caminhos para o_sucesso_profissional_komedi

Ana Maria dos Santos

Caminhos para o SUCESSO

profissional

Guia para iniciação profissional

2a EDIÇÃO

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2009

Impresso no Brasil

Copyright © by Ana Maria dos Santos 2009

Diretor: Sérgio Vale

Gerente de vendas: Sandro Celestino de Araújo

Supervisão de produção: Marilissa Mota e Selene Nascimento de Camargo

Diagramação: Elaine Oliveira e Elaine Aliaga

Capa: Renato Neves de Sousa

Revisão: Vilma Aparecida Albino

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

Santos, Ana Maria dosCaminhos para o sucesso profi ssional : guia

para iniciação profi ssional / Ana Maria dos Santos. -- 2. ed. -- Campinas, SP : Komedi, 2009.

ISBN 978-85-7582-502-0

1. Carreira profi ssional - Desenvolvimento2. Competência 3. Educação profi ssional - Brasil4. Marketing 5. Qualifi cação profi ssional -Administração 6. Sucesso profi ssional I. Título.

09-07808 CDD-658.4093

Índices para catálogo sistemático:1. Competência : Sucesso profi ssional :

Executivos : Administração de empresas658.4093

Rua Álvares Machado, 460, 3o andar13013-070 Centro – Campinas – SPTel./fax: (19) [email protected]


Sumário

1. Quem é você? ........................................................................................ 51. Você é importante .......................................................................... 72. Habilidades ...................................................................................... 73. Três cês ............................................................................................ 94. Suas competências .......................................................................... 105. Exercícios ........................................................................................ 10

2. Empreendedorismo ............................................................................... 151. Refl ita .............................................................................................. 162. Valores ............................................................................................ 173. Inteligência emocional ................................................................... 184. Exercícios ........................................................................................ 19

3. Criatividade .......................................................................................... 251. Desenvolvendo sua criatividade ..................................................... 262. Criatividade não tem preço ............................................................ 293. Tempestade cerebral ....................................................................... 304. Aprendendo a criar ......................................................................... 31

4. Aprendendo a gostar de ler ................................................................... 331. Descrevendo a sensação de ler ........................................................ 342. Tenha uma agenda .......................................................................... 353. Network – Rede de contatos ............................................................ 364. Planeje sua vida! ............................................................................. 375. Visão ................................................................................................ 396. Metas e objetivos ............................................................................ 397. Exercícios ........................................................................................ 41

5. Anúncios atrativos ................................................................................ 431. Marketing pessoal ............................................................................. 442. Enviando um currículo .................................................................... 503. Entrevista ........................................................................................ 52


4. Dinâmica de grupo .......................................................................... 575. O que é ética? .................................................................................. 58

6. Dicas .................................................................................................... 611. Vestimenta ...................................................................................... 612. Calçados .......................................................................................... 623. Cuidado com os dentes ................................................................... 634. Depilação ........................................................................................ 645. Transpiração .................................................................................... 656. Outras dicas ..................................................................................... 657. Exercícios ........................................................................................ 758. Gabarito .......................................................................................... 779. Avaliação dos resultados .............................................................. 77

7. Comunicação é coisa séria .................................................................... 791. Comunicação não-verbal ................................................................ 802. Linguagem das mãos ........................................................................ 803. Linguagem ao sentar ....................................................................... 814. Linguagem do olhar ........................................................................ 825. Linguagem do vestir ........................................................................ 82

8. Administrando a palavra “não” ............................................................ 83

9. Saber ouvir ............................................................................................ 871. Como ouvir melhor ......................................................................... 872. Evite ................................................................................................ 88

10. Trabalho em equipe ............................................................................ 891. O sentido dos gansos ....................................................................... 892. O líder ............................................................................................. 903. Uma equipe nota 10 ........................................................................ 92

11. Pontos importantes ............................................................................. 93


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1 Quem é você?

Conhecer-se é muito importante para a vida profi ssional, por isso as experiências são in-dispensáveis para determinar o comportamento e garantir que, se for necessário uma mudança radical na sua vida, você será capaz de fazê-la.

Algumas pessoas, desde a infância, sabem defi nir exatamente o que querem ser quando crescer, outras não conseguem e outras mudam muitas vezes de ideia. O importante é que você faça aquilo em que acredita e com o que se sinta bem.

Somos criativos e produtivos quando fazemos aquilo que gostamos; portanto, iden-tifi car o melhor emprego requer, primeiramente, conhecer aquilo que fazemos de melhor, depois procurar qual a atividade que mais se encaixa em nossas descobertas.

Conhecendo-se melhor, você com certeza conseguirá adaptar-se facilmente, pois irá procurar aquilo que realmente o atrai.

Vamos, primeiramente, saber quem você é hoje, respondendo o questio nário.

Meu nome é _________________________________________.

Tenho ________ anos.

Moro com ___________________________________________.

na Rua _____________________________________________.


Caminhos para o sucesso profissional

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As coisas de que mais gosto são:

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As coisas de que não gosto são:

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Minha comida preferida é: _______________________________.

Minha música preferida é: _______________________________.

O livro que mais gostei de ler foi: _________________________.

O emprego que gostaria de ter é:__________________________.

Escreva um pouco sobre quem é você:

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Respondendo a essas perguntas, você deve ter-se consultado e, baseando-se nisso, deverá analisar quais atividades fará com prazer e quais aquelas que nem pensa em realizar.


Quem é você?

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Quando somos obrigados a fazer o que não gostamos, fi camos propensos ao estresse ou à depressão, e não é isso que queremos. Num emprego, muitas vezes ocorre a necessidade de fazermos coisas que não aceitamos, mas, se a atividade for eventual, não é preciso gerar confl itos, afi nal não podemos fazer apenas o que sentimos prazer. O que não pode ocorrer é a centralização de todas as suas energias em atividades com as quais você não possui afi nidade.

Independentemente do que você escolher ou gostar, saiba que é preciso esforço e estudo. Se desejar ser um jogador de futebol, apenas gostar não o fará um grande jogador. É preciso aprender técnicas e até mesmo outras línguas, afi nal o que será de um jogador trabalhando no exterior sem conhecer o idioma.

1. Você é importante

Independentemente do número de pessoas que existam a sua volta, saiba que você é importante e que possui características somente suas. Algumas podem ser admiradas ou não, mas são exclusivamente suas.

Todos sabemos que ninguém é perfeito. Albert Einstein, que hoje é considerado um símbolo da inteligência, não conseguia guardar o número de seu telefone, e na escola foi tachado de “burro”. Isso com-prova que ele tinha difi culdades em algumas coisas, mas em outras era extremamente efi caz.

Essa situação acontece com todos nós, o difícil é saber o que temos de melhor e aproveitar isso a nosso favor no emprego.

2. Habilidades

Há algum tempo, não se enfatizavam as habilidades pessoais do trabalhador, muito pelo



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contrário, costumavam dizer: “Você é pago para fazer e não para pensar”. Com isso muitas pessoas criaram o hábito de executar apenas o que era determinado.

Atualmente, as empresas não agem mais assim e pensam da se-guinte forma: “Você é pago para pensar na forma certa de se fazer a coisa certa”. Com essa nova maneira de pensar, as empresas buscam pessoas que estejam preparadas para alcançar novos produtos e ideias.

Ninguém melhor que você para defi nir suas habilidades; portanto, vamos pensar que está sendo contratado para trabalhar numa empresa de grande porte. Essa empresa é atacadista (trabalha com alimentos) e ainda não defi niu em que setor você irá trabalhar. Conhecendo os departamentos da empresa, você irá analisar em qual deles poderia ser mais produtivo.

Lendo cada atribuição, destaque as atividades que você gostaria de realizar e aponte em qual departamento teria preferência em atuar.

Administrativo Financeiro Comercial Recursos Humanos

Planejar

Controlar

Arquivar

Agendar

Atender telefone

Operar computador

Recepcionar clientes

Registrar

Tomar decisões

Escrever

Preparar reuniões

Comprar

Controlar

Paga

Receber

Ir ao banco

Consultar saldos

Cobrar clientes

Cotar preços

Contabilizar

Calcular

Estocar

Pontos importantes

Comunicar

Argumentar

Motivar

Viajar

Estudar concor-

rentes

Visitar clientes

Negociar

Divulgar

Falar ao público

Preparar eventos

Vender

Contratar

Gerenciar confl itos

Pagar funcionários

Controlar

Treinar

Ensinar

Demitir

Aconselhar

Prevenir

Reunir pessoas

Entrevistar


Quem é você?

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3. Três cês

As empresas precisam de pessoas que tenham os três cês: conhecimento, capaci-dade e competência.

O conceito de competência exigido hoje pelas empresas vai além da condição técnica ou profi ssional, exigem-se também aspectos psicológicos e sociais. Portanto, competência é tudo aquilo que você pode desenvolver, tem a ver com o conhecimento que adquire fazendo cursos, estudando determinado assunto e se desenvol-vendo.

As competências necessárias estão relacionadas com os seguin-tes itens:

• Criatividade: podemos afi rmar que ser criativo hoje é estar muito próximo do sucesso profi ssional, pois todas as empresas querem pessoas pensando de forma inovadora e diferenciada. Para que você consiga desenvolver sua criatividade, continue lendo este livro.

• Desafi o: precisamos aceitar muito bem os desafi os que surgem no dia-a-dia. Estudar, comunicar-se e realizar o desconhecido são exemplos de desafi os. Precisamos superar qualquer situação, pois somente as pessoas desafi adoras conseguem o sucesso. Quando alguém lhe disser “você não vai conseguir”, encare isso como um desafi o; e, quando lhe questionarem como conseguiu, responda: “Eu consegui porque alguém disse que não conseguiria”.

• Flexibilidade: ser fl exível é ser como um camaleão, por mais que surjam difi culdades, adaptamo-nos facilmente. Atualmente, as empresas precisam-se adaptar às situações e isso exige muito ritmo para acompanhá-las. Pode ser que seu diretor troque seu depar-tamento, ou que você precise desenvolver uma nova habilidade, quando isso ocorrer, jamais diga: “Eu não vou mudar, porque nasci assim, sempre fui assim e vou morrer assim”. Mude! Adapte-se! Se achar necessário colocar seu ponto de vista, coloque e procure entender o motivo da mudança, sempre olhando o lado positivo.



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• Ousadia: ser ousado é não ter medo de desafi os e não se impor-tar com que os outros vão pensar. Quando as pessoas trabalham muito tempo fazendo as mesmas coisas, elas perdem sua ousadia e desenvolvem o medo da mudança, tornando-se infl exíveis. Guarde muito bem esta frase: “Todos podem começar, mas somente os ousados terminam!”

• Entusiasmo: já falamos sobre o entusiasmo, ele está relacionado com a emoção. É quando fazemos nossas tarefas com paixão. Quando você se entusiasma pelo seu trabalho, não tem preocupação de saber se é sexta-feira ou segunda-feira. Isso se torna indiferente, pois consegue-se relacionar muito bem com seus afazeres, e seus superiores irão perceber que você tem vontade de crescer.

4. Suas competências

O que foi feito de bom ou ruim na sua vida possibilitará um dife-rencial não só na situação profi ssional, mas também para as demais. É muito importante você saber como seu trabalho fará a diferença para sua empresa, não sendo um mero empregado, mas um colaborador que sabe e conhece seu potencial.

Conheça seus hábitos, suas necessidades, pois os aspectos pessoais estão ligados aos profi ssionais. Se você é desorganizado em casa, prova-velmente o será também na empresa. Então, como você é?

Faça os exercícios a seguir, para que possa se conhecer-se melhor.

Através da opinião de outras pessoas, conseguirá saber como é.

5. Exercícios

1) Converse com três pessoas de sua confi ança e pergunte como você é, no que poderá mudar.


Quem é você?

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Opinião 1:

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Opinião 2:

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Opinião 3:

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2) Veja em qual oportunidade você conseguiu ter algumas de suas melhores ideias. Em que elas o ajudaram?

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3) Como você classifi ca suas emoções? Você consegue se controlar?

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Quem é você?

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4) Que locais você gosta de frequentar?

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5) Como se comporta em locais com muitas pessoas? Você já se per-cebeu?

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Anotações:

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