Características (dos Sistemas e) Características (dos Sistemas e) da Informação em Saúdeda Informação em Saúde

Lincoln de Assis Moura Jr., MSc, PhDLincoln de Assis Moura Jr., MSc, PhDLíder de Négocios – SaúdeLíder de Négocios – SaúdeAtech Tecnologias CríticasAtech Tecnologias Críticas

011 9182-7495 – lincoln@atech.br011 9182-7495 – lincoln@atech.br

A Saúde é Especial!!!A Saúde é Especial!!!

Informação extremamente variada >100.000 itens no vocabulário médico do dia a dia dificuldade de se estabelecer padrões: vocabulário cuidados com a semântica: “obesidade” SNOMED: 60.000.000 possibilidades diagnósticas

Informação muito pouco estruturada prescrição médica, laudo médico, prontuário médico dificuldades de se estabelecer padrões: estrutura quase linguagem natural

Serviços de Saúde correspondem a empresas muito complexas5.000 clientes e 5.000 tipos de procedimentos com

atendimento absolutamente personalizado!

Necessidade de Informação:

Faltam Modelos e Padrões,

no Brasil e no Mundo.

Perfil do Mercado de Saúde no BrasilPerfil do Mercado de Saúde no Brasil

Mercado Extremamente Fragmentado:

Cerca de 7.800 hospitais e 2.700 operadoras no País

125,000 consultórios médicos 17.000 centros de diagnóstico

70% dos hospitais têm menos de 80 leitos

Menos de 10% dos hospitais têm algum Sistema de Informação

Menos de 100 Hospitais utilizam o Hospub, do Datasus

70% dos planos de saúde têm menos de 20.000 vidas cada

A maior seguradora cobre menos de 4 milhões de vidas

Não há redes de hospitais, clínicas ou centros de diagnóstico

A fraude no sistema privado é da ordem de U$ 2.5Bi por ano

Não existe infra-estrutura para troca de informação

O que é o Sistema de Informação?O que é o Sistema de Informação?

Conjunto de conceitos, técnicas, tecnologias,

conteúdos, padrões, conhecimento, normas,

cultura e práticas organizacionais, utilizados para

representação, registro, armazenamento,

processamento, avaliação, troca e utilização da

informação.

O Sistema de Informação reúne todos os

processos, independentemente de serem

Manuais ou Automatizados

Para que serve o Sistema de Informação?Para que serve o Sistema de Informação?

Automação (requer Informatização):padronização, rapidez, redução de erros

Documentação:registro clínico, auditoria, responsabilização, divulgação

Avaliação:análise da qualidade de produtos e serviços

Apoio à Tomada de Decisão:para a Gestão e para o atendimento

Implementação de Políticas:o SI como um instrumento de implantação de políticas

Descentralização, Co-responsabilização e Transparência:acesso do paciente, parceiros e profissionais

Níveis de Utilização da Informação do SINíveis de Utilização da Informação do SIOperacionalatividades de rotinaexigem pouca capacidade de decisãopodem ser automatizadas com facilidade

Gerencial (ou Tática)atividades típicas de supervisãorequerem capacidade de decisão localexigem informação gerencial

Estratégicograndes decisõesrequerem capacidade de decisão Globalexigem informação estratégica

O Cliente (Público Externo)relacionamento “1 to 1”avaliação, comparação, escolha

novo!

Comp

lexIdade

Níveis de Utilização da InformaçãoNíveis de Utilização da Informação

Operacionalatividades de rotinaexigem pouca capacidade de decisãopodem ser automatizadas com facilidade

Objetivos da Informatização neste nível:automação: padronização, velocidade, redução de êrrosauxiliar o profissional operacional, incorporando ajudaevitar êrros, impedindo operações inadequadascomo isto se aplica à Saúde?

Sistemas de Gestão Empresarial (ERP)Sistemas de Gestão Empresarial (ERP)

Níveis de Utilização da InformaçãoNíveis de Utilização da Informação

Gerencial (ou Tática)atividades tipicas de supervisãorequerem capacidade de decisão localexigem informação gerencial

Objetivos da Informatização neste nível:relatórios gerenciais de rotinaapoio à tomada de decisão gerencial: alertasexploração da base de dados: datawarehousingcomo isto se aplica à Saúde?

Sistemas de Gestão Empresarial + BITSistemas de Gestão Empresarial + BIT

Níveis de Utilização da InformaçãoNíveis de Utilização da Informação

Estratégicograndes decisõesrequerem capacidade de decisão Globalexigem informação estratégica

Objetivos da Informatização neste nível: tomada de decisão estratégicaextração automática de conhecimentosimulação e exploração dos dadoscomo isto se aplica à Saúde?

BIT + Ferramentas de Gestão EstratégicaBIT + Ferramentas de Gestão Estratégica

O C L I E N T E !!!!!O C L I E N T E !!!!!

Os Níveis do Sistema de InformaçãoOs Níveis do Sistema de Informação

Operacional Operacional Tático Tático EstratégicoEstratégico

BIT - Business Intelligence ToolsBIT - Business Intelligence Tools

ERP - Enterprise Resource PlanningERP - Enterprise Resource Planning

SEM - Strategic Enterprise ManagementSEM - Strategic Enterprise Management

O Prontuário Eletrônico do PacienteO Prontuário Eletrônico do Paciente

Matrícula

AltaDiagnóstico Cirurgia

Diagnóstico

Lab

Rx Consulta

tBase de Dados

O Ideal do AdministradorO Ideal do Administrador

Base de DadosBase de Dados

TransacionaisTransacionais

((““filhafilha”” do ERP) do ERP)

BIT + SEM

RegistroEletrônico de

de Saúde - RES

Apoio à Atenção em

Saúde

AvaliaçãoClínica

Análisede Custos

Capacidadede Negociação!

ProtocolosClínicos

Entrada/Sáidade Dados noLocal de Uso

Agregação dedados

não-identificados(datawarehousing)

GESTÃO!!!

O Sistema de InformaçãoO Sistema de Informação

O Sistema de Informação deve

ser uma ferramenta de

implantação dos objetivos

estratégicos da Instituição e de

contínuo suporte aos mesmos.

O Uso da InformaçãoO Uso da Informação

Por que alguns bancos possuem

Sistemas muito bem desenvolvidos e

arrojados, enquanto que outros possuem

sistemas simples e utilizam rede de

máquinas compartilhadas com seus

concorrentes?

“O Sistema de Informação,

assim como o cachorro,

tem a cara do dono”

Lincoln