atividades acadêmicas | mvno ricardo eletro por gutenberg almeida
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MVNO: Oportunidade de diferenciação em um mercado comoditizado.TRANSCRIPT
MVNO: Oportunidade de diferenciação
em um mercado comoditizado
• Cenário do varejo nacional– Altamente competitivo– Concentrado em 4 grandes players– Produtos similares– Sobreposição geográfica das lojas– Consumidor mais informado– Necessidades de agregar serviços adicionais e financeiros para manutenção das margens de
lucro
• Como a Ricardo Eletro pode utilizar a MVNO para gerar valor aos nossos clientes?– Observando tendências de mercado e
formatando serviços diferenciados
• Tendência 1:– Crescimento do número de cartões private
label, que está posicionado entre o carnê e o cartão de crédito convencional
• Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/mercado/801872-ricardo-eletro-e-insinuante-pretendem-modernizar-o-crediario.shtml
• Tendência 2:– Crescimento do número de aparelhos móveis,
que em uma ponta substituem o telefone fixo e em outra são portas de entrada para o mundo digital
• Nota:– Como o brasileiro utiliza o celular:
Região geográfica
mandar e/ou receber acessar
SMSfotos e
imagensMúsicas
ou vídeos a Internet
SUDESTE 60% 29% 29% 7%
NORDESTE 46% 17% 19% 3%
SUL 67% 23% 19% 4%
NORTE 58% 20% 26% 4%
CENTRO-OESTE 58% 25% 26% 5%
Fonte: http://www.teleco.com.br/ncel_usu.asp
• Nota:– Como o brasileiro utiliza o celular:
Fonte: http://www.teleco.com.br/ncel_usu.asp
Classe
mandar e/ou receber acessar
SMSfotos e imagens
músicas ou vídeos a Internet
A 76% 55% 36% 23%
B 70% 35% 31% 10%
C 60% 24% 26% 4%
DE 40% 12% 14% 2%
• Nota:– Como o brasileiro utiliza o celular:
Fonte: http://www.teleco.com.br/ncel_usu.asp
Renda
mandar e/ou receber acessar
SMSfotos e
imagens músicas /vídeos Internet
Até R$465 40% 12% 16% 2%
R$466 - R$930 53% 18% 20% 3%
R$931 - R$1.395 62% 26% 28% 4%
R$1.396 - R$2.325 66% 33% 31% 6%
R$2.326 - R$4.650 74% 38% 35% 11%
R$4.651 ou mais 76% 44% 37% 22%
Nossa organização já demonstrou que pode fazer diferente...
Uma nova onda para sacudir o varejo nacional
Proposta de valor:utilizar os benefícios da telefonia móvel como
diferencial do Cartão Ricardo Eletro
Clientes do Cartão Ricardo Eletro receberão créditos de
nossa operadora virtual mediante sistema de pontos
Volume de compras, contratação de segur0,
garantia estendida, empréstimos ou pagamento em dia geram pontos que
serão convertidos em créditos
Algo a mais? Sim!Utilizar tecnologia para
inserções publicitárias nas ligações:
http://www.freakom.com.br
Quando nosso cliente efetuar uma ligação o receptor ouvirá
uma mensagem na voz do Ricardo tipo:
“ Seu amigo comprou na Ricardo Eletro e ganhou créditos no celular para falar com
você”
Outras possibilidades (1º etapa):
Venda de celular com crédito carregado
Venda de computador com internet móvel grátis por um determinado período
Base de dados para Envio de SMS promocionais
Outras possibilidades (2º etapa):
Agregar conteúdo de terceirosEx.: Envio de Games, Dicas, Receitas
Ações de relacionamentoEx.: ligações
no dia do aniversário, datas especiais, convite para lançamento de produtos online
Em breve a maior MVNO do Brasil!