case prefeitura de curitiba: prefs - serviço, cidadania e capivara

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AM PREFS Serviço, Cidadania e Capivara ,

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Page 1: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

AM

PREFS

Serviço, Cidadania e

Capivara ,

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Claudinho Castro - Ahnão

Gerente de Atendimento 2. 0

DA PREFS

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AM

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COMO TUDO COMECOU ? ,

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AM

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ALVARO

BORBA

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ANTES DE TUDO

O QUE E UM

CURITIBANO ?

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Jana Santos

Analista de redes

sociais da prefs

FRIO

FECHADO

ANTIPATICO

VINA ANTISSOCIAL

PIA

RUSSIA

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Jana Santos

Analista de redes

sociais da prefs

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ESSA IMAGEM

NAO AJUDA

CURITIBA.

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Era preciso falar

a linguagem da rede como

forma de se aproximar e

dialogar.

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ABRIR O DIALOGO NAO

UM PROBLEMA.

E A SOLUCAO!

´

´ ´

~

~

Page 14: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

ASSIM PODEMOS CONVERSAR

SOBRE QUALQUER COISA

¯\_(ツ)_/¯

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TRANSFORMAR

UM CONTEUDO

ASSUNTO

ENGAJAMENTO

´

Page 18: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

APOLOGIA DA DUVIDA ´

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DUVIDA GERA INTERESSE

INTERESSE GERA INTERACAO

INTERACAO GERA VISIBILIDADE

´

´

~

~

´

Page 22: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

599.552 pessoas alcançadas

17.485 likes

4.524 comentários

2.186 compartilhamentos

Page 23: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

Analise de sentimento sobre

o fechamento do centro para carros

A s o p i n i õ e s

c o l e t a d a s n a

p o s t a g e m

f o r n e c e r a m

s u b s í d i o s p a r a u m

d e n s o r e l a t ó r i o

s o b r e o t e m a ,

e n c a m i n h a d o p a r a o s

r e s p o n s á v e i s p e l o

t r â n s i t o e p e l o

p l a n e j a m e n t o

u r b a n o .

Positivo 48%

Outros Comentários

31%

Neutro 1%

Contra 12%

Melhorar Transporte público

8%

´

Page 24: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

A acao, que deu uma funcao pratica as brincadeiras de

primeiro de abril, ganhou espaco na midia local.

~ ~ ,

, ´ , ´ `

Page 25: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

ESCOLHENDO UMA PORTA DE ENTRADA

PARA A ZOEIRA

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CULTURA E

CULTIVAR UM HABITO, UM

PADRAO DE

COMPORTAMENTO, UM

PADRAO ESTETICO.

´

´

´

~

~

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POPULAR E

FEITO DE PESSOAS

PARA PESSOAS

´

Page 29: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

MEME E CULTURA

POPULAR SIM!

´

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Fazendo uma releitura de

uma imagem que a internet

transformou em meme, o

Departamento de Mídias

Sociais e Internet divulgou o

serviço Disque 100 para um

público de mais de 5 milhões

de pessoas.

5.163.008 pessoas alcançadas

218.680 likes totais

8.771 comentários totais

33.231 compartilhamentos totais

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CIDADANIA

EDUCACAO SERVICO , , ~

Page 44: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

OBJETIVO MAIOR: FAZER COM QUE AS INTERACOES

ONLINE MUDEM PARA MELHOR O

MUNDO OFFLINE.

, ~

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Page 46: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

A historia da busca por Marli ganhou

espaço no noticiário nacional e também em

publicações regionais do Paraná e de Minas

´ ´ ´

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165 milhões

R$ 7,2 milhões

+100.000 fotos

+9 milhões

Pessoas alcançadas em 2015

Seriam necessários para atingir o mesmo

número de pessoas na TV aberta

Recebidas por fãs na hashtag #curitilover

De impressões no Twitter de 01 a 12/15

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ZOEIRA

VISIBILIDADE

ACAO SOCIAL

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TRANSPARÊNCIA

EFICIÊNCIA

AMOR

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TRANSPARÊNCIA

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SER TRANSPARENTE

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EFICIÊNCIA

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Page 75: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

AMOR

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Page 78: Case Prefeitura de Curitiba: PREFS - Serviço, Cidadania e Capivara

O AMOR DEFINE

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Amor + resultado =

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UM ELOGIO

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UMA DEFESA

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ACREDITE SEMPRE EM SEUS SONHOS...

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MUITO OBRIGADO!

Claudinho Castro /ClaudinhoCastro12 @Ahnao