Bem-Vindos aoBem-Vindos aoParte – 1

O que é

A Importância do Livro

II Reis 22 e 23

A Importância do Livro

II Reis 22 e 23

A Visão de Ellen G. WhiteA Visão de Ellen G. White

PASSOS PARA O PASSOS PARA O ÊXITOÊXITO

1. Pré-1. Pré-AproximaçãoAproximação

1.1 - Preparo Espiritual1.1 - Preparo EspiritualOração, estudo da Bíblia e Oração, estudo da Bíblia e

do do Espírito de Profecia - Espírito de Profecia - ME, lição ES, Jejum. ME, lição ES, Jejum. Participação na igreja e em Participação na igreja e em programas de auxílio ao programas de auxílio ao próximo.próximo.

1.2 - Preparo técnicoConheça bem o prospecto.

O colportor que não conhece bem o prospecto tem:

1. Pré-Aproximação

um probleminhaum probleminha

um problemaum problema

UM PROBLEMÃO

Ele não vende!!!

Fica perdido na hora da oferta

Ele tem medo de ir ao portão do cliente, pois não sabe o que falar.

1. Pré-Aproximação1.2 - Preparo técnicoConheça as técnicas de venda.Estude o livro - saiba dez vezes mais!Descubra os pontos de venda - benefícios que seu livro trará ao cliente.Conheça as dez características do ser humano.

Características do Ser Características do Ser HumanHumanoo

1. Desconfiado

2. Deseja ser importante

3. Curioso

4. Corresponde ao trato

5. Emotivo

6. Não sente necessidade Do livro.

7. Egoísta

8. Cobiçoso

9. Corresponde ao que se Espera dele

10. Religioso

Seja autêntico

Trate-lhe com deferência e cortesia

Avivar-lhe a curiosidade com perguntas

Seja simpático

Conquiste-o, fazendo falar

Indique os problemas e apresente as soluções

Não fale de si mesmo, fale dele

Mostre-lhe os benefícios

Crie expectativas, acredite e espere dele uma resposta positiva

Mostre o caráter social e humanitário do trabalho

1. Pré-Aproximação

1.3 - Preparo pessoal

“Você nunca terá uma segunda chance de causar

uma boa primeira impressão”

Se você chegasse à porta de sua própria Se você chegasse à porta de sua própria casa para vender livros, permitiria a si casa para vender livros, permitiria a si mesmo entrar? mesmo entrar?

Cuide de sua:

Higiene pessoal: Banho, roupas limpas e

passadas, dentes e unhas limpos, hálito agradável, usar desodorante, pentear

cabelo e manter abarba bem feita.

Cuide de sua:

Pasta: Deve ter um bom aspecto

Calçados e meias: devem estar em perfeito estado.

Roupa: Simplicidade e elegância. Combine padronagens e cores. Evite usar as cores preto e vermelho

O que você deve levar O que você deve levar em sua pasta? em sua pasta?

Prospecto.Prospecto. Talão de pedidos.Talão de pedidos. Revistas.Revistas. Pequena Bíblia.Pequena Bíblia. Caneta.Caneta. Identificação.Identificação. Caderneta.Caderneta. Folhetos.Folhetos.

Pareça-se com outros homens e mulheres de

negócio bem-sucedidos de seu território.

Não se esqueça:

As pessoas o vêem antes que você chegue ao seu portão, e formam uma imagem a seu

respeito.

Faça sua parte para que essa imagem seja a melhor possível, porque se não for, elas não o

atenderão!

2. Aproximação

2.1 - Conheça o campoVisite seu campo.Descubra o máximo de informações possíveis: quem é a pessoa mais importante, se

há Sociedade de Amigos do Bairro, profissionais influentes.

Saiba com quem vai falar com antecedência - Descubra seu nome, membros

da família, ocupação e situação.

2. Aproximação2.2 - Como chegar ao cliente:Como bater palmas ou tocar a

campainha.Não dê as costas à porta, não saia do

lugar, não fique olhando para a casa do vizinho.

Olhe fixamente para o ponto de onde a pessoa provavelmente sairá.

Postura: dê dois passos para trás.Sorria!

INVADIR A CASA

DO CLIENTE

NÃO PEGA

BEM!!!

3. SaudaçãoQuem você é?

Seu nome De onde você é? Programa nacional de saúde UniversidadeO que você quer?

Apresentação do projetoFalar com o responsável

Responda objetivamente 3 perguntas:

“Você deve ser o primeiro a falar.Seja entusiasta, alegre, gentil, nominal, cortês, claro e sincero.”

3. Saudação• Peça para entrar• Diga que você foi recomendado a procurá-lo

ou que recebeu uma indicação.• Diga que você necessita de um momento

para falar com ele. • Marque um horário para voltar • Anote o nome e o numero da casa e volte

novamente

Do portão ao sofá, faça elogios sinceros.

Exercícios de dicção

CR - O crépido crepúsculo da crendice

creditou a crença na criação crente.

CL - A clava do clássico clarim clareou a

clemência do clero clínico.

BR - O brejal brenhoso brilhou na bruma

do bramoso brechão do brasílisco.

PR - O pracista pragmático praguejou PR - O pracista pragmático praguejou

na praça prática a pátria próxima.na praça prática a pátria próxima.

PL - O plágio do plástico plantonista PL - O plágio do plástico plantonista

pleiteou o plantão da plenitude plena.pleiteou o plantão da plenitude plena.

TR - O tribunal triclínico do trombeteiro TR - O tribunal triclínico do trombeteiro

triunfou no trono triste.triunfou no trono triste.

GR - A gramática gritou o gráfico do GR - A gramática gritou o gráfico do

grafólogo graduado em granita.grafólogo graduado em granita.

Exercício de Vogais e Ditongos:Exercício de Vogais e Ditongos:

A - A ARAMAICA FALAVA DA CLARA A - A ARAMAICA FALAVA DA CLARA NATA POIS CANTAVA A ALVA LALÁ NATA POIS CANTAVA A ALVA LALÁ ALADA.ALADA.

E - BELELÊ FEZ BELELELÉ PARA A LEBRE E - BELELÊ FEZ BELELELÉ PARA A LEBRE A LEVE DO CÉLEBRE DENDÊ DO BELÉM.A LEVE DO CÉLEBRE DENDÊ DO BELÉM.

I - O IMPASSÍVEL QUINDIM QUIS TINIR I - O IMPASSÍVEL QUINDIM QUIS TINIR TINTIN PININTINTIN SEM SERLINLIN.TINTIN PININTINTIN SEM SERLINLIN.

O - O OVO DO LODO NÃO MONOLOGOU O - O OVO DO LODO NÃO MONOLOGOU O SONO DO POÇO NONO DO POMPOSO O SONO DO POÇO NONO DO POMPOSO VOVÔ.VOVÔ.

U - O MUMU SEM ZUMZUM DO U - O MUMU SEM ZUMZUM DO URUTU E URUÇUS FURTOU O URUTU E URUÇUS FURTOU O VULTO DO DUDU.VULTO DO DUDU.

O AIO DA AIA AIOU AIUÊ /O AIO O AIO DA AIA AIOU AIUÊ /O AIO DA AIA AIOU AIUÊ / O AIO DA AIA DA AIA AIOU AIUÊ / O AIO DA AIA AIOU AIUÊ /AIOU AIUÊ /

O RÉU LELÉU TIROU O VÉU SEU O RÉU LELÉU TIROU O VÉU SEU PARA VER O CÉU.PARA VER O CÉU.

OS CRISTÃOS CELESTIAIS PÕEM OS CRISTÃOS CELESTIAIS PÕEM OS CORAÇÕES SOBRE AS MÃOS.OS CORAÇÕES SOBRE AS MÃOS.

4. PONTO DE CONTATO

Faça perguntas quebra-gelo:

Há quanto tempo mora aqui? Que belo quadro! Foi pintado por alguém da família?Onde nasceu?Onde estudou?O que mais gosta em sua atividade?

Dicas Importantes:Dicas Importantes: Nunca fale de si mesmo. Fale Nunca fale de si mesmo. Fale

sempre o nome do cliente e sempre o nome do cliente e mantenha contato visual.mantenha contato visual.

Faça amizade com seu Faça amizade com seu cliente.cliente. Lembre-se de que você Lembre-se de que você nunca vende livros a nunca vende livros a estranhos, mas a amigos.estranhos, mas a amigos.

Valorize o cliente!Valorize o cliente!

Revisão:Revisão:

Tenha um distinto aspecto pessoal.Tenha um distinto aspecto pessoal.Fale com clareza.

Olhe para o cliente.

Sorria com naturalidade.Use o nome do cliente.

Dê um cordial aperto de mão.

Seja cortês e considerado.

Seja sincero no que diz e faz.

Sinta confiança no cliente, em você, no seu livro e em Deus.

Confie no Espírito Santo e deixe-se guiar por ele.

Bem-Vindos aoBem-Vindos aoParte – 2

PRÉ-INTRODUÇÃOPRÉ-INTRODUÇÃO

Peça para que a pessoa se aproxime Peça para que a pessoa se aproxime ou chegue mais perto dela.ou chegue mais perto dela.

Convide outras pessoas que estão na Convide outras pessoas que estão na casa para ouvi-lo.casa para ouvi-lo.

Peça para abaixar o volume da TV ou Peça para abaixar o volume da TV ou do Som.do Som.

Posicione o seu prospecto de frente Posicione o seu prospecto de frente para o clientepara o cliente

Comece sua introduçãoComece sua introdução

Tipos de Necessidades:Tipos de Necessidades:

CONSCIENTESCONSCIENTES

QUEM NÃO SE QUEM NÃO SE LEMBRA DELAS?LEMBRA DELAS?

INCONSCIENTESINCONSCIENTES

FICAM ESCONDIDAS FICAM ESCONDIDAS NO LABIRINTO NO LABIRINTO

SUBCONSCIENTE. SUBCONSCIENTE. É NECESSÁRIO É NECESSÁRIO DESPERTÁ-LAS.DESPERTÁ-LAS.

5. INTRODUÇÃO5. INTRODUÇÃO

DESPERTE NO CLIENTE A NECESSIDADE DESPERTE NO CLIENTE A NECESSIDADE DE ADQUIRIR OS LIVROS DA CPBDE ADQUIRIR OS LIVROS DA CPB

DESCUBRA O SEU PROBLEMA

•Crie problemas na cabeça do cliente.

•Mostre recortes alarmantes.

•Mostre estatísticas.

Por que as pessoas Por que as pessoas compram?compram?

O que tememO que temem

mortemorte

doençadoença

sofrimentosofrimento

velhicevelhice

debilidadedebilidade

O que desejam

vidasaúde

bem-estar juventude

vigor

6. APRESENTAÇÃO6. APRESENTAÇÃO

APRESENTE A SOLUÇÃOAPRESENTE A SOLUÇÃO Mostre as pesquisasMostre as pesquisas Mostre os tratamentosMostre os tratamentos Apresente as receitasApresente as receitas

principalmente as que respondem ao seu principalmente as que respondem ao seu problemaproblema

Deixe o cliente interagir e sentir Deixe o cliente interagir e sentir necessidade.necessidade.

6. APRESENTAÇÃO6. APRESENTAÇÃO

Teste o seu nível de interesse fazendoTeste o seu nível de interesse fazendo

responder à perguntas, positivamenresponder à perguntas, positivamente.te.

ENTÃO

Apresente o material

Lembre-se : Não use a palavra livro, diga manuais. Evite tirar os livros da mochila a medida que apresenta. Tire todos de uma vez. Diga que eles contem tudo o que você disse e muito mais. Diga que estes manuais não foram preparados para a venda.

“Não faça suspense , haja com

naturalidade .”

6. APRESENTAÇÃO6. APRESENTAÇÃO

Lembre o cliente que quando ele vai ao médico recebe sempre uma receita. Assim também são estes manuais. Coloque os manuais nas mãos do cliente e tente não pega-los mais.

Apresente ele como um material que foipreparado exclusivamente para o projetocom o objetivo de ajudar as famílias. Ele éuma continuidade do projeto.

Descoberta a maior Descoberta a maior técnica de vendas do técnica de vendas do mundo:mundo:

Venda Venda benefícios!benefícios!

Os Três Verbos MágicosOs Três Verbos Mágicos

• Evita prejuízo.Evita prejuízo.

• Diminui os gastos.Diminui os gastos.

• Protege o cliente.Protege o cliente.

Mostre que o seu livro é a solução para o problema do

cliente.

AS PESSOAS NEM SEMPRE AS PESSOAS NEM SEMPRE COMPRAM O QUE COMPRAM O QUE NECESSITAM, MAS QUASE NECESSITAM, MAS QUASE SEMPRE COMPRAM O QUE SEMPRE COMPRAM O QUE QUEREM.QUEREM.

FAÇA O CLIENTE PENSAR: EU FAÇA O CLIENTE PENSAR: EU PRECISO DISTO! SERÁ BOM PRECISO DISTO! SERÁ BOM PARA MIM!PARA MIM!

DESPERTE NECESSIDADES!DESPERTE NECESSIDADES!

7. FECHAMENTO7. FECHAMENTO

O fechamento é o O fechamento é o

topo da ladeira. topo da ladeira.

É o momento em que É o momento em que

você deve acelerar, você deve acelerar,

e não pisar no freio!e não pisar no freio!

Não tema o fechamentoNão tema o fechamento

7. FECHAMENTO7. FECHAMENTO 7.1 - Quando fechar? 7.1 - Quando fechar?

Às vezes o cliente já comprou e você Às vezes o cliente já comprou e você continua tentando vender.continua tentando vender.

Para saber se ele está propenso a comprar, faça perguntas como:

•O que mais gostou neste material?•Pensa que seria bom para as crianças ter estas histórias?•Esta seção pode ser útil para prevenir esta enfermidade?

Se o cliente diz sim a todas estas perguntas, é provável que compre.

Observe a linguagem Observe a linguagem corporal do cliente.corporal do cliente.Observe se ele deita-se Observe se ele deita-se para trás, cruza ospara trás, cruza os

braços e pernas ou se inclina-se para a frente, separa as pernas, descruza os braços, faz movimentos positivos com a cabeça. Um olhar do pai para os filhos para saber sua reação pode ser um indicativo de compra.

7. FECHAMENTO7. FECHAMENTO

7.2 - Como Fechar a oferta.7.2 - Como Fechar a oferta. Faça um resumo de um minuto dos Faça um resumo de um minuto dos

benefícios do livro, principalmentebenefícios do livro, principalmenteos que mais interessaram os que mais interessaram ao cliente.ao cliente.

Exalte o valor e diminua o preço, Exalte o valor e diminua o preço, comparando com outros produtos.comparando com outros produtos.

Diga ao cliente que seus vizinhos já Diga ao cliente que seus vizinhos já adquiriram. Cite-os.adquiriram. Cite-os.

As Pedras do As Pedras do ColportorColportor Faremos as entregas no dia 20 deste mês e Faremos as entregas no dia 20 deste mês e

no dia 5 do mês que vem. Qual das datas é no dia 5 do mês que vem. Qual das datas é mais conveniente para o senhor? mais conveniente para o senhor? (Obs.: Não dar muito prazo).(Obs.: Não dar muito prazo).

Quer pagar à vista ou a prazo?Quer pagar à vista ou a prazo? Anoto no nome do senhor ou de sua Anoto no nome do senhor ou de sua

esposa?esposa? Quer que eu traga a obra no local de Quer que eu traga a obra no local de

trabalho ou em sua casa?trabalho ou em sua casa? Qual o seu nome completo?Qual o seu nome completo? Quantos exemplares deseja?Quantos exemplares deseja? Por favor, coloque seu nome aqui.Por favor, coloque seu nome aqui.

NegocieNegocie

Dê ao cliente opções de preço, material, Dê ao cliente opções de preço, material, parcelamento, data de entrega. parcelamento, data de entrega.

Envolva ele em um clima de negociação Envolva ele em um clima de negociação e vantagens, ofereça planos especiais.e vantagens, ofereça planos especiais.

Parcele um pouco mais para que ele Parcele um pouco mais para que ele adquira a coleção. Mostre as vantagens.adquira a coleção. Mostre as vantagens.

Tenha bem claro em mente os valores

Dê ao cliente a Dê ao cliente a oportunidade de oportunidade de escolher entre escolher entre comprar ou comprar, comprar ou comprar,

e nunca comprar ou e nunca comprar ou não não

comprar.comprar.

Utilize, com critério, Utilize, com critério, as seguintes as seguintes expressões:expressões:

Aproveite!Aproveite! É fácil adquirir!É fácil adquirir! Leve!Leve!

AO TRATAR COM MULHERES, OS COLPORTORES (HOMENS) DEVEM USAR VERBOS NO IMPERATIVO.

Objeções:Objeções:

Estou ocupadoEstou ocupado

““Pessoas ocupadas apreciam a minha Pessoas ocupadas apreciam a minha visita, porque sou breve. Com licença!”visita, porque sou breve. Com licença!”

““Somente seu interesse me deteria por Somente seu interesse me deteria por mais de cinco minutos. Com licença!”mais de cinco minutos. Com licença!”

1. À porta :

É vendedor?É vendedor?““Meu trabalho é muito mais Meu trabalho é muito mais

que vender!”que vender!”

““O senhor está esperando O senhor está esperando algum vendedor?”algum vendedor?”

““Vender é a última coisa que Vender é a última coisa que vim fazer aqui!”vim fazer aqui!”

É católico ou protestante?É católico ou protestante?

““É do SELS, uma instituição que trabalha a É do SELS, uma instituição que trabalha a favor do lar e da moral.”favor do lar e da moral.”

a) Escute o clientea) Escute o cliente. Ainda que . Ainda que irrazoável, a objeção deve ser irrazoável, a objeção deve ser ouvida. Muitas vezes uma objeção ouvida. Muitas vezes uma objeção ridícula parece ainda mais absurda ridícula parece ainda mais absurda para o próprio cliente, quando ele a para o próprio cliente, quando ele a expressa.expressa.

2. Durante a Apresentação Objeções:Objeções:

c) Responda a objeção calmamente: mostre os benefícios que o livro trará á sua família.

b) Responda com uma pergunta: faça-o pensar no que disse. Se é ridícula, soará ainda mais ridícula quando ele a escutar expressada por você.

3. 3. No FechamentoNo Fechamento

Vou Consultar meu Esposo:Vou Consultar meu Esposo:“Naturalmente, isso é bom, senhora.

Nota-se que há harmonia entre a senhora e ele. Sem dúvida, ele a consulta muitas vezes, não é verdade? Isso demonstra que ele tem confiança no bom-senso da senhora. Sendo assim, ele ficará contente de que a senhora encomende uma obra tão boa para o bem-estar do lar, e como se trata de pouco gasto, a senhora mesmo poderá encomendá-la, e até pode fazer-lhe uma linda surpresa, dando-lhe este presente!”

É caro. É caro.

““Tem razão, sr. X, esse livro não é barato. Tem razão, sr. X, esse livro não é barato. Os livros baratos sobram e muitas vezes Os livros baratos sobram e muitas vezes são prejudiciais. Como o senhor sabe, o são prejudiciais. Como o senhor sabe, o que pouco custa, pouco vale.”que pouco custa, pouco vale.”

“Será que seríamos capazes de viajar num avião cujas asas fossem emendadas por esparadrapos só porque a passagem é mais barata?”

1. Ouça atentamente1. Ouça atentamente

2. Repete a objeção – Perguntando2. Repete a objeção – Perguntando

EEste seria o único motivo que o impediria de adquirir ste seria o único motivo que o impediria de adquirir estes importantes manuais? estes importantes manuais?

3. Concorde com ele3. Concorde com ele

VValorize sua preocupação. Diga: Isto mostra que o alorize sua preocupação. Diga: Isto mostra que o Senhor é uma pessoa de responsabilidade e que não Senhor é uma pessoa de responsabilidade e que não assume compromissos que não pode cumprir. assume compromissos que não pode cumprir.

Objeções:Objeções:4. QUEBRA DE OBJEÇÕES

4. Quebre4. QuebreMeus parabéns! Sr. X.Meus parabéns! Sr. X. É bom conhecermos num mundo de tanta É bom conhecermos num mundo de tanta

mentira e desonestidade, uma pessoa mentira e desonestidade, uma pessoa sincerasincera e honesta como o e honesta como o Senhor. Pensando nisto Sr X, nossa instituição preparou uma forma Senhor. Pensando nisto Sr X, nossa instituição preparou uma forma de dar oportunidade a de dar oportunidade a pessoas honestas como o Srpessoas honestas como o Sr de adquirirem de adquirirem estes imprescindíveis materiais. Ela valoriza pessoas como o Sr. É estes imprescindíveis materiais. Ela valoriza pessoas como o Sr. É por isso que fomos enviados por ela até sua casa, para ajudarmos o por isso que fomos enviados por ela até sua casa, para ajudarmos o Sr a participar deste programa.Sr a participar deste programa.

Veja só o que ela preparou. Veja só o que ela preparou. Hoje nos estamos visitando as pessoas e Hoje nos estamos visitando as pessoas e cadastrando (fazendo pedido) para os interessados, para que, só cadastrando (fazendo pedido) para os interessados, para que, só daqui a um mês, dia 5 de Fevereiro, nos trazermos o seu material. daqui a um mês, dia 5 de Fevereiro, nos trazermos o seu material. Para que assim o Sr , assim como o Sr Y perca esta oportunidade e Para que assim o Sr , assim como o Sr Y perca esta oportunidade e também não se prejudique nos compromissos que o Senhor já fez.também não se prejudique nos compromissos que o Senhor já fez.

Então posso trazer dia 5 também para o Sr?Então posso trazer dia 5 também para o Sr?

Apelo estudanteApelo estudante

- - Crie um quadro ou use uma ilustração.Crie um quadro ou use uma ilustração.

Olha Sr XOlha Sr X, este projeto tem um objetivo educativo , este projeto tem um objetivo educativo também também porque ele me possibilita a realização de porque ele me possibilita a realização de meu sonho. meu sonho. Sonho este de ter uma faculdade.Sonho este de ter uma faculdade.

O Sr sabe O Sr sabe como é difícil hoje um jovem de família como é difícil hoje um jovem de família humilde humilde como a minha ter oportunidade de realizar como a minha ter oportunidade de realizar uma uma faculdade. É por isso que eu estou participando faculdade. É por isso que eu estou participando deste deste programa, porque ele, através de pessoas como o programa, porque ele, através de pessoas como o Sr que Sr que valorizam e apóiam o meu trabalho, me dão valorizam e apóiam o meu trabalho, me dão oportunidade de alcançar este objetivo. Portanto Sr X a oportunidade de alcançar este objetivo. Portanto Sr X a sua participação vai ser de extrema importância para sua participação vai ser de extrema importância para que que eu consiga alcançar o meu sonho e ser uma eu consiga alcançar o meu sonho e ser uma pessoa de pessoa de sucesso como o Senhor. sucesso como o Senhor.

Apele para Emoção!

8. INDICAÇÕES8. INDICAÇÕES

Consiga informações sobre outros Consiga informações sobre outros

possíveis clientes.possíveis clientes.

Anote nomes e informações sobre Anote nomes e informações sobre

amigos e vizinhos.amigos e vizinhos.

9. DESPEDIDA9. DESPEDIDA

Deve ser alegre e efusiva.Deve ser alegre e efusiva.

Repita a data da entrega.Repita a data da entrega.

Confirme a melhor hora para entregar Confirme a melhor hora para entregar

os livros encomendados.os livros encomendados.

Parabenize o cliente pela aquisição.Parabenize o cliente pela aquisição.

10. ENTREGA10. ENTREGA 10.1 - Preparação para a entrega:10.1 - Preparação para a entrega: Ore pelas entregas durante toda a Ore pelas entregas durante toda a

campanha e na véspera.campanha e na véspera. Organize a lista de clientes por bairro, Organize a lista de clientes por bairro,

nome, endereço e hora marcada.nome, endereço e hora marcada. Entregar na data combinada.Entregar na data combinada. Se possível, entregar antes das grandes Se possível, entregar antes das grandes

datas festivas (Natal, Carnaval).datas festivas (Natal, Carnaval). Solicitar o livro ao líder em tempo hábil.Solicitar o livro ao líder em tempo hábil. Preparar os livros no dia anterior.Preparar os livros no dia anterior.

10. ENTREGA10. ENTREGA 10.2 - O que levar na data da entrega?10.2 - O que levar na data da entrega?

Prospecto, blocos e talões.Prospecto, blocos e talões.

Levar dinheiro para o troco.Levar dinheiro para o troco.

AparênciaAparência

10. ENTREGA10. ENTREGA 10.3 - Procedimento diante do cliente10.3 - Procedimento diante do cliente Saudar com naturalidade e confiança.Saudar com naturalidade e confiança. Não perguntar como ele está, para que não Não perguntar como ele está, para que não

apresente desculpas.apresente desculpas. Colocar o livro na mão do cliente.Colocar o livro na mão do cliente. Ser positivo e decidido.Ser positivo e decidido. Não se assentar para conversar.Não se assentar para conversar. Não tornar a apresentar o livro, a menos que o Não tornar a apresentar o livro, a menos que o

cliente tenha perdido o interesse.cliente tenha perdido o interesse.

“Faça uma segunda venda”

O mais importante: O mais importante:

Ofereça a seu cliente um Ofereça a seu cliente um curso bíblico gratuito. curso bíblico gratuito.

Afinal, Afinal,

colportar é colportar é

Evangelizar!Evangelizar!

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIAAPPENZELLER, Ronald E. APPENZELLER, Ronald E. Curso básico para colportores, Curso básico para colportores, Tatuí : SP, Casa Publicadora Tatuí : SP, Casa Publicadora Brasileira, 1997. Brasileira, 1997.

CARVALHO, Nelly de. CARVALHO, Nelly de. Publicidade - a linguagem da sedução.Publicidade - a linguagem da sedução. São Paulo : SP, Ática, 1996. São Paulo : SP, Ática, 1996.

CHAIJ, Nicolás. CHAIJ, Nicolás. O colportor de êxito. O colportor de êxito. 4ª ed. Tatuí : SP, Casa Publicadora Brasileira, 1992.4ª ed. Tatuí : SP, Casa Publicadora Brasileira, 1992.

GIRARD, Joe GIRARD, Joe et ali .et ali . Como fechar qualquer venda Como fechar qualquer venda 2ª. ed. Rio de Janeiro : RJ, Record, 2ª. ed. Rio de Janeiro : RJ, Record, 1996. 1996.

GÓIS, Maurício. GÓIS, Maurício. in Inteligência em Vendas, n° 01. in Inteligência em Vendas, n° 01. Campinas : SP, Proêxito.Campinas : SP, Proêxito.

Inteligência em Vendas, n° 02. Inteligência em Vendas, n° 02. Campinas : SP, Proêxito.Campinas : SP, Proêxito.

Inteligência em Vendas, n° 03. Inteligência em Vendas, n° 03. Campinas : SP, Proêxito.Campinas : SP, Proêxito.

SARLI, Wilson. SARLI, Wilson. Colportagem - O que é? objetivos e algumas dicas. Colportagem - O que é? objetivos e algumas dicas. Tatuí : SP. Casa Tatuí : SP. Casa Publicadora Brasileira, 1993. Publicadora Brasileira, 1993.

WHITE, Ellen G. WHITE, Ellen G. O colportor evangelistaO colportor evangelista 7ª ed. Tatuí : SP, Casa Publicadora Brasileira, 7ª ed. Tatuí : SP, Casa Publicadora Brasileira, 1983. 1983.