boletim ideias & negócios, nº 29 - jan_fev 2014

Encontro Empresarial com a Ministra das Finanças e as Direcções Gerais

CCISS na FIDAK 2013 Feira Internacional de DAKAR

CCISS assina Protocolo com AEV de Angola

Perfil Empresarial do Mês: Itom Distribuidora, Lda

Guia de Serviços a um passo da Certificação

Conheça o Calendário das Missões Empresariais do 1º Semestre - 2014

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EDITORIAL

É com grande satisfação que recebemos os nossos novos Associados, que com sua força particular, vêm reforçar a representatividade da CCISS. Recebam as nossas boas-vindas e, para tudo o que necessitarem da vossa Câmara de Comércio, estamos sempre ao vosso dispor.


Eleonora Maria Teixeira Da CostaSantiago - TarrafalContactos: 927.6519

FCTurismoSector: Turismo e ArtesanatoSantiago - PraiaContactos: 262.1181/991.5077Email: [email protected]/[email protected]

Ekotravel S.ASantiago - Praia, PlateauContactos: 260.3750/996.5444Email: [email protected]

Atelier Via EventosSantiago - Praia, ASAContactos: 262.7288/998.2984Email: [email protected]

Gestcv - Sociedade Unipessoal, LdaSantiago - Praia, FazendaContactos: 262.9134/ 983.6363Email: [email protected]: www.gestcv.com

Office D & L, Lda Santiago - Praia, ASASector: Comercio Material de Escritório Contactos: 260.3060/590.7076 EmaiL: [email protected] Fátima Fernandes SilvaSantiago - TarrafalSector: Comério de Produtos AlimentaresContactos: 991.2226

Electrorock, LdaSantiago - Praia, Achada São FelipeSector: Canalização/comercio de materiais de construçãoContactos: 997.5720

Cerâmica, Asfalto e Betões, SASantiago - Praia, Achada Grande TrásSector: Industria de Betões e InertesContactos: 263.4315/973.2165Email: [email protected]

Conheça o Calendário das Missões Empresariais do 1º Semestre - 2014

Entrevista Perfil: Itom Distruidora, Lda

Caro Empresário,

Jorge Daniel Spencer LimaPresidente da CCISS

CCISS na FIDAK 2013Feira Internacional de DAKAR

CCISS assina Protocolo com AEV de Angola

Guia de Serviços a um passo da Certificação

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A tendência para a crescente globalização da concorrência e dos mer-cados, o número cada vez mais vasto de sectores e de actividades e a explosão da Internet fazem com que a internacio-nalização faça parte integrante das preo-cupações estratégicas da CCISS e das

empresas caboverdeanas. Na nova envol-vente internacional, elas são obrigadas a enfrentar novos desafios, porque a interna-cionalização já não é essencialmente uma questão de conquista de novos mercados, mas um desafio para a globalização das funções das organizações. No caso de Cabo Verde essa in-ternacionalização põe-se de forma mais eloquente devido á pequenez do nosso mercado e á inexistência de ganhos pos-siveis com economias de escala. Para a CCISS o ano de 2014 apresenta-se como crucial para o volte-face das empresas caboverdianas e para a aposta definitiva na conquista de mercados externos. CE-DEAO, Guiné Equatorial e Angola são as nossas legitimas prioridades. Para que todo este processo fun-cione eficazmente, é necessário preparar-mos devidamente as nossas empresas e definirmos com clareza uma estratégia sustentável. A CCISS põe á disposição dos seus associados todo o tipo de infor-mações necessárias para esta nova etapa.

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Boletim da Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Sotavento

Eventos CCISS

Retrospectiva dos Eventos na CCISS, com a Nova Direcção

CCISS na FIDAK 2013 Feira Internacional de DAKAR

A Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Sotavento, participou ao mais alto nível na 21ª Edição da FIDAK - 2013, Feira Internacional de Dakar, na Capital Se-negalesa de 27 de Novembro a 11 de De-zembro de 2013, como convidado de hon-ra, sob o lema “Problemática da Energia na África do Oeste: Desafios e Perspectivas das Energias Renováveis”. O objectivo particular da Missão foi criar possibilidades de cooperação mais estreita entre os dois paises e um ambiente que facilite às empresas Cabo-verdianas e Senegalesas a trabalharem em conjunto. Durante a feira, foi assinado um protocolo de parceria e cooperação entre a CCISS e a CICES – Centre International du Commerce Extérieur du Sénégal. A missão foi liderada pelo Minis-tro do Turismo, Indústria e Energia, Dr. Humberto Brito, que pronunciou sobre a importância de criar uma agenda futura de trabalho, Senegal e Cabo Verde, o que pro-piciará um ambiente de desenvolvimento de parcerias estratégicas. O Presidente da CCISS, Dr. Jorge Spencer Lima, encabeçou a comitiva em-presarial, que contou com mais de duas dezenas de empresas nacionais, além do

Presidente de Cabo Verde Investimentos e o Director Geral do da Energia. O relançamento das relações com a Comunidade Económica dos Estados da África Ocidental (CEDEAO) foi um dos grandes ganhos desta missão, que será reforçada com a missão empresarial à CE-DEAO, que se realizará no mês de Março.No quadro desta missão, de carácter mul-tissectorial, durante quatro dias, os par-ticipantes conheceram in loco as poten-

cialidades do país e não só, pesquisaram oportunidades de negócio participando em encontros B2B, com objetivo de gerar par-cerias e negócios. Durante a feira o interesse de-monstrado pelos visitantes nos produtos Cabo-verdianos foi, principalmente nos produtos comercializados pela Itom, In-pharma, Iogurel e Frescomar e outros que fizeram exposição dos seus produtos no Stand de Cabo Verde.

Delelgação Empresarial Cabo-verdiana na FIDAK

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Setembro• Capacitação Técnica em Procurement• Tomada de Posse dos Novos Órgãos Sociais da CCISS

• Encontro de Auscultação dos Operadores da Região e a Apresentação dos Novos Órgãos Sociais da CCISS• O B2B Networking & Expo Event Cabo Verde – USA• Apresentação do Green Projects Awards Cabo Verde

• Orçamento do Estado para 2014. Uma Leitura Empresarial e os Desafios do Presente Futuro• Formação Gestão de Cobranças

• Sealink Roadshow - “Fórum de Sensibilização sobre a Ligação Marítima na Sub-região Oeste Africana”• Encontro Empresarial na Ilha do Fogo

Novembro

Outubro

Dezembro

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No passado dia 14 de Janeiro, a CCISS organizou um encontro empre-sarial, com a Ministra das Finanças e as Direcções Gerais dos Serviços Centrais, tendo se convidado a Enapor, para juntos tentar encontrar soluções das preocupa-ções da classe empresarial. O relacionamento com os servi-ços das alfândegas, o horário de funciona-mento dos serviços, principalmente entre a Enapor e a Alfândega, o impedimento na desalfandegagem de mercadorias, a lentidão nos mecanismos de reembolso do IVA, o atraso na liquidação do IUR das empresas foram alguns dos tópicos abor-dados no encontro. O Presidente da CCISS, Dr. Jor-ge Spencer Lima, firmou a pertinência e o peso que a Administração Pública tem na resolução das dificuldades apontadas pelos empresários: “É importante que a administração fiscal esteja sensibilizada para as questões que afectam a vida dos empresários e para melhoria do ambiente de negócios que se vive no país. Por isso é necessário resolver os efeitos internos,

que dependem do relacionamento existen-te entre os empresários e o Estado”. A Ministra das Finanças, Dra.Cristina Duarte, manifestou o interesse e a disponibilidade do seu Ministério e de todas as direcções gerais em trabalharem em sintonia com o sector empresarial, com o propósito de resolver as dificuldades das empresas. Para isso, foi acordado a criação de 5 grupos de trabalho, que irão trabalhar nas questões específicas levan-tadas durante encontro:

1. Direcção Geral das Contribuições e Impostos2. Coordenação dos serviços da Alfan-dega, ENAPOR, Ministério da Agricultu-ra, (fitossanitário), Guarda Fiscal, Minis-tério do Ambiente3. Patrimônio 4. Centro Internacional de negócios e imposto de selo nas transacções finan-ceiras5. Taxa Ecológica

A constituição desses grupos per-mitirá uma melhoria do ambiente de negó-

cio em Cabo Verde. Os grupos de trabalho serão constituidos por representantes do governo e do sector privado. Ficou também acordada, entre Presidente da CCISS e a Minstra das Fi-nanças a calendarização das sessões de trabalho, na CCISS, para debater sobre o código dos benefícios fiscais, e outros en-contros entre o Presidente da CCISS e a Ministra das Finanças para debater sobre o Fundo de Internacionalização das em-presas e o Fundo para o Incremento das actividades empresariais e a linha de cré-dito para expansão de negócios. Os empresários por sua vez reco-nhecem o dinamismo no diálogo com o go-verno, da nova equipa directiva de gestão da CCISS. As partes envolvidas acordaram que é importante haver este tipo de encon-tro, posteriormente, para resolver ques-tões fiscais com mais precisão, onde será necessário debater e analisar a taxa ecoló-gica, questões praticas da Direcção Geral das Contribuições e Impostos e também analisar a eficácia do Centro Internacional de Negócios.

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Agenda de Formações - Fevereiro e Março

A CCISS e a Associação Empre-sarial de Viana - AEV de Angola assinaram um protocolo de cooperação, a 4 de Fe-vereiro, que visa intensificar as relações

bilaterais de cooperação empresarial entre Cabo Verde e Angola, considerando a ne-cessidade de facilitação empresarial e re-ciprocidade para intercâmbio e negócios, entre Angola e Cabo Verde O Presidente da CCISS, Jorge Spencer Lima realçou o beneficio que os empresários dos dois países podem tirar dessa parceria. “Essa parceria poderá ser uma mais-valia para o desenvolvimento do país. Estamos no mesmo caminho e temos objectivos comuns, que é fazer que tanto os empresários Angolanos como Cabo-ver-dianos possam tirar proveito e se beneficiar dessa parceria.” O protocolo rubricado dá um en-quadramento a oportunidades de negócios e possibilidades de cooperação empresarial que vai ser reforçada na Feira Internacional de Angola (FILDA), no mês de Junho, onde haverá uma bolsa de negócios entre os em-presários dos dois países. Francisco Viana, Presidente da Associação dos Empresários de Viana des-taca a posição estratégica de Cabo Verde, em relação aos novos mercados emergen-tes em África. “Os investidores angolanos

poderão estar interessados em fazer ne-gócios com empresários do arquipélago e expandir as suas actividades para determi-nados mercados, a partir daqui.” O protocolo irá fortalecer a coo-peração empresarial entre os dois países, através da realização de algumas acções como: Criação de um Plano de Cooperação Empresarial Angola / Cabo Verde , Orga-nização de uma Bolsa de negócios para promover o “matching” entre empresas Angolanas e Cabo-verdianas, Participação em missões conjuntas de prospecção dos mercados da CEDEAO e da África Central, promover parcerias entre empresas Cabo-verdianas e Angolanas com vista a aceder a outros mercados preferenciais nomeada-mente a Europa e os EUA. A cerimónia que decorreu na sede da CCISS, contou com a presença do Pre-sidente da Câmara de Comércio de Angola acompanhado pelo Administrador de Viana e pela Embaixadora de Angola em Cabo Verde, o Presidente, o Vice-presidente e o Secretário-Geral da CCISS; o Presidente da Câmara de Santa Cruz e os restantes membros da Delegação Angolana.

CCISS assina protocolo com AEV - Associação Empresarial de Viana/Angola

Dominie a Negociação

Coaching

Formações para Março

Para mais informações contacte a CCISS, através do seu Departamento de Desenvilvimento Empresarial, pelo 260 37 94.

Os dois Presidentes a celebrarem a assinatura

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Entrevista Perfil: ITOM Distribuidora Lda

Formada em 2002, com a sua primeira loja em São Vicente, a ITOM Distribuidora Lda, surgiu através de uma outra empresa de distribuição de géneros alimentícios no Brasil. Com uma boa rede de distribuição dos seus produtos, atual-mente possui 3 representações em Cabo Verde, uma em São Vicente, onde tem a sua sede, uma na Cidade da Praia e outra em Santo Antão. Já com os passos assentes na internacionalização, a ITOM tem uma re-presentação na Guiné Bissau, embora que suspensa pelo clima de instabilidade vivida naquele país.

Quando é que iniciaram as atividades? A ITOM começou a funcionar em 2002, com sede em São Vicente. Veio na sequência de uma empresa que eu tenho no Brasil, porque eu percebi no mercado brasileiro muitos produtos que se adequa-vam aos hábitos dos consumidores cabo-verdianos, e achei que se seria interessan-te fazer a promoção desses produtos aqui. Comecei a fazer a distribuição destes pro-dutos, que são da todos da área alimentar.Hoje nossa participação no mercado é bastante significativa.

Quem tem sido os vossos clientes? Os nossos clientes tem sido as lojas, os atacadista, redes de supermerca-dos, temos camiões de entregas para pon-tos de vendas em várias zonas.Basicamente trabalhamos com massas ali-mentícias, arroz, biscoitos, agias, leites de cocos, sumos de frutas, goiabadas entre outros.

Qual é a vossa estratégia empresarial e que análise faz do mercado atualmen-te? Temos sede em São Vicente com representação na Cidade da Praia e Santo Antão e nas demais ilhas temos parceiros que compram os nossos produtos fazem a distribuição.Os nossos principais obstáculos são os condicionalismos e características do pró-prio mercado, que é um mercado peque-

no, com uma grande concorrência. Nós é que temos de adaptar ao mercado e tra-balharmos para estarmos mais firmes no mercado.Já em 2013 sentimos uma retração no consumo, por isso decidimos apostar em trazer produtos novos.

Como avalia o papel da CCISS como re-presentante do sector privado? Tem tido uma posição bastante atuante. Com a entrada do novo presiden-te, Jorge Spencer Lima, começou a sen-tir-se uma outra dinâmica. Antes podemos dizer que os empresários estavam menos protegidos, hoje já estamos a sentir que as coisas estão caminhando melhor, princi-palmente no diálogo com o governo. Nos encontros já realizados, nos quais eu parti-cipei, fiquei animado e confiante para uma melhoria do ambiente empresarial. No encontro realizado no mês de Janeiro, com a Ministra das Finanças, per-cebi que existe uma abertura e um querer aproximar por parte do governo aos em-presários.

Como foi percorrer o caminho para a In-

ternacionalização? Nós já tínhamos iniciado a nos-sa atividade na Guiné Bissau, em 2011, com exportações, distribuição e chegamos a enviar 5 contentores. Entretanto com o golpe militar tudo ficou parado. Esperamos retomar as atividades depois das eleições, após tudo estar normalizado. Pois penso que este país é um grande mercado que temos de explorar, dado às facilidades de acesso que temos a este mercado. A nossa internacionalização começou com uma missão empresarial realizada pela CCISS àquele país, e eu fiz um estudo de prospecção de mercado que se traduziu numa boa oportunidade de investimento. Estas missões são de extre-ma importância. É mais fácil chegar nos contactos fazerem as coisas acontece-rem quando as coisas acontecem com a CCISS. A CCISS tem as portas abertas e nós temos de aproveitar isso.

Irineu Morais - Proprietário e Gerente da ITOM Distribuidora Lda

ITOM Distribuidora LdaTelefone Praia: 261 1036Telefone São Vicente: 232 9557Email: [email protected]

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Fundada em 2007 como socieda-de unipessoal, a Guia de Serviços visa dis-ponibilizar um alargado leque de serviços à classe empresarial, dando resposta às necessidade e satisfazer um nicho especí-fico de mercado, que é de colocar jovens no mercado e nesse contexto proporcio-nar-lhes uma formação que lhes conferisse uma capacitação. Com dezenas de clientes, a nível nacional e um conjunto de 55 colaborado-res, a Guia de Serviços centra as suas ac-tividades em formações, cedências de pes-soal numa vasta área de serviços, gestão de recursos humanos, realização de even-tos e planos de marketing.

Quando foi é que se apercebeu da ne-cessiade de um Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ? A necessidade de ter um SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade, surgiu no sentido de melhorarmos as condições de trabalho, prestação de serviço, garantindo um serviço de qualidade e garantir a satis-fação do cliente. Que melhorias o SGQ traz para a Guia de

Serviços e para os seus clientes? Uma vez que estamos no inicio da implementação dos modelos e proces-sos, a nosso ver, o SGQ, está trazendo e irá trazer melhorias significativas para a Guia, uma vez que foram criados mode-los, processos e procedimentos para todas as áreas do nosso negócio. Pretendemos que os serviços passarão a ser feitas sob a mesma lógica de acordo com o objectivo da empresa, contribuindo substancialmen-te para melhoria dos serviços prestados aos nossos clientes. Um outro aspecto que consideramos importante é que com esse projecto consideramos estar minimamente preparado para obter a Certificação ISO 9001:2008 e obter com isso um reconhe-cimento internacional do sistema de gestão da qualidade da Guia de Serviços, previsto ainda para Março deste ano. O FCC é um instrumento ao dispor de empresas Cabo-verdianas. Como ava-lias estes fundo de apoio? Avaliamos o fundo de uma forma positiva. È uma iniciativa louvável visto que ajuda as empresas na concretização de projectos, tanto a nível financeiro, através

da comparticipa-ção dos custos, como a nível da estruturação da organização. Teve alguma dificuldade em aceder ao fundo? Se sim, quais fo-ram e que suges-

tões faz para que haja uma melhoria no acesso ao fundo? Não tivemos dificuldades em ace-der ao fundo. Sugestões de melhorias: se-rem mais céleres na avaliação das candida-turas e para que as empresas não percam o fôlego se possível apoiar no processo de certificação.

Da esquerda para direita: Neusa Silva da Guia de Serviços - GS, Mónica Vicente - CCISS e Ana Rodrigues - GS

Email: [email protected]: +238 261 25 00/ + 238 261 96 45Fax: +238 261 95 00Chã de Areia, Rua da Alfândega, Praia, SantiagoC.P. 679

Neusa Silva - Gerente da Guia de Serviços

Guia de Serviços a um passoda Certificação

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Para mais informações, contacte o serviço de Missões e Feiras Empresariais da CCISS pelos telefones: 261 5352 / 260 3793

Missões Empresariais do 1º Semestre

Missão Empresarial à Africa do SulJunho - 12Joanesburgo

FILDA - Feira Internacional de LuandaFeira MultissectorialJulho - 15 a 20Luanda

Missão HolandesaMarço - 24 a 25 Praia

Encontro Empresarial MadridMarço - 13Madrid

Missão empresarial aos países da CEDEAO (Senegal, Gâmbia, Guiné Bissau, Guiné Conakry, Serra Leoa, Costa do Marfim, Gana e Nigéria) – 26 de Maio a 5 Junho

Missão Empresarial à Guiné Equatorial e São Tomé e Principe - Maio - 12 Malabo

Missão Empresarial da Nigéria 28 Fevereiro a 4 Março Praia

Missão Empresarial da Turquia JunhoPraia

Feira Internacional do Gana 27 Fevereiro a 10 de MarçoAcra

Missão Empresarial da TunísiaMaioPraia

Propriedade: Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Sotavento - CCISSDirecção: CCISS - Conteúdo, Edição & Paginação: Rosindo Cardoso Colaboradores: Lisia Ramos, Rosindo Cardoso Distribuição: Gratuita Impressão: Tipografia Santos Tiragem: 1000 exemplaresContactos: Av. Oua, nº 39, CP 105 - Achada de Santo António - Praia - Cabo Verde / [email protected] / + 238 261 5352

boletim ideias & negócios, nº 29 - jan_fev 2014

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