FUNCIONÁRIOS SÃO RESPONSÁVEIS PELA INFORMAÇÃO SEGURA E PRECISA CONTIDA NOS REGISTROS E DOCUMENTAÇÕES QUE DÃO SUPORTE PARA AS ACTIVIDADES DA EMPRESA, PORTANTO DEVEM ASSEGURAR A CORRECÃO E ADEQUAÇÃO DOS DADOS, BEM COMO MANTER E SALVAGUARDAR TODA A DOCUMENTAÇÃO DE ACORDO COM OS PROCEDIMENTOS ESTABELECIDOS E AS EXIGÊNCIAS DA POLÍTICA DE CONTROLE E PROTECÇÃO DOS ACTIVOS DA EMPRESA.

3.2.4 USO DOS MEIOS ELECTRÓNICOS DE COMUNICAÇÃO

OS RECURSOS E EQUIPAMENTOS SÃO BENS DA EMPRESA PARA USO EXCLUSIVO DAS ACTIVIDADES DE SEU INTERESSE. A EMPRESA RESERVA-SE O DIREITO DE CONTROLAR E MONITORAR O SEU USO.

TODOS QUE FAZEM USO DA INTERNET E INTRANET, DEVERAM USAR AS SUAS SENHAS, NÃO SE ADMITINDO O USO DE QUALQUER OUTRA A NÃO SER A PRÓPRIA.

NÃO SE ADMITE A TRANSMISSÃO DE ARQUIVOS, IMAGENS, JOGOS, OU MENSAGENS QUE NÃO SEJAM DE INTERESSE DA EMPRESA.

TODOS OS FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇO SÓMENTE PODERÃO USAR ESTES, EXCLUSIVAMENTE PARA FINS PROFISSIONAIS.

3.2.5 PROPRIEDADE INTELECTUAL

OS FUNCIONÁRIOS DEVEM PROTEGER E GUARDAR AS IDÉIAS, PROGRAMAS, PLANOS E PROJECTOS CONCEBIDOS PELA EMPRESA OU PELOS COLABORADORES QUANDO E

DURANTE O TEMPO DE SEU VÍNCULO PROFISSIONAL.

3.3 MEIO AMBIENTE

OS FUNCIONÁRIOS DEVEM SE PREOCUPAR EM REALIZAR AS SUAS ACTIVIDADES COM RESPEITO AO MEIO AMBIENTE, PROCURANDO SEMPRE SEGUIR AS NORMAS E REGULAMENTAÇÕES SANITÁRIAS DE FORMA A NUNCA PREJUDICAR O EQUILÍBRIO DA NATUREZA, COMO:

. USANDO RECURSOS NATURAIS SEM PREJUÍZO AO MEIO AMBIENTE;

. ARMAZENANDO E DESCARTANDO RESÍDUOS DE ACORDO COM AS NORMAS E REGULAMENTAÇÕES SANITÁRIAS;

. USANDO MATERIAL RECICLÁVEL, SEMPRE QUE VIÁVEL;

. INCENTIVANDO A RECICLAGEM;

. PROJECTANDO E REFORMANDO DE FORMA A SE INTEGRAREM, SEM PREJUDICAR O EQUILÍBRIO NATURAL;

3.4 ADMINISTRAÇÃO E APLICAÇÃO DO CÓDIGO DE ÉTICA

3.4.1 CUMPRIMENTO DO CÓDIGO

ESTE SE APLICA A TODOS OS FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇO E REPRODUZ OS VALORES E A CULTURA DA EMPRESA. O SEU CUMPRIMENTO MOSTRA O COMPROMISSO DE PROFISSIONALISMO E TRANSPARÊNCIA EM TODAS AS ACÇÕES NO TRABALHO.

3.4.2 IMCUMPRIMENTO DO CÓDIGO

É DA RESPONSABILIDADE DE CADA FUNCIONÁRIO OU PRESTADOR DE SERVIÇO O CONHECIMENTO DAS POLÍTICAS E PRÁCTICAS DESTE CÓDIGO.

QUALQUER TRANSGRESSÃO A QUALQUER UMA DAS NORMAS E/OU ORIENTAÇÕES DO MESMO RESULTARÁ EM MEDIDAS

DISCIPLINARES APROPRIADAS, PODENDO INCLUSIVE LEVAR AO DESPEDIMENTO.

TODOS OS FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇOS TÊM O DEVER DE CONTAR IMEDIATAMENTE TRANSGRESSÃO DO CÓDIGO, SOB PENA DE SOFREREM ACÇÕES DISCIPLINARES.

A OMISSÃO DIANTE DE POSSÍVEIS INFRACÇÕES COMPROMETE A INTEGRIDADE E A LEALDADE DAS RELAÇÕES PARA COM A EMPRESA E SERÁ IGUALMENTE CONSIDERADA FALHA NA CONDUTA E IMPLICARÁ NAS MESMAS SANÇÕES APLICÁVEIS AS DEMAIS TRANSGRESSÕES.

TODA INFORMAÇÃO REFERENTE AOS POSSÍVEIS DESVIOS ÉTICOS OU ACTIVIDADES ILEGAIS SERÁ RECEBIDA E TRATADA CONFIDENCIALMENTE, NÃO SE ADMITINDO DESFORRA DE QUALQUER NATUREZA.

A EMPRESA COMPROMETE-SE A MANTER SIGILO SOBRE A IDENTIDADE DOS QUE RELATARAM E/OU PARTICIPARAM DA APURAÇÃO SOBRE A TRANGRESSÃO AO CÓDIGO.

NAS SITUAÇÕES DE DÚVIDA QUANTO ÀS POLÍTICAS E PRÁCTICAS DESSE CÓDIGO, O COLABORADOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS DEVE CONTACTAR A SUA CHEFIA IMEDIATA.

SE, AINDA ASSIM PERSISTIR SUA DÚVIDA, DEVE PROCURAR ALGUÉM DE CARGO SUPERIOR À SUA CHEFIA.

NO CASO DOS PRESTADORES DE SERVIÇOS E FORNECEDORES, O DESRESPEITO À ESTE CÓDIGO DA EMPRESA PODERÁ RESULTAR EM SANÇÕES DISCIPLINARES OU SUSPENSÃO IMEDIATA DO CONTRACTO E, CONFORME O CASO, A PROCESSO LEGAL.

3.4.3 DESOBRIGAÇÃO À APLICAÇÃO DO

CÓDIGO DE ÉTICA

QUALQUER ISENÇÃO OU SUSPENSÃO DA APLICAÇÃO DAS ORIENTAÇÕES AQUI APRESENTADAS SÓMENTE PODERÁ OCORRER MEDIANTE AUTORIZAÇÃO DA DIRECTORIA.

3.4.4 RESPONSABILIDADES

3.4.4.1 LIDERANÇAS

. SER EXEMPLO DE CONDUTA PARA OS SEUS COMANDADOS.

. LER, COMPREENDER, CUMPRIR E FAZER CUMPRIR ESTE CÓDIGO.

. DIVULGAR O CÓDIGO ENTRE SEUS FUNCIONÁRIOS E ASSEGURAR-SE DE SUA LEITURA E ENTENDIMENTO.

. ORIENTAR OS FUNCIONÁRIOS SOBRE SITUAÇÕES QUE POSSAM SUCINTAR DÚVIDAS EM RELAÇÃO À APLICAÇÃO DO MESMO.

. CONTACTAR A DIRECTORIA PARA O ESCLARECIMENTO E ORIENTAÇÃO QUANTO A CASOS E/OU FACTOS QUE REPRESENTEM DÚVIDAS NA APLICAÇÃO DESTE.

. COMUNICAR À DIRECTORIA CASOS DE DESCUMPRIMENTO DESTE CÓGIDO DE ÉTICA.

3.4.4.2 FUNCIONÁRIOS

. SER EXEMPLO DE CONDUTA PARA SEUS COLEGAS.

. LER, COMPREENDER E CUMPRIR O CÓDIGO DE ÉTICA.

. COMUNICAR À SUA CHEFIA IMEDIATA CASOS E/OU FACTOS QUE TENHA TOMADO CONHECIMENTO E QUE SE CONFIGUREM COMO TRANSGRESSÕES AO CÓDIGO DE ÉTICA.

3.4.4.3 RECURSOS HUMANOS

. LER, COMPREENDER E CUMPRIR O CÓDIGO DE ÉTICA.

. DIVULGAR E INFORMAR EM RELAÇÃO AO MESMO.

3.4.4.4 DIRECÇÃO EXECUTIVA

. SER EXEMPLO DE CONDUTA E COMPROMISSO PARA COM AS POLÍTICAS E

PRÁCTICAS CONTIDAS NESTE CÓDIGO DE ÉTICA.

. SER RESPONSÁVEL PELA APLICAÇÃO DAS DIRECTRIZES ÉTICAS NA SUA ÁREA.

. CONDUZIR OS FUNCIONÁRIOS SOB SUA RESPONSABILIDADE À TOTAL ADESÃO PARA COM OS PRINCÍPIOS E ORIENTAÇÕES DO CÓDIGO DE ÉTICA.

. TOMAR AS DECISÕES ADMINISTRATIVAS NOS CASOS MAIS GRAVES DE TRANGRESSÕES DO CÓDIGO DE ÉTICA.

3.5 COMPROMISSO E ADESÃO

O NOME E A INTEGRIDADE ÉTICA DA EMPRESA É RESPONSABILIDADE DE CADA UM DE NÓS E DOS PRESTADORES DE SERVIÇOS QUE INTERAGEM COM NOSSAS ACÇÕES, PRODUTOS E SERVIÇOS, E CONSTITUI O CAMINHO PARA AS NOSSAS PRÁCTICAS DIÁRIAS.

A ASSINATURA DO TERMO DE COMPROMISSO E ADESÃO, É EXPRESSÃO DO

LIVRE CONSENTIMENTO E CONCORDÂNCIA NO CUMPRIMENTO DESSES PRINCÍPIOS.

COMPROMISSO E ADESÃO

CREIO QUE O PRESENTE CÓDIGO DE ÉTICA REVELA OS VALORES E PRINCÍPIOS DA EMPRESA REPRODUZINDO ACORDO DE PROFISSIONALISMO E TRANSPARÊNCIA.

OBRIGO-ME A CUMPRI-LO, INTEGRALMENTE, EM TODAS AS MINHAS ACÇÕES NO TRABALHO.

NOME:____________________________________

FUNÇÃO:__________________________________

SECTOR:__________________________________

LOJA:____________________________________

RIO DE JANEIRO, ___ DE ________ DE 20___

ASSINATURA