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Código de Ética e Conduta

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Código de Éticae Conduta

Índice

Mensagem do presidente ........................................................................... 5

Apresentação ............................................................................................. 6

Valores ....................................................................................................... 7

Abrangência .............................................................................................. 8

Responsabilidade social ............................................................................ 10

Saúde, segurança e meio ambiente .......................................................... 11

Atitudes consideradas antiéticas e/ou que ferem os princípios de conduta no ambiente de trabalho ................................... 12

Regras para cargos de liderança ............................................................... 18

Recomendações para todos os cargos ...................................................... 22

Relação comercial e processo de aquisição ............................................... 24

Clientes ................................................................................................... 28

Fornecedores ........................................................................................... 29

Concorrentes ........................................................................................... 30

Relação com acionistas ............................................................................ 31

Esclarecimentos, descumprimentos e denúncias ...................................... 32

Gestão do Código de Ética e Conduta ..................................................... 34

Índice

5

Atenciosamente,

Altair Ângelo Silvestri

Desde 2002, nosso Código de Ética tem se mostrado uma importante ferramenta de gestão que contribui na condução dos relacionamentos, comportamento organizacional e consolidação de nossas crenças.

Hoje você está recebendo a nova versão do Código de Ética e Con-duta da Intelbras, pois assim como os demais instrumentos de gestão de nossa empresa, este também precisa ser continuamente melho-rado para estar sempre alinhado às necessidades de nosso ambiente corporativo.

Mensagem do presidente

Desejo que o Código de Ética e Con-duta continue sendo um importante aliado na postura profissional e que todos sejam guardiões do cumpri-mento dos princípios aqui apre-sentados, seguindo as orientações, dando sugestões, apontando falhas ou possíveis desvios. Que ele possa ser um instrumento de harmonia e paz, favorecendo o crescimento pes-soal e profissional na Organização.

6

O Código de Ética e Conduta é um instrumento da Intelbras que orienta as ações e explicita nossa postura social a todos com quem mantemos relações. Inspirado nos Valores da empresa, este código contém os princípios que fazem parte de nossa cultura organiza-cional e a crença de que a conduta ética é a base para o desenvolvi-mento de negócios sustentáveis.

Este documento visa fornecer aos profissionais da empresa as diretrizes sobre como agir cotidianamente e em momentos de tomada de deci-sões, reduzindo o risco de interpreta-ções subjetivas quanto aos aspectos morais e éticos.

Palavras e intenções tornam-se trans-formadoras quando acompanhadas de atitudes práticas, daí a importância em fazer com que os princípios defi-nidos neste código sejam discutidos

Apresentaçãoe implementados em todos os níveis da Organização.

Este documento tem aplicação obri-gatória entre nossos colaboradores e deve servir de referência para os parceiros. A criação deste código não tem o intuito de restringir o de-senvolvimento dos negócios, ao con-trário, vem para acrescentar valor, apoiar o crescimento e a constante busca pela excelência.

Esperamos que você leia, compre-enda e utilize este guia como uma referência valiosa no seu dia a dia.

Cordialmente,

7

Cordialmente,

Simplicidade: ser objetivo e ágil, tor-nando fáceis os processos, decisões e relações.

Transparência: disponibilizar e co-municar de forma clara e honesta as informações e decisões.

Segurança no negócio: analisar os riscos ao tomar decisões e acompanhar de modo a não comprometer a saúde financeira e o futuro da empresa.

Qualidade: fazer sempre o melhor, satisfazendo clientes, colaboradores e acionistas.

Produtividade: utilizar da melhor forma possível máquinas, mate-riais, tempo, dinheiro e desenvolver o potencial humano gerando o me-lhor resultado.

ValoresRespeito pelo ser humano: tratar a todos como gostaria de ser tra-tado, considerando a individualidade de cada um.

Empresa feliz: de forma responsável, contribuir para que a Intelbras tenha um ambiente de trabalho alegre e descontraído.

Gestão participativa: dar oportu-nidade para as pessoas expressarem suas opiniões e compartilhar as de-cisões que afetam o trabalho delas.

Ética: respeitar a legalidade e os princípios éticos definidos no Código de Ética e Conduta da Intelbras.

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AbrangênciaEste Código de Ética e Conduta aplica-se a todos os acionistas, administradores e colaboradores da Intelbras e é válido em todas as unidades da empresa, incluindo a Matriz, nossas filiais e demais escritórios distribuídos pelo país e pelo mundo. Ele norteará a conduta a ser obedecida no âmbito do trabalho e no relacionamento com seus clientes, fornecedores e terceirizados.

MéxicoChina

Brasil

Bases Comerciais

FiliaisPorto Alegre

CuritibaSão Paulo

Rio de Janeiro

Brasília

São José do Rio Preto Belo Horizonte

Manaus

Santa Rita do Sapucaí

São JoséPalhoça

Blumenau

Recife

Matriz (São José/SC)

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MéxicoChina

Brasil

Bases Comerciais

FiliaisPorto Alegre

CuritibaSão Paulo

Rio de Janeiro

Brasília

São José do Rio Preto Belo Horizonte

Manaus

Santa Rita do Sapucaí

São JoséPalhoça

Blumenau

Recife

Matriz (São José/SC)

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Faz parte das diretrizes estratégicas da Intelbras atuar de forma socialmente responsável, respeitando todas as par-tes envolvidas: clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores, governo e comunidade.

Para nós, missão, valores, política da qualidade e meio ambiente são pre-missas para a realização de um traba-lho sério e que contribua para o de-senvolvimento sustentável.

Responsabilidade social

Através de um conjunto de práticas e ações voltadas para o público interno e externo, a empresa busca disseminar seus valores e crenças sobre cidadania corporativa.

A Política de Responsabilidade Social da Intelbras reforça o compromisso da empresa com o desenvolvimento sustentável e o estímulo do volunta-riado, visando a promoção simultânea do crescimento econômico, da preser-vação ambiental e da justiça social.

11

A Intelbras realiza continuamente trei-namentos e campanhas com os cola-boradores para que eles conheçam os procedimentos de proteção à saúde, à segurança e ao meio ambiente e se res-ponsabilizem por eles.

O colaborador deve familiarizar-se e cumprir rigorosamente as políticas, pro-cedimentos e práticas de saúde, segu-rança e meio ambiente.

Saúde, segurança e meio ambiente

Situações de emergência, como aci-dentes ambientais ou do trabalho, devem ser tratadas de maneira res-ponsável e rapidamente relatadas à li-derança do departamento, ao SESMT (Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho), às autoridades e à comunidade, quando previstas no plano de comunicação da empresa.

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Atitudes consideradas antiéticas e/ou que ferem os princípios de conduta no ambiente de trabalho

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Atitudes consideradas antiéticas e/ou que ferem os princípios de conduta no ambiente de trabalho

1. Sonegar informações importan-tes, seja para sua liderança, su-bordinados e colegas.

2. Não preparar o seu sucessor com a intenção de tornar-se “insubs-tituível” na empresa.

3. Divulgar ideias ou projetos de ou-tra pessoa como se fossem seus.

4. Divulgar negócios e operações, sejam da empresa, sejam de clientes, fornecedores, sabida-mente sigilosos que estão em processo de concretização ou concretizados.

5. Estabelecer relações comerciais, eventuais ou habituais, represen-tando a Intelbras, com empresas em que você ou pessoas de seu re-lacionamento familiar ou pessoal, tenham interesse ou participação direta ou indireta, sem o conheci-mento formal da Diretoria.

6. Ser inadimplente em suas fi-nanças pessoais prejudicando o andamento normal de suas atividades, ou seja, que exijam sua atenção frequente em ne-gociações pessoais ou por tele-

fone com seus credores, ou que venham a dificultar a concen-tração em seu trabalho. Neste item também será considerada a inadimplência contra a Intelbras referente à compra de produtos da empresa.

7. Aceitar favores ou presentes (brindes, cortesias) de caráter pessoal que resultem de relacio-namento com a empresa e que possam influenciar decisões, facilitar negócios ou beneficiar terceiros. Brindes e cortesias individuais de parceiros, forne-cedores e clientes poderão ser aceitos desde que seja respeita-do o limite de U$ 100,00 (cem dólares) por colaborador/ano. Brindes fora do limite estabeleci-do deverão ter seu recebimento notificado ao Comitê e caberá a ele definir o destino de tais brin-des (doação, sorteio entre cola-boradores ou que o colaborador fique com o brinde).

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8. Oferecer favores ou presentes de caráter pessoal e que possam in-fluenciar decisões, facilitar negó-cios ou beneficiar terceiros.

9. Contratar e/ou promover paren-tes e amigos sem que haja com-provada imparcialidade e ausên-cia de favoritismo, ou seja, não haver tratamento preferencial em relação a outros candidatos.

10. A privacidade dos colaboradores da Intelbras é respeitada em todo o momento. Contudo, o colabo-rador deve estar ciente que ao utilizar os recursos da empresa como computadores, linhas te-lefônicas, materiais e espaços de trabalho, pertencem à empresa e são destinados unicamente aos objetivos profissionais. Não é prá-tica da empresa monitorar o uso adequado desses recursos, no entanto, se reserva o direito de fazê-lo. Todos os colaboradores devem seguir a Política de Uso de

Internet e E-mail e a Política de Segurança, documentos disponí-veis na Intranet.

11. Envolver-se em atividades parti-culares não autorizadas, duran-te o horário de expediente, que interfiram no trabalho dedicado à empresa, bem como realizar venda de produtos diversos den-tro da empresa.

12. Comprometer o desempenho das atividades relacionadas ao trabalho na Intelbras, com o exercício de outras atividades re-muneradas ou não, mesmo que fora do horário de expediente. Salienta-se que estas não po-dem interferir na produtividade, qualidade, tempo ou resultado do trabalho que desempenha na empresa, bem como na saúde ocupacional do colaborador.

13. Usar para fins particulares, divulgar ou repassar a terceiros, tecnologias, metodologias, know-how, dados

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de clientes, fornecedores, assim como outras informações de pro-priedade da empresa, salvo com autorização expressa definida em Reunião de Diretoria. O resultado do trabalho de natureza intelectual e de informações estratégicas, gera-dos na empresa, é de propriedade exclusiva da Intelbras.

14. Manifestar-se publicamente em nome da Intelbras quando não autorizado e habilitado para tal.

15. Utilizar roupas não adequadas (decotes exagerados, saias cur-tas, shorts/bermudas curtas, ca-misas sem mangas) no ambiente de trabalho, de acordo com dire-triz própria sobre o tema, dispo-nível na Intranet.

16. Não utilizar os EPIs - Equipamen-tos de Proteção Individual nos lo-cais onde são exigidos.

17. Disseminar informações de “ca-ráter não profissional” que pre-

judique os colaboradores e a In-telbras, como comentários mal intencionados e fofocas.

18. Agir de forma discriminatória, guiado por preconceitos relacio-nados à origem, raça, religião, sexo, idade, incapacidade física, convicção política, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, etc.

19. Atuar como colaborador e for-necedor/prestador de serviço da Intelbras ao mesmo tempo, nem mesmo como subcontratado de fornecedores/terceiros.

20. Não zelar pelo bom uso e conser-vação do patrimônio da empresa colocado sob sua guarda.

21. Praticar assédios, tais como se-xual, econômico, moral, etc., ou situações que configurem pres-sões, intimidações ou ameaças no relacionamento entre colabo-radores, independentemente de seu nível hierárquico.

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22. Ingerir bebidas alcoólicas no ho-rário de trabalho ou entrar na empresa em estado de embria-guez. É proibido o uso ou porte de drogas e a permanência no ambiente de trabalho em estado alterado pelo uso dessas subs-tâncias, o que pode afetar a se-gurança ou o desempenho dos demais colaboradores.

23. Portar qualquer tipo de arma nas dependências da empre-sa, salvo para profissionais expressamente autorizados.

24. Fumar nas dependências inter-nas da empresa, sendo possível

fazê-lo somente nas áreas desti-nadas para tal (fumódromos).

25. Uso do celular pelos colaborado-res que atuam diretamente nos setores de linha de produção e atendimento ao cliente (Call Center). O uso de celular duran-te o horário de trabalho prejudi-ca o bom desempenho da fun-ção nestas áreas.

26. Agir de forma agressiva ou não receptiva às críticas e sugestões feitas para melhorar o proces-so/atividade que realiza ou está envolvido.

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Regras para cargos de liderança

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1. Não se admite nenhuma decisão que afete a carreira profissional do subordinado baseada em sen-timentos de amizade, relaciona-mentos extra-empresa ou rejei-ção pessoal.

2. É proibido usar seu cargo, função ou informações sobre negócios e assuntos da empresa ou de seus clientes para influenciar decisões que venham a favorecer interes-ses próprios ou de terceiros.

3. Cada liderança é responsável, não só pela sua própria conduta, mas também tem a obrigação de co-municar qualquer violação do nos-so Código de Ética e Conduta.

4. Propiciar aos seus colaboradores igualdade de acesso às opor-tunidades de desenvolvimento profissional existentes, segundo suas características, competên-cias e atribuições, de acordo com interesses da Organização.

5. É obrigação dos ocupantes de cargos de liderança a preocupa-ção e a tomada de ações práti-cas em prol do desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores. Isso não significa apenas pleitear investimento em treinamento por parte da empre-sa, mas repassar conhecimentos e vivências que contribuam para a capacitação técnica e humana de sua equipe.

6. Ser tolerante, humilde, flexível e receptível, pois ideias aparen-temente absurdas podem ser a solução para um problema. Dis-por-se a ouvir abertamente para depois julgar.

7. Em processos de seleção, avalie os candidatos de acordo com critérios necessários ao bom desempenho da função, em-penhando-se em tratá-los com gentileza e respeito.

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8. As considerações primordiais para a seleção e a promoção de colaboradores são a imparciali-dade e a ausência de favoritis-mo. Considerando-se que esta política permite a admissão de amigos ou parentes de colabo-radores, deve ficar claro que o parente ou o amigo não recebeu tratamento preferencial em rela-ção a outros candidatos.

9. A demonstração do interesse de um subordinado em participar de um processo de recrutamento interno deve ser entendida pela sua liderança como uma alterna-tiva normal de evolução de car-reira, não podendo dar ensejo a nenhum tipo de retaliação.

10. Agir como exemplo no cumpri-mento dos procedimentos e pro-gramas da empresa, de modo a incentivar os colaboradores para tal. Ao observar oportunidades de melhoria nos programas e procedimentos da empresa elas devem ser apresentadas as áreas competentes.

11. A prática do feedback deve ser constantemente utilizada para sinalizar aos colaboradores seus pontos fortes e a desenvolver. Recomenda-se que os feedbacks sejam registrados nas ferramen-tas disponibilizadas pela empresa.

12. Os feedbacks devem ser feitos de forma clara e objetiva de modo que o colaborador saiba perfei-tamente o nível de desempenho e atitudes esperados.

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Recomendações para todos os cargos

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1. É fundamental dedicar-se de for-ma comprometida e verdadeira no desempenho de suas fun-ções. É negligência ver algo im-portante que tem que ser feito e não fazer, ou deixar de alertar o profissional competente.

2. A integridade pessoal e profis-sional deve refletir em seu com-portamento, não colocando em risco a segurança física, financei-ra, patrimonial e moral sua e da Intelbras.

3. Questionar as situações, deci-sões e orientações contrárias aos princípios éticos e de conduta da Intelbras ou seus próprios.

4. Apresentar críticas construtivas e sugestões visando aprimorar a qualidade do trabalho e do pro-duto, buscando basearem-se em fatos, dados e evidências.

5. A Intelbras reconhece que re-lacionamentos amorosos entre colaboradores podem acontecer, contudo exige que as relações pessoais sejam mantidas de for-

ma respeitosa e apropriadas para um ambiente de trabalho. No âmbito da empresa, o relacio-namento deve ser estritamente profissional.

6. Deve-se ter como compromisso o retorno a todo e qualquer pro-cesso de trabalho com parceiros, (clientes, fornecedores, institui-ções, comunidade, etc.), não os deixando sem resposta.

7. Colaboradores que tenham fa-miliares e/ou pessoas de seu rela-cionamento pessoal trabalhando em empresas concorrentes de-vem comunicar o fato por escri-to a sua liderança e ao Comitê de Gestão de Pessoas e Ética. Os casos serão avaliados pelo Comi-tê e Diretoria a fim de verificar conflito de interesses.

8. Realizar campanhas sociais (ar-recadação de alimentos, rou-pas, etc.) sem a aprovação do Comitê. Estas ações devem passar pela análise do comitê que dará parecer.

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Relação comercial e processo de aquisição

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1. Não basta ser ético e honesto, é es-sencial agir como tal. Esta deve ser uma premissa fundamental para to-dos os colaboradores da empresa. Devem ser evitadas situações, ações e comunicações que possam ser percebidas como comportamento impróprio ou não ético visto que as consequências disso poderão causar dano à imagem do profis-sional como se, realmente, tivessem ocorrido. Deve-se evitar: jantares, confraternizações e almoços, e na necessidade de ocorrer, deve ser aprovado pela Diretoria. Não devem ser aceitos favores pessoais.

2. O principal dever do profissional Intelbras é obter o melhor resul-tado custo-benefício na relação comercial. Para atingir esse fim, além da lealdade irrestrita com a Organização, é essencial asse-gurar que interesses pessoais e amizades jamais interfiram nas decisões. Relações extra profis-sionais com fornecedores e clien-tes (tais como relações familiares e de amizade, por exemplo) de-vem ser comunicadas por escrito à liderança, e os envolvidos não

participarão da condução dos negócios.

3. Os fornecedores devem ser tra-tados como aliados na busca da solução mais vantajosa para ambas as partes. É indispensável promover um clima de profissio-nalismo, imparcialidade e respei-to mútuo no relacionamento, evitando favoritismos e assegu-rando igualdade de condições na competição pela melhor ofer-ta de produtos e serviços. Embo-ra seja aceitável o relacionamen-to duradouro com fornecedores, deve-se assegurar condições para manter a competitividade na compra.

4. Da mesma forma os clientes de-vem ser vistos como parceiros e sua satisfação é essencial para que a relação comercial com a Intel-bras seja duradoura. Manter uma postura ética no relacionamento, fornecer retorno das solicitações (mesmo que negativas), não pro-meter o que não é possível cum-prir, são exemplos de atitudes esperadas dos profissionais que representam a empresa.

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5. No decorrer da relação comer-cial, é normal a troca de brindes e presentes de valor simbólico bem como demonstrações de apreço e hospitalidade como, por exemplo, almoço de negócios, convite para palestras, feiras, eventos de várias naturezas, etc. Contudo, os pro-fissionais da Intelbras devem evitar presentes, convites e favores que excedam o valor intrínseco de uma simples cortesia e que possam com-prometer sua capacidade de julgar com isenção a oferta de produtos e serviços daquele fornecedor. Não devem ser aceitos convites para eventos de lazer, tais como festas, passeios, hospedagens, viagens, etc.

5.1. Convites para eventos de caráter profissional (exclusivamente com intuito de treinamento técnico), re-alizados por fornecedores, poderão ser aceitos sempre com a aprovação da liderança imediata.

6. Os profissionais da Intelbras de-vem obedecer à legislação apli-cável, aos acordos internacionais, às políticas e normas internas da Intelbras e aos contratos ce-

lebrados com os fornecedores e clientes, a fim de que os negócios sejam conduzidos sob um clima de confiança e respeito às regras.

7. Em dúvida quanto a situações e negócios com aparência suspeita ou que não tenham legitimida-de clara, os profissionais devem compartilhar a preocupação ou aconselhar-se com os superiores ou com o Comitê de Gestão de Pessoas e Ética da empresa.

8. As informações relacionadas à condução dos negócios e às estra-tégias da Intelbras devem ser con-sideradas confidenciais e por isso não podem ser compartilhadas com ninguém externo à Intelbras.

9. O profissional da Intelbras deve abster-se de exercer atividade co-mercial ou profissional externa à empresa e que possa causar con-flito de interesses. Mesmo quan-do isso envolver familiares deve o profissional submeter a situação à Gerência da área e obter uma declaração de que não existe conflito de interesses.

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Clientes

O compromisso com a satisfação dos clientes dá-se no respeito aos seus direitos e na aplicação das práticas descritas a seguir:

1. Fornecer produtos e serviços conforme a especificação técni-ca, atendendo as necessidades e os interesses dos clientes e res-peitando o Código de Defesa do Consumidor.

2. Atender aos clientes com cortesia e eficiência, oferecendo informa-ções claras, precisas e verdadei-ras, não dando tratamento prefe-rencial por interesse pessoal.

3. Responder aos clientes quanto as suas solicitações, no prazo

esperado, mesmo quando a resposta é negativa.

4. Todas as reclamações de clientes devem ser ouvidas e registradas sem pré-julgamentos, analisan-do-as criticamente.

5. Utilizar sempre práticas comerciais éticas que visem a manutenção de uma relação confiável e duradou-ra com o cliente e mercado.

6. Usar a propaganda para expor nossas práticas e produtos de forma clara e honesta, não considerando ético veicular propagandas enganosas e discriminatórias.

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Fornecedores

1. A seleção e homologação dos fornecedores são baseadas em critérios técnicos e profissionais, previamente autorizados e apro-vados, levando em consideração as necessidades e os interesses da empresa.

2. A negociação deve considerar for-necedores rigorosamente avaliados e com boa reputação.

3. A cotação de preços deve repe-tir-se periodicamente para evitar que favorecimentos ou vínculos entre comprador e fornecedor venham a prejudicar os interes-ses da empresa.

4. É vetado que o relacionamento pessoal, entre fornecedor e cola-borador, interfira nas negociações e gere algum tipo de privilégio.

5. Nossas políticas e práticas devem ser repassadas aos fornecedores, deixando claro nosso posiciona-mento, especialmente no que tange a aspectos de responsabi-lidade social.

6. Fornecedores, tais como Labora-tórios Avançados Intelbras, Assis-tências Técnicas e Representantes Comerciais devem ter como pre-missa no relacionamento com os clientes Intelbras os princípios de-finidos neste código.

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A prática comercial e de concorrência no mercado é baseada na competiti-vidade. Este é o diferencial que deve nos motivar para estarmos sempre a frente do concorrente. Nossas prá-ticas devem levar em conta:

1. Honestidade na relação com con-correntes, não praticando difama-ção, inverdades, sabotagem, etc.

2. A não-contratação de funcioná-rios de concorrentes com o propó-sito de obtenção de informações confidenciais.

Concorrentes

3. Não fornecer, para concorrentes, qualquer tipo de informações da empresa, sem o consentimento da Diretoria.

4. Tratar os concorrentes com o mesmo respeito com que a em-presa espera ser tratada.

5. Toda a informação de mercado e sobre concorrentes deve ser ob-tida por meio de práticas trans-parentes e idôneas.

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1. O relacionamento com os acio-nistas deve basear-se na comu-nicação precisa, transparente e oportuna de informações que lhes permitam acompanhar as atividades e o desempenho da empresa, bem como na busca por resultados que tragam im-pactos positivos no valor de mer-cado da empresa.

Relação com acionistas

2. Deve-se proteger as informações ainda não divulgadas publica-mente que possam influenciar as movimentações do mercado e decisões de investimentos.

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Esclarecimentos, descumprimentos e denúncias

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Esclarecimentos, descumprimentos e denúncias

1. A aplicação do Código de Ética e Conduta da Intelbras depende do esforço de cada um no cumprimen-to dos princípios aqui descritos.

2. Todos os colaboradores são res-ponsáveis não só por sua própria conduta, mas também tem a obrigação de comunicar qual-quer violação a este Código.

3. A denúncia deverá ser realizada quando você tiver conhecimento ou suspeitas fundamentadas que a violação do Código está ocor-rendo ou poderá ocorrer. Esta denúncia deve ser feita de forma honesta, justa e respeitosa.

4. Toda denúncia ou descumpri-mento recebido pela empresa será tratado com confidencia-lidade. Nenhuma retaliação ao

colaborador será feita por se re-portar em boa fé.

5. Devem-se incentivar lideranças e colaboradores a buscarem so-luções para os problemas rela-cionados ao Código de Ética e Conduta.

6. Quando a comunicação direta entre colaborador e liderança não for possível ou não solucionar o problema, utilize outros meios disponíveis para relatar a infração a este Código:

a. Envie seu relato para o email: [email protected].

b. Procure um dos membros do Comitê de Gestão de Pessoas e Ética.

c. Utilize o Programa “Falando Franca-mente”.

d. Dirija-se a um dos diretores da em-presa.

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A gestão do Código caberá ao Comitê de Gestão de Pessoas e Ética, que se reunirá regularmente para atualizá-lo, dirimir dúvidas e divulgá-lo sistemati-camente. Caberá à Diretoria a valida-ção dos casos julgados pelo Comitê, quando necessário.

Gestão do Código de Ética e Conduta

Sugestões de melhorias devem ser fei-tas ao Comitê de Gestão de Pessoas e Ética pessoalmente ou através do email: [email protected].

Cabe ao Comitê analisar as sugestões e avaliar a inclusão na edição seguinte, se considerá-las pertinentes.

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