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MANUAL GPRS UNIVERSAL ECP 1. Caracteristicas - Comunicador GPRS para painéis de alarme monitorado (envia os eventos Contact ID); - Compatível com qualquer operadora celular; - Aceita até 2 SIM-CARDs (maior segurança caso ocorra algum problema com uma operadora celular); - Programação via cabo USB (software programador disponível no site ECP), remotamente via Internet ou via SIM-CARD; - 3 entradas que podem ser configuradas para enviar eventos ContactID; - 2 saídas PGM que podem ser acionadas remotamente. - Programação de até 2 IPs/URL para conexão; - Software Receptor IP fornecido gratuitamente (disponível para download no site ECP); - Software Programador USB/Internet fornecido gratuitamente (disponível para download no site ECP); - Funções: detecção de linha fixa, teste por linha fixa, tempo para download, informação de Status nos LEDs internos; 2. Configurações A tabela a seguir mostra os campos que podem ser configurados, seus valores de fábrica e detalhes de cada campo. 3. Idendificação na PCI TERMO DE GARANTIA C210061 REV.1 CAMPO VALOR DE FÁBRICA INFORMAÇÕES Senha 565656 Senha necessária para visualizar e alterar a conguração. OPERADORA 1 (APN, Login, Senha e PIN “zerados” Informações do SIM-CARD usado na posição SIM 1. OPERADORA 2 (APN, Login, Senha e PIN “zerados” Informações do SIM-CARD usado na posição SIM 2. IP/URL Servidor 1, Porta 1 “zerados” IP e porta principal que o GPRS irá conectar. IP/URL Servidor 2, Porta 2 “zerados” IP e porta secundário que o GPRS irá conectar caso não consiga conexão com o principal. Conta 0000 Número da conta. Caso mantenha zero (0000) o equipamento irá “pegar” a conta do alarme assim que receber um evento ContactID. Caso tenha um valor, o equipamento irá substuir esta conta em todos os eventos que enviar. Tempo de KA 3 minutos Tempo que o equipamento envia dados ao receptor IP para manter a conexão. Envia Teste periódico pela LT “desabilitado” Caso habilitado e com linha telefônica xa, ao receber um evento teste periódico (ContactID: 1602) o equipamento chaveia para o alarme enviar por linha xa. Não monitorar linha telefônica externa “desabilitado” Caso habilitado o equipamento não envia eventos de falha e restauração da linha xa Evento Entrada 1 140/099 Evento e parção que será enviado caso a entrada 1 seja acionada ou restaurada. Evento Entrada 1 750/099 Evento Entrada 1 751/088 Não enviar restauração do evento “desabilitado” Se habilitado o evento de restauração não é enviado. PGM 1 / PGM 2 retenção Congura se as saídas PGM 1 e 2 estarão conguradas como retenção ou pulso temporizado. 4. Recomendações para funcionamento básico - Este equipamento requer pessoal qualificado para sua instalação. Este manual detalha as funções e características do equipamento de forma superficial. Em caso de dúvidas entre em contato com nosso suporte técnico. - Para o funcionamento mínimo do equipamento é necessário que o SIM-CARD esteja inserido e pelo menos uma das configurações estejam programadas: IP/URL 1, Porta 1, APN 1. - Se for utilizar somente 1 SIM-CARD, este deve ser inserido no slot SIM-CARD 1. - Conectar o borne ALARME (2 vias) à entrada de linha telefônica do painel de alarme. (É recomendado que a distância entre os equipamentos não seja maior que meio metro). - Conectar a linha fixa no borne LINHA. - Conectar o borne EXT nos outros aparelhos telefônicos do local. - A alimentação deve ser fornecida por uma fonte confiável com capacidade de pelo menos 1 A. Dê preferência de alimentar o equipamento direto da bateria do painel de alarme. 5. Programando via USB É necessário utilizar um cabo USB tipo B (comum de se encontrar no mercado, muito usado em impressoras) conforme o da imagem: Antes de conectar o equipamento em um computador pela primeira vez, faça o download no site da ECP do drive e descompacte em uma pasta conhecida. Ao conectar, o Windows vai pedir para instalar o drive, selecionar a pasta onde foi descompactado. Estando com o drive instalado o equipamento vai aparecer no gerenciador de dispositivos do Windows no campo Portas, com o nome “ECP USB-Serial”. Observe o número da porta COM que será atribuído a ele. Com o equipamento conectado via USB ao computador, abra o software programador e selecione a porta COM que foi atribuída ao equipamento e faça a programação. 6. Programando Via Sim-Card É possível programar as funções básicas do equipamento via SIM-CARD utilizando a agenda. Procedimento: Coloque um SIM-CARD em um equipamento sem dados programados, alimente o equipamento e aguarde aproximadamente 45 segundos. Coloque o SIM-CARD em um celular e acesse a agenda. Deverá conter os seguintes contatos, todos iniciados com o caracter “>”: APN, APN Login, APN Senha, IP, Porta. Edite os contatos substituindo o texto pela configuração desejada. Recoloque o SIM-CARD no equipamento e aguarde até 45 segundos para verificar se o equipamento reinicia com as novas configurações. Considerações: - Se não aparecer os contatos citados, o equipamento não conseguiu acessar o SIM-CARD e a programação terá que ser feita via USB. - Caso não tenha a informação a cadastrar (por exemplo: APN Login) pode apagar o contato. - O campo Porta, deve ter exatamente 4 caracteres, e não pode ser “0000”. - Os campos IP e APN devem ter pelo menos 4 caracteres. - Este tipo de programação só é possível em equipamentos GPRS Universal sem dados gravados. Se já houver programação, o equipamento desconsidera o que tiver no SIM-CARD. - O equipamento irá apagar alguns contatos existentes do SIM-CARD se for colocado em um equipamento sem programação. Caso não queira que isto ocorra, programe primeiro o equipamento via USB e depois coloque o SIM-CARD. 7. Programando remotamente A programação remota é feita enviando um comando para o equipamento se conectar ao Software Programador. Este comando pode ser enviado via SMS (ver secção “COMANDOS POR SMS”) ou via Software Receptor IP, no botão “PROGRAMAÇÃO REMOTA”. São necessários os dados: Senha, IP/URL e Porta onde o equipamento deverá conectar, além de estar com o Software Programador aberto e esperando a conexão no momento que enviar o comando. 8. Informação através dos leds LEDs INFORMAÇÃO POWER MÓDULO SIMCARD GPRS CONEXÃO ON Flash Flash Flash Flash Em programação ON Piscando Piscando Piscando Piscando Sem dados na programação ON - - - - Módulo celular alimentado ON Piscando - - - Congurando módulo celular ON ON Flash Módulo celular Ok, vericando presença SIM-CARD ON ON Piscando SIM-CARD detectado. Vericando rede GSM ON ON ON Flash - GSM detectada, buscando rede GPRS ON ON ON Piscando - Rede GPRS disponível, conectando. ON ON ON ON Flash Buscando conexão com Receptor IP ON ON ON ON Piscando Esperando resposta do Receptor IP ON ON ON ON ON Conectado ao Receptor IP ON Piscando ON ON ON Alarme “pegou” linha ON ON Piscando ON ON Recebendo dígitos DTMF do alarme ON ON ON Piscando ON Recebido evento do alarme ON ON ON Flash ON Alarme com linha xa ON Flash ON Flash ON Alarme discando por linha xa Envio de dados: Movimentação dos LEDs do LED MÓDULO ao LED CONEXÃO. Recepção de dados: Movimentação dos LEDs do LED CONEXÃO ao LED MÓDULO. 9. Verificação do nível de sinal É possível verificar o nível de sinal localmente, pressionando o botão “TESTE” por 2 segundos. Os LEDs apagam e acendem conforme o nível de sinal. É recomendável que o sinal tenha pelo menos nível médio, segundo a tabela: Nenhum LED piscando Sinal muito fraco ou não idencado LED MÓDULO Sinal fraco LEDs MÓDULO e SIM-CARD Sinal médio LEDs MÓDULO, SIM-CARD e GPRS Sinal bom LEDs MÓDULO, SIM-CARD, GPRS e CONEXAO Sinal muito bom 10. Enviar evento teste Para enviar um evento de teste (601), pressione o botão “TESTE” por 20 segundos. 11. Configuração do alarme monitorado É importante que o alarme esteja com as seguintes configurações: Discagem por TOM (DTMF), Detectar tom de linha desabilitado, atraso (delay) na discagem desabilitado, protocolo ContactID. A alimentação do equipamento deve ser feita diretamente da bateria que acompanha o alarme. A fiação entre o painel de alarme e o equipamento deve ser próxima, longe de equipamentos que possam produzir interferência. 12. Comandos via sms **Para o funcionamento dessas funções, o SIM-CARD usado deve estar apto a receber mensagens SMS. É possível enviar mensagens SMS para o número do SIM-CARD inserido no equipamento para solicitar as seguintes ações: 12.1– Acionamento das saídas PGMs. A mensagem SMS é composta do identificador de comando remoto (:rc:), da senha do equipamento (no exemplo abaixo: 123456), do identificador do comando (pgm) e do número da PGM que será acionada (no exemplo abaixo: 1). Exemplo: :rc:123456 pgm1 Obs. A PGM será acionada de acordo com sua configuração de retenção ou pulso. Se ela estivar ligada, será desligada. 12.2– Solicitação de conexão com software programador. A mensagem SMS é composta do identificador de comando remoto (:rc:), da senha do equipamento (no exemplo abaixo: 565656), do identificador do comando (pr:), do IP ou URL que o software programador estará (no exemplo abaixo: 255.255.200.200), do separador (:) e da porta programada no software programador (no exemplo abaixo: 9001). Exemplo do comando: :rc:565656 pr:255.255.200.200:9001 12.3– Solicitação de configuração de APN do SIM-CARD 1. A mensagem SMS é composta do identificador de comando remoto (:rc:), da senha do equipamento (no exemplo abaixo: 565656), do identificador do comando (apn:), da APN a ser configurada (no exemplo abaixo: nomedaapn), do separador (:), do login da APN (no exemplo abaixo: login), do separador (:), e da senha da APN (no exemplo abaixo: senha). OBS. Os campos login e senha, assim como os separadores podem ser omitidos do comando caso não tenha. :rc:565656 apn:nomedaapn:login:senha 13. Eventos internos - Falha e restauração de linha fixa – 351/99 - Falha na identificação do evento proveniente do alarme – 360/99 - Teste local da interface GPRS – 601/99 O evento da Entrada 1 pode ser configurado como qualquer evento ContactID O evento da Entrada 2 pode ser configurado como qualquer evento ContactID O evento da Entrada 3 pode ser configurado como qualquer evento ContactID 14. Características elétricas - Tensão de alimentação: de 12 a 15VDC (tensões abaixo de 12Vdc podem causar mal funcionamento). - Consumo médio: 70mA - Consumo máximo: 1A (Fonte mínima recomendada: 12Vdc 1A ) - Entradas acionadas com tensão negativa - Corrente máximo na saída PGM 2 – 200mA - Corrente máxima na saída PGM 1 – 5A - Para RESET do equipamento solde o terminal GND no pad RST (do lado de baixo da placa) e ligue o equipamento. Espere 10 segundos e desligue. Desfaça a ligação. Todas as configurações serão apagadas e retornarão para valores de fábrica. A ECP, localizada à Av. Dr. Labieno da Costa Machado nº. 3004 - Distrito Industrial Garça - SP, CEP 17400-000 CNPJ n.º 58.066.275/0001-08, Inscr. Estadual nº 315.014.900.112, garante este produto contra defeitos de projeto, fabricação, montagem e/ou solidariamente em decorrência de vícios de projeto que o torne impróprio ou inadequado ao uso a que se destina pelo prazo de 12 meses, a partir da data de aquisição. Em caso de defeito no período de garantia, a responsabilidade da ECP limita-se ao conserto ou substituição do aparelho de sua fabricação. Esta garantia exclui: •Defeitos provocados por acidentes e/ou agentes da natureza (raios, inundações, etc); •Defeitos provocados por rede elétrica imprópria ou em desacordo com as instruções; •Se o produto não for empregado ao fim que se destina; •Se o produto não for utilizado em condições normais; •Defeitos provocados por acessórios ou equipamentos acoplados ao produto; •Defeitos provocados por variação na rede, picos de tensão e descargas, inclusive surtos; •Custos de retirada/reinstalação, bem como transporte até a assistência técnica e retorno; •Danos de qualquer espécie, consequentes de problemas no produto, bem com quaisquer perdas causadas pela interrupção do uso; •Caso o lacre de garantia e/ou data de fabricação estiver rasurado ou alterado. Comprador:___________________ Telefone: ( ) _______________ Endereço:____________________ Cidade/UF: _________________ Revendedor:__________________ Cidade/UF: _________________ Produto:______________________ Aquisição: _____/______/______ +55 14 3406-5673 Tel. 14 3407 4000 www.ecp.com.br Devido a constante evolução tecnológica verifique sempre no site da ECP as atualizações de produtos, guias e manuais. Este produto para funcionar corretamente requer instalação e configuração feita por profissional técnico especializado e capacitado.

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Page 1: C210061 REV.1 MANUAL GPRS UNIVERSAL ECP€¦ · A ECP, localizada à Av. Dr. Labieno da Costa Machado nº. 3004 - Distrito Industrial Garça - SP, CEP 17400-000 CNPJ n.º 58.066.275/0001-08,

MANUAL GPRS UNIVERSAL ECP

1. Caracteristicas- Comunicador GPRS para painéis de alarme monitorado (envia os eventos Contact ID);- Compatível com qualquer operadora celular;- Aceita até 2 SIM-CARDs (maior segurança caso ocorra algum problema com uma operadora celular);- Programação via cabo USB (software programador disponível no site ECP), remotamente via Internet ou via SIM-CARD;- 3 entradas que podem ser configuradas para enviar eventos ContactID;- 2 saídas PGM que podem ser acionadas remotamente.- Programação de até 2 IPs/URL para conexão;- Software Receptor IP fornecido gratuitamente (disponível para download no site ECP);- Software Programador USB/Internet fornecido gratuitamente (disponível para download no site ECP);- Funções: detecção de linha fixa, teste por linha fixa, tempo para download, informação de Status nos LEDs internos;

2. ConfiguraçõesA tabela a seguir mostra os campos que podem ser configurados, seus valores de fábrica e detalhes de cada campo.

3. Idendificação na PCI

TERMO DE GARANTIA

C21

0061

RE

V.1

CAMPO VALOR DE FÁBRICA INFORMAÇÕES Senha 565656 Senha necessária para visualizar e alterar a configuração. OPERADORA 1 (APN, Login, Senha e PIN

“zerados” Informações do SIM-CARD usado na posição SIM 1.

OPERADORA 2 (APN, Login, Senha e PIN

“zerados” Informações do SIM-CARD usado na posição SIM 2.

IP/URL Servidor 1, Porta 1 “zerados” IP e porta principal que o GPRS irá conectar.

IP/URL Servidor 2, Porta 2 “zerados” IP e porta secundário que o GPRS irá conectar caso não consiga conexão com o principal.

Conta 0000

Número da conta. Caso mantenha zero (0000) o equipamento irá “pegar” a conta do alarme assim que receber um evento ContactID. Caso tenha um valor, o equipamento irá substituir esta conta em todos os eventos que enviar.

Tempo de KA 3 minutos Tempo que o equipamento envia dados ao receptor IP para manter a conexão.

Envia Teste periódico pela LT

“desabilitado” Caso habilitado e com linha telefônica fixa, ao receber um evento teste periódico (ContactID: 1602) o equipamento chaveia para o alarme enviar por linha fixa.

Não monitorar linha telefônica externa

“desabilitado” Caso habilitado o equipamento não envia eventos de falha e restauração da linha fixa

Evento Entrada 1 140/099 Evento e partição que será enviado caso a entrada 1 seja acionada ou restaurada.

Evento Entrada 1 750/099 Evento Entrada 1 751/088 Não enviar restauração do evento

“desabilitado” Se habilitado o evento de restauração não é enviado.

PGM 1 / PGM 2 retenção Configura se as saídas PGM 1 e 2 estarão configuradas como retenção ou pulso temporizado.

4. Recomendações para funcionamento básico- Este equipamento requer pessoal qualificado para sua instalação. Este manual detalha as funções e características do equipamento de forma superficial. Em caso de dúvidas entre em contato com nosso suporte técnico.- Para o funcionamento mínimo do equipamento é necessário que o SIM-CARD esteja inserido e pelo menos uma das configurações estejam programadas: IP/URL 1, Porta 1, APN 1.- Se for utilizar somente 1 SIM-CARD, este deve ser inserido no slot SIM-CARD 1.- Conectar o borne ALARME (2 vias) à entrada de linha telefônica do painel de alarme. (É recomendado que a distância entre os equipamentos não seja maior que meio metro).- Conectar a linha fixa no borne LINHA.- Conectar o borne EXT nos outros aparelhos telefônicos do local.- A alimentação deve ser fornecida por uma fonte confiável com capacidade de pelo menos 1 A. Dê preferência de alimentar o equipamento direto da bateria do painel de alarme.

5. Programando via USBÉ necessário utilizar um cabo USB tipo B (comum de se encontrar no mercado, muito usado em impressoras) conforme o da imagem:

Antes de conectar o equipamento em um computador pela primeira vez, faça o download no site da ECP do drive e descompacte em uma pasta conhecida. Ao conectar, o Windows vai pedir para instalar o drive, selecionar a pasta onde foi descompactado.Estando com o drive instalado o equipamento vai aparecer no gerenciador de dispositivos do Windows no campo Portas, com o nome “ECP USB-Serial”. Observe o número da porta COM que será atribuído a ele.Com o equipamento conectado via USB ao computador, abra o software programador e selecione a porta COM que foi atribuída ao equipamento e faça a programação.

6. Programando Via Sim-CardÉ possível programar as funções básicas do equipamento via SIM-CARD utilizando a agenda. Procedimento: Coloque um SIM-CARD em um equipamento sem dados programados, alimente o equipamento e aguarde aproximadamente 45 segundos. Coloque o SIM-CARD em um celular e acesse a agenda. Deverá conter os seguintes contatos, todos iniciados com o caracter “>”: APN, APN Login, APN Senha, IP, Porta. Edite os contatos substituindo o texto pela configuração desejada. Recoloque o SIM-CARD no equipamento e aguarde até 45 segundos para verificar se o equipamento reinicia com as novas configurações.

Considerações:- Se não aparecer os contatos citados, o equipamento não conseguiu acessar o SIM-CARD e a programação terá que ser feita via USB.- Caso não tenha a informação a cadastrar (por exemplo: APN Login) pode apagar o contato.- O campo Porta, deve ter exatamente 4 caracteres, e não pode ser “0000”.- Os campos IP e APN devem ter pelo menos 4 caracteres.- Este tipo de programação só é possível em equipamentos GPRS Universal sem dados gravados. Se já houver programação, o equipamento desconsidera o que tiver no SIM-CARD.- O equipamento irá apagar alguns contatos existentes do SIM-CARD se for colocado em um equipamento sem programação. Caso não queira que isto ocorra, programe primeiro o equipamento via USB e depois coloque o SIM-CARD.

7. Programando remotamenteA programação remota é feita enviando um comando para o equipamento se conectar ao Software Programador. Este comando pode ser enviado via SMS (ver secção “COMANDOS POR SMS”) ou via Software Receptor IP, no botão “PROGRAMAÇÃO REMOTA”. São necessários os dados: Senha, IP/URL e Porta onde o equipamento deverá conectar, além de estar com o Software Programador aberto e esperando a conexão no momento que enviar o comando.

8. Informação através dos ledsLEDs

INFORMAÇÃO POWER MÓDULO SIMCARD GPRS CONEXÃO

ON Flash Flash Flash Flash Em programação ON Piscando Piscando Piscando Piscando Sem dados na programação

ON - - - - Módulo celular alimentado ON Piscando - - - Configurando módulo celular ON ON Flash Módulo celular Ok, verificando presença SIM-CARD ON ON Piscando SIM-CARD detectado. Verificando rede GSM ON ON ON Flash - GSM detectada, buscando rede GPRS ON ON ON Piscando - Rede GPRS disponível, conectando. ON ON ON ON Flash Buscando conexão com Receptor IP ON ON ON ON Piscando Esperando resposta do Receptor IP ON ON ON ON ON Conectado ao Receptor IP

ON Piscando ON ON ON Alarme “pegou” linha ON ON Piscando ON ON Recebendo dígitos DTMF do alarme ON ON ON Piscando ON Recebido evento do alarme

ON ON ON Flash ON Alarme com linha fixa ON Flash ON Flash ON Alarme discando por linha fixa

Envio de dados: Movimentação dos LEDs do LED MÓDULO ao LED CONEXÃO.Recepção de dados: Movimentação dos LEDs do LED CONEXÃO ao LED MÓDULO.

9. Verificação do nível de sinalÉ possível verificar o nível de sinal localmente, pressionando o botão “TESTE” por 2 segundos. Os LEDs apagam e acendem conforme o nível de sinal. É recomendável que o sinal tenha pelo menos nível médio, segundo a tabela:

Nenhum LED piscando Sinal muito fraco ou não identificado LED MÓDULO Sinal fraco LEDs MÓDULO e SIM-CARD Sinal médio LEDs MÓDULO, SIM-CARD e GPRS Sinal bom LEDs MÓDULO, SIM-CARD, GPRS e CONEXAO Sinal muito bom

10. Enviar evento testePara enviar um evento de teste (601), pressione o botão “TESTE” por 20 segundos.

11. Configuração do alarme monitoradoÉ importante que o alarme esteja com as seguintes configurações: Discagem por TOM (DTMF), Detectar tom de linha desabilitado, atraso (delay) na discagem desabilitado, protocolo ContactID.A alimentação do equipamento deve ser feita diretamente da bateria que acompanha o alarme.A fiação entre o painel de alarme e o equipamento deve ser próxima, longe de equipamentos que possam produzir interferência.

12. Comandos via sms**Para o funcionamento dessas funções, o SIM-CARD usado deve estar apto a receber mensagens SMS.

É possível enviar mensagens SMS para o número do SIM-CARD inserido no equipamento para solicitar as seguintes ações:

12.1– Acionamento das saídas PGMs. A mensagem SMS é composta do identificador de comando remoto (:rc:), da senha do equipamento (no exemplo abaixo: 123456), do identificador do comando (pgm) e do número da PGM que será acionada (no exemplo abaixo: 1). Exemplo:

:rc:123456 pgm1

Obs. A PGM será acionada de acordo com sua configuração de retenção ou pulso. Se ela estivar ligada, será desligada.

12.2– Solicitação de conexão com software programador. A mensagem SMS é composta do identificador de comando remoto (:rc:), da senha do equipamento (no exemplo abaixo: 565656), do identificador do comando (pr:), do IP ou URL que o software programador estará (no exemplo abaixo: 255.255.200.200), do separador (:) e da porta programada no software programador (no exemplo abaixo: 9001). Exemplo do comando:

:rc:565656 pr:255.255.200.200:9001

12.3– Solicitação de configuração de APN do SIM-CARD 1. A mensagem SMS é composta do identificador de comando remoto (:rc:), da senha do equipamento (no exemplo abaixo: 565656), do identificador do comando (apn:), da APN a ser configurada (no exemplo abaixo: nomedaapn), do separador (:), do login da APN (no exemplo abaixo: login), do separador (:), e da senha da APN (no exemplo abaixo: senha). OBS. Os campos login e senha, assim como os separadores podem ser omitidos do comando caso não tenha.

:rc:565656 apn:nomedaapn:login:senha

13. Eventos internos- Falha e restauração de linha fixa – 351/99- Falha na identificação do evento proveniente do alarme – 360/99- Teste local da interface GPRS – 601/99O evento da Entrada 1 pode ser configurado como qualquer evento ContactIDO evento da Entrada 2 pode ser configurado como qualquer evento ContactIDO evento da Entrada 3 pode ser configurado como qualquer evento ContactID

14. Características elétricas- Tensão de alimentação: de 12 a 15VDC(tensões abaixo de 12Vdc podem causar mal funcionamento).- Consumo médio: 70mA- Consumo máximo: 1A (Fonte mínima recomendada: 12Vdc 1A )- Entradas acionadas com tensão negativa- Corrente máximo na saída PGM 2 – 200mA- Corrente máxima na saída PGM 1 – 5A- Para RESET do equipamento solde o terminal GND no pad RST (do lado de baixo da placa) e ligue o equipamento. Espere 10 segundos e desligue. Desfaça a ligação. Todas as configurações serão apagadas e retornarão para valores de fábrica.

A ECP, localizada à Av. Dr. Labieno da Costa Machado nº. 3004 - Distrito Industrial Garça - SP, CEP 17400-000 CNPJ n.º 58.066.275/0001-08, Inscr. Estadual nº 315.014.900.112, garante este produto contra defeitos de projeto, fabricação, montagem e/ou solidariamente em decorrência de vícios de projeto que o torne impróprio ou inadequado ao uso a que se destina pelo prazo de 12 meses, a partir da data de aquisição. Em caso de defeito no período de garantia, a responsabilidade da ECP limita-se ao conserto ou substituição do aparelho de sua fabricação.

Esta garantia exclui:•Defeitos provocados por acidentes e/ou agentes da natureza (raios, inundações, etc);•Defeitos provocados por rede elétrica imprópria ou em desacordo com as instruções;•Se o produto não for empregado ao fim que se destina;•Se o produto não for utilizado em condições normais;•Defeitos provocados por acessórios ou equipamentos acoplados ao produto;•Defeitos provocados por variação na rede, picos de tensão e descargas, inclusive surtos;•Custos de retirada/reinstalação, bem como transporte até a assistência técnica e retorno;•Danos de qualquer espécie, consequentes de problemas no produto, bem com quaisquer perdas causadas pela interrupção do uso;•Caso o lacre de garantia e/ou data de fabricação estiver rasurado ou alterado.

Comprador:___________________ Telefone: ( ) _______________Endereço:____________________ Cidade/UF: _________________Revendedor:__________________ Cidade/UF: _________________Produto:______________________ Aquisição: _____/______/______

+55 14 3406-5673

Tel. 14 3407 4000

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Devido a constante evolução tecnológica verifique sempre no site da ECP as atualizações de produtos, guias e manuais.

Este produto para funcionar corretamente requer instalação e configuração feita por profissional técnico especializado e capacitado.