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Business Plan

25 de Setembro de 2012

O PLANO DE NEGÓCIOS

Plano de Negócios

Processo

Ideia de Negócio

Oportunidade de Negócio

Existe mercado

Não Sim Modelo de negócio

Não

Sim

Plano de negócios

Modelo de negócios

O que é um Plano de Negócios?

� Documento obrigatório pelo mercado� Documento que serve para estruturar as ideias dos empreendedores� Documento necessário para angariar financiamento� Documento onde o empreendedor deve empolar as características do seu projecto� Documento necessário para o arranque da empresa

Que características deve ter um bom Plano de Negócios?

� Longo e exaustivamente descritivo� Muito técnico� Deve ser realizado unicamente por entidades de consultoria especializadas� Discurso simples e objectivo� Deve ter uma versão única

Plano de Negócios

PLANO

Simples

Objectivo

Realista

Completo

ACÇÕES RESULTADOS

Plano de Negócios – para que serve?

Estruturação das principais características e ideias dos promotores

Identificação das principais vantagens competitivas e dos principais factores críticos de sucesso

Instrumento de acompanhamento do negócio

Avaliar a viabilidade de um negócio

Apresentação a financiadores / investidores

Plano de Negócios – para que serve?

Instrumento de acompanhamento do negócio

Ferramenta de gestão – ajuda a monitorizar a evolução da empresa

Ferramenta de planeamento – orienta-nos pelos vários fases da empresa. Identificação de dificuldades e obstáculos. Expõe alternativas

Ferramenta de comunicação – pode ser utilizado para atrair investidores, parceiros, fornecedores, colaboradores.

Plano de Negócios – factores chave

1. Timing do desenvolvimento

2. Saber o objectivo do seu desenvolvimento

5. Sustente cada afirmação

3. Documento consistente, realista, objectivo e de fácil leitura

6. Apresente uma abordagem focada no mercado / problema e não no produto

4. Não utilize muitos termos técnicos

1. Sumário Executivo

2. Apresentação dos promotores do projecto

3. Apresentação do negócio - Principais produtos e serviços, Oportunidade de negócio

4. O mercado - Análise do mercado, Principal Concorrência, Factores críticos de sucesso do mercado, Análise SWOT – Oportunidades e Ameaças

5. Posicionamento estratégico - Objectivos estratégicos, Abordagem ao mercado, Politica de preços, Política de distribuição, Política de comunicação, Cadeia de valor, Vantagens competitivas do projecto, Factores críticos de sucesso do projecto, Organização e Recursos Humanos, Análise SWOT - Pontos fortes e Pontos fracos

6. Análise Económica Financeira

7. Cenário de contingência

Plano de Negócios – estrutura tipo

Sumário Executivo

Capitulo mais importante

Deve ser elaborado em último lugar

Não mais de página e meia

Mensagem poderosa, persuasiva, sexy

Fácil leitura

Sumário Executivo

1. Quem é a equipa

2. Qual é o negócio

5. Necessidades de financiamento

3. Expectativas de crescimento / desenvolvimento

4. Investimento

6. Montagem operação

Apresentação dos promotores do projecto

1. Formação

2. Experiência no negócio

3. Experiências que contribuem positivamente para o projecto

4. Mais valia que traz para o projecto

5. CV em anexo

Analise se os objectivos e a visão do negócios são comuns

Defina regras de colaboração e áreas de actuação

Defina a forma de remuneração

Defina nível de autonomia na tomada de decisão

Determine um sistema de sucessão

Pergunte-se que mais valia traz ao projecto / negocio

Se for membro de família ou amigo, defina limitações

Sócios

Apresentação do negócio

1. Produto / Serviço

2. Tem tecnologia? Qual o estado de desenvolvimento?

3. Tem infra-estruturas associado? Caracterize-os!

4. Está dependente de parcerias? Quais?

Principais características

7. Oportunidade de negócio

5. Tendência e perspectiva futura

6. Factor de inovação ou diferenciação

Apresentação do negócio

Case Study

Mercado

Mercado

Porquê analisar o mercado?

1. Porque nenhum negócio é autónomo e independente do contexto

2. Porque o que interessa é o nosso cliente e não o nosso “umbigo”

3. Porque devemos focar nas “dores” do mercado e não nas invenções

4. Porque o empreendedor tem que o conhecer como ninguém, se quer convencer alguém

5. Porque o dinheiro é nosso e queremos controlar o risco!

Mercado

Porquê analisar o mercado?

Mercado

Mercado, mudança de paradigma!?!

O mundo: aldeia económica

Competitividade global

Redução dos ciclos de vida dos produtos

Economia do conhecimento

Sectores emergentes

Mercado

Mercado, Qual o meu mercado!?!

Mercado

Mercado, Quanto vale!?!

Mercado

Mercado – condições especificas

• Sazonalidade

• Regulamentação e imposições legais

• Sujeitos a mudanças tecnológicas

• Canais de distribuição

Mercado

Mercado – fontes de informação

Associações sectoriais

Entidades nacionais

Entidades internacionais

Centros de Documentação

Feiras nacionais e internacionais

Conferências, seminários e workshops

Mercado


Mercado


� Perguntas ambíguas Costuma almoçar em

restaurantes fast food?

O que quer dizer com “costuma”?

Quantas vezes representam

“costuma”?

� Questões sem resposta Qual o momento em que

bebeu o seu primeiro café

Quem tem essa memória? Para

que serve esta informação?

PROBLEMA EXEMPLO EXPLICAÇÃO

� Perguntas que orientam

a resposta

Porque é que gosta mais dos

os gelados saborosos da

empresa X do que dos da

concorrência

O consumidor é sugestionado a ter

uma opinião favorável da marca X

Mercado


PROBLEMA EXEMPLO EXPLICAÇÃO

� Perguntas sem detalhe Onde vive?

� Em habitação própria

� Com familiares

O que responde se viver com um

amigo num quarto alugado?

� Duas perguntas numa só Quando vai a pastelaria bebe

o refrigerante X e come

empadas?

� Sim

� Não

O que responder se beber

refrigerante e não comer

empadas?

� Respostas mutuamente

exclusivas

Qual a sua idade?

� Menos de 20 anos

� 20-30 anos

� 30-40 anos

Que responde um individuo com

30 anos?

Mercado

Perspectivas futuras

Mercado

Mercado

Qualidades de uma boa análise de mercado

‘Open-minded’ (Afastar os ‘dogmas’)

Factual e Minuciosa (Análises sem erros e sempre baseada em factos)

Organizada e Lógica (Fazer o ‘funil’)

Sintética e Focalizada (Ênfase nas conclusões)

Estratégica (Perspectivar o Longo-prazo)

Concorrência

Concorrência

Quem são?

Como se caracterizam?

Qual a evolução e tendências destes?

Concorrência

Quem são?

Concorrência

Como se caracterizam?

Concorrência

Qual a evolução e tendências destes?

?

Análise SWOTSWOT = Strengths, Weaknesses, Oportunidades e Threats

Albert Humphrey, anos 60 a 70 usando dados das 500 maiores corporações da Revista FORBES.

Posicionamento estratégico


TARGET

Demográficas– fácil de operacionalizar, inclui idade, sexo, raça, estado civil,ocupação, ...

Geográficas – analisa as diferentes localidade onde os elementos de mercado sãoencontrados – países, urbano vs rural, cidades, bairros…

Psicográficas – representam os valores, crenças e atitudes – preferências politicas,religião, cultura, passatempos...

Comportamentais – referem-se aos indivíduos e aos seus diversos aspectos comoestilo de vida, atitudes, personalidade, padrões de comportamento, lealdade amarca


Marca

A marca é a identidade da empresa

Logótipo é formado normalmente por um nome e um símbolo

Slogan é a frase que reforça o posicionamento e ajuda a transmitir

essa imagem aos consumidores.


Marca

Fácil de ler e reconhecer

Fácil de pronunciar

Fácil de reconhecer e recordar

Sugere os benefícios do produto

Só pode ser pronunciada de uma forma

Possibilidade de se pronunciar em mais do que uma língua

Legalmente disponível para uso


Objectivos

Quantitativos e qualitativos

De curto e médio prazo

Possíveis de alcançar

Com ambição mas realistas

Envolvimento global da empresa

Passar através da vissão e da missão da empresa

Passíveis de controlar


Visão, Missão e Valores

Visão – é uma expressão que traduz a imagem que a empresa tem de si e do seufuturo, ou seja, aquilo que pretende ser mais do que efectivamente éactualmente

Missão – tradução da estratégia actual da empresa responde a 3 questões:quem somos? O que fazemos? E porque fazemos?

Valores - são constituídos por um conjunto de “crenças” que se misturam com“princípios” e que juntos determinam o comportamento das empresasindependentemente de seu tamanho, origem ou segmento de mercado


Politica de preços

Posicionamento Produto

Margem Adequada

Diferenciação vs Discriminação

Preço Psicológico

Preço Minímo - Cobertura Custos

Segmentação do Preço (Serviços; produtos compostos)

Estratégia de captação


Politica de distribuição

Como chegar ao Cliente Final?

Que canais de Distribuição (Mass Market, Selectivo, Lojas próprias, emexclusividade, BtoB, e-commerce …)?

Que margens em cada ponto da cadeia de valor?


Politica de comunicação

Informar os potenciais clientes sobre a existência dos produtos e serviços e das suas vantagens

Informar os potenciais clientes onde e como podem obter esses serviços;

Lembrar os clientes sobre a existência dos produtos e serviços oferecidos


Organização e Recursos Humanos

Análise Económica Financeira

Cenário de contingência

[email protected]

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