ciencia del management

7/21/2019 Ciencia Del Management

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ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

ESADE

CURSO DE METODOLOGA DE LA CIENCIA DEL MANAGEMENT

PAPER: LA METODOLOGA DE LA CIENCIA DEL MANAGEMENT Y DE LACIENCIA EMPRESARIAL

PROFESOR: EUGENIO M. RECIO

PREPARADO POR: GERMN A. CASTAO DUQUE

Barcel!a" #ar$ %e &''(


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METODOLOGA DE LA CIENCIA DEL MANAGEMENT Y DE LA CIENCIAEMPRESARIAL

&. OB)ETI*O.

Una de las grandes preocupaciones de un estudiante de doctorado en

Management Science, es determinar hasta donde es vlido decir, que el management

puede ser considerado como una ciencia, determinar por tanto su objeto de estudio y su

metodologa de trabajo; esto necesariamente haba que ubicarlo dentro de alguna

corriente histrica y dentro de alguna corriente dominante que haya explorado los

caminos cienticos del management a proundidad y donde por tanto se haya

presentado una discusin cientica en el seno de esa comunidad; indagar esta

enomenologa trascendente constituye de entrada el gran objetivo; pero a su ve! ser

prudentes al reali!ar estas relexiones, ya que se hace necesario ubicar claramente al

management dentro de las ciencias aplicadas y esto porque nos precisa su objeto de

trabajo y particularmente su metodologa y nos aproxima permanentemente al campo

disciplinar, desde la posicin cientica, es as, como se establece un dilogo

permanente entre teora y disciplina, en otra orma de decir, entre teora y praxis en el

lenguaje usado por "lbach en sus ensayos#

$l abrir esta brecha de anlisis, que necesariamente debe ser conectada y que en

eecto lo es, entre teora y prctica, es preciso identiicar las ronteras entre cada una de

ellas, su dinmica interior, su regulacin interna, su organi!acin propia, su propia


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energa y el lujo de inormacin y saber y entender donde se liga o conecta la una conla otra#

Mi intencin es pues, deender que existe una ciencia del Management, que

logra entender, explicar y prescribir los enmenos que acaecen en el seno de la gestin

de la organi!acin y no solamente unos quehaceres cotidianos, rutinarios y

melanclicos como alguna corriente anglosajona lo ha propuesto, para la gerencia, la

direccin o el actor propio de la dinmica de la irma, el hombre de accin, no slo

para planear, tomar decisiones, sino para manejar el conlicto suscitado por laincertidumbre, que lleve a la empresa a los niveles de eiciencia, como un ente

econmico#

$s claro, por tanto que esto puede permitir una doble interpretacin, es el

management la ciencia que estudia la gestin vista desde la gerencia o vista desde los

propietarios o accionista del negocio, pero dicha duda queda resuelta al comprender,

que entre propietario y gerente, ser da una relacin de agencia que los vincula

coherentemente a sus propios intereses, as pues, estudiaremos el management como un

cuerpo de conocimientos y teoras de carcter universal, con un lenguaje propio y de

alguna orma con unos valores axiolgicos claramente deinidos#

%e otro lado, y es qui!s tambi&n otra de las grandes preocupaciones, precisar

el campo de accin de la $conoma de la $mpresa, que ha dado evolucin a la 'iencia

$mpresarial y su dierencia con del management#

(a 'iencia $mpresarial busca hallar un objeto de trabajo que nexe al principio

de la eiciencia econmica, dentro del espectro racionalista, es por eso que todos los

analistas de la $conoma de la $mpresa se preocupan de dicha relexin, tal como lo

hace )utenberg y sus seguidores, es decir los de la $scuela "lemana, se precisa pues de

entender como unciona la empresa como una institucin que hace arreglos construidos

socialmente para que ella pueda operar en pos de la eiciencia econmica, trata de

entender los allos del mercado, desde los allos mismos de su organi!acin interior,

del conocimiento de las reglas del juego ormales e inormales que se dan en ese tejido

social llamado $mpresa, es por tanto, desde esta visin un suprasistema que opera

sobre la organi!acin empresarial que es gestionada por el management#


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$s, visto as, como la 'iencia $mpresarial y la 'iencia del Managementson lascaras de una misma moneda, esta posicin la deiendo por las relexiones que he

eectuado a la lu! de los trabajos reali!ados por dierentes autores en estas dos

corrientes del pensamiento, pero a su ve! tambi&n mati!ado en parte por la experiencia

que como proesor tengo en el rea de gestin, lo cual me ha permitido acercarme a

una posicin ms deinida y estudiar al Management como ciencia conectada a la

'iencia $mpresarial#

+. INTRODUCCIN.

'omo ya lo deca en el objetivo una de las grandes preocupaciones que tiene

uno como estudiante del Management o de las 'iencias $mpresariales, y qui! es la

!o!obra permanente de tomar un curso de ilosoa de la ciencia, y en particular de uno

de la metodologa de la 'iencia del Management o la 'iencias $mpresariales y como

precisar de tal circunstancia*, desde un punto de vista inductivo, deductivo, de

racionalismo crtico, histrico, o cmo se las arregla esta ciencia o ciencias para

trabajar su objeto, si es a trav&s de las ciencias duras como la sica, la que ha puesto su

rigor para dar a una ciencia el carcter de tal, en la medida que aquella satisaga a todas

las rigurosidades planteadas para la ciencia, recu&rdese que una buena parte de los

tratadistas de las metodologas de la ciencia basan su trabajo en el desarrollo y

evolucin de la sica, tal es el caso de +# opper, -# .un, /# (a0atos y tambi&n del

propio 'rculo de 1iena, con su positivismo; es pues la sica, la astronoma la que

orece la evidencia emprica y es la lgica deductiva o la 2lgica inductiva3, la que

orece el medio para obtener las teorias y las leyes generales, sobre las cuales crece la

ciencia#

(a 'iencia del Management y las 'iencias $mpresariales, tambi&n han sido

/nluenciadas por los m&todos de investigacin cualitativa en especial por los trabajos

de socilogos reali!ados en unidades empresariales, que han dado origen al m&todo del

caso, 4til en el proceso de aprendi!aje, va comprender cual es la teora que lo engloba o

encierra y los procesos de simulacin de modelos vital para el sistema empresarial,

seg4n lo plantea (ehmann#


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5ajo todas estas corrientes surge una mara6a de proposiciones, puntos de vista,que en algunas ocasiones son vagas, inexactas o ambiguas, es decir, no se enmarcan

claramente dentro de una precisin conceptual tal como lo reclama +ohler, caso muy

com4n desaortunadamente en estas ciencias; qui!s obede!ca a la poca presencia de

comunidades cienticas o de programas de investigacin precisos seg4n (a0atos, que

dialoguen dentro de un mismo espectro y posibiliten le desarrollo constante de estas

ciencias, ya porque precisan de un lenguaje propio y exacto, de principios, de leyes, de

indicadores, que sean universalmente aceptados, lo cual acilita entender con claridad pordonde van las distintas posiciones de los diversos autores, proundi!ar en su verdadero

valor cientico por su rigurosidad metodolgica y ajustada al objeto de trabajo de la

'iencia del Management y de la $conoma de la $mpresa, es decir que la propuesta de una

ley general en el Management o en la 'iencia $mpresarial vaya conrontada con

evidencias empricas testada, y que una de ellas no alse la conjetura propuesta y que

adicionalmente contribuya al ortalecimiento del n4cleo central en los programas de

investigacin de (a0atos, que no es ms que la consolidacin del paradigma dominante en

el lenguaje de -# S# +uhn, utilcese el punto de vista que se utilice, lo cierto es que se est

construyendo conocimiento y se est avan!ando en la ciencia#

.ensen, 7 es abierto a la necesidad de conectar la ciencia a la proesin, porque es

ac precisamente donde se pone en juego toda la valide! terica y es desde all, en el

proceso de ensayo y eliminacin crtica de error 8+ opper9, como testamos la teora y la

ponemos a criba; esto supone, sigue diciendo .ensen, la conexin entre investigacin, el

uso de la ciencia y el m&todo cientico, conectado tambi&n por la proesin; planteamiento

que lo reuer!a con mucha claridad "lbach en su ensayo: 2(a ormacin orientada a la

praxis en la economa de la empresa3 pgs


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$mpresarial se construye de la experiencia y se reconstruye de esa experiencia, por tantolos conocimientos compartidos se ormula de orma universal y cientica, de esta orma

opera el sistema educativo alemn, es decir, la praxis cercana a la ciencia y la ciencia

cercana a la praxis, son las dos caras de una misma moneda, es por tanto una educacin de

ormacin y no slo de inormacin#

.ensen comete un error al citar a >hiteley?, ya que este dice que para el

Management y la 'iencia $mpresarial, la conexin ciencia proesin no se da, esto es

incorrecto porque en eecto esta relacin es maniestada como tal por "lbach@,

citando elejemplo del caso educativo en "lemania, de otro lado Aic0 1an %ij0 y Maurice unch, en

su artculo 2Uselul +noBlegde: Management Sciences as %ialogue and conrontation3,

son contundentes al maniestar la relacin ciencia


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t&cnica que reali!a el ingeniero; el planteamiento de Senge es similar a los exponentes deesta escuela, al privilegiar la t&cnica sobre la ciencia, pretende encontrar las rmulas

mgicas que resolvern todas las situaciones y en todas las circunstancias la problemtica

de la empresa y del management; este tipo de escuela se mueve dentro del paradigma

ingenieril propuesto por .ensen, recu&rdese a F# ># -aylor, )annt, Metcale, sus &nasis

estaba centrado en como hacer mejor la tarea, el problema del ptimo, de igual orma se

maniiesta 5runo %uour, al maniestar que el management no es una ciencia, y que los

estudiantes slo requieren nuevas metodologas, nueva inormacin, nuevas herramientasde anlisis y nuevos conceptos para hacer mejores diagnsticos; los empresarios no

esperarn las soluciones de los tericosC,en igual sentido se maniiesta Mint!berg quien ha

escrito abundantes ensayos sobre la necesidad de sistemati!ar las tareas del manager#

$n el otro lado de la ribera del ro del conocimiento, se encuentra la escuela de

habla e inluencia germana, quiero decir al otro lado de la ribera, ya que el caudal a mi

orma de ver y entender las cosas es el management y la 'iencia $mpresarial, pero para

estas 4ltimas, son tratadas como ciencias, esto caracteri!a el rigor de la ormacin alemana

y en especial de su estudio a las ciencias del management, desde un proceso metodolgico,

que trasciende al campo monodisciplinar y que desde la posicin de (ehmann corresponde

a la teora de sistemas, darle un tratamiento transdsciplinar, en esta orma las 'iencias

$mpresariales vencen la alta de rigor en las evidencias empricas y su carcter predictivo,

es decir, sus predicciones pueden no dar respuestas correctas desde la posicin emprica a

la orma terica, por ejemplo: Un asesor empresarial puede sugerir dar respuesta a un

enmeno G de una manera H, pero el empresario puede aplicar H y no conseguir la

respuesta prevista, esto sugiere un cambio situacin o un retraso, esto es la reclamacin

que se le hace desde las ciencias puras, como la sica; para ello el abordaje metodolgico,

trata de corregir esta alta de rigor#

I# "lbach, en su ensayo, 2(a $conoma de la empresa como ciencia3, plantea que

para )utenberg el criterio para que se pudiese considerar como ciencia era el que se

pudiese ormular enunciados 2Si### entonces3, es un esuer!o signiicativo de la corriente

alemana por darle contenido cientico a la $conoma de la $mpresa, en igual orma M#

>eber, exiga que las ciencias estuvieran 2libres de juicios de valor3 y que los enunciados


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tengan valide! en tiempo y espacio, sea objetivo y sea alsable; todos estos cinco 8C9elementos caractersticos, sin qua non, se puede declarar en un sistema de enunciados para

que sea considerado como ciencia, estos planteamientos son alemanes, de gran

trascendencia en la metodologa de las ciencias y en particular de las ciencias sociales, y si

es as, es claro que al declararse el management o la $conoma de la $mpresa como

ciencia, es porque re4ne estos criterios#

%e otro lado tambi&n, se puede decir, a trav&s de m4ltiples relexiones, que

tenemos dos 8?9 tipos de ciencias dierentes, la primera denominada 'iencia delManagement, que centra su atencin sobre la accin de la organi!acin empresarial, desde

un objeto que contempla la poltica de empresa, la gestin de recursos y la ejecucin;

.ensen en su ensayo hace relacin a esta ciencia, pero su problema es que no precisa

conceptualmente su signiicado, as mismo como la 'iencia $mpresarial; para Ulrich el

management lo percibe como un campo del conocimiento interdisciplinario, parece por lo

tanto, que &l da al management un carcter disciplinar y si esta se conecta con el campo

proesional y a su ve! esta con la ciencia, en un proceso encadenado, se puede decir, que el

management es la uente proesional del manager y este tiene una undamentacin terica

que es el management, por lo tanto, el management es una ciencia, que como &l mismo la

llama es de orientacin aplicada, y si nos guiamos por la clasiicacin de las ciencias de

Decio, el management corresponde al campo de las ciencias sociales, dentro del anlisis de

alternativas d recursos humanos, que a su ve! hace parte de las ciencias aplicadas, lo que

lleva a una evidencia total, el management es una ciencia aplicada#

(a segunda ciencia, que se dedica a estas relexiones metodolgicas es la 'iencia

$mpresarial, o $conoma de la $mpresa, la cual se oriente a la resolucin del problema

institucional, la empresa como tal y su nivel de eicacia, y no el mercado, como lo era el

planteamiento clsico de la economa, esta propuesta la podemos hallar en D# 'oase y D#

>illiamson, citados por .enseny que son ratiicados por "lbach en su artculo 2la economa

de la empresa como ciencia3, al maniestar que la economa de la empresa se orient a la

solucin de tres problemas bsicos:

7# $l problema de interdependencia#

?# $l problema de decisiones de largo pla!o#


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@# $l problema de la incertidumbre,que lo que pretende en t&rminos de 'oase, es reducir los costos de transaccin, estos

problemas bsicos citados por "lbach re4nen los criterios de ciencia, adicionalmente

)utenberg plantea un objeto de trabajo para la 'iencia $mpresarial y lo desarrolla como

tal, la productividad o la uncin de produccin, pero a su ve! considera a la irma o

empresa una realidad autnoma econmicamente, que tiene responsabilidades de

eiciencia, en ra!n de optimi!ar econmicamente la uncin objetivo que combina

actores productivos#J


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,. -CMO SE CONCIBE LA CIENCIA EMPRESARIAL

(a 'iencia $mpresarial surge como un intento por dar respuestas claras a una

media gerencia que no entenda su propio que hacer cotidiano y que requera de un

entrenamiento en unas t&cnicas especicas, la cual dio origen a la prolieracin de

centros educativos en comercio o t&cnicas comerciales, que derivaban su sustrato

cognitivo de la $conoma, el primer enoque por tanto, que se dio a la $conoma de la

$mpresa se centra a la preparacin de inormes contables, y es precisamente $ugen

Schmalenbach quien por primera ve! hace un tratado sobre la teora del coste,tambi&n

apunt a decir sobre la verdadera necesidad de tener claridad sobre la nueva disciplina,

la $conoma de la $mpresa, como divisin dada desde la propia divisin del trabajo

planteada en la economa clsica, que busca maximi!ar los beneicios#

-ambi&n las contribuciones de Aic0lish, en particular las aportaciones al

espritu colaborador entre las personas en el trabajo; un poco ms tarde surge una ola

de economistas de la empresa que apuntaron a desarrollar procesos investigativos para

comprender y entender mejor el desempe6o de la empresa, lo cual da origen a un sin

n4mero de periles, dependiendo necesariamente del rea de trabajo de cada

investigador, dando entonces connotaciones muy dismiles como: "dministracin

5ancaria, "dministracin 'omercial, "dministracin /ndustrial, pero tambi&n se da una

gran corriente en las reas uncionales de la empresa, como por ejemplo la teora del

Marqueting, reconocida por $rich Schaer,="dministracin de ersonal, tambi&n se

encuentran los trabajos de F#># -aylor y Fayol que pregonan una doctrina de aplicados

a la organi!acin, obtenidos por experiencias o vivencias personales; todos estos

trabajos no tuvieron una idea


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cienticas en t&rminos de alg4n paradigma dominante, porque al parecer no se gestninguno para estos tiempos anteriores a la // )uerra Mundial y todo ue

desarrollndose de una manera insular, por eso surgen orientaciones o 2escuelas3 no

con un nimo de abonar el n4cleo central del programa de investigacin, sino todo lo

contrario, son ideas o pensamientos que por todos los medios tratan de desprestigiar el

boom del momento, no existe un proceso de crecimiento continuo de la 'iencia

$mpresarial, pero muy a pesar de ello las empresas siguen existiendo y los procesos de

gestin se siguen dando, es decir, el mundo donde se hallan todas las evidenciasempricas sigue su ciclo, y tan cierto como es que el sol saldr ma6ana, ya que es una

regularidad que se ha venido dando hace muchsimos a6os, tambi&n ser cierto que

ma6ana subsistir la empresa, ya que no hay nada en contrario que alse esta teora, la

empresa es una realidad y su papel ser mas claro en el mundo capitalista, en donde ha

surido dierentes matices a trav&s del tiempo, lo cual le ha permitido llegar a

considerarse como una institucin y es precisamente desde este planteamiento donde

cobra sentido la 'iencia $mpresarial como tal, ya que debe buscar entender y

comprender los dierentes arreglos sociales que operan en esa organi!acin social que

procura unos objetivos predeterminados por la intencionalidad del hombre, utili!ando

para ello unos recursos limitados, bien sea de tipo material, econmicos o humanos,

que combinados de una determinada manera obtiene lo propuesto, y es en uncin de

este arreglo como )utenberg K, considera las reas uncionales de produccin,

Mar0eting y Finan!as, como las nucleares de la $conoma de la $mpresa, y establece

entre ellas relaciones pero a su ve! interdependencias en su tratamiento cientico,

punto sobre el cual aporta Ulrich 7L, al platear que la 'iencia $mpresarial puede verse

desde dierentes perspectivas; desde una posicin de generalista que ve la globalidad, a

una especialista que se detiene sobre el detalle, como tambi&n desde una subdivisin

institucional como por ejemplo a las HM$s, a los Aegocios /nternacionales, a la

5anca, a royectos y un largo etc#

Ulrich en este sentido coincide con los primeros pioneros de la 'iencia

$mpresarial, es decir, de darle una casilla a cada elemento, evento o institucin sobre la

cual se ejerciera una accin econmica de tipo empresarial, por ejemplo si sobre un


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Iospital, que para el caso es una institucin se ejerce una accin empresarial, ejecutaruna rutina de ejercicios y as sucesivamente accin por accin, hasta un c4mulo

importante que detallara lo que hace un Iospital; desde esta perspectiva econmica

estaramos hablando de la 'iencia $mpresarial aplicada a los hospitales; o de otra

orma si se reiere a la gestin, diramos "dministracin Iospitalaria; pero donde

Ulrich coincide plenamente con )utemberg es cuando maniiesta 2-he emphasis is

developmental trends does, hoBever, lie in the unction oriented subdivisions

8 production, mar0eting, inance, organi!ation, accounting, personal management93 &lagrega la uncin de contabilidad, que a mi juicio es considerada por )utenberg dentro

de la uncin inan!as, tal como lo plantea $l 'outre,7?su predecesor; la organi!acin y

la administracin de personal, no las considera )utemberg porque solo concibi la

'iencia $mpresarial como un sistema t&cnico, a dierencia de Ulrich que lo plante de

naturale!a socio


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propiciado desde la misma posicin hipot&tica que ha planteado )utenberg, es pues laormulacin conceptual que precisar el campo en el cual se involucrar en su

tratamiento de la uncin de produccin como actor integrador; debe ser necesario, en

tal virtud ser precisos en lo que se entender, considero que )utenberg lo es al deinir

las cinco 8C9 premisas bsicas de la 'iencia $mpresarial as:7# Firms behave in accordande Bith the microNhe, al anali!ar desde un punto de vista normativo, emprico


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based theory, rejecting the development o instructions andprescriptions 82trivial rules39 or business activites# -his is Bhere

)utenberg ta0es the oppiste line to Schamalenbach#

)utenberg does, hoBever, dier rom Dieger in his analysis o the

production process, particulary in so ar as this process is based

upon the relationship betBeen actor imput and actor yield

independently o any particular economic system# Deiger did not

interest himsel in this general production relationship Bich heassigned to the technical specialists sphere o responsibility


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$mpresarial, la que es considerada por (ehmann, como una ciencia monodisciplinar ycuyo objeto de trabajo es la empresa desde una perspectiva institucional, la cual se deine

seg4n %omngue! Machuca as:

2(a empresa es un conjunto de numerosos elementos caracteri!ados

por su variedad, su especiali!acin, organi!acin interna en base a

uertes interacciones; que pretende la consecucin de diversos

objetivos#37K

Se entiende la empresa como un sistema complejo y dinmico que debe entender

las relaciones que se dan entre todas las variables que mueven el sistema, tanto de tipo

endgeno como de tipo exgeno, es decir, precisa por su carcter de prctico entender el

entorno que gira alrededor de ella y sus inlujos directos e indirectos, es comprender esa

realidad, no linealmente, sino tal como es, con sus procesos de causalidad circular,

variacin simultnea entre las variables, estudio de elementos interrelacionados que

orman un todo mayor que la propia suma de las partes, en un eecto sinergia, es explicar

las relaciones y los signiicados de los elementos sobre el sistema en sentido holista y no

reduccionista; tambi&n puede decirse que la empresa era considerada simplemente como

una unidad productiva que utili!aba unos actores productivos, los combinaba utili!ando

los procesos tecnolgicos existentes y proporcionaba unos productos para el mercado, es

precisamente la propuesta de )utemberg, pero Modest Fluva proesor de economa en

$S"%$, agrega, en este proceso, la empresa generaba eventualmente unos beneicios,

cuya maximi!acin se supona el objetivo bsico de la empresa, y por lo tanto, la correcta

medida de su &xito; en deinitiva la empresa era una caja negra situada en el proceso

productivo, que converta misteriosamente inputs en outputs y que generaba beneicios y

desapareca, en otros casos# (a economa se preocupaba, ah s, de explicar las relaciones

externas de esta empresa, la cual releja la direccin directa de la empresa con el entorno#

'entrando nuevamente el objeto de trabajo de la 'iencia $mpresarial en la

empresa, es preciso anali!ar que para el estudio de esta unidad de anlisis se tiene que

hacer un modelamiento que explique de una orma abstracta el uncionamiento de la


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realidad concreta, igual caso sucede para la 'iencia del Management, en donde secaracteri!a undamentalmente las variables que son relevantes y verdaderamente

signiicativas en la explicacin de la realidad al construir dicho modelo; es este sentido es

la verdadera utilidad de la -eora de Sistemas, porque permite crear una unidad de trabajo

de tipo terico, sobre la cual se puede hacer las simulaciones, desde un marco conceptual

planteado, comprobar sus reacciones y sus respuestas, es decir, acilita de alguna orma el

2laboratorio emprico3 de las ciencias exactas, el analista por tanto debe construir un

modelo lo ms ajustado a la realidad y en tal sentido debe eectuarse un proceso coherentee integral a su construccin, que incluya un diagnstico de la situacin, una ase de

anlisis, que permita conocer las variables a incorporar al modelo y sus dierentes

interrelaciones y conexiones, una deinicin de un marco conceptual propio, es preciso

hacerlo para uniicar y asegura la comprensin semntica, y la composicin axiolgica;

una ve! deinido el marco conceptual y eectuada la ase de anlisis, el paso siguiente es

eectuar el dise6o, de otra orma la construccin del modelo o del prototipo sobre el cual se

eectuarn las simulaciones que se deseen para posteriormente pasar ala ase de

implantacin 8 desarrollo9 sobre la realidad concreta, consiste en poner los ladrillos para

construccin de un ediicio; una ve! comien!a la ase de implantacin o ejecucin del

programa, se conecta a ella la retroalimentacin en su ase inal o tambi&n denominada

ase de control o sistemas de control, que permite evaluar el comportamiento del modelo

rente a la realidad, permitiendo ajustes bien sea de entrada, salidas o en procesos, de esta

orma se ajusta el sistema reanudando el trnsito sist&mico de la empresa y su accin; este

trnsito depender si la retroalimentacin es negativa o positiva, en el primer caso se

buscar el equilibrio dinmico, en el segundo caso el equilibrio ser instable, tipo teorema

de la telara6a hacia uera#

(os procesos de anlisis, dise6o, implementacin 8 desarrollo9, y control del

sistema es una metodologa, que es muy utili!ada en las 'iencias $mpresariales y en las

'iencias del Management y que sigue un 2m&todo3 o camino cientico tal como el

planteado por +Nhler, donde hay un marco conceptual, planteamiento de hiptesis,

comprobacin de hiptesis, resultados esperados y unos subproductos, es decir, podemos

utili!ar el metalenguaje de la -eora de Sistemas, complementada con los m&todos de


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investigacin para estudiar el objeto de trabajo de la 'iencia $mpresarial, la empresa oirma como lo dice (ehmann y de la 'iencia del Management el directivo y su accin#

$s precisamente por la utili!acin de esta metodologa que muchos autores

utili!an la metora de la organi!acin como un organismo, sobre la cual coinciden Flood y

Morgan, &sta signiica para Flood un sistema complejo


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sobre el sujeto; ahora bien, la $MD$S" es el SU.$-, dado desde su propia deinicin yel M"A")$M$A- es la "''/TA, que se hace sobre la empresa; la analoga queda as:

$l sujeto gramatical es a la empresa, como el verbo gramatical es al management#

/. -CMO SE CONCIBE LA CIENCIA DEL

MANAGEMENT

(a ciencia del Management, es considerada en las clasiicacin de las ciencias

como una ciencia de tipo prctico y de nivel aplicado, en relacin con las alternativas de

los recursos humanos,?Lesto no clariica mucho la precisin donde se halla esta ciencia,

porque dentro de la misma casilla clasiicadora caen todas las ciencias sociales y es

precisamente por ello, que las 'iencias del Management aparece en una encrucijada de

numerosas perspectivas#

(os estudios que bien de cerca o de lejos le conciernen, o se aplican a ella son

obra de muchos autores cuyos puntos de vista provienen desde dierentes hori!ontes y

posiciones y como es natural cada uno de ellos trata de reivindicar su supremaca e

inclusive precisan de posiciones dominantes de tipo dogmtico#

$sta situacin es necesario reconocerla, pero a su ve! tambi&n es menester

reconocer las valiosas contribuciones de esas otras ciencias al campo del conocimiento del

management, tales como los aportados por la sociologa, la economa, la sicologa, la

poltica y la historia, Aic 1an %ij0 y M# unch, en su artculo ya citado maniiestan que la

'iencia del Management es tributaria de dierentes disciplinas y para ello cita a la

economa, las ciencias sociales, incluida la sicologa y la tecnologa, mi planteamiento est

centrado en las ciencias por ello excluyo la tecnologa, ya que comprendo que cada ciencia

posee su propia tecnologa, que sera en t&rminos de la -eora de Sistemas, el metalenguaje

que apropia el que hacer t&cnico derivado de la aportacin cientica; es precisamente en

este sentido que tiene verdadera signiicacin el paso que se ha abierto a la 'iencia del

Management, al establecer contactos y distancias con cada una de las ciencias tributarias y

su conocimiento; su eclecticismo por tanto es grandioso y su independencia se reairma


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permanentemente al estar construyendo una teora, su propia teora, un aparato conceptualparticular que hable de ella misma y un marco metodolgico de trabajo a su objeto u

objetos que deine; esto permite adecuar los resultados de las investigaciones y las

doctrinas consagradas al tema, de orma que haga destacar su dependencia recproca y su

respectiva importancia, as pues, la concepcin del management debe ser provista de una

signiicancia y alcance general; para llegar a ello es necesario que la teora ormulada sea

de tipo general y que aborde todos sus planteamientos en orma global y no en uno u otro

de sus elementos o componentes; es necesario por tanto, que emplee un m&todo para laormulacin de sus teoras, ya que no puede a priori, limitarse a tomar en consideracin, o

bien una categora de unciones que hace el manager, como organi!ar, planear, tomar

%ecisiones, liderar procesos y controlar, seg4n lo plantea Ulrich,?7 punto sobre el cual

coincide con 5leicher, para lograr la coordinacin y la integracin de la empresa en

uncin de la problemtica propia a resolver, o bien una orma de organi!acin propia que

subdivide la organi!acin en nichos sobre los cuales se eect4a una tecnologa de gestin;

es tratar el management seg4n se estructure la empresa para poder operar en virtud de la

visin del trabajo, en una organi!acin tipo uncional en el lenguaje de Min!berg de

+oont!, como lo es la clasiicacin orientada a la subdivisin seg4n la tarea que se realice,

que puede ser de produccin, mar0eting, inan!as, en la propuesta de )utenberg y socioNhe

relexiona y en particular para la 'iencia $mpresarial que tambi&n tiene esa connotacin

interdisciplinar citando para ello la metodologa de Schmalenbach,

25usiness administration in returning, just as decisin oriented administration does3, ahora

bien ese carcter interdisciplinar que tiene tanto la 'iencia $mpresarial como la 'iencia

del Management, nos lleva a que su tratamiento investigativo debe ser de tipo histrico y

adicionalmente a entender y comprender que puede tener varios objetos de trabajo, pero

&ste no es el problema ya que al tener su propio m&todo el da una unidad a su sistema de

anlisis, de dise6o, de implantacin y de control, donde el todo es ms que la suma de las

partes, es decir contiene una sinergia#


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$s pues, en esta va como la ormulacin de poltica de empresa, la gestin derecursos y la ejecucin posibilita la construccin terica del Management a un nivel de

generali!acin bien importante, que permite involucrar todos los esquemas divisionales

planteados por los dierentes autores, que hacen especial relacin al tratamiento de la

estructura y en tal virtud podemos veriicar que para todo dirigente empresarial se da los

tres elementos planteados, y a su ve! estos trascienden a todo tipo de organi!acin a de

clasiicacin que quiera hacerse, as por tanto, podemos decir, que la ormulacin de

poltica se da tanto para las empresas grandes como para las peque6as, en el sectorhospitalario como en el educativo, en el rea de produccin como en la de mar0eting, de

igual orma pudiera decirse de la gestin de recursos y la ejecucin, es entonces, una teora

vlida en la medida que para todos los eventos que quisi&ramos maniestar de tipo

particular se da que esto se cumple, existe por tanto una emprica uerte que corrobora o

permite testar dicho planteamiento hipot&tico, que la 'iencia del Management opera sobre

la Formulacin de oltica, la )estin de Decursos y la $jecucin y que es el dirigente en

su papel de agente el que la hace operar buscando maximi!ar la uncin de utilidad, que en

la medida que los costos de transaccin, seg4n Donald 'oase, remio Aobel de $conoma

7KK7 por este trabajo, con el empresario tiendan a ser bajos permite guardar una

correlacin en tendencia a uno 879, entre los intereses del empresario y del dirigente

proesional; as, si las premisas parten de la realidad y desde nuestros propios

conocimientos y estos son verdaderos podemos colegir que es aplicable a todos los

aspectos mencionados; en este sentido la 'iencia del Management, es una ciencia de la

accin, en que los conocimientos y los resultados estn subordinados en orden de

importancia a los m&todos y a los procedimientos que emplea#

"hora bien, comparada con los objetivos que se le van asignando en la puesta en

dinmica de los tres 8@9 elementos reeridos anteriormente, la teora propone sin duda

alguna un esquema general 4til para el estudio y tambi&n para la praxis# ero seguramente

la sntesis y las conclusiones a las que ha llegado no tendrn un valor absolutamente cierto

ni deinitivo; seguir siendo, casi inevitablemente provisionales e incompletas; sus

enunciados de seguro no sern tan precisos como si lo puede ser los enunciados de las


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ciencias exactas, ni tampoco de tanto rigor, pero qui!s sea preerible perder en precisinlo que se pueda ganar en objetividad y penetracin#

$l Management ha venido siendo estudiado por muchos autores desde dierentes

posiciones y matices, utili!ando metodologas tambi&n dierentes, buscando hallar una

unidad teor&tica, un lenguaje propio y ampliamente compartido por esas comunidades

cienticas, pero muchos de sus esuer!os se ven truncados por la aparicin de 2personajes3

inescrupulosos, poco rigurosos y menos a4n cienticos, es decir, los pudi&ramos llamar

los aracelsus de la sica, que invaden el mercado de etiches, como la magia y astrologapara el siglo G/G, en los procesos de explicacin cientica, y tratan de imponer una

determinada teora, partiendo de supuestos no vlidos para la ciencia, o dentro de la

metodologa cientica como el m&todo de generali!acin a partir de un caso particular, y

no someten su supuesta teora al

2experimento crucial3 en t&rminos de +# opper, sino que la someten a prueba de marcado,

utili!ando t&cnicas publicitarias agresivas, son las modas administrativas, gerenciales o

como se les quiera llamar#

ero no es menos cierto que personas serias tratan de aportar a la discusin de

una u otra orma, y es por la gran amplitud y extrema complejidad de la lectura del

management donde se pone en juego una gran cantidad de perspectivas o del abordaje

metodolgico, como lo subjetivo y lo objetivo, lo cual da origen a los paradigmas de

Morgan;

2-he Functionalist aradigm is based upon the assumption that

society has a concrete, real existence, and systemic character

oriented to produce an ordered and regulated state o aairs# -he

/nterpretive aradigm, on the other hand, is based upon the vieB that

the social Borld has a every precarious ontological status, and that

Bhat passes as social reality does not exist in any concrete sense, but

is the product o the subjective and iner


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Structuralist aradigm, is concerned Bith understanding theseintrinsic tensions, and the Bay in Bhich those Bith poBer in society

see0 to hold them in chec0 through various models o domination#

$mphasis is placed upon the importance o praxis as a means o

transcending this domination#3

Morgan, en este tratamiento del paradigma lo hace en uno de los sentidos

orecidos por -# +uhn, como lo es de la idea dominante; tambi&n podemos hallar la

perspectiva t&cnica y humana, que pudi&ramos decir, de Ulrich, al reerir el sistema socio

ciencia del management

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