auditoria da iso spc estimula educação confirma qualidade ... · conciliando o trabalho com a...

Os cuidados para atingir as exigências de

conformidade com as normas internacionais ISO

9001 não acabam no momento em que a

certificação é emitida. Ao contrário: entrar para o

selecionado time das empresas e entidades que

têm esse atestado de qualidade representa um

compromisso com a excelência que precisa ser

continuamente mantido.

Desde que conquistou em 2007 sua

certificação para o processo de Pagamento de

Benefícios Previdenciários, a Bemgeprev já

recebeu duas auditorias de acompanhamento da

empresa certificadora, a SGS ICS. A última foi

realizada no final do ano passado por um

profissional da SGS ICS em companhia de um

auditor da Superintendência de Melhoria

Contínua e Certificação de Processos - Unidade

ISO II do Itaú Unibanco.

“A equipe da Bemgeprev fez a

demonstração, passo a passo, de todo o

processo, desde a conferência dos dados até a

geração da folha e a comprovação dos valores

gerados”, conta Carlos Ramiro Botelho de Souza,

diretor da Fundação Itaubanco e facilitador do

processo nas outras três entidades certificadas –

Bemgeprev, Funbep e Prebeg.

Esse acompanhamento assegura a

adequação dos procedimentos utilizados e,

portanto, reforça a governança corporativa das

fundações, indicando que a administração de

seus recursos continua sendo feita de forma

transparente e correta, sempre com foco nas

oportunidades de melhoria. Como a certificação

tem validade de três anos, no final de 2010, as

entidades deverão ser submetidas a uma nova

auditoria para checagem de todos os

procedimentos.

Previdência Social faz aniversário

No dia 24 de janeiro, a Previdência Social completou 87 anos. Em seu balanço para a data, oMinistério garante oferecer atendimento mais rápido e eficiente aos trabalhadores brasileiros, desde aimplantação do reconhecimento automático de direitos previdenciários (benefícios em até 30 minutos).

Segundo dados do Ministério, o tempo médio de espera para a concessão dos benefícios, quechegava a 180 dias em janeiro de 2003, caiu para 24 dias em dezembro de 2009. A melhoria noatendimento foi possível a partir da criação do agendamento via Central Telefônica 135 e internet e dosinvestimentos em tecnologia e capacitação dos servidores.

O plano anunciado pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) prevê investimento R$ 1,080bilhão para ampliação e recuperação da rede. Atualmente, existem em todo o país 1.123 unidades fixasde atendimento. Com a expansão, deverão ser 1.843 agências.

Auditoria da ISO confirma qualidade

você e a fundação

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janeiro/fevereiro2010 ano4 nº19

Informativo bimestral da Fundação Bemgeprev

SPC estimula educação financeira e previdenciária

A Secretaria de Previdência Complementar (SPC) editou, no dia 4 de setembro de 2009, aInstrução Normativa (IN) nº 32 que estabelece os procedimentos para que as entidadesdesenvolvam programas de educação financeira e previdenciária entre seus participantes. AInstrução prevê benefícios aos fundos – entre eles, desde que comprovada a efetividade dasiniciativas, está a possibilidade de dispensa do envio do Relatório Anual por meio impresso.

As fundações do Itaú Unibanco já praticam diversas ações com o objetivo de ajudar seusparticipantes a ter um claro entendimento de tudo o que envolve sua aposentadoria. Esteinformativo bimestral - com notícias e informações sobre assuntos ligados ao tema - é um claroexemplo nesse sentido, assim como os sites na internet, os serviços de atendimento telefônico, osencontros semestrais com as associações de aposentados para disseminação de conteúdosprevidenciários e a Semana da Previdência que promove atividades entre os ativos paraesclarecer suas dúvidas.

Práticas como essas, porém, não estão disseminadas por todo o sistema. Para incentivar suaexpansão, a SPC está apostando nos bons resultados da IN nº 32. Afinal, quanto mais uma pessoaentende do que se passa na previdência, conhece as regras de seu plano e cuida de suas finanças,melhor sua qualidade de vida na aposentadoria.

fique por dentro

O Teatro da Academia Brasileira de Letras, no Centro do Rio

de Janeiro (RJ), recebeu no dia 22 janeiro cerca de 250 pessoas

de todo o país em um evento organizado pelo Instituto Cultural

de Seguridade Social (ICSS) para comemorar o Dia dos

Aposentados (24 de janeiro). Apoiada pela Associação Brasileira

das Entidades Fechadas de Previdência Privada (Abrapp) e pelo

Sindicato Nacional das Entidades Fechadas de Previdência

Complementar (Sindapp), a iniciativa contou com patrocínio do

Itaú Unibanco.

A cerimônia reuniu representantes de mais de 60 entidades

que entregaram diplomas aos participantes escolhidos para

representar seus aposentados. Promovida desde 2000, a

homenagem já está se tornando uma tradição entre os fundos.

Na abertura, o diretor-executivo do ICSS, José Ribeiro Pena

Neto, destacou que o evento é uma oportunidade para reafirmar

o compromisso das entidades com a qualidade de vida de seus

assistidos. “Pagamos aposentadorias e pensões hoje a quase 700

mil pessoas e temos o compromisso de fazer o mesmo no futuro

aos mais de 2 milhões e 600 mil participantes que contribuem

para os seus planos. As famílias e dependentes somam um

universo de beneficiários superior a 7 milhões de brasileiros. São

esses benefícios que ajudam centenas de milhares de famílias a

conservar na aposentadoria um elevado padrão de vida e

consumo, garantia ao mesmo tempo de bem-estar

e motor do crescimento da economia”, analisou

Pena Neto.

Muita emoção

Aguinaldo José do Crato, membro do

Conselho Fiscal da Bemgeprev, foi escolhido

para receber a homenagem em nome de todos

os aposentados da Fundação. “Aos sete anos, eu

Representante dos assistidos da Fundação

Bemgeprev participa de evento em

comemoração ao Dia do Aposentado.

O Dia do Aposentado (24 de janeiro)

foi instituído em 1981. Nessa mesma data

é comemorado o Dia da Previdência Social

que teve seu marco inicial em 24 de janeiro

de 1923 (veja matéria na página 5).

Aposentados são homenageados no Rio de Janeiro

já ajudava meu pai a arar a terra em nossa pequena

propriedade em Santana dos Patos, às margens do rio

Parnaíba. Por morar em área rural, só consegui iniciar

meus estudos aos doze anos e posteriormente dei

sequência em Patos de Minas”, lembra.

Mas o pequeno Aguinaldo foi longe, sempre

conciliando o trabalho com a escola, conseguiu terminar

o curso superior em administração de empresas em

1973. Antes disso, já havia passado em um concurso do

Banco Hipotecário Agrícola do Estado de Minas Gerais

que posteriormente tornou-se Banco do Estado de Minas

Gerais, o Bemge. “De 1973 a 1998, quando me aposentei,

trabalhei emprestado pelo banco para a Secretaria de

Estado da Fazenda de Minas, na Superintendência do

Tesouro Nacional.”

Hoje, Aguinaldo ocupa parte de seu tempo como

voluntário nas obras sociais do Santuário de São Judas

Tadeu, em Belo Horizonte, onde mora com sua esposa e

três filhas. A escolha de seu nome foi motivo de emoção

e felicidade. “Fiquei sensibilizado com a cerimônia que foi

muito bonita. Quando era menino, meu pai dizia: ‘Se

quiser estudar, arregace as mangas’. Ele lutou muito, eu

segui seu exemplo. Arregacei as mangas e hoje tenho a

satisfação de ser reconhecido por minhas

conquistas.”

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ação

Resultado Acumulado no Período

Descrição novembro 2009

Benefícios Pagos (26,8)Resultado dos Investimentos 21,1Despesas Administrativas (0,5)Provisões Matemáticas 2,6Provisões para Contingências (0,3)Fundos 0,2

Déficit (3,8)

Participantes(base: novembro 2009)

Assistidos 1.280

Total 1.280

Posição Patrimonialnovembro 2009

AtivoInvestimentos 265,9

Total 265,9

novembro 2009

PassivoExigível 9,7

Operacional 2,5Contingencial 7,2

Passivo Atuarial 260,5Déficit Acumulado (7,0)Fundos 2,7

Total 265,9

* Inclui pensionistas

A Bemgeprev em números

(em milhões de reais)

Composição dos Investimentos(base novembro 2009)

Renda Fixa 99,7%

Empréstimos0,3%

Impresso em papel certificado pelo FSC (Conselho de Administração de Florestas), organização não-governamentalindependente que define fundamentos de certificação florestal em todo o mundo. O selo assegura que critérios sociais, ambientais e econômicos foram seguidos durante o manejo florestal.

ação

“Comecei a trabalhar aos 14 anos em uma farmáciano interior fluminense onde nasci. Em 1962, aos 22anos, entrei no Banco Hipotecário, em Niterói, comoescriturário. Aposentei-me em 1995, após 33 anosdedicados ao setor bancário. Meu último cargo foigerente de auditoria, no Banco de Minas Gerais, oBemge, em Belo Horizonte. Como cheguei a Minas?Uma contingência profissional que acabou setornando definitiva, pois me estabelecidefinitivamente em BH.

Logo que parei, recebi três ótimas propostas detrabalho. Recusei. Havia passado o meu último ano naativa, preparando cuidadosamente a minhaaposentadoria. Estava decidido: não voltaria atrabalhar. Alguns colegas diziam que eu nãoagüentaria parar. Agüentei e gostei! Hoje, brinco emtom muito sério: o melhor cargo que arrumei foi o de

aposentado. Afinal, trabalhei muito para chegar ondeestou. Tenho ótimas lembranças do meu tempo naativa, conhecia pessoas que se tornaram amigos para avida toda. Viajei por todo o Brasil a trabalho, inclusivefiz algumas viagens para o exterior. De olho no futuro,sempre contribuí para a Fundação.

Sou aposentado há 15 anos, as únicas funções queme permiti ter depois disso são de pai e avô emtempo integral – tenho três filhos e seis netos. Nuncafico desocupado, sempre tem alguém requisitando osmeus ‘serviços’, seja de motorista dos netos ou de ‘boy’dos filhos, tenho um filho que tem confecção esempre dou uma mão pra receber mercadorias, fazerencomendas. Faço isso com prazer, pois família éfundamental, a minha é muito unida e divertida. Paracompletar essa felicidade, tenho ótimos amigos comos quais mantenho contato permanente.

Em meu sítio tenho um apiário que produzexcelente mel. A demanda interna de parentes eamigos, às vezes, é tanta que não sobra nada paracomercializar. A produção da horta tem destino certo,os amigos reclamam quando não levo um pé de alfacepara eles. Para lazer, tenho um pouco de gado, umasgalinhas. Tudo isso toma um bocado do meu tempo.

Mantenho a forma caminhando diariamente pelomenos uma hora. Não passo um dia sem fazer palavrascruzadas e sudoku. É ótimo para manter a mente ativae estimular a memória. Para que vou querer outroemprego?”

É hora deaproveitar

histórias de vida

Aos 68 anos, Plínio Buarque Vogas está sempre em atividade, seja cuidando de

suas abelhas no sítio ou conferindo as peças da

confecção de seu filho. Isso quando não está

levando um dos seis netos para algum lugar.

Sua receita:

usufrua ao máximo a companhia

da família.

Participe! Esta seção é feita para compartilhar as histórias de vida das aposentadas e

dos aposentados da Bemgeprev. Se você quer ser entrevistado ou indicar um amigo,

é só ligar ou enviar um e-mail para a entidade.

Plínio no Natal temático que a família realiza todos os anos, em 2009 foi uma festa oriental.

� A partir de quando o tema foi incorporado àsdiscussões do segmento?Um marco importante é o dia 1º de outubro de

2004, quando o Conselho de Gestão da PrevidênciaComplementar publicou a Resolução nº 13,estabelecendo princípios, regras e práticas degovernança, gestão e controle interno para asentidades fechadas de previdência complementar. Issonão quer dizer que elas fossem desprovidas dessaspráticas, mas, com a entrada da norma em vigor, o temapassou a ser mais discutido e vem evoluindo muito.

� Quais os principais benefícios trazidos por essaResolução?Entre suas principais contribuições, estão: 1) a transparência nas operações com a divulgação

das atividades de negócios e institucionais e adisponibilização de documentos para estabelecer amelhor comunicação interna e externa para amanutenção da confiança;

2) a responsabilidade corporativa que zela pelasustentabilidade e perenidade, proporcionandosegurança aos participantes e às patrocinadoras comgestão eficaz e focada no bom atendimento;

3) o dever de prestação de contas que faz com queos dirigentes respondam integralmente pelos atospraticados;

4) a equidade e justiça na condução dosrelacionamentos de modo a priorizar o atendimentoimparcial, sem distinções de qualquer espécie;

5) a proatividade e o dinamismo como parte dacultura de prestação de serviços de qualidade ecompromisso com a excelência.

pingue-pongue

� Qual a melhor definição para o termo“governança corporativa”?Governança corporativa é o conjunto de ações

eficientes de controle e transparência, voltadas àprevenção e redução de riscos e conflitos de interessespara garantir qualidade e confiabilidade institucional.No caso dos fundos de pensão, a confiança é um dosprincipais ingredientes para a consolidação do setorque pressupõe relacionamentos e obrigações de longoprazo.

� Como surgiu esse conceito? Esses cuidados, obviamente, já são antigos, mas

passaram a ser considerados indispensáveis, emespecial nas empresas de capital aberto, após a crise deconfiança ocorrida nos Estados Unidos em 2002causada pelas fraudes contábeis (informaçõesadulteradas) em grandes companhias como a Enron e aWorldcom. Pela qualidade e transparência que agrega àgestão, a governança corporativa tem se aprimoradoem todos os setores ao redor do mundo.

� No caso das entidades de previdênciacomplementar, como isso se traduz?Em poucas palavras, podemos dizer que, para as

entidades, representa transparência; para osparticipantes, segurança; para as patrocinadoras,comprometimento; e para o sistema com um todo,ética.

ação

� Quais as maiores dificuldades geradas pelaResolução?No primeiro momento, foram dificuldades de caráter

técnico-administrativo. Algumas soluções nas áreas deTI tiveram de ser implantadas e foi necessário investirno aprimoramento do pessoal frente às novasrealidades e à mudança de paradigma, agoratotalmente voltado à gestão baseada em riscos.

� Quais são os maiores riscos do sistema?Como seu objetivo está ligado à manutenção do

poder aquisitivo dos participantes no período póslaboral, o principal risco dos fundos de pensão é o denão conseguir gerar recursos para o pagamentoperiódico dos benefícios previstos no Regulamento dosplanos. A esse risco básico associam-se outros como:Regulamentos que geram insegurança no longo prazo,inclusive no que se refere a regras imprecisas; utilizaçãode premissas e projeções atuariais equivocadas,vinculadas a dados cadastrais inconsistentes;arrecadação não condizente com o nível desejado debenefícios; gerenciamento dos investimentos que nãogera a rentabilidade e a liquidez previstas; máadministração da entidade, envolvendo a inexistência

dos fundamentos de governança e gestão de altodesempenho, com planejamento, indicadores, metas eacompanhamento.

� Como estão os fundos brasileiros em relação àgovernança? Em todos os países, a governança é fator de

diferenciação, pois potencializa a sustentabilidade dosplanos administrados, minimiza as dificuldades nocumprimento dos compromissos e promove asegurança necessária aos participantes. Essa situação érealçada no Brasil que, em muitos aspectos, está navanguarda do sistema mundial.

A obrigatoriedade legal brasileira de que os fundosde pensão sejam instituições completamenteindependentes das patrocinadoras e as exigências degovernança (como a constituição dos ConselhosDeliberativo e Fiscal, as limitações nas operações compatrocinadores, os limites de investimentos, os deveresdos dirigentes e conselheiros e as penas para seudescumprimento) garantem a nossos fundos umaestrutura mais segura, transparente e profissional doque a existente em outros países como Estados Unidose Canadá.

A CTN de GovernançaCom 17 membros – entre eles, Alberto Lacava, representando as entidades do Itaú Unibanco –, a CTN de Governançaproduz e divulga estudos, análises técnicas e materiais que contribuem para aprimorar os procedimentos do sistemacomo o Manual de Controles Internos, o Calendário de Obrigações e o Questionário de Aderência à Resolução CGPCnº 13/04, entre outros. A Abrapp possui outras onze Comissões: Assuntos Jurídicos, Atuária, Comunicação e Fomento,Contabilidade, Governança, Investimentos, Planos de Autogestão em Saúde, Recursos Humanos, Relacionamentocom o Participante, Seguridade, Sustentabilidade e Tecnologia da Informação.

Todos ganham com o fortalecimento da governançaSegurança, transparência, ética e responsabilidade. Essas quatro palavras traduzem a importância da governança corporativa para asempresas e entidades fechadas de previdência complementar. O tema é tão relevante que mereceu a formação de uma Comissão TécnicaNacional (CTN) da Abrapp – Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar. À frente dos trabalhos dessa CTNestá Roberto Teixeira de Carvalho, atual diretor presidente e de Aplicações Financeiras da FIPECq, que tem quase 20 anos de experiência nosegmento. Em entrevista ao informativo “Fundação Bemgeprev com você”, Roberto detalhou os principais benefícios da governança. Confira:

Roberto Teixeira de Carvalho, diretor presidente e de Aplicações Financeiras da FIPECq.