Codificação do

Conhecimento

Aluna: Ana Camila RodriguesDisciplina: Gestão do Conhecimento

O Objetivo da codificação é apresentar o conhecimento numa forma que o torne acessível àqueles que precisam dele. Ela literalmente transforma o conhecimento em código para torná-lo inteligível e o mais claro, portátil e organizado possível.

Objetivo da Objetivo da CodificaçãoCodificação

Os Princípios Básicos da Codificação do Conhecimento

1. Os gerentes devem decidir a que objetivos o conhecimento codificado irá servir

2. Os gerentes devem ser capazes de identificar o conhecimento existente nas varias formas apropriadas para atingir tais objetivos.

3. Gerentes do conhecimento devem avaliar o conhecimento segundo sua utilidade e adequação à codificação.

4. Os codificadores devem identificar um meio apropriado para a codificação e a distribuição.

Exemplo : HondaA Honda faz o acompanhamento de idéias de

desenvolvimento fracassadas porque reconhece que futuramente elas podem ser bem-sucedidas; idéias promissoras, embora inviáveis num determinado momento, devem ser reconhecidas e preservadas.

Nas organizações, as modalidades do conhecimento vão desde aquele complexo e acumulado individualmente pelas pessoas – e portanto parcial ou amplamente inexprimível – até aqueles mais claros e estruturados.

Codificando os Diferentes Tipos de Conhecimento

Codificando o ConhecimentoTácito

Alguns tipos de conhecimento não podem ser representados efetivamente fora da mente humana.

O processo de codificação do mais substancial conhecimento tácito existente nas organizações é geralmente limitado a localizar alguém que possua aquele conhecimento, encaminhar interessado para aquela pessoa e incentivar ambos a interagir.

Mapeando e Modelando oConhecimento

Um mapa do conhecimento indica o conhecimento, mas não o contém.

Mapas do conhecimento apontam para pessoas e também documentos e bancos de dados.

Um mapa do conhecimento é um retrato daquilo que existe dentro da empresa e sua localização.

Montando o MapaAs informações necessárias para se criar um mapa do conhecimento normalmente já existem nas organizações, porém de forma fragmentada e não-documentada.

As organizações que elaboram mapas do conhecimento geralmente fazem uso de pesquisas que perguntam aos funcionários que conhecimento eles têm e onde eles obtêm o conhecimento que precisam para fazer seu próprio trabalho.

O Mapa Do Conhecimento Da Microsoft

O objetivo do projeto é melhorar a correlação entre funcionários e seus cargos e equipes de trabalho.

Competências do Conhecimento Explícito; Competências do Conhecimento Implícito.

A Tecnologia do Mapeamento doConhecimento

Organizações são dinâmicas; mapas do conhecimento começam a ficar desatualizados no momento em que são criados.

Fatores essenciais para um bom mapa do conhecimento:

Clareza de Propósito; Disponibilidade; Facilidade de uso.

A Política do Mapeamento doConhecimentoA maioria dos mapas tem uma dimensão

política.

A luta política na confecção do mapa do conhecimento:

Lado positivo x Lado negativo.

Criando Modelos do Conhecimento

Dados de Entrada Agentes Transformadores Resultados

Conhecimento Medidas tomadas por executivos Novos Produtos

Captando o Conhecimento Tácito;Ter acesso ao conhecimento somente

quando seu portador tem tempo para compartilhá-lo ou perdê-lo definitivamente quando ele deixa a empresa são problemas importantes que ameaçam o valor do capital do conhecimento da organização.

O Valor das Narrativas;O que a importância da narrativa sugere

sobre a codificação do conhecimento?

Considerações FinaisCodificar o conhecimento é fundamental para

incrementar seu valor dentro da organização.A codificação dá permanência para o

conhecimento que, de outra forma, existiria apenas na mente das pessoas.

Portanto, avaliar o conhecimento codificado e torná-lo acessível são parte integrante do processo de codificação.