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Atendimento personalizado.

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Projeto apresentação comercial para Atendi Turismo realizado por Rodolfo Leão e Walter Prandi ano 2011

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Page 1: Atendi turismo

Atendimento personalizado.

Page 2: Atendi turismo

A Atendi Turismo é uma empresa em expansão no segmento e surgiu para resolver todos os detalhes em viagens de negócio e lazer.

Missão: Atender ininterruptamente nossos clientes buscando sempre otimizar seus recursos.

Visão: Ser entre as líderes a que se diferencia pela excelência no atendimento.

Introdução

Page 3: Atendi turismo

Valores:

A = Atendimento personalizado e ininterrupto;

T = Transparência nos trabalhos;

E = Ética em todas nossas relações;

N = Negociar o melhor para o cliente;

D = Disciplina nas tarefas a nós confiadas;

I = Integridade com nossos valores.

Page 4: Atendi turismo

A Atendi Turismo nasceu após várias conversas entre dois amigos. Um experiente agente de viagens e um executivo com inúmeras viagens de negócios. Chegaram a uma mesma conclusão:

O atendimento do setor de turismo não respondia adequadamente as novas exigências de um mercado maior e muito mais profissionalizado.

Criaram a Atendi Turismo para ir além da simples emissão de tickets.

Sobre nós

Page 5: Atendi turismo

A empresa têm a sinergia de experientes agentes de viagens, executivos, usuários e a resposta, é um atendimento do início ao fim buscando sempre a melhor opção aos clientes dentro de criterioso perfil.

A Atendi Turismo foi criada para solucionar todos os problemas para que o sonho de viagem dos clientes se realize com sucesso e para que o executivo de turismo de negócios, tenha sucesso em seus compromissos e foco na sua atividade-fim.

Page 6: Atendi turismo

Atuação

O atual momento do mundo dos negócios exige cada dia mais deslocamentos entre cidades, estados e países. Ao mesmo tempo, a alta concorrência entre todos os setores faz com que seus executivos sempre estudem, se atualizem e busquem soluções para se diferenciar.

As melhores opções de viagens : datas, horários, traslados, hospedagens e serviços exigem muita pesquisa , principalmente sistêmica e tempo.

Os executivos não podem gastar esse tempo com estas atividades e a Atendi Turismo com todas estas ferramentas e experiência, é a melhor opção.

Page 7: Atendi turismo

Estudamos e definimos com critério o perfil dos clientes para otimizar sempre seus recursos e tempo.

Tanto o turismo de lazer como o de negócios convergem à necessidade de experiência nos assuntos de viagens. Nosso papel é atender a estas necessidades e expectativas, sugerindo roteiros e tudo mais que engloba uma viagem segura com todos itens previamente tratados.

As ofertas são muitas e as entrelinhas precisam ser muito bem estudadas para a relação custo / benefício também serem atraentes.

Page 8: Atendi turismo

Custos

A Atendi Turismo tem em seu DNA a procura ininterrupta da otimização dos recursos de seus clientes. Investimos em atendimento, pesquisa, sistemas e procedimentos para que nossa missão seja integralmente atendida.

Page 9: Atendi turismo

Otimização de Recursos

Temos sucesso em nossa missão, a seguir apresentamos três exemplos de diminuição nas despesas de viagens de alguns de nossos clientes. Utilizamos nossas ferramentas sem alterar significamente a rotina dos clientes.

Page 10: Atendi turismo

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out0

10

20

30

40

50

60

70

80

Comparativos

Despesa mensal antes e depois da contratação da Atendi. Cliente do setor Industrial (em milhares $)

Page 11: Atendi turismo

POR CONTA PRÓPRIA46

48

50

52

54

56

58

60

62

Cliente do setor Industrial (em milhares $)

Economia de 14,75% com a Atendi Turismo.

Page 12: Atendi turismo

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out0

5

10

15

20

25

30

35

Comparativos

Despesa mensal antes e depois da contratação da Atendi. Cliente do setor de Serviços (em milhares $)

Page 13: Atendi turismo

POR CONTA PRÓPRIA0

5

10

15

20

25

30

35

Cliente do setor de Serviços (em milhares $)

Economia de 17%

com a Atendi Turismo.

Page 14: Atendi turismo

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out -

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Comparativos

Despesa mensal antes e depois da contratação da Atendi. Cliente do setor Tecnológico (em milhares $)

Page 15: Atendi turismo

POR CONTA PRÓPRIA05

1015202530354045

Cliente do setor Tecnológico (em milhares $)

Economia de 16%

com a Atendi Turismo.

Page 16: Atendi turismo

Resultados ANO INDÚSTRIA SERVIÇOS TECNOLOGIA

2011

MESES DESP. PASS. DESP. PASS. DESP. PASS.

E SERVIÇOS E SERVIÇOS E SERVIÇOS

(EM R$1.000) (EM R$1.000) (EM R$1.000)

JAN 58 32 44

FEV 18 28 22

MAR 62 31 39

ABR 58 28 41

MAI 62 27 40

JUN 67 31 42

JUL 57 26 44

AGO 54 24 36

SET 50 26 36

OUT 52 22 32

NOV

DEZ

MED. EMP. 61 29 42

MED. ATENDI TUR. 52 24 35

-14,75% -17% -16%

38 VIAGENS 19 PASSAGENS 25 VIAGENS

Page 17: Atendi turismo

Destinos mais contratados com a

Atendi Turismo.

Page 18: Atendi turismo

• Aracaju;• Fortaleza; • Gramado;• João Pessoa;• Maceió;• Natal;• Porto Seguro;• Recife;• Rio de Janeiro;• Salvador.

Nacionais

Page 19: Atendi turismo

Internacionais• Aruba; • Buenos Aires;• Barcelona; • Caribe;• Lisboa;• Las Vegas;• Londres;• Miami; • Madrid;• New York; • Orlando;• Paris;• Roma; • Santiago do Chile.

Page 20: Atendi turismo

Cruzeiros e Resorts

Page 21: Atendi turismo

Atendimento integral e ininterrupto;

Delivery de consultoria para sua viagem ser um sucesso.

Qualidade dos Serviços

Page 22: Atendi turismo

Localização

Rua Aluisio de Azevedo, 304 - Sala 02 - Santana - São Paulo

(11) 2626-3248 / (11) 2281-6127 / (11) 2281-8769

www.atenditurismo.com.br

[email protected]

Page 23: Atendi turismo
Page 24: Atendi turismo

Consulte-nos! O destino é seu os detalhes são nossos!

Atendimento personalizado.