INFORMAÇÕES SOBRE O CARTÃO Imagem do cartão

Dados obrigatórios Nome, CPF, data de nascimento e endereço. Modalidades de cartões Funcional, Escolar, Vale-Transporte, Gratuidade, Sênior, Especial e

Cidadania. Personalização do cartão Nome do funcionário. Multifunção do cartão Não possui. Tipo de crédito Valor. Vinculo do cartão O cartão é vinculado ao usuário. Caso o funcionário seja desligado

da empresa, leva consigo o cartão que será utilizado para solicitação de crédito por outro empregador. Para utilização através de uma nova empresa, esta deverá atualizar em seu cadastro os dados do novo usuário de acordo com o número do cartão já existente. A sua empresa deverá entrar em contato com a Central Ticket® de Atendimento ao Cliente: 4003-9000 (de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h), solicitando o desvínculo do usuário, titular do cartão a empresa e a Ticket®. Caso o usuário venha trabalhar em outra empresa deverá utilizar o mesmo cartão.

Contrato/Documentações/Login e Senha Não possui. Formatação do cartão Não possui. Reformatação do cartão Não possui. Reutilização do cartão para outro funcionário Não possui. Custo da 1ª via Não possui. Prazo para recarga de créditos no cartão O prazo para recarga é de 30 dias corridos após a liberação

dos créditos, caso não seja carregado neste período, expira. Para reaver as recargas de créditos não realizadas, o usuário (titular do cartão) deverá comparecer em um dos Postos de Atendimento do SETRANSP para realizar a atualização das recargas em seu cartão.

Prazo para utilização do cartão Não possui. Prazo para utilização e validade dos créditos do cartão

Não possui.

Local de Recarga de créditos no cartão Somente embarcada, no próprio ônibus. Limite mínimo para 1ª carga 01 tarifa vigente. Limite mínimo para as demais cargas Não possui.

Cartão: MAIS ARACAJU Operadora: SETRANSP Razão Social: SINDICATO DAS EMPRESAS DE TRANSPORTES E PASSAGENS DO MUNICIPIO DE ARACAJU Localidade: ARACAJU/SE

Limite máximo de crédito no cartão R$ 600,00. Recargas excedidas As recargas excedidas só poderão ser efetuadas quando houver

espaço no cartão. Obs.: As recargas que ficam “guardadas” na SETRANSP não têm prazo limite para serem carregadas.

Bolsa de crédito Não possui. Recargas bloqueadas Não possui. Limite diário para utilização Não possui. Integração Só há integração entre os ônibus sem pagar uma nova tarifa

se o usuário trocar de ônibus dentro dos terminais. Caso o usuário (titular do cartão) pegar uma nova condução fora dos terminais ele pagará uma nova condução.

Utilização do cartão em linhas com diferentes formatações

Não possui.

Transferência de créditos Não é possível transferir ou cancelar créditos solicitados indevidamente.

Bloqueio do cartão O usuário (titular do cartão) poderá solicitar o bloqueio do cartão de três formas: -Através da Central de Atendimento do SETRANSP (79) 3045-2500 -Acessando o site www.maisaracaju.com.br (clicando em “serviços”>”bloqueio de cartões”) -Comparecendo a Central de Atendimento do SETRANSP situado à Rua “F”, s/nº, D.I.A (de segunda a sexta-feira das 8h às 17h). Após efetuar o bloqueio do cartão, procure o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, do SETRANSP, portando o RG, para solicitar a 2ª via do seu cartão e efetuar o pagamento. No caso de bloqueio pelo site será gerado um boleto para pagamento na rede bancária e lotéricas. Em seguida, aguardar o prazo de cinco dias úteis para retirá-lo no SETRANSP.

Custo da 2ª via R$ 11,75. Pagamento da 2ª via Em dinheiro, no ato da solicitação. Retirada de 2ª via Após 3 dias úteis da solicitação do bloqueio do cartão, o usuário

(titular do cartão), deverá comparecer ao Posto de Atendimento do SETRANSP para a retirada da 2ª via. Deverá ser apresentado o RG e CPF original.

Consulta de saldo dos cartões O saldo do cartão poderá ser visualizado no validador do ônibus.

Taxa de repasse Não possui. Pedido complementar Pode ser feito de acordo com a necessidade do cliente, não há

restrição por parte da operadora. Extrato de recargas Não possui. Validadores para as empresas Não possui. Cartões sem utilização Não possui. Responsável pela retirada da 1ª via do cartão Ticket® Postos de recarga Não possui. Postos de atendimento SETRANSP - Rua F, S/N (DIA) – Distrito Industrial de Aracaju –

Aracaju – SE – Horário de Atendimento: de Segunda a Sexta-

Feira, das 8h às 17h.