brochura 7º encontro nacional agap

O próximo ciclo.Para onde vamos?

7º Encontro Nacional

19/20 setembro

Centro de Congressos

do Estoril

Gestão. Porquê alguns clubes disparam

as suas vendas?

Retenção. De que adianta vender muito se temos

uma trituradora de clientes?

DePaRtamento técnico. Quais as modalidades e tendências que valem a pena?

concoRRÊncia DesLeaL. combater o fenómeno dos 3 euros.

o munDo @nLine e as ReDes sociais. se o Google não te conhece, o que esperas?

concoRRÊncia LeaL. Boas práticas de gestão.

motivação e insPiRação. só toca a alguns o êxito?

meRcaDo. a atratividade do mercado e a visão

dos grandes operadores.

te

ma

s em

De

staQ

ue

aPResentaçãoHá tradições que se mantêm. a aGaP desde 2008 vem organizando o seu encontro nacional em setembro, evento que marca a excelência da informação e da formação do fitness em Portugal.

tem sido uma verdadeira odisseia aquilo que o fitness tem assistido nos últimos anos, mesmo sendo uma indústria ainda tão jovem. começou pelo boom de instalações, os avultados investimentos pelos grandes operadores, uma legislação rigorosa e critérios para as qualificações bastante apertados, o singular percurso do iva e completa-se na tão afamada crise económica. e agora? Para onde vamos? vamos esperar que os ares do passado nos venham visitar e trazer os resultados que ambicionamos ou chegou o momento de virar a página, abandonar as estratégias fáceis e iniciar uma gestão profissional baseada na inovação e paixão?

nesta edição, queremos discutir o caminho que o sector deve fazer para aumentar o bolo em vez de gladiar-se por uma fatia. Para onde devemos apontar e para onde devemos canalizar os esforços? o 7en pretende assim ajudar a traçar um futuro mais próspero aos ginásios portugueses. mais que olhar para trás e perceber o que podemos mudar, é fundamental perceber a realidade de hoje e o que se perspectiva para amanhã.

como sempre, vêm oradores de enorme reconhecimento e especialistas nas suas áreas, da indústria do fitness mas também de outras áreas de negócio. a capacidade de prever o que vai acontecer é um grande desafio mas quando se pode partilhar práticas de sucesso, aprender com grandes lideres e escutar novos conceitos e oportunidades de negócio, o êxito fica mais perto.

é, por tudo isto, que queremos que esteja presente e que possa trazer consigo as suas equipas. afinal, este evento realiza-se uma vez por ano e vale mesmo a pena... por si e para que o seu ginásio possa crescer cada vez mais!

inscreva-se agora mesmo! - http://agap7en.admeus.net

a distorção da concorrência e as entidades à margem da lei

Dia 19 | 17h-18:30

entidades participantes

aGaPJosé Júlio vale castroPresidente da aGaP

cláudia moreira

GaBineteaDvoGaDos

advogada pela almeida e Paiva & associados

asae Helena sanchesDirectora do Departamento de assuntos Jurídicos e contraordenações

Quando se entra no capítulo da concorrência desleal, temos a noção que muito

do trabalho da aGaP acaba por não ter resultados práticos mas nem a associação

pode substituir-se às autoridades nem sugerir aos associados para fazerem justiça

pelas próprias mãos.

o negócio do fitness tem vivido permanentemente com situações ilegítimas e

verificamos que a capacidade de fiscalização é curta e pouco abrangente. as

empresas privadas são esmagadas por impostos, taxas e obrigações enquanto

certas instalações como o aluguer de pavilhões, escolas, bombeiros, ou

associações, escapam a tudo isto.

a justiça é um dos pilares do nosso sistema democrático mas os empresários

estão cansados de lutar contra a desigualdade sem ver uma luz ao fundo do túnel..

O próximo

ciclo.Para onde

vamos?

• Desfazer mitos e saber qual a razão que assiste aos clubes

quando entendem ser vítimas de distorção de concorrência.

• Conhecer o resultado prático das mais de 100 denúncias

entregues pelos associados da aGaP

• Conhecer a actuação das entidades de inspecção

e a panorâmica geral sobre o cumprimento do sector.

• Casos práticos. Qual a razão que nos assiste?

a que se propõe esta sessão:

Boas práticas de gestão.

Dia 19 | 18:30-20h

empresários que contornaram a crise e estão a crescer.clubes a anunciar brevemente.

cLuBes Da ReGião noRte

cLuBes Da ReGião centRo

cLuBes Da ReGião suL

uma associação não pode servir apenas para defesa e representação do sector.

Pode e deve também usar o know-how dos seus associados para debater,

partilhar e construir um futuro mais interessante e mais rico.

a aGaP, na sua tarefa diária, fala com muitos empresários que são fantásticos,

criativos, e num permanente estado de vigilância pela procura de mais soluções

que atendam ao crescimento dos seus clubes.

o período que estamos a viver culmina alguns anos de grande desgaste, por isso,

decidimos convidar alguns destes empreendedores e gestores no sentido de

gerar um forte e positivo brainstorming. afinal, para onde vamos?

O próximo

ciclo.Para onde

vamos?

• Conhecer de que forma a organização e estrutura do clube inter-

fere com a sua dinâmica e performance nos resultados.

• O que faz um clube conseguir ter melhores resultados que o seu

concorrente ou face ao ano anterior?

• Quais as principais medidas e acções que foram consideradas

para fazer frente aos desafios durante os anos da troika?

• Vendas ou retenção. Preço ou valor. Investir ou Poupar.?


Bio

gra

fia

• Daviz Pozos é um nome incontornável em Espanha pela sua performance enquanto instrutor mas também na qualidade de formador e consultor nas áreas de fitness e actividade física. • É Director Técnico dos clubes Fisico de Madrid. • Tem um Master em Gestão de Instalações Desportivas pela UEM. • É professor em diferentes Masters e cursos de especialização em gestão de instalações desportivas.• Colaborador e Mastertrainer para a Technogym na conceção, implementação e formação de programas e equipamentos • Formador oficial da TRX• Director da Fitness Alliance, que organiza anualmente Islandfit Maiorca, Zaragozafit e Fitness Madrid

DaviD POZOS

LinKeDin: http://es.linkedin.com/pub/david-pozos/13/240/822/pttWitteR: @dpozos

Dia 20 | 10:00

DiRecção técnica. seLeção e aDaPtação Do PRoDuto, ativiDaDese seRviços

a gestão diária de um clube implica necessariamente uma constante atenção

aos produtos e serviços que chegam ao mercado. com a crescente oferta de

concorrência, tanto indoor como outdoor, de empresas ou freelancers, o consumidor

tem hoje muito pelo Que e onDe escolher.

este estado de vigilância das tendências do mercado é uma função fundamental mas pouco

acrescenta senão existir uma visão e estratégia coerente e congruente com o próprio ginásio.

Bastará receber a formação e incluir no mapa de aulas ou nos serviços a disponibilizar?

esta é uma sessão muito importante para todos os clubes que querem melhorar a organização

e o desempenho do departamento técnico.

O próximo

ciclo.Para onde

vamos?

• Quais são as tendências do mercado e como elas se podem

adaptar à realidade do meu ginásio?

• Quais são os critérios mais importantes a considerar

na elaboração do mapa de aulas?

• Que os sistemas de recrutamento e remuneração aplicar?

• Como implementar serviços de treino personalizados?

no final da sessão vamos identificar as respostas para as seguintes perguntas:

Fitbit RunKeeperWithingsMapMyFitness Strava

Mywellness Cloud oferece umagama completa de aplicações webe móveis que podem ser acedidas apartir de equipamentos Technogyme de qualquer dispositivo pessoal.

Integrado com:

NO GINÁSIO COM UNITY™

ON THE GO

conecte-se a www.technogym.com/wellnessonthego

www.technogym.com

PORTUGAL - TECHNOGYM PORTUGAL +351 21 893 40 30 - E-mail: [email protected] COUNTRIES - TECHNOGYM SpA Ph. +39 0547 650111 - E-mail: [email protected]

Com o Mywellness cloud da Technogym os seus membros podem desfrutar dos benefícios deum programa personalizado, acompanhar os resultados, desafiarem-se uns aos outros e usaras suas aplicações favoritas. Quando terminarem o treino e deixarem o ginásio podem continuara usar as aplicações, verificarem os resultados e partilhá-los através dos seus dispositivospessoais. Mantenha os seus membros fidelizados ao envolver-se com eles onde quer que estejam.

controLe aS atIVIdadeS de Bem-eStar doS SeUS memBroS dentro e Fora do gInÁSIo

EM CASA

a eXPerIÊncIa de Bem-eStar em toda Parte, todoS oS dIaS.

WELLNESS ON THE GO

DioGo viDiGaL

LinKeDin: pt.linkedin.com/pub/diogo-vidigal/6a/644/55FACEbOOk: https://www.facebook.com/diogovidigal.di

Bio

gra

fia

• Director Geral Fitness TRIbE Health Clubs Consulting

• TRIbE Responsável por mais de 100 Planos de Consultoria Avançada em Health Clubs em Portugal

• Responsável pelo estudo “Os 3 Grandes Desafios e as 9 Grandes Soluções para Clubes nos Próximos

2 anos” feito em 2014 a mais de 150 unidades

• Coautor do Livro/Estudo “Os 4 Erros na Gestão de Health Clubs” - lançado em 2013

• Ex Manager e Formador Holmes Place

• Um dos nomeados para Formador do Ano em 2009 – Manz Produções

• Freq. ISCTE – Mestrado Executivo de Marketing & Sales

• Como Planeiam?

• Como Estruturam?

• Como Crescem por “Fases”?

• Como Preparam e Treinam as Suas Equipas/Forças?

• Quais as Suas Prioridades Diárias?

• Os Que Distingue de Outros Clubes

e marcas Que não apresentam crescimento?

• Como Planeiam Crescimento em 2015?

O próximo

ciclo.Para onde

vamos?

A sessão Os 10 Factores Chave de Clubes em Crescimento 2014/15 – baseada no

estudo feito em 2014 – terá como objectivo salientar e fundamentar Os 10 Factores

chave responsáveis por trazer crescimento consistente em marcas e unidades de

Fitness durante “este” novo

Mercado do Fitness. Os Gestores e Lideres de Clubes terão acesso à “check list”

do que de melhor está acontecer no mercado a nível de estratégias e tácticas de

crescimento e Liderança de Health clubs.

itinerário da sessão:

Dia 20 | 11:10

OS 10 FACTORES CHAVE Dos cLuBes em cRescimento

PauL bEDFORD

LinKeDin: uk.linkedin.com/in/drpaulbedford tWitteR: @guru_paul

Bio

gra

fia

• Trabalha na indústria do fitness há mais de duas décadas. • Atualmente divide o tempo entre a investigação na área de retenção junto de clubes e cursos de formação que fornecem abordagens práticas em todas as áreas da experiência do cliente.• Recentemente analisou 340.000 membros ao longo de um período de quatro anos no Reino unido e está atualmente a trabalhar num estudo para a iHRsa que envolve um milhão de membros sobre o mercado norte-americano. • Paul é conhecido por seu extenso trabalho com operadores desenvolvendo sistemas e práticas para melhorar a retenção. Alguns dos seus clientes: ELIXIA Health and Wellness Group da Noruega, Reebok Sports club de Londres, marriott europe Hotels, club med academias de Paris e vários operadores do sector público no Reino unido. • A sua formação inclui dois mestrados, um em comportamentos de exercício e saúde o segundo na pesquisa em ciências sociais. tem ainda um doutoramento em retenção de membros de ginásios

• Que papel o Marketing e as vendas podem desempenhar na retenção?

• Qual é o impacto de uma indução e vale a pena fazer?

• Falar com um o cliente que impacto tem na retenção?

• Será que a idade afecta a retenção?

• Quanto devemos cobrar e qual o impacto na retenção?

• Podemos conduzir o clube a uma attrition de zero?

no final da sessão vamos identificar as respostas para as seguintes perguntas:

O próximo

ciclo.Para onde

vamos?

Dia 20 | 12:40

DesenvoLveR uma estRatéGia De Retenção

esta sessão irá rever quais as práticas de atividades que os operadores

podem implementar para melhorar a retenção de membros dentro do seu ginásio.

Quando combinadas todas as práticas e estratégias a attrition poderá reduzir 57%

num ano.

usando dados de operadores de todo o mundo, Paul Bedford irá

demonstrar como desenvolver uma estratégia de retenção, qualquer

que seja o tamanho do seu clube.

FRANCESCO BeRRettini

LinDeKin: pt.linkedin.com/in/francescoberrettini/pttWitteR: @berrettini

Bio

gra

fia

• Italiano de origem, é Economista e completou o seu MbA na Universidade

de Bocconi de milão

• Detém vasta experiência profissional, com destaque para as áreas de consultoria

e gestão de projectos internacionais e transnacionais

• Em Portugal desde o ano 1999 é actualmente o CEO da Inesting

• Professor de Marketing e Gestão na Universidade Católica

• Orador eventos do TEDx ou Ignite.

• De que forma o marketing digital chega a este público?

• Qual o retorno da utilização das tecnologias de marketing digital?

• Que tendências se destacam num futuro próximo?

itinerário da sessão:

Dia 20 | 15:00

o maRKetinG DiGitaL no SECTOR HEALTH & FITNESS

O próximo

ciclo.Para onde

vamos?

o marketing digital apresenta-se hoje como factor essencial em

qualquer organização, na forma como chega ao seu público-alvo.

o sector dos ginásios e academias de saúde e bem-estar constitui

também uma actividade muito interessante na aplicação de novos

formatos de comunicação e de alcance dos utilizadores deste tipo

de serviços.

o próximo ciclo. Para onde vamos?

Dia 20 | 15:45-16:45

entidades participantes

PRoDutosZumba, Trail, corridas, Bootcamps

Pedro RuizVIVAFIT ceo

nick coutts

FITNESS Hut ceo

GO-FIT Gabriel saez Presidente / ceo

soLinca Bernardo novo Director de negócio

o mercado do fitness depara-se hoje com fenómenos cada vez mais populares

junto dos consumidores. os diferentes produtos que estão a surgir e a mobilizar

milhares de pessoas como a corrida, zumbas, uma segmentação cada vez mais

especializada de alguns nichos mas também os investimentos e a nova visão

estratégica das autarquias para os seus parques e diferentes espaços, criam

oportunidades ao nosso mercado mas também algumas ameaças.

Desafiamos alguns dos grandes operadores do mercado português para analisar

este tema da atratividade e das novas tendências que marcam o ritmo da indústria

do fitness. como líderes de mercado e grandes impulsionadores da prática de

actividade física dada, é importante escutar para onde vamos no nosso negócio.

O próximo

ciclo.Para onde

vamos?

• Com a entrada em cena destes fenómenos muito populares,

o sector dos ginásios está mais ameaçado ou mais atractivo?

• Que tendências internacionais se estão a desenvolver nos

principais mercados de fitness ao nível dos modelos de negócio?


Bio

gra

fia

bEATRIZ RuBio

www.motiva-te.pt

• Nasceu em Saragoza e está em Portugal há 20 anos. É licenciada em economia e Gestão de empresas pela universidade de saragoza e tem um mBa pelo iese, universidade de navarra• Começou a carreira na direcção comercial da L’Oréal em Espanha em 1990; em 1998 entra para o Grupo Jerónimo martins• Em 2002 integra os quadros da RE/MAX Portugal com os pelouros de marketing e financeiro e em 2009 torna-se ceo da marca em Portugal. em 2011 e 2013 é uma das três finalistas do Prémio mulher de negócios em Portugal da revista Máxima; Em 2012 e 2013 foi finalista do prémio Melhores Gestores de Pessoas em Portugal• Em 2012 vai atrás de uma velha paixão: ajudar equipas comerciais a atingir resultados magníficos. Para isso lançou a motiva-te, marca focada na mudança comportamental

• Aumenta o teu potencial de Mercado• Valor vs Preço • Mais ambição de resultados• O sucesso é de quem se atreve mais vezes• Influenciadores do estado • Celebração

• Afinal onde está o negócio???• Tu podes muito mais do que imaginas• Mudar de Atitude• Varinha Mágica: TbC • Atreve-te e conquista mais clientes novos• Tem fome de clientes novos

itinerário desta imprevisível mas, garantidamente, explosiva sessão:

Dia 20 | 17:10

DESAFIANDO o teu PoDeR PessoaL

O próximo

ciclo.Para onde

vamos?

num momento que se pretende descontraído e inspirador,

os participantes desta sessão irão vivenciar uma verdadeira experiência

de motivação que os fará descobrir novos caminhos para atingir novas

metas profissionais.

Porque sabemos que, por vezes, basta uma pequena dose motivação para

impulsionar e produzir uma abertura de mentalidades e de atitudes, esta sessão

propõe uma palestra motivacional adequada ao fitness e que irá inspirar todos

os agentes (empresários, directores, staff) a terem a atitude que os levará a fazer o

impossível, aqui e agora.

se há actividade que conhece a palavra cRise e que, possivelmente, mais sentiu os

efeitos devastadores do processo de ajustamento foi o sector imobiliário. Perderam-

se milhares de empresas e empregos, o valor de mercado das habitações sofreu um

rombo impensável e com o crédito fechado, como foi possível crescer e manter uma

ascensão da Re/max? apesar de este não ser o tema em análise, a Beatriz possui uma

força interior e um estofo empresarial impar, que a todos interessa e importa escutar.

A EspiRAL DA FiDELizAção: UM MoDELo GLobAL DE

FiDELizAção DE CLiENTEs Formador: pablo Viñaspre

A RUTA DEL MANAGEMENT

NO FITNESS

Opción horizontal positivo // secundaria

Special partnerS

Pelo sexto ano consecutivo temos o prazer de lhe apresentar os seminários da Ruta del Management que este ano percorre 3 cidades com o objetivo de melhorar a gestão de ginásios e incentivar a inovação na melhoria da

competitividade no setor. Sendo um profissional reconhecido no mercado, endereçamos-lhe um convite para a sessão a realizar em Lisboa:

CoNviTEEvento gratuito para os primeiros 50 inscritos

Altis Park Hotel (Av. Eng. Arantes e Oliveira, 9 - 1900-221 Lisboa) Altis Park Hotel (Av. Eng. Arantes e Oliveira, 9 - 1900-221 Lisboa) LisboA, 2 DE oUTUbRo

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PRoGRama

O próximo ciclo.Para onde vamos?

17:00 - 18:30

18:30 - 18:35

18:35 - 20:00

a distorção da concorrência e as entidades à margem da lei

Boas práticas de gestão

- asae / aGaP/ aDvoGaDos

- váRios emPResáRios

6ª FEIRA - 19 set.

sábado - 20 set.

abertura institucional - AGAP / GYM FACTORY / SECRETARIA DE ESTADO DO DESPORTO

tecHnoGymDireção técnica. seleção e adaptação do produto, actividades e serviços. - DAVID POZOS

MATRIX

os 10 fatores chave dos clubes em crescimento - DioGo viDiGaL

coffee Break

FITNESS ELEMENTS

Desenvolver uma estratégia de retenção - PAUL bEDFORD

almoço

Marketing di@ital no setor Health & Fitness - FRANCESCO bERRETTINI

o próximo ciclo. Para onde vamos? - aLGuns Dos PRinciPais oPeRaDoRes Do meRcaDo

Pausa

PRecoR

Desafiando o teu poder pessoal - bEATRIZ RUbIO

09:30 - 09:50

09:50 - 10:00

10:00 - 11:00

11:00 - 11:10

11:10 - 12:10

12:10 - 12:35

12:35 - 12:40

12:40 - 13:30

13:30 - 15:00

15:00 - 15:45

15:45 - 16:45

16:45 - 17:00

17:00 - 17:10

17:10 - 18:10

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associação de Ginásios de Portugal

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brochura 7º encontro nacional agap

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