barcelo malaga
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Trabalho sobre o Hotel Barcelo MalagaTRANSCRIPT
Barceló Málaga
Operações Técnicas em Empresas Turísticas
Modulo 5 – Empreendimentos Turísticos
Professora: Sandra Lopes
ÍndiceÍndice........................................................................................................................................1
Introdução....................................................................................................................................2
Desenvolvimento.........................................................................................................................3
1ºParte-Caracterização do envolvente do empreendimento.......................................................3
2ºParte-Caracterização do empreendimento..............................................................................4
História da Cadeia de hotéis.........................................................................................................4
Classificação e caracterização do hotel........................................................................................5
Serviços prestados aos clientes....................................................................................................6
Organização interna.....................................................................................................................6
O Hotel.........................................................................................................................................8
Lobby & EDHA..............................................................................................................................8
B-Lounge......................................................................................................................................9
Quartos......................................................................................................................................10
Superior......................................................................................................................................10
Triplo..........................................................................................................................................10
Familiar......................................................................................................................................11
Deluxe, Junior Suite e Junior Deluxe..........................................................................................11
Salas de Reuniões.......................................................................................................................12
Restaurante................................................................................................................................13
Conclusão...................................................................................................................................14
Bibliografia.................................................................................................................................15
Introdução
Este trabalho é realizado no âmbito da disciplina de OTET (Operações Técnicas a Empresas Turísticas). Vamos falar sobre um dos empreendimentos hoteleiros da Espanha ”Hotel Barceló Málaga”.
O objectivo deste trabalho é conhecer melhor um tipo de empreendimento turístico e nós escolhemos um estabelecimento hoteleiro, isto é, um empreendimento turístico destinado a proporcionar, mediante a remuneração, serviços de alojamento e outros serviços.
Desenvolvimento
1ºParte-Caracterização do envolvente do empreendimento
Localização, Interesses e concorrência
O hotel Barceló Málaga goza de uma excelente localização, já que tem acesso directo à estação de comboios AVE (alta velocidade espanhola). Além disso, está situado entre o centro histórico e o passeio marítimo, e possui uma ligação regional da estação ao Aeroporto Internacional de Málaga.
O hotel Barceló Málaga situa-se a apenas 2 km do Recinto Ferial e a 1 km do Estádio de La Rosaleda e do Recinto Deportivo Martín Carpena.
A localização tem como vantagem o aproveitamento cultural e histórico da cidade e também, o aproveitamento paisagístico e de lazer.
O hotel não tem muita concorrência, só tem a concorrência dos apartamentos que são mais baratos mas não tem os mesmos serviços que o hotel dispõe.
2ºParte-Caracterização do empreendimento
História da Cadeia de hotéis O Grupo Barceló foi criado em Palma de Mallorca (Espanha) ao longo de 80 anos, é uma das principais empresas de viagens no mercado espanhol e uma das mais importantes do mundo. Tem mais de 140 hotéis em 17 países e mais de 400 agências de viagens em 22 países. A propriedade do grupo é mantida pela família Barceló há 3 gerações.
Ao longo de 80 anos de história, a empresa tem focado as actividades no mundo do turismo.
As duas principais áreas de investimento são as agências de viagens e hotelaria.
O Grupo Barceló hoje, emprega mais de 26.000 pessoas em todo o mundo e alguns dos seus hotéis estão entre os 50 melhores hotéis do mundo em turismo de negócios.
O Grupo Barceló hoje emprega mais de 26.000 pessoas em todo o mundo e foi considerado um dos 50 melhores hotéis do mundo dos negócios.
Classificação e caracterização do hotel Este empreendimento é um hotel de 4 estrelas têm 221 quartos e por isso é classificado como um hotel médio grande com interesses culturais e de lazer.
Serviços prestados aos clientesO hotel oferece serviços tais como Wi-Fi gratuito, ginásio, sauna, restaurante “ El Andén “, salas de eventos, discoteca, parking, lavandaria, serviços de informação turística, aluguer dos carros, serviços de câmbios e impressão de bilhetes electrónicos dos serviços do grupo Barceló.
Organização internaO grupo Barceló foi dirigido por 3 gerações
A Directiva de cúpula do grupo Barceló, cuja propriedade tem 3 gerações nas mãos da família Barceló, é representada pelos seus co-presidentes Simón Barceló Tous e Simón Pedro Barceló Vadell. O organograma completo da empresa é a seguinte:
Co- Presidentes
Simón Barceló Tous
Simón Pedro Barceló Vadell
Director de Viagens
Gabriel Subías
Director do economato
James Carroll
Directores Gerais
Dir. Gral. Construção | Jaime Torrens
Dir. Gral. Económico-financeiro | Vicente Fenollar
Dir. Gral. Corporativo | Javier Abadía
Dir. Gral. Hotéis Centro e Sul da américa | Juan José Ribas
Dir. Gral. Hotéis México | Miguel Ángel Guardado
Dir. Gral. Hotéis República Dominicana | José Torres
Dir. Gral. Hotéis Cuba | Juan António Montes
O Hotel
Lobby & EDHA
As suas instalações incluem hall de entrada com a sua especial EDHA (Estrutura Deslizante Humana), um enorme escorrega de aço inoxidável de 6 m que se conecta directamente ao primeiro andar com o seu bar B-Lounge .
Diretor
Diretor Geral
Diretor de viagens
Diretor do Economato
Co-Presidentes
B-Lounge
Este bar moderno dispõe de uma esplanada onde pode desfrutar dos famosos cocktails cromática.
Quartos
Modernos e confortáveis, estes quartos permitem desfrutar do bem-estar de última geração e asseguram um óptimo descanso.
Superior
Quarto de casal com conforto para puder relaxar.
Triplo
2 Quartos individuais com opção de junção, a capacidade máxima são de 3 adultos ou 2 adultos e 1 criança.
Familiar
Formado por dois quartos
modernos adjacentes e interligados, onde pode desfrutar de suas férias em família.
Deluxe, Junior Suite e Junior Deluxe
Oferece 5 quartos exclusivos de 35 m2, que têm área de trabalho separada, bem como banheira e chuveiro banheira na mesma cabine.
Salas de Reuniões
As salas são flexíveis e podem ser divididas em painéis para que se adequem às diferentes necessidades de capacidade e as tecnologias são as mais recentes.
Restaurante
Os restaurantes oferecem a melhor comida, da mais alta qualidade, da mais saudável e a que fornece um consumo muito baixo de calorias.
Conclusão
Com este trabalho concluímos que este tipo de empreendimento requer muito esforço da parte interna para agradar os seus clientes e terem os melhores serviços disponíveis para eles.
Ainda concluímos que este hotel é dos melhores que há em Málaga e devido ao seu enorme esforço para se destacar não tem muita concorrência.
Bibliografia
http://www.barcelo.com/BarceloHotels/es_ES/hoteles/Espana/Malaga/hotel-barcelo-malaga/fotos.aspx
http://www.youtube.com/watch?v=s7Aqd-OpE_U
http://www.barcelo.com/BarceloGroup/es_ES/home-grupo-barcelo.aspx
http://www.youtube.com/watch?v=3oOw2HyvhfM