baro metros anita rio 2007

1

BARBARÓÓMETROMETRO SANITARIO 2007SANITARIO 2007

Agencia de Calidad del SNSAgencia de Calidad del SNS -- Instituto de InformacInstituto de Informa icióón Sanitarian Sanitaria

2

BARÓMETRO SANITARIO 2007

PROPÓSITO

Mejora continua del Sistema Nacional de Salud

Tomar en consideración las expectativas y la opinión de la ciudadanía como un elemento esencial para establecer las prioridades de las políticas de salud


3


OBJETIVOS

-Conocer la percepción que tienen los ciudadanos acerca del funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos

-Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud

-Conocer la opinión de los ciudadanos sobre determinadas medidas de política sanitaria

- Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia problemas de salud o actuaciones específicas del SNS.


4


FICHA TÉCNICA

• Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más.

• Tamaño de la muestra: 6.801 entrevistas en 3 sub-muestras de 2.267 entrevistas cada una de las 3 oleadas.

• Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a noviembre de 2007.

• Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional, con un error de muestreo de ± 1,2% para un nivel de confianza del 95,5%, y P=Q en muestreo aleatorio simple.


5


Satisfacción general con el funcionamiento del sistema sanitario público. (Escala 1-10)

10

9

8

7 6,36,0 6,1 6

5

4

3

2

1

2003 2005 2007


6

PO

RCE

NTA

JE


Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario. Distribución según porcentaje de opinión

100

90

80

66,2 67,7 67,470

60

50

40

27,0 26,926,030

20

10 5,6 5,1 4,7

0

2003 2005 2007

Buen funcionamiento Cambios fundamentales Rehacerlo


7


PORC

ENT

AJE

Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario. Distribución según sexo

100

90

80

69,3 65,7 60

50

40

28,3

70

30 25,3

20

10 5,24,2

0

Hombres Mujeres

Buen funcionamiento Cambios fundamentales Rehacerlo


8


POR

CEN

TAJE

Preferencias de la población por los servicios de asistencia sanitaria pública.

80

75

70

65 65,1 64,6

59,6

69,1

62,4 62,1

71,9

59,5 62,7

61,761,760

58,755 53,5

50 49,8 47,5

46,245

40

2003 2004 2006 2007

A.Primaria A.Especializada Hospitalización Urgencias


9


Valoración de la asistencia sanitaria pública en las consultas de médico de familia y pediatría (Escala 1-10)

Cercanía de los centros 7,6 Trato recibido 7,3

Confianza en el médico 7,3 Derivación especialista 7,1

Información clínica 7,1 Horario de atención 7,1

Consejos higiénico-sanitarios 7,0 Conocimiento historial 6,9

Atención domicilio 6,9 Tecnología y equipamiento 6,6

Facilidad para conseguir cita 6,5 Tiempo por enfermo 6,3

Tiempo entre cita y consulta 6,3 Tiempo hasta entrar consulta 5,5 Tiempo pruebas diagnósticas 5,3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


10


Valoración de la asistencia sanitaria pública en las consultas de atención especializada ambulatoria (Escala 1-10)

Número especialidades 7,2 Tecnología y equipamiento 7,2

Trato recibido 7,1 Información clínica 6,9

Confianza en médico 6,9 Consejos higiénico-sanitarios 6,8

Conocimiento historial 6,4 Tiempo por enfermo 6,2

Tiempo hasta entrar consulta 5,4 Facilidad para conseguir cita 5,3 Tiempo entre cita y consulta 4,7

Tiempo pruebas diagnósticas 4,7

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


11


Valoración de la asistencia que se presta en los hospitales

públicos (Escala 1-10)

Tecnología y equipamiento 7,6

Cuidados de enfermería 7,2

Atención personal médico 7,1

Información clínica 7,0

Consejos higiénico-sanitarios 7,0

Trato personal no sanitario 6,9

Hostelería 6,4

Trámites ingreso 6,1

Nº personas comparten habitación 5,4

Demora ingreso no urgente 4,5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


12


PO

RCEN

TAJE

Personas que fueron informadas del tiempo que tardarían en ser ingresadas antes de una operación en un hospital público

100

90

80 70,8 72,1 70,0 70

60

50

40

30

20

10

0

2003 2005 2007


13


PO

RCEN

TAJE

Pacientes que tuvieron asignado un médico responsable en su ingreso hospitalario público

100

90

80 73,8 72,568,5 70

60

50

40

30

20

10

0

2003 2005 2007


14


PORC

ENT

AJE

Cuando acudió al servicio de urgencias de un hospital la última vez fue porque...

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

68,0 71,9 75,8

18,8 16,1 15,012,2 11,0 7,2

0,4 1,0No explorado

2003 2005 2007

Lo decidió el mismo paciente

Le mandó su médico de cabecera

Le mandaron desde urgencias de atención primaria

Le mandó un médico privado


15


PO

RC

ENTA

JE

Motivo principal de utilización directa del servicio de urgencias del hospital

100

90

80

70

60 47,850 37,6 38,6

34,1 36,2 35,240

30

20 7,36,5 5,9 3,810 3,2 2,4 2,82,8 1,9 2,3 1,4 1,9 0

2003 2005 2007

En urgencias del hospital hay más medios

No coincidía con el horario del médico de cabecera

Donde pasa consulta mi médico o pediatra no hay urgencias

No conozco las urgencias de atención primaria

La cita para el especialista era muy tarde

Estaba fuera de mi residencia habitual


16


PO

RCE

NTA

JE

Rapidez con la cual fue atendida la población que acudió a un centro sanitario por alguna urgencia

100

90

80

64,7 65,9 65,970

60

50

40

30 24,3 23,522,5

20 10,4 10,29,8 10

0

2005 2006 2007

Mucha/bastante rapidez Poca rapidez Ninguna rapidez


17


PO

RCE

NTA

JE

Opinión de la población sobre la realización de acciones destinadas a mejorar las listas de espera por parte de las autoridades sanitarias

100

90

80

70

60

47,345,750 43,0

40 32,2 31,929,6 27,130 21,6 20,6

20

10

0

2003 2005 2007

Cree que SI se están llevando a cabo Cree que NO se están llevando a cabo

Lo desconoce


18

PO

RC

ENTA

JE


Opinión de la población sobre la evolución de las listas de espera

100

90

80

70

60 50,8 50,447,750

40

27,530 23,6 23,9

20 11,011,08,8 10

0

2003 2005 2007

Cree que han mejorado Cree que han empeorado Cree que siguen igual


19


Valoración de la información facilitada por las

Administraciones Sanitarias (Escala 1-10) 5,5

Trámites para especialista u hospitalización

Campañas principales problemas salud

5,0

Servicios prestados y sus características 4,9

Medidas y leyes adoptadas 4,4

Derechos y vías de reclamación 4,2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


20


Porcentaje de la población que considera que la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con independencia de:

100

87,590

80 71,2 68,866,2 64,970 64,3 60,8 61,1

60 54,5

50 45,344,543,4 43,541,739,8 40

30

20

10

0

2003 2005 2007

La Comunidad de residencia La residencia en medio urbano o rural Ser joven o anciano Tener un nivel social alto o bajo Ser varón o mujer Ser español o extranjero Tener residencia legal o no


21


PO

RCEN

TAJE

Población que considera que las Comunidades Autónomas deberían ponerse de acuerdo entre sí para ofrecer nuevos servicios a los ciudadanos

100

90 85,882,9 75,380

70

60

50

40

30

20

10

0

2003 2005 2007


22


PO

RCE

NTA

JE

Grado de confianza de la población en la labor de los profesionales que prestan servicios en el sistema sanitario

100

85,0 84,490

78,5 80

70

60

50

40

30

20 14,112,0

10

11,6 4,71,4 1,5 1,7

0

Profesionales Profesionales de Otro personal médicos enfermería sanitario

1,3 1,3

Mucha + bastante Poca Nada No sabe


23


PO

RCE

NTAJ

E

Porcentaje de personas que nunca han sufrido errores en la asistencia sanitaria, directamente o en su entorno familiar.

100 92,289,5 88,8 87,890

80

70

60

50

40

30

20

10

0

Atención Consulta de Ingreso Servicio de primaria especialista hospitalario urgencias


24


POR

CENT

AJE

Percepción sobre la cantidad de errores que se producen en la asistencia sanitaria

100

90

80

70

60

50 45,4 40 30,8 30

20

8,97,4 6,910

0 Muchos Bastantes P ocos Muy pocos o No sabe errores errores errores casi ningún

error


25


PO

RCEN

TAJE

Frecuencia con la que se leen o escuchan algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria

100

90

80

70

60

48,1 46,350

40

30

20

10 4,6 0

Muchas/bastantes Pocas veces Nunca veces


26


PO

RCE

NTAJ

E

De cada 10 personas 1 tuvo que acudir a un centro sanitario público cuando estaba fuera de su Comunidad Autónoma de residencia. Los servicios que utilizó fueron:

100

90

80

70

60 52,5 50

38,040

30

20 12,7 4,610 1,5

0 Consulta con Consulta con Atención en un Estancia Otros un médico de un especialista servicio de hospitalaria de

atención urgencias más de 1 día primaria


27


POR

CEN

TAJE

Modo de informarse los médicos acerca de enfermedades previas o medicación (de la población que acudió a un centro sanitario público estando fuera de su Comunidad Autónoma de residencia)

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

75,8

4,3 0,9 7,9 7,9

3,1

Indicaciones El paciente El paciente El paciente Otras No contesta del paciente llevaba las llevaba análisis llevaba algún respuestas

recetas o anteriores informe escrito medicamentos


28


PORC

ENT

AJE

Valoración del beneficio de que un médico pueda consultar el historial por ordenador cuando un paciente necesite asistencia fuera de su lugar de residencia

100

90 992,4% beneficioso 80

70 61,3

60

50

40 31,1

30

20

10 1,5 0,5 3,4 2,1

0

Muy Bastante Poco Nada No sabe No contesta

beneficioso beneficioso beneficioso beneficioso


29


PORC

ENT

AJE

Desde la entrada en vigor en 2005 de la Ley de medidas frente al tabaquismo, el porcentaje de encuestados que creen que se fuma menos es del ...

70

60 54,1 52,1 50

40

30

20

10

0

2006 2007


30


PORC

ENT

AJE

Desde la entrada en vigor en 2005 de la Ley de medidas frente al tabaquismo, el porcentaje de encuestados que creen que los no fumadores sufren menos molestias es del ...

70

58,560 56,4

50

40

30

20

10

0

2006 2007


31


PORC

ENT

AJE

Desde la entrada en vigor en 2005 de la Ley de medidas frente al tabaquismo, el porcentaje de encuestados que creen que no se respeta esta Ley es del ...

70

60 53,3 47,950

40

30

20

10

0

2006 2007


32


PORC

ENT

AJE

Desde la entrada en vigor en 2005 de la Ley de medidas frente al tabaquismo, el porcentaje de encuestados que creen que se debe endurecer esta Ley es del ...

70

60

50

41,7 40 34,0

30

20

10

0

2006 2007


33


PO

RCE

NTAJ

E

Percepción de la población sobre el consumo de alcohol

100

90

80

70

58,5 60

50 44,4 40

30

20

10

0

Todos consumimos demasiado alcohol

Es grave que un menor se emborrache alguna vez en su vida


34


Grado de acuerdo con la necesidad de una ley que establezca medidas para que los menores de 18 años no consuman alcohol (Escala 1-10)

Grado de 8,3 acuerdo

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Total desacuerdo Total acuerdo


35


PO

RC

ENTA

JE

Contenidos de una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 años no consuman alcohol

100 89,6 85,290 81,9

80 72,3 70

60

50

40

30

20

10

0

Limitar la publicidad

Endurecer las sanciones a los establecimientos

Medidas en lugares públicos que eviten el consumo por menores

Sanciones (económicas o no) a menores que consuman alcohol


baro metros anita rio 2007

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