Disciplina: SIG

Aula 3

Assunto: Alguns temas relevantes a SIG

Prof Ms Keilla LopesMestre em Administração pela UFBA

Especialista em Gestão Empresarial pela UEFSGraduada em Administração pela UEFS

Contatos: E-mail: keillalopes@ig.com.br

Blog: keillalopes.wordpress.com

ALGUNS TEMAS RELEVANTES A SIG

• 1. Sistema de comunicação• 2. Sistema de decisão

1. Sistema de Comunicações

• Comunicação é o processo em que a mensagem éenviada pelo emissor através do canal e é entendidapelo receptor;

• O sistema de comunicação é a rede em que fluem osdados, as informações e os conhecimentos que permitemo funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz

• Sistema de comunicação, também, pode ser formal ouinformal.

PARA PENSAR:Como amortizar os efeitos negativos das comunicações

informais?Que artifícios podem ser utilizados para aumentar a

comunicação informal?

• Texto ELEMENTOS INTERVENIENTES NATOMADA DE DECISÃO de Maria TerezinhaAngeloni apenas o tópico ¨MELHORANDO ACOMUNICAÇÃO¨ (apenas este tópico)

2. Sistema de Decisões

SIG auxilia a tomada de decisão.

EXISTEM DECISÕES PERFEITAS?

È POSSÍVEL IMPARCIALIDADE NAS DECISÕES PROFISSIONAIS?

Resposta:

INFLUÊNCIAS EXTERNAS:

• Econômicas• Legais• Sociais• Institucionais (avaliação de desempenho;sistemas de

recompensas)• Ambientais• Temporais• Mercado

INFLUÊNCIAS INTERNAS:

INFLUÊNCIAS INTERNAS(SUBJETIVIDADE DAS DECISÕES)

I – Percepção:Segundo Piaget, cada pessoa dispõe de receptores e

redes de neurônios que formam seu sistemanervoso e criam as representações mentais. Nestaperspectiva, cada pessoa constrói sua própriarepresentação ou sua própria realidade.

Cada percepção de realidade é verdadeira apenas prase mesmo e pode não ser pra outrem...

Conhecemos o mundo através das nossas própriasinterpretações. A medida que o outro pensa diferentetudo que acreditamos passa a ser apenas ilusãoperceptiva.

INFLUÊNCIAS INTERNAS(SUBJETIVIDADE DAS DECISÕES)

II - Valores:Valores (formação pessoal) afetam profundamente

o reconhecimento do problema a ser resolvido.Ex. O tomador de decisão pode estar motivado

por aspectos econômicos pessoais ou pororientação política ou por sucesso pessoal.

III - Racionalidade limitada (Hebert Simon,1965)Devido aos limites da própria inteligência, do tempo e

dos recursos financeiros envolvidos torna-seimpossível a completa coleta de informações,avaliação dos dados, análise das alternativas emensuração dos resultados.

CONCLUSÃO:Escolhe-se partindo de percepções, experiências

anteriores, pressuposições ou premissaspessoais que tem alto grau de subjetividade.Assim, por mais que se tente, não existe completaimparcialidade nas tomadas de decisãoprofissionais.

Sistema de Decisões

Sugere-se que a decisão deve ser tomadasempre no nível mais baixo possível(mais perto da cena de ação).

Ex:caso de Paulo Coelho

Sistema de decisão

SIG fornece significativo auxílio a tomada dedecisão pelos executivos por isto é consideradoUMA entre muitas ferramentas ou técnicas daAdministração. Contudo não deve serconsiderada como a tábua de salvação dasdecisões, pois outros fatores são necessáriospara otimizar uma decisão.

Sistema de DecisõesCOMO MELHORAR OU OTIMIZAR SUA DECISÃO

I - Atentar aos objetivos da organizaçãoPara se ter uma decisão satisfatória deve-se ter claro os

objetivos organizacionais.

II - Estabelecer prioridades:Todos os dias os administradores encontram muitosproblemas e tarefas. Algumas vezes, o simplestamanho da carga de trabalho é avassalador.Paraevitar ser soterrado por ela, o administrador deverever diariamente suas prioridades e alocar seutempo de acordo com as mesmas. Algunsadministradores revêem suas prioridades ereplanejam seu trabalho mais de uma vez no dia.

(Adaptação de Administração do Tempo)

III - Usar analogiasIV - Buscar soluções que contrariem suas

opiniões e as avalieV - Obter o maior número possível de

informações relevantes.VI - Pense no global e não somente no

detalhe.VII – Criatividade (slide a seguir)

VII - CRIATIVIDADE PODE SER...

Criatividade nem sempre tem relação com modificar o mundo. Podeser modificar pequenas coisas relacionadas aos negócios que tragamretorno, ou seja, adicionar valor.Reconhecer infinitas pequenas ( e grandes) oportunidades.Pesquisadores afirmam que o trabalho criativo necessita de um limiarmínimo de inteligência. Contudo, a partir deste ponto a persistência,energia (trabalho duro) e características como atitude, motivação emúltiplos interesse são mais importantes que a inteligênciapropriamente dita.Segundo KNOWLTON(1989), criatividade não é uma opção nem umacaracterística de alguns privilegiadas, é uma questão desobrevivência

• VIII – ENVOLVA AS PESSOAS NA DECISÃO

Texto ELEMENTOS INTERVENIENTES NA TOMADA DE DECISÃO de Maria Terezinha Angeloni apenas o tópico ¨ENVOLVENDO AS PESSOAS NA DECISÃO

O que vcs pensam sobre a afirmação do autor:

“O valor da decisão é inversamente proporcionalao tempo que se leva pra tomá-la e diretamenteproporcional á qualidade das informaçõesutilizadas. “

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de.Sistemas de Informações Gerenciais. 8 ed.São Paulo: Atlas, 2008. pg 38

Referências bibliográficas:

• OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de.Sistemas de Informações Gerenciais. 13 ed.São Paulo: Atlas, 2010.

• OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de.Sistemas, organização & métodos: umaabordagem gerencial. 18. ed. São Paulo: Atlas,2009.