2009

Certificação Ocupacional

M A N U A L D E C A N D I D A T U R A

Governo de São Paulo

Secretaria de Gestão Pública Unidade Central de Recursos Humanos Governador do Estado José Serra Secretário de Gestão Pública Sidney Estanislau Beraldo Unidade Central de Recursos Humanos Coordenador Ivani Maria Bassotti Técnico Responsável Thiago S. Santos http://www.recursoshumanos.sp.gov.br

certificasp@recursoshumanos.sp.gov.br

Processo de Certificação Ocupacional Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008. Resolução SGP nº 13, de 13 de agosto de 2008.

ÍNDICE

I) Normativos Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008 ................................................................................. 5

Resolução SGP nº 13, de 13 de agosto de 2008 ........................................................................ 10

II) Perguntas e Resposta para uso do Sistema de Certificação Ocupacional O que é o Processo de Certificação Ocupacional? ..................................................................... 15

Qual o seu objetivo? ....................................................................................................................... 15

Quem são os responsáveis? .......................................................................................................... 15

Quais documentos estabelecem as regras? ................................................................................ 16

Qual é a metodologia utilizada? .................................................................................................... 16

Quem pode se inscrever? .............................................................................................................. 17

O servidor público atual ocupante do cargo/função também precisa participar do

certame? ........................................................................................................................................... 17

O que acontece com o servidor ocupante do cargo/função envolvido na certificação

que não conseguir obter a certificação? .................................................................................... 18

Quais são os critérios de seleção de Candidatos? ...................................................................... 18

Quais são as certificações existentes? ........................................................................................ 18

Como os exames são elaborados? ................................................................................................ 18

Quais os formatos de exames disponíveis? ............................................................................... 19

Quais as etapas do processo de certificação? ............................................................................ 19

Como realizar a Pré-Inscrição? .................................................................................................... 20

Como realizar a Inscrição? ........................................................................................................... 20

Como realizar o agendamento do exame?.................................................................................. 20

Como realizar o exame? ................................................................................................................ 22

Qual o critério de aprovação nos exames? ................................................................................ 22

Como obter o resultado do exame realizado? .......................................................................... 23

O certificado tem validade? .......................................................................................................... 23

Como disponibilizar o Certificado Digital? ................................................................................ 23

Obter o certificado garante a nomeação para o cargo? .......................................................... 23

O exame é classificatório? ............................................................................................................ 23

O que é o Banco de Certificados? ................................................................................................ 24

Como é feita a qualificação dos servidores não certificados? ................................................. 24

Alguém que ainda não tenha obtido o certificado poderá ser nomeado para o

cargo/função? ................................................................................................................................. 24

A quem recorrer em caso de dúvidas e problemas? ................................................................. 24

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I) Normativos

Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008

Institui, no âmbito da Administração direta e autárquica do Estado de São Paulo, o processo

de certificação ocupacional e dá providências correlatas

JOSÉ SERRA, GOVERNADOR DO ESTADO DE SÃO PAULO, no uso de suas atribuições legais,

Decreta:

Artigo 1º - Fica instituído, no âmbito da Administração direta e autárquica do Estado de São Paulo, o processo de avaliação e desenvolvimento dos conhecimentos e habilidades básicas, inerentes ao exercício de cargos em comissão e funções ou empregos de confiança, denominado certificação ocupacional.

Parágrafo único - O processo de certificação ocupacional será implementado mediante solicitação dos Secretários de Estado, do Procurador Geral do Estado e dos Superintendentes de autarquias.

Artigo 2º - A certificação ocupacional destina-se:

I - aos servidores e empregados públicos ocupantes de cargos em comissão e funções ou empregos de confiança, pertencentes à Administração direta e autárquica do Estado de São Paulo, incluídos no processo de certificação ocupacional;

II - aos servidores, empregados públicos e demais profissionais interessados em ocupar cargos em comissão, funções ou empregos de confiança, incluídos no processo de certificação ocupacional.

§ 1º - A oferta e distribuição de vagas serão definidas por meio de edital a ser publicado em Diário Oficial do Estado.

§ 2º - Os servidores de que trata o inciso I deste artigo deverão obrigatoriamente participar do processo de certificação ocupacional, tendo prioridade às vagas.

§ 3º - A não adesão ao processo de certificação ocupacional, nos prazos previstos em edital, dos servidores mencionados no parágrafo anterior, implicará na aplicação do disposto no parágrafo único do artigo 9º deste decreto.

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Artigo 3º - Para o provimento de cargo em comissão e preenchimento de função ou emprego de confiança, incluídos no processo de certificação ocupacional, além dos requisitos previstos em lei, será exigida a certificação de que trata este decreto.

Artigo 4º - O processo de certificação ocupacional será gerenciado pela Secretaria de Gestão Pública, por meio da Unidade Central de Recursos Humanos, a quem compete:

I - coordenar e monitorar as ações do processo de certificação ocupacional;

II - analisar e celebrar contratos, parcerias e convênios necessários à execução do processo;

III - adotar as providências necessárias à formação e manutenção de banco de certificação, composto por dados relativos aos servidores e demais profissionais certificados.

Artigo 5º - O procedimento de certificação ocupacional será composto das seguintes etapas:

I - estabelecimento dos padrões de competência, que compreende a definição do perfil adequado ao exercício do cargo em comissão e função ou emprego de confiança;

II - avaliação de competências, destinada a verificar se o candidato atende aos padrões indicados para o exercício do cargo em comissão e função ou emprego de confiança;

III - desenvolvimento de competências, consistente na capacitação dos avaliados que já exerçam cargo em comissão, função ou emprego de confiança e que não tenham obtido a certificação.

Artigo 6º - O estabelecimento dos padrões de competência e a avaliação de competências de que tratam os incisos I e II do artigo 5º, assim como a emissão do certificado ocupacional, serão de responsabilidade de entidade especializada, a ser contratada pela Secretaria de Gestão Pública, com observância das normas da Lei federal nº 8.666, de 21 de junho de 1993.

Artigo 7º - O desenvolvimento de competências a que se refere o inciso III do artigo 5º, será realizado pela Fundação do Desenvolvimento Administrativo - FUNDAP, mediante programa definido pela Secretaria de Gestão Pública. Parágrafo único - A Fundação do Desenvolvimento Administrativo - FUNDAP, a critério da Secretaria de Gestão Pública, poderá celebrar parcerias com outras entidades para realização da capacitação de que trata o "caput" deste artigo, observadas as normas legais incidentes na espécie, em especial a Lei federal nº 8.666, de 21 de junho de 1993.

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Artigo 8º - Ao candidato aprovado nos testes de avaliação de competências será fornecido o competente certificado.

§ 1º - O certificado de que trata o "caput" deste artigo terá prazo de validade fixado em edital.

§ 2º - Após o término do prazo de validade do certificado, o servidor ou empregado público a que se refere o inciso I do artigo 2º deste decreto será submetido, obrigatoriamente, a novo processo de certificação ocupacional.

§ 3º - O certificado de que trata o "caput" deste artigo não confere ao candidato, ao servidor ou ao empregado público garantia à nomeação ou admissão ou à permanência no cargo em comissão, função ou emprego de confiança.

Artigo 9º - Após a conclusão da capacitação a que se refere o inciso III do artigo 5º deste decreto, o servidor e o empregado público serão submetidos a nova avaliação de competências.

Parágrafo único - O servidor ou empregado público que não obtiver a certificação, após a capacitação, não poderá permanecer no cargo em comissão ou na função ou emprego de confiança que ocupa, cabendo à autoridade responsável adotar as medidas cabíveis.

Artigo 10º - O Secretário de Gestão Pública, mediante resolução, expedirá normas complementares necessárias à implementação do processo de certificação ocupacional, obedecido o disposto neste decreto.

Artigo 11º - Este decreto entra em vigor na data de sua publicação.

Palácio dos Bandeirantes, 21 de julho de 2008

JOSÉ SERRA

João de Almeida Sampaio Filho Secretário de Agricultura e Abastecimento

Alberto Goldman

Secretário de Desenvolvimento

João Sayad

Secretário da Cultura

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Maria Helena Guimarães de Castro

Secretária da Educação

Ricardo Toledo Silva

Secretário-Adjunto, Respondendo pelo Expediente da Secretaria de Saneamento e Energia

Mauro Ricardo Machado Costa

Secretário da Fazenda

Ulrich Hoffmann

Secretário-Adjunto, Respondendo pelo Expediente da Secretaria da Habitação

Mauro Guilherme Jardim Arce

Secretário dos Transportes

Luiz Antonio Guimarães Marrey

Secretário da Justiça e da Defesa da Cidadania

Francisco Graziano Neto

Secretário do Meio Ambiente

Rogério Pinto Coelho Amato Secretário Estadual de Assistência e Desenvolvimento Social

Francisco Vidal Luna

Secretário de Economia e Planejamento

Luiz Roberto Barradas Barata

Secretário da Saúde

Ronaldo Augusto Bretas Marzagão

Secretário da Segurança Pública

Antonio Ferreira Pinto

Secretário da Administração Penitenciária

José Luiz Portella Pereira

Secretário dos Transportes Metropolitanos

João Francisco Aprá

Secretário-Adjunto, Respondendo pelo Expediente da Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho

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Claury Santos Alves da Silva

Secretário de Esporte, Lazer e Turismo

Bruno Caetano Raimundo

Secretário de Comunicação

Marcos Antonio de Albuquerque

Secretário-Adjunto, Respondendo pelo Expediente da Secretaria de Relações Institucionais

Sidney Estanislau Beraldo

Secretário de Gestão Pública

Carlos Alberto Vogt

Secretário de Ensino Superior

Linamara Rizzo Battistella

Secretária dos Direitos da Pessoa com Deficiência

Aloysio Nunes Ferreira Filho

Secretário-Chefe da Casa Civil

Publicado na Casa Civil, aos 21 de julho de 2008.

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Resolução SGP nº 13, de 13 de agosto de 2008

Gestão Pública GABINETE DO SECRETÁRIO

RESOLUÇÃO SGP -13, DE 13-8-2008

Dispõe sobre a implementação do processo de Certificação Ocupacional, instituído pelo Decreto

nº 53.254, de 21 de julho de 2008.

O Secretário de Gestão Pública, nos termos do artigo 10 do decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008, resolve:

Artigo 1º - A implementação do processo de certificação ocupacional, instituído pelo Decreto nº 53.254 de 21 de julho de 2008, obedecerá ao disposto nesta resolução.

Artigo 2º - São agentes do processo de certificação ocupacional:

I - a Secretaria de Gestão Pública, por intermédio da Unidade Central de Recursos Humanos, na qualidade de gestora;

II - as Secretarias de Estado, a Procuradoria Geral do Estado e as autarquias, responsáveis pelo levantamento e seleção de cargos em comissão, funções ou empregos de confiança, na condição de solicitantes;

III - os servidores e empregados públicos da Administração direta e autárquica do Estado de São Paulo, ocupantes de cargo em comissão, função ou emprego de confiança, incluídos no processo de certificação, como destinatários compulsórios;

IV - os servidores e empregados públicos da Administração direta e autárquica e demais profissionais interessados em ocupar cargo em comissão, função ou emprego de confiança, como destinatários facultativos;

V - a entidade certificadora externa, como responsável pelo estabelecimento dos padrões para definição do perfil adequado ao exercício do cargo em comissão, função ou emprego

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de confiança, bem como pela avaliação de competências e emissão do certificado ocupacional;

VI - a Fundação do Desenvolvimento Administrativo - FUNDAP, incumbida da capacitação dos servidores que não tenham obtido o certificado ocupacional.

Artigo 3º - O processo de certificação ocupacional será instaurado por solicitação dos Secretários de Estado, do Procurador Geral do Estado ou Superintendentes de Autarquias, dirigida ao Secretário de Gestão Pública, da qual constará a indicação dos cargos em comissão, funções ou emprego de confiança a serem certificados, envolvendo atividades de comando e assistência em áreas consideradas estratégicas.

Artigo 4º - Após o recebimento da solicitação, o Secretário de Gestão Pública instituirá Comitê Técnico que será integrado por:

I - 1 (um) representante da Unidade Central de Recursos Humanos, que será seu presidente;

II - 2 (dois) representantes do Órgão Setorial de Recursos Humanos do solicitante;

III - 1 (um) representante de cada área a que pertence o cargo em comissão, função e emprego de confiança a ser certificado.

Parágrafo único - Os membros do Comitê Técnico serão designados pelo Secretário de Gestão Pública, de acordo com indicação do órgão solicitante, não lhes cabendo qualquer tipo de remuneração, sendo considerados os respectivos serviços de relevante interesse público.

Artigo 5º - Ao Comitê Técnico, a que se refere o artigo 4º desta Resolução, compete:

I - acompanhar e validar todo o processo de certificação ocupacional;

II - proceder à elaboração e publicação de editais, comunicados e informativos relativos ao processo sob a sua responsabilidade.

Artigo 6º - O processo de certificação será composto das seguintes etapas:

I - estabelecimento dos padrões de competência, que compreende a definição do perfil adequado ao exercício do cargo em comissão, função ou emprego de confiança;

II - avaliação de competências, destinada a verificar se o candidato atende aos padrões indicados para o exercício do cargo em comissão, função ou emprego de confiança;

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III - desenvolvimento de competências, consistente na capacitação dos avaliados que já exerçam cargo em comissão, função ou emprego de confiança e que não tenham obtido a certificação.

Artigo 7º - Os padrões de competência, mencionados no inciso I do artigo 6º desta resolução, serão estabelecidos a partir da coleta de informações sobre requisitos, conhecimentos, responsabilidades e habilidades adequados ao desempenho das atividades ocupacionais, observadas as peculiaridades para o exercício de cada cargo em comissão, função ou emprego de confiança.

Artigo 8º - A avaliação de competências, prevista no inciso II do artigo 6º desta resolução, será individual e consiste em verificar se o candidato atende aos padrões indicados para o exercício do cargo em comissão, função ou emprego de confiança.

Parágrafo único - Os testes a serem aplicados para a avaliação de competências serão compatíveis com o grau de complexidade inerente ao exercício do cargo em comissão, função ou emprego de confiança.

Artigo 9º - O desenvolvimento de competências, referido no inciso III do artigo 6º desta resolução, consiste na capacitação dos avaliados que já exerçam cargos em comissão, funções ou empregos de confiança, incluídos no processo de certificação ocupacional e que não tenham obtido a certificação.

§1º - O desenvolvimento de competências previsto no "caput" deste artigo será realizado pela Fundação de Desenvolvimento Administrativo - FUNDAP, mediante programa de capacitação definido pela Secretaria de Gestão Pública, em conformidade com os padrões de competência estabelecidos para cada cargo em comissão, função ou emprego de confiança, incluído no processo de certificação ocupacional.

§2º - A Fundação do Desenvolvimento Administrativo - FUNDAP, a critério da Secretaria de Gestão Pública, poderá celebrar parcerias com outras entidades para a realização da capacitação de que trata o "caput" deste artigo, observadas as normas legais incidentes na espécie, em especial a Lei Federal nº 8.666, de 21 de junho de 1993.

Artigo 10º - Será conferido certificado ocupacional, com validade definida por edital, contados da data da publicação do resultado da avaliação, àqueles aprovados no processo de certificação.

Parágrafo único - Após o término da validade do certificado, o servidor ou empregado público será submetido a novo processo de certificação.

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Artigo 11º - Concluída a capacitação de que trata o artigo 9º da presente resolução, o servidor ou empregado público será submetido à nova avaliação de competências.

§ 1º - Ao servidor ou empregado público aprovado será fornecido o certificado referido no artigo 10 desta resolução, com prazo de validade definido por edital, cujo termo inicial corresponderá à data da primeira avaliação.

§ 2º - O servidor ou empregado público que não obtiver a certificação, após a capacitação, não poderá permanecer no cargo em comissão, função ou emprego de confiança que ocupa, cabendo à autoridade responsável adotar as medidas cabíveis.

Artigo 12º - Estarão sujeitos à aplicação do disposto no § 2º do artigo anterior os candidatos referidos no inciso I do artigo 2º do Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008, que:

I - não comparecerem à avaliação referida no artigo 8º desta resolução;

II - não comparecerem ou não concluírem satisfatoriamente a capacitação de que trata o artigo 9º desta resolução;

III - após a capacitação não comparecerem à nova avaliação, conforme disposto o artigo 11 desta resolução.

Artigo 13º - Serão considerados de efetivo trabalho os dias em que os servidores e empregados públicos, de que trata o inciso I do artigo 2º do Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008, se afastarem para comparecer à avaliação, conforme artigo 8º desta resolução, e, quando necessário, à capacitação, referido no artigo 9º desta resolução.

Parágrafo único - O "caput" deste artigo se aplica aos servidores e empregados públicos, referidos no inciso II do artigo 2º do Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008, ouvida sempre a chefia imediata.

Artigo 14º - Os candidatos referidos no inciso II do artigo 2º do Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008, não aprovados no processo de certificação, poderão habilitar-se a novo processo.

Parágrafo único - Eventual capacitação para concorrer ao processo de certificação correrá por conta do candidato ou ao órgão solicitante, se assim julgar conveniente.

Artigo 15º - A instauração de cada processo de certificação ocupacional, com suas regras procedimentais e convocação de candidatos, dar-se-á mediante edital a ser publicado no Diário Oficial do Estado.

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Artigo 16º - Esta resolução entra em vigor na data da sua publicação.

Publicada: DOE, Seção I, 15/08/2008, p.1-3

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II) Perguntas e Resposta para uso do Sistema de Certificação Ocupacional O que é o Processo de Certificação Ocupacional? A Certificação Ocupacional é um processo metodológico de construção de saberes e formas

que estabelecem as competências básicas necessárias para o exercício de uma determinada

atividade profissional. Essas competências, transformadas em conteúdos programáticos

referenciados por bibliografias específicas, passam a compor um referencial de avaliação a

que são submetidos os candidatos por meio de provas objetivas, verificando se estão aptos

ao exercício da atividade. Como resultante, forma-se um processo de desenvolvimento das

competências individuais e institucionais.

Qual o seu objetivo?

A Certificação Ocupacional instituída pelo Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008, tem

como fundamento instaurar um processo de seleção de profissionais tecnicamente

habilitados para ocupar cargos em comissão, empregos ou funções de confiança. Com isto,

busca contribuir com o desenvolvimento institucional das Secretarias, Procuradoria Geral e

Autarquias do Estado, através do investimento em pessoal; e, elevar, significativamente, os

padrões de qualidade dos serviços públicos garantindo ao cidadão, profissionais

tecnicamente habilitados e comprometidos com suas atividades.

Quem são os responsáveis?

O processo de certificação ocupacional foi implantado e é administrado pela Secretaria de

Gestão Pública – SGP, com o apoio da Fundação Getulio Vargas, através da sua FGV

Projetos, atuando no processo de certificação de pessoas, bem como da sua Escola

Brasileira de Administração Pública e de Empresas – EBAPE, que a representa como

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Organismo de Certificação.

Conforme o Decreto No. 53.254, de 21 de julho de 2008, a Secretaria de Gestão Pública tem

competência para coordenar e orientar as ações do referido processo, no que tange à sua

execução, decidindo sobre as características e requisitos necessários para os exames de

avaliação, definindo normas e procedimentos que irão nortear os seus princípios, objetivos

e peculiaridades.

Quais documentos estabelecem as regras? A documentação que orienta o processo de certificação ocupacional é a que segue:

1. Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008;

2. Resolução SGP nº 13, de 13/08/2008;

3. Regulamento;

4. Manual de Candidatura;

5. Edital específico de cada processo; e,

6. Resolução Conjunta editada pela Secretaria de Gestão Pública e o Órgão envolvido no

processo para homologação do certame.

Ao longo do processo de inscrição e agendamento o candidato deverá declarar, de forma

eletrônica, que concorda com o conteúdo do Regulamento e do Manual de Candidatura.

Qual é a metodologia utilizada? Com base nos padrões de competências de cada Categoria de Certificação, apurado a partir

de estudos, levantamentos, entrevistas e análises dos processos envolvendo cada função

passível de certificação, são criadas quatro peças essenciais para o processo de avaliação

dos conhecimentos e das habilidades consideradas essenciais para o exercício de cada uma

dos cargos/funções:

• conteúdo programático de cada Categoria de Certificação;

• bibliografia pertinente a cada conteúdo programático;

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• escala de níveis de conhecimento para cada Categoria de Certificação;

• banco de questões relativo a cada Categoria de Certificação.

Quem pode se inscrever? Cada certificação poderá ter um público-alvo específico – mais abrangente ou mais restrito

–, dependendo dos requisitos legais de cada cargo/função envolvido no processo. No

entanto, de maneira geral, observada a ponderação acima colocada, a certificação

ocupacional destina-se:

1. aos servidores e empregados públicos ocupantes de cargos em comissão e

funções ou empregos de confiança, pertencentes à Administração direta e

autárquica do Estado de São Paulo, incluídos no processo de certificação

ocupacional;

2. aos servidores, empregados públicos e demais profissionais interessados em

ocupar cargos em comissão, funções ou empregos de confiança, incluídos no

processo de certificação ocupacional.

O servidor público atual ocupante do cargo/função também precisa participar do

certame?

O servidor público que esteja ocupando o cargo em comissão, emprego ou função em

confiança envolvido no processo de certificação no momento do exame deverá,

compulsoriamente, participar do processo. Caso não o faça, não poderá permanecer no

cargo/ função.

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O que acontece com o servidor ocupante do cargo/função envolvido na certificação

que não conseguir obter a certificação?

O servidor público que esteja ocupando o cargo em comissão, emprego ou função em

confiança envolvido no processo de certificação que não conseguir obter o certificado será

encaminhado para uma qualificação dirigida aos temas que apresentou desempenho mais

fraco, devendo, no entanto, submeter-se a novo exame na primeira oportunidade após ter

concluído o seu programa de qualificação.

Quais são os critérios de seleção de Candidatos?

As regras de seleção de candidatos são divulgadas através de Edital, conforme os critérios

específicos relativo a cada Categoria de Certificação.

Quais são as certificações existentes?

Atualmente o Governo do Estado de São Paulo vem aplicando a Certificação Ocupacional

para as seguintes funções:

Área da Educação:

1. Cargo de Dirigente Regional de Ensino [CDRE].

Área da Saúde:

1. Função de Diretor Regional de Saúde;

2. Função de Diretor de Hospital.

Como os exames são elaborados?

Os exames são elaborados sob a supervisão do Comitê de Certificação, com participação do

respectivo Comitê Técnico e do Conselho de Conteudistas relativo à Categoria de

Certificação. Cada exame pode ser constituído por partes, formatos e tecnologias

diferentes, conforme definido neste Manual de Candidatura.

A avaliação da competência profissional do candidato é efetuada por prestação de

provas/exames. A Secretaria de Gestão Pública reserva-se ao direito de escolher, através

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do Comitê de Certificação, o formato de exame e a tecnologia, sempre comunicando aos

Candidatos tais informações e a eles garantindo os meios adequados ao pedido de

candidatura.

Quais os formatos de exames disponíveis?

Há duas naturezas de exames, sendo que, em ambos os casos, o exame é objetivo, realizado

por meio eletrônico pelo processo de múltipla escolha e são agendados com antecedência

pelo próprio candidato, através de uma senha distribuída para uso no sistema de

certificação.

O primeiro exame visa avaliar o conhecimento e/ou habilidades com base nos programas e

bibliografias relativos a cada Categoria de Certificação disponibilizada pela Secretaria de

Gestão Pública. Já o segundo, definido como um inventário comportamental, visa uma

avaliação da compatibilidade comportamental do candidato com o cargo/função objeto da

certificação.

Ambos acontecem no mesmo dia, entre dias e horas disponibilizadas por cada centro de

teste, que formam uma rede distribuída no Estado de São Paulo, para facilitar o acesso dos

candidatos.

Quais as etapas do processo de certificação?

O candidato seguirá através das seguintes etapas durante o processo de Certificação:

• Pré-inscrição;

• Inscrição;

• Agendamento;

• Realização dos exames;

• Visualização do resultado

• Divulgação do Certificado Digital no sistema.

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Como realizar a Pré-Inscrição?

Qualquer pessoa que preencha os requisitos estabelecidos pelo Edital vigente, interessada

em participar do Processo de Certificação Ocupacional poderá realizar sua pré-inscrição

através do sítio www.recursoshumanos.sp.gov.br/certificasp. Ao acessá-lo, clique no menu

Acesso ao sistema e em seguida Pré-Inscrição e preencha o cadastro conforme instruções.

Após concluir o cadastro da fase de pré-inscrição, deve-se enviar a documentação

requerida e discriminada no Edital específico da Categoria de Certificação para a qual está

se candidatando.

Após o recebimento da documentação, dentro do prazo estipulado em Edital, a Secretaria

de Gestão Pública, em conjunto com a Pasta envolvida no processo, avaliará e classificará a

pré-inscrição de acordo com a regra estabelecida no Edital. Sendo aprovada a pré-inscrição,

a inscrição fica liberada para ser realizada. Caso a pré-inscrição não seja aprovada, a

inscrição não será aceita.

Como realizar a Inscrição?

Após receber um e-mail aprovando a pré-inscrição, a inscrição deverá ser realizada. Neste

caso, o candidato deve acessar o sítio www.recursoshumanos.sp.gov.br/certificasp e clicar no

menu Acesso ao sistema e sem seguida Inscrição. Nesta fase, ele deverá:

• Concordar com o Regulamento do Processo de Certificação Ocupacional;

• Preencher os dados cadastrais.

Após concluir o processo de Inscrição, você receberá um e-mail com login e senha para ter

acesso às funções disponibilizadas pelo sistema. Ao entrar pela primeira vez no sistema,

você deverá preencher seu currículo para poder ter acesso à função de agendamento.

Como realizar o agendamento do exame?

Após receber os dados de acesso ao sistema, login e senha, o candidato inscrito deverá

fazer uso deles para ter acesso ao menu Agendamento. Antes o candidato inscrito deverá

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concordar com os termos deste Manual de Candidatura do Processo de Certificação

Ocupacional.

O candidato inscrito deverá escolher um dos Centros de Testes disponibilizados e

credenciados pela Fundação Getulio Vargas em várias cidades no Estado de São Paulo para

realizar o seu exame. Após a escolha do local, deverá indicar a data e horário desejado,

respeitando a disponibilidade de datas disponíveis.

Ao solicitar um agendamento cuja data do exame esteja a 2 (dois) dias além da data de

solicitação, o agendamento encontra-se com status "Agendamento Solicitado". Nesta

situação o candidato inscrito poderá cancelar o "Agendamento Solicitado" até 2 (duas)

vezes. Quando faltarem apenas 2 (dois) dias para a realização do exame, candidato inscrito

receberá um e-mail informando que seu agendamento entrou no status "Agendamento

Confirmado" e, a partir daí, não será mais possível realizar o cancelamento.

Exemplo: Se no dia 01/10/2009 o candidato inscrito solicitar um agendamento para o dia

20/10/2009, este agendamento estará com status "Agendamento Solicitado" até o dia

17/10/2009 (2 dias corridos que antecedem a data agendada) e candidato inscrito poderá

cancelá-lo até essa data sem necessidade de justificativa. A partir do dia 18/10/2008 este

agendamento estará com status "Agendamento Confirmado", não sendo mais possível

realizar o cancelamento.

O candidato inscrito que cancelar um "Agendamento Solicitado" deverá realizar novo

agendamento, respeitando o prazo estipulado pelo Edital vigente. Caso o novo

agendamento não seja feito no prazo estipulado, a inscrição será cancelada.

Os agendamentos com status “Solicitado” ou “Confirmado” poderão ser cancelados a

qualquer tempo pela FGV caso ocorra qualquer imprevisto que impossibilite a aplicação do

exame no centro de teste escolhido. A FGV, através do Sistema, enviará uma notificação

eletrônica informando ao candidato o cancelamento do agendamento.

O candidato inscrito estará apto a realizar novo agendamento, lembrando que o

cancelamento realizado pela FGV não afeta o limite de 2 (dois) cancelamentos permitidos

ao candidato.

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Obs: O prazo mínimo de antecedência para agendamento é de 3 (três) dias, ou seja, se o

candidato inscrito acessar o sistema no dia 01/10/2009, o primeiro dia disponível para

agendamento do exame será 05/10/2009, respeitando a disponibilidade de vagas.

Como realizar o exame?

Para admissão ao exame deverão estar atendidos todos os pré-requisitos estabelecidos no

Regulamento e no Manual de Candidatura. O candidato inscrito deverá se apresentar ao

local no dia e hora agendados no Sistema de Certificação e, uma vez devidamente

reconhecido, através de documento oficial com foto, de acordo com as normas

estabelecidas neste Manual de Candidatura, deverá seguir as orientações do fiscal do

centro de testes.

O candidato inscrito que, durante o exame, violar as regras pré-estabelecidas pela

Secretaria de Gestão Pública e divulgadas no Manual de Candidatura e no Regulamento

referente à Categoria de Certificação (ex.: uso de equipamento, material ou documentos

não autorizados), será excluídos e impossibilitado de realizar qualquer outro exame ou

parte subseqüente do mesmo. O candidato inscrito será notificado do motivo da

suspensão.

O candidato inscrito não poderá se ausentar da sala de prova sem autorização e

acompanhamento do fiscal.

Qual o critério de aprovação nos exames?

Os critérios para aprovação são específicos para cada Categoria de Certificação existente.

Os critérios de aprovação são definidos no Edital de Abertura do Processo. Como cada

certificação ocorre por processo, poderão ocorrer alterações nos critérios de aprovação de

um processo para outro, mesmo sendo referentes a uma mesma certificação.

Exemplo: a certificação CDRE, processo 001/2008, tem um critério de aprovação de 50%

de acerto. A certificação CDRE, processo 002/2008, aumenta o critério de aprovação para

70% de acertos para obtenção do certificado.

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Como obter o resultado do exame realizado?

O resultado do exame realizado será disponibilizado através do sítio

www.recursoshumanos.sp.gov.br/certificasp, no menu Resultado, em até 5 (cinco) dias úteis.

A forma de divulgação será no formato Certificado/Não Certificado. De forma alguma o

gabarito das questões será divulgado, independente do motivo alegado.

O certificado tem validade?

A validade dos certificados é definida no edital de abertura do processo. Ao expirar a

validade, o profissional que desejar permanecer certificado deverá prestar novo exame.

Como disponibilizar o Certificado Digital?

Os candidatos que forem aprovados só poderão fazer uso do Certificado Digital após a

Secretaria de Gestão Pública publicar a resolução homologando a sua Certificação. A partir

deste momento, o candidato certificado poderá divulgar seu Certificado Digital através do

menu Certificado Digital.

O Certificado Digital tem o mesmo valor do Certificado em papel, mas possui uma facilidade

maior que é a sua divulgação para qualquer pessoa na Internet, através da URL exclusiva

que será exibida no sistema.

Obter o certificado garante a nomeação para o cargo?

Como estipulado no Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008, o certificado não confere ao

candidato garantia à nomeação, admissão ou permanência (no caso dos servidores atuais

ocupantes do cargo/função) no cargo em comissão, emprego ou função de confiança.

O exame é classificatório?

O exame de certificação não é classificatório, o que implica em um resultado com apenas

duas categorias, quais sejam: 1. certificado; e, 2. não certificado. Assim, sendo, caso ocorra a

nomeação de um novo profissional para um dos cargos/funções envolvidos na certificação,

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a escolha do profissional será mediante análise curricular dos profissionais candidatos. A

busca pelos profissionais certificados será feita através do banco de certificados.

O que é o Banco de Certificados?

O banco de certificados é um instrumento para análise e seleção de servidores ou

profissionais, sem vínculo, quando o edital assim determinar. Trata-se de uma base de dados

que é alimentada com os dados curriculares (acadêmicos e profissionais) de pessoas que

obtiveram o certificado. O banco de certificados compõe uma base de reserva de

profissionais tecnicamente habilitados.

Como é feita a qualificação dos servidores não certificados?

Os programas de qualificação resultantes da certificação são dirigidos aos pontos que se

mostrarem mais problemáticos para o servidor. Os formatos de cursos podem ser

diversificados: de cursos de curta, média e longa duração; cursos a distância ou presenciais;

cursos práticos ou palestras; etc. O formato do curso é definido conforme a demanda, o

público-alvo e os objetivos que se pretende alcançar.

Alguém que ainda não tenha obtido o certificado poderá ser nomeado para o

cargo/função?

Conforme determinado pelo Decreto nº 53.254, de 21 de julho de 2008, a partir do momento

que a certificação ocupacional é instituída para um determinado cargo em comissão,

emprego ou função de confiança, toda e qualquer nomeação deverá ser feita apenas de

profissionais certificados.

A quem recorrer em caso de dúvidas e problemas?

Em caso de dúvidas, poder-se-á consultar o comitê técnico de certificação através do correio

eletrônico: certificasp@recursoshumanos.sp.gov.br.