ciclo de vida fase 2 - planejamento tempo esforço 0 100 variação do esforço com o tempo para o...

Ciclo de VidaCiclo de VidaFase 2 - PlanejamentoFase 2 - Planejamento

Tempo

Esf

orço

0

100

Variação do esforço com o tempo para o projeto

Fase

da

Def

iniç

ão

Fase

do

Pla

neja

men

to

Fase

da

Exe

cuçã

o

Fase

da

Fina

lizaç

ão

Fase 2 - Planejamento Fase 2 - Planejamento IntegraçãoIntegração

Escopo

Custo

Tempo

Integração

Qualidade

RH

Comunicação

Riscos

Suprimentos

PlanejamentoPlanejamento

É o processo utilizado para determinar o trabalho É o processo utilizado para determinar o trabalho necessário (e somente o necessário) para o necessário (e somente o necessário) para o sucesso do projeto. Determina os limites.sucesso do projeto. Determina os limites.

Ferramentas podemos utilizarFerramentas podemos utilizar- WBS – Work Breakdown Structure- WBS – Work Breakdown Structure

Escopo


WBSWBS

Descrição dos elementos do projeto, que define e Descrição dos elementos do projeto, que define e organiza o escopo total do projetoorganiza o escopo total do projeto

Deverá conter as atividades necessárias para Deverá conter as atividades necessárias para execução do projeto, as interfaces de cada etapa e execução do projeto, as interfaces de cada etapa e os produtos intermediáriosos produtos intermediários


Subdivisão do escopoSubdivisão do escopo

- Escopo funcional: conjunto de características - Escopo funcional: conjunto de características funcionais do projeto – baseado no objetivo do funcionais do projeto – baseado no objetivo do projetoprojeto

- Escopo técnico: características técnicas do - Escopo técnico: características técnicas do projeto, padrões e especificaçõesprojeto, padrões e especificações

- Escopo de atividades: trabalho a ser realizado – - Escopo de atividades: trabalho a ser realizado – normalmente evidenciado na WBSnormalmente evidenciado na WBS

Nome do Projeto

Etapa A


Exemplo WBSExemplo WBS

Etapa B Etapa C

Atividade 1 Atividade 2 Atividade 1 Atividade 1 Atividade 2

Tarefa 1Tarefa 2Tarefa 3Tarefa 4

Tarefa 1Tarefa 2

Tarefa 1Tarefa 2Tarefa 3Tarefa 4Tarefa 5

Tarefa 1


WBS para compra e montagem de uma lojaWBS para compra e montagem de uma loja

Pesquisa DemográficaPesquisa ConcorrênciaAnálise jurídicaAnálise de acessoIndicação de localAprovação do dono da loja

Agência de PesquisaIBGE e depto Jurídico

Local selecionado

Compra do terrenoProjeto CivilProjeto arquitetônicoContratação empresaCompra materiaisCronograma obras

ConstrutoraDepto Suprimentos

Local construída

Preparar infraDecoraçãoRecrutamento func.DocumentaçãoSeleção convidadosEvento inauguração

Agência marketingEmpresa arquitetura

Loja preparadaEvento inaugural


Gestão de custosGestão de custos

Define o orçamento do projeto e metodologias Define o orçamento do projeto e metodologias para seu acompanhamento. Te o objetivo garantir para seu acompanhamento. Te o objetivo garantir que o capital disponível será suficiente para obter que o capital disponível será suficiente para obter todos os recursos para realizar o projetotodos os recursos para realizar o projeto

Ferramentas:Ferramentas:EstimativasEstimativasFerramentas de informáticaFerramentas de informáticaSistema de controle de custosSistema de controle de custos

Escopo

Custo



Principais atividades:Principais atividades:- Planejamento de recursos – utilizar WBS- Planejamento de recursos – utilizar WBS- Estimativa de custos – utilizar WBS- Estimativa de custos – utilizar WBS- Orçamentação – alocação de estimativa de custo - Orçamentação – alocação de estimativa de custo de cada fase. Estabelecimento do fluxo de caixa.de cada fase. Estabelecimento do fluxo de caixa.- Controle dos custos – avaliação dos fatores que - Controle dos custos – avaliação dos fatores que criam mudanças nos custos. Estabelecer os criam mudanças nos custos. Estabelecer os procedimentos que permitam mudar os custos do procedimentos que permitam mudar os custos do projeto. projeto.



Contabilidade do projeto:Contabilidade do projeto:- Custos variáveis – incorridos proporcionalmente - Custos variáveis – incorridos proporcionalmente a utilização de recursos alocados (ex. mão de a utilização de recursos alocados (ex. mão de obra)obra)- Custos fixos – independem do tempo dedicado. - Custos fixos – independem do tempo dedicado. Pode ser associado ao recurso ou a atividadePode ser associado ao recurso ou a atividade- Insumos – recursos consumidos durante a - Insumos – recursos consumidos durante a execução da atividade (ex. cimento)execução da atividade (ex. cimento)- Prêmio / Multa – decorrente de condições - Prêmio / Multa – decorrente de condições contratuaiscontratuais



Maiores causas de falhas no gerenciamento de Maiores causas de falhas no gerenciamento de custos:custos:

- Interpretação errada do trabalho- Interpretação errada do trabalho- Omissão de atividade na definição do escopo- Omissão de atividade na definição do escopo- Cronograma definido com pobreza ou muito - Cronograma definido com pobreza ou muito otimismootimismo- Falha na avaliação e qualificação dos riscos- Falha na avaliação e qualificação dos riscos- Estrutura analítica mal definida- Estrutura analítica mal definida- Mal estabelecido o parâmetro de qualidade- Mal estabelecido o parâmetro de qualidade- Fracasso na estimativa de custos indiretos- Fracasso na estimativa de custos indiretos


CronogramaCronograma

Duração estimadaDuração estimadaPlano trabalhoPlano trabalho

- Descrever as atividades do projeto- Descrever as atividades do projeto- Identificar o tempo e responsável- Identificar o tempo e responsável- Identificar dependências- Identificar dependências

Ferramentas:Ferramentas:MS ProjectMS Project

Escopo

Custo

Tempo


Reflexão cronogramaReflexão cronograma

Você pode obrigar um louco a aceitar o prazo, mas Você pode obrigar um louco a aceitar o prazo, mas não pode obrigá-lo a cumprirnão pode obrigá-lo a cumprir

Nós nunca temos tempo para fazer certo na Nós nunca temos tempo para fazer certo na primeira vez, mas sempre temos tempo para fazer primeira vez, mas sempre temos tempo para fazer

novamentenovamente


Gestão de tempoGestão de tempo

O maior objetivo desta gestão é garantir que o O maior objetivo desta gestão é garantir que o projeto termine no prazo determinadoprojeto termine no prazo determinado

FerramentaFerramentaCronogramaCronogramaDiagrama PERTDiagrama PERT


Gestão de tempoGestão de tempo

Principais atividades:Principais atividades:

- Definição da atividade – utilizar WBS- Definição da atividade – utilizar WBS- Sequenciamento de atividades – utilizar WBS e - Sequenciamento de atividades – utilizar WBS e pré-requisitospré-requisitos- Estimativa e duração das atividades – determinar - Estimativa e duração das atividades – determinar o tempo necessário para cada atividadeo tempo necessário para cada atividade- Desenvolvimento da programação – cronograma- Desenvolvimento da programação – cronograma- Controle da programação – acompanhamento do - Controle da programação – acompanhamento do cronogramacronograma


CronogramaCronograma1/1 2/1 3/1 4/1 5/1 6/1 7/1 8/1 9/1 10/1 11/1 12/1 13/1 14/1 15/1 16/1 17/1 18/1 19/1 20/1 21/1 22/1 23/1 24/1 25/1 26/1 27/1 28/1 29/1 30/1 31/1

Atividade 1Atividade 2Atividade 3Atividade 4Atividade 5

Atividade 1Atividade 2Atividade 3

Atividade 1Atividade 2

Atividade 1Atividade 2Atividade 3Atividade 4Atividade 5Atividade 6Atividade 7

Etapa 4

Etapa 2

Etapa 3

Janeiro

Etapa 1



1/2 2/2 3/2 4/2 5/2 6/2 7/2 8/2 9/2 10/2 11/2 12/2 13/2 14/2 15/2 16/2 17/2 18/2 19/2 20/2 21/2 22/2 23/2 24/2 25/2 26/2 27/2 28/2





Etapa 4

Etapa 2

Etapa 3

Fevereiro

Etapa 1



1/3 2/3 3/3 4/3 5/3 6/3 7/3 8/3 9/3 10/3 11/3 12/3 13/3 14/3 15/3 16/3 17/3 18/3 19/3 20/3 21/3 22/3 23/3 24/3 25/3 26/3 27/3 28/3 29/3 30/3 31/3





Etapa 4

Etapa 2

Etapa 3

Março

Etapa 1


QualidadeQualidadeSão os processos utilizados para garantir que o São os processos utilizados para garantir que o projeto atingirá os objetivos no escopo.projeto atingirá os objetivos no escopo.

Ferramentas:Ferramentas:- Benchmarking- Benchmarking- Auditorias da qualidade- Auditorias da qualidade- Ferramentas da qualidade (cartas de controle, - Ferramentas da qualidade (cartas de controle, diagrama de causa-efeito)diagrama de causa-efeito)

Escopo

Custo

Tempo

Qualidade


Reflexão qualidadeReflexão qualidade

96% dos clientes insatisfeitos não reclamam, 96% dos clientes insatisfeitos não reclamam, simplesmente mudam de fornecedor simplesmente mudam de fornecedor

Custa pelo menos 5 vezes mais caro conquistar Custa pelo menos 5 vezes mais caro conquistar um novo cliente do que manter um já existenteum novo cliente do que manter um já existente

Muito insatisfeito - transmite para 11 pessoasMuito insatisfeito - transmite para 11 pessoasSatisfeito - transmite para 3 pessoasSatisfeito - transmite para 3 pessoas


QualidadeQualidade

0,1% de erros significa (somente nos EUA)0,1% de erros significa (somente nos EUA)

- 18 aviões podem cair por dia- 18 aviões podem cair por dia- 17.000 cartas extraviadas a cada hora- 17.000 cartas extraviadas a cada hora- 3.700 receitas médicas erradas a cada dia- 3.700 receitas médicas erradas a cada dia- 10 bebês podem cair no chão do berçário a cada - 10 bebês podem cair no chão do berçário a cada diadia- Cirurgiões podem fazer 500 operações incorretas - Cirurgiões podem fazer 500 operações incorretas por semanapor semana- Bancos podem fazer lançamentos errados na - Bancos podem fazer lançamentos errados na constas dos clientes no valor de U$ 24,8 milhões a constas dos clientes no valor de U$ 24,8 milhões a cada horacada hora


Empresas que garantem a qualidadeEmpresas que garantem a qualidade

ABNT - Associação Brasileira de Normas e ABNT - Associação Brasileira de Normas e TécnicasTécnicas

Iso 9.000/ 14.000Iso 9.000/ 14.000


Algumas normas da ABNTAlgumas normas da ABNT

O que se deve ter para Entrada de um projeto:O que se deve ter para Entrada de um projeto:

- requisitos do funcionamento e desempenho- requisitos do funcionamento e desempenho- requisitos estatuários e legais- requisitos estatuários e legais- informações de projetos anteriores- informações de projetos anteriores- outros requisitos essenciais para o projeto- outros requisitos essenciais para o projeto

Devem ser realizadas, em fase apropriadas, Devem ser realizadas, em fase apropriadas, análises críticas sistemáticas de projeto e análises críticas sistemáticas de projeto e desenvolvimento, com o objetivo de:desenvolvimento, com o objetivo de:

- avaliar a capacidade de resultados do projeto em - avaliar a capacidade de resultados do projeto em atender os requisitosatender os requisitos- Identificar qualquer problema e propor ações - Identificar qualquer problema e propor ações necessáriasnecessárias


Auditoria da qualidadeAuditoria da qualidade

Exame sistemático e independente para determinar Exame sistemático e independente para determinar se as atividades do projeto e seus resultados se as atividades do projeto e seus resultados estão de acordo com as disposições planejadas, estão de acordo com as disposições planejadas, se estas foram efetivamente implementadas e se se estas foram efetivamente implementadas e se são adequadas à consecução dos objetivos.são adequadas à consecução dos objetivos.

Auditor + Auditado + Evidência objetiva + não-Auditor + Auditado + Evidência objetiva + não-conformidade + observaçãoconformidade + observação


IndicadoresIndicadores

Itens que mensurados poderão nos trazer Itens que mensurados poderão nos trazer informações sobre o andamento qualitativo do informações sobre o andamento qualitativo do projeto e seu andamentoprojeto e seu andamento

Indicadores de resultadosIndicadores de resultados


Vocês são o RH dentro de um projeto e estão Vocês são o RH dentro de um projeto e estão fazendo um fazendo um

Qual é o seu papel????Qual é o seu papel????

Gestor de projetos.Gestor de projetos.

Escopo

Custo

Tempo

Qualidade

Integração

RH

Comunicação

PlanejamentoPlanejamentoMatriz de responsabilidadesMatriz de responsabilidades

Quem faz o que????Quem faz o que????


ComunicaçãoComunicação

Aplicar ferramentas de comunicação existente Aplicar ferramentas de comunicação existente para divulgar o projeto, ações e futuros resultadospara divulgar o projeto, ações e futuros resultados

FerramentasFerramentasEndomarketingEndomarketingComunicaçãoComunicaçãoFolhetosFolhetosApresentaçõesApresentações

Escopo

Custo

Tempo

Qualidade

Integração

RH

Comunicação


RiscosRiscos

Tem o papel de identificar, analisar e responder Tem o papel de identificar, analisar e responder rapidamente os riscos do projeto, minimizando rapidamente os riscos do projeto, minimizando suas conseqüênciassuas conseqüências

FerramentasFerramentasChecklistsChecklistsFluxogramasFluxogramasSimulaçõesSimulaçõesAnálise de riscosAnálise de riscos

Escopo

Custo

Tempo

Qualidade

Integração

RH

Comunicação

Riscos


Reflexão riscosReflexão riscos

É uma situação potencial. Uma vez concretizada É uma situação potencial. Uma vez concretizada poderá dificultar ou impedir a equipe de atingir um poderá dificultar ou impedir a equipe de atingir um

ou mais objetivosou mais objetivos

Riscos deve ser assumidos somente quando os Riscos deve ser assumidos somente quando os benefícios potenciais excedem os custos de benefícios potenciais excedem os custos de

correção de uma decisão tomada erroneamente.correção de uma decisão tomada erroneamente.R. Max WidemanR. Max Wideman


Principais atividadesPrincipais atividades

- identificação riscos - identificar o risco que - identificação riscos - identificar o risco que podem afetar os processos - Brainstormingpodem afetar os processos - Brainstorming- Quantificação dos riscos - ver matriz de decisão- Quantificação dos riscos - ver matriz de decisão- Desenvolvimento de resposta aos riscos - - Desenvolvimento de resposta aos riscos - determinar as ações a ser desenvolvidas para cada determinar as ações a ser desenvolvidas para cada risco priorizadorisco priorizado- Controle das respostas aos riscos - consiste no - Controle das respostas aos riscos - consiste no controle da execução do plano de gerenciamento controle da execução do plano de gerenciamento de riscosde riscos


Elementos de riscoElementos de risco

- Conteúdo e escopo do projeto- Conteúdo e escopo do projeto- Viabilidade técnica- Viabilidade técnica- Definição de responsabilidade- Definição de responsabilidade- Qualidade da proposta- Qualidade da proposta- Comprometimento dos recursos- Comprometimento dos recursos- Projetos de alta visibilidade- Projetos de alta visibilidade- Projetos envolvendo novas tecnologias e - Projetos envolvendo novas tecnologias e conhecimentosconhecimentos


Ações para atenuar os riscosAções para atenuar os riscos

- Limitar escopo- Limitar escopo- Reduzir a probabilidade de risco- Reduzir a probabilidade de risco- Reduzir impacto risco- Reduzir impacto risco- Adicionar ou reforçar as habilidades dos - Adicionar ou reforçar as habilidades dos recursosrecursos- Dividir os riscos com outras organizações- Dividir os riscos com outras organizações- Transferir o risco ou parte dele para outrem- Transferir o risco ou parte dele para outrem- Recomendar estratégias de desenvolvimento em - Recomendar estratégias de desenvolvimento em fasesfases- Contratar seguro- Contratar seguro


SuprimentosSuprimentosUtilizado para garantir ao projeto que todo Utilizado para garantir ao projeto que todo elemento externo participante irá garantir o elemento externo participante irá garantir o fornecimento de seu produto ou serviçofornecimento de seu produto ou serviço

FerramentasFerramentasContrato com preço globalContrato com preço globalSistema de logísticaSistema de logísticaTeorias de gestão de suprimentosTeorias de gestão de suprimentos

Escopo

Custo

Tempo

Qualidade

Integração

RH

Comunicação

Riscos

Suprimentos


Papel de suprimentosPapel de suprimentos

- Identificar as necessidades do projeto- Identificar as necessidades do projeto- Preparação dos documentos para o processo de - Preparação dos documentos para o processo de requisiçãorequisição- Obtenção de cotação e propostas de potenciais - Obtenção de cotação e propostas de potenciais fornecedoresfornecedores- Garantir performance dos fornecedores- Garantir performance dos fornecedores


Finalização do PlanejamentoFinalização do Planejamento

Próximos PassosPróximos Passos

Executar, acompanhar e finalizar conforme todo o Executar, acompanhar e finalizar conforme todo o planejamentoplanejamento

Agora ficou fácil.......Agora ficou fácil.......

ciclo de vida fase 2 - planejamento tempo esforço 0 100 variação do esforço com o tempo para o...

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