Aspectos HistóricosAspectos HistóricosPrincípios,Princípios,

Natureza e Funções Natureza e Funções das Relações Públicasdas Relações Públicas

Revisão 1° semestre

Técnicas de Relações Públicas IV

Profª. Carolina Alves Borges

História da HumanidadeHistória da Humanidade

Moisés – mediador divinoJosé do Egito – administrou a comunicação entre o Faraó e seu povo

1as linhas das Relações Públicas governamentais

Luiz de Camões

Obra - Os Lusíadas - considerado o 1º trabalho de divulgação institucional sobre a coroa portuguesa

Inglaterra século XIX – criação dos sindicatos – novos níveis de relações entre patrões e empregados.

Na Revolução IndustrialNa Península IbéricaNa GréciaNa Bíblia

ESTADOS UNIDOS 1800 – Thomas Jefferson - Presidente Americano que

utiliza pela 1ª vez, oficialmente, o termo RP para substituir em seus discursos a expressão “Estado de

Pensamento”. EUA/ século XX – Começa o desenvolvimento da

profissão Relações Públicas.

ESTADOS UNIDOS 1800 – Thomas Jefferson - Presidente Americano que

utiliza pela 1ª vez, oficialmente, o termo RP para substituir em seus discursos a expressão “Estado de

Pensamento”. EUA/ século XX – Começa o desenvolvimento da

profissão Relações Públicas.

IVY L. LEE – considerado símbolo das RP Em 1914- convidado a ser consultor pessoal de John D.

Rockeffeller Jr Em 1919 começa a utilizar o termo RP para qualificar

suas atividades O trabalho principal: mudar a imagem negativa de

Rockeffeller (de velho capitalista voraz para protetor dos oprimidos)

IVY L. LEE – considerado símbolo das RP Em 1914- convidado a ser consultor pessoal de John D.

Rockeffeller Jr Em 1919 começa a utilizar o termo RP para qualificar

suas atividades O trabalho principal: mudar a imagem negativa de

Rockeffeller (de velho capitalista voraz para protetor dos oprimidos)

Na I e II Guerras Mundiais Utilização da propaganda - captar a simpatia dos povos inimigos Criação de Comissões Governamentais com a figura de um consultor

que seria denominado Relações Públicas Relações Públicas - peça chave para o planejamento de guerra Em 1920 é criado, na Inglaterra, o Instituto de Relações Públicas Em 1923 (Inglaterra) - Publicada a 1ª obra que trata de Relações

Públicas – Tratado de RRPP

Relações Públicas atreladas à publicidade e à propaganda - buscando uma imagem positiva do governo britânico

»Fim da II guerra - desconfiança e medo em toda Europa do pós-guerra. Maior compreensão entre os homens (linhas de comunicação)

»Manter a população informada e atuante no processo de reconstrução fundamental vida econômica, social, política e cultural;

»Profissionalização da carreira. Surgem várias associações de RP (Europa e EUA):

1949 (França) – Criação da Casa de Vidro, assessorar e orientar as indústrias francesas; mediadora entre governo e empresa

(Noruega) – Associação Norueguesa de RRPP1952 (Bélgica) – Centro Belga de RP1954 (Holanda) – Associação Holandesa de RP

(Itália) – Associação Italiana de RP1958 (Alemanha) – Associação Germânica de RP

»EUA, em 1961, maior associação de RRPP do mundo: Public Relation Society of

América - fusão de 2 associações fundadas nas décadas de 40 e 50.

BrasilBrasil» Comunicação institucional - carta de Pero Vaz de Caminha à

Coroa Portuguesa falando da viagem e das belezas do país.

» 1º marco histórico – departamento de Relações Públicas na

Light, em 1914, criado e chefiado por Eduardo Pinheiro Lobo

“pai das relações públicas brasileiras”.

» 1949 – prof. Mario Wagner Vieira da Cunha, do Instituto de

Administração da USP, realiza várias conferências com o tema

Relações Públicas.

» 1954 – 27 estudantes fundam a ABRP.

» 1958 – 1º Seminário de Relações Públicas em Niterói.

» 1959 –1º Congresso de Relações Públicas em Curitiba.

» 1960 – Começa a ser ministrado o Curso Especial de Relações

Públicas na USP.

» Comunicação institucional - carta de Pero Vaz de Caminha à

Coroa Portuguesa falando da viagem e das belezas do país.

» 1º marco histórico – departamento de Relações Públicas na

Light, em 1914, criado e chefiado por Eduardo Pinheiro Lobo

“pai das relações públicas brasileiras”.

» 1949 – prof. Mario Wagner Vieira da Cunha, do Instituto de

Administração da USP, realiza várias conferências com o tema

Relações Públicas.

» 1954 – 27 estudantes fundam a ABRP.

» 1958 – 1º Seminário de Relações Públicas em Niterói.

» 1959 –1º Congresso de Relações Públicas em Curitiba.

» 1960 – Começa a ser ministrado o Curso Especial de Relações

Públicas na USP.

» 1964 – Curso de Formação – nível médio (3 módulos)

» 1967 – ECA/USP – nível universitário – Curso de RP

– Realizado o IV Congresso Mundial de Relações Públicas no RJ. A

partir deste Congresso a profissão de RP no Brasil ganha outra

dimensão, mas até a década de 80 - ligada às ações governamentais.

» 11/12/1967 – Presidente sanciona a lei nº 5.377

» 26/09/1968 – Decreto de Aprovação nº 63.283

» 11/09/1969 – Criação do CONRERP e CONFERP e do código de ética da profissão – resolução 860

» Instituído o dia 02 de dezembro como dia Nacional das Relações Públicas - homenagem a Eduardo Pinheiro Lobo;

» Alguns expoentes que contribuíram para a implantação e efetivação das Relações Públicas, são eles: Claret Costa e May Nunes de Souza.

» 1964 – Curso de Formação – nível médio (3 módulos)

» 1967 – ECA/USP – nível universitário – Curso de RP

– Realizado o IV Congresso Mundial de Relações Públicas no RJ. A

partir deste Congresso a profissão de RP no Brasil ganha outra

dimensão, mas até a década de 80 - ligada às ações governamentais.

» 11/12/1967 – Presidente sanciona a lei nº 5.377

» 26/09/1968 – Decreto de Aprovação nº 63.283

» 11/09/1969 – Criação do CONRERP e CONFERP e do código de ética da profissão – resolução 860

» Instituído o dia 02 de dezembro como dia Nacional das Relações Públicas - homenagem a Eduardo Pinheiro Lobo;

» Alguns expoentes que contribuíram para a implantação e efetivação das Relações Públicas, são eles: Claret Costa e May Nunes de Souza.

Desenvolvimento das Relações Desenvolvimento das Relações Públicas no BrasilPúblicas no Brasil

Anos 60Anos 60

Busca de novos valores sociaisGolpe militarDecadência do rádioInício da institucionalização da TVGrande circulação de revistas (o cruzeiro)Crescimento dos grandes pólos industriaisCrescimento desordenado da cidade de S. Paulo

Jornalismo/ Ideologia

Anos 70Anos 70

Política das grandes obrasExpansão e afirmação da TV como maior veículo de comunicação de massaDitadura militarRessurgimento dos sindicatos como força políticaPrimeiras discussões sobre a questão ambientalCrescimento da economia

Publicidade e Propaganda/ Campanhas

Cívicas

Anos 80Anos 80

Abertura políticaDomínio da TVRessurgimento dos grandes jornaisCrise econômicaCrescimento do consumoOs sindicatos aumentam seu poder políticoGrandes discussões sobre meio ambienteExpansão dos meios de comunicaçãoComunicação empresarial

MKT/ Venda de Produtos

Anos 90Anos 90

Acentuada crise econômicaCorrupção x poderDescrédito das instituições Comunicação segmentadaCódigo do consumidorBusca por maiores benefícios sociaisQualidade total/ administração participativaEstabilidade econômica

RP/Sociedade

» Dificuldade no desenvolvimento das Relações Públicas: esteve atrelada ao

governo em todas as suas instâncias (Federal, Estadual e Municipal)

» Dificuldade no desenvolvimento das Relações Públicas: esteve atrelada ao

governo em todas as suas instâncias (Federal, Estadual e Municipal)

PrincípiosPrincípios

» Relações Públicas tem seu caráter científico, proveniente das ciências sociais (psicologia, sociologia, história e etc).Estes princípios são preceitos, regras fundamentadas à conduta das atividades intrínsecas às Relações Públicas, são eles:

» Objetividade – ação fundamentada de modo a não existir dúvidas; critérios: clareza, simplicidade e ser acessível à compreensão do público.

» Onipresença – significa conhecer fluxos de comunicação, seus mecanismos e ordenadores na organização.

» Bilateralidade – Transmitir e receber informações p/ re-alimentar o processo de comunicação.

» Flexibilidade – Uma ação dinâmica passível de correções de cursos e adaptações.

» Relações Públicas tem seu caráter científico, proveniente das ciências sociais (psicologia, sociologia, história e etc).Estes princípios são preceitos, regras fundamentadas à conduta das atividades intrínsecas às Relações Públicas, são eles:

» Objetividade – ação fundamentada de modo a não existir dúvidas; critérios: clareza, simplicidade e ser acessível à compreensão do público.

» Onipresença – significa conhecer fluxos de comunicação, seus mecanismos e ordenadores na organização.

» Bilateralidade – Transmitir e receber informações p/ re-alimentar o processo de comunicação.

» Flexibilidade – Uma ação dinâmica passível de correções de cursos e adaptações.

» Prevenção – Alinhado a uma visão de futuro – fazer prognósticos, ou seja, prever futuros problemas por meio de análises de mercado e estruturais da própria instituição.

» Educação – Aspectos educativo e elucidativo modificam comportamentos, que re-avaliem conceitos, que reinventem imagens.

» Continuidade – Para modificar hábitos, tendências ou atitudes é necessário repetir os mesmos processos ou criar.

» Honestidade – A verdade como força modificadora de conceitos.

» Prevenção – Alinhado a uma visão de futuro – fazer prognósticos, ou seja, prever futuros problemas por meio de análises de mercado e estruturais da própria instituição.

» Educação – Aspectos educativo e elucidativo modificam comportamentos, que re-avaliem conceitos, que reinventem imagens.

» Continuidade – Para modificar hábitos, tendências ou atitudes é necessário repetir os mesmos processos ou criar.

» Honestidade – A verdade como força modificadora de conceitos.

NaturezaNatureza

» Essência ou o seu núcleo básico, o funcionamento da natureza da profissão também se dá pelo desenvolvimento de valores .

» Assim podemos dizer que a natureza das RP é formada por valores que caracterizam seu processo de existência enquanto profissão. São eles:

Conhecer – conhecimentoPlanejar – planejamentoOrganizar – organizaçãoIntegrar – Integração

» tanto pode ser positiva quanto negativa; dependerá, para o seu

aprimoramento, de fatores externos, como ambiente em que se dá o processo da comunicação, o discurso, a linguagem etc.

» Essência ou o seu núcleo básico, o funcionamento da natureza da profissão também se dá pelo desenvolvimento de valores .

» Assim podemos dizer que a natureza das RP é formada por valores que caracterizam seu processo de existência enquanto profissão. São eles:

Conhecer – conhecimentoPlanejar – planejamentoOrganizar – organizaçãoIntegrar – Integração

» tanto pode ser positiva quanto negativa; dependerá, para o seu

aprimoramento, de fatores externos, como ambiente em que se dá o processo da comunicação, o discurso, a linguagem etc.

Envolver – envolvimentoCompreender – aceitaçãoConfiar – credibilidadeInformar – informação

FunçõesFunções

9 funções

ESSENCIAL» Estratégica – plano das ideais – diferenciais – gestão (Aglutina todas as

outras de maneira sinérgica, para que exista e preciso que todas as outras estejam devidamente ordenadas e em sintonia)

BÁSICAS» Política - diretrizes, regras, objetivos» Social – conhecimento e análise dos públicos» Administrativa – gestão de recursos, gerenciamento, organização » Planejadora – determinação de ações, estratégias e táticas

COMPLEMENTARES» Pesquisa (meios e métodos)» Analítica (tabulação, reflexão e comparação)» Executora (implantação)» Controle (mensuração e avaliação)

9 funções

ESSENCIAL» Estratégica – plano das ideais – diferenciais – gestão (Aglutina todas as

outras de maneira sinérgica, para que exista e preciso que todas as outras estejam devidamente ordenadas e em sintonia)

BÁSICAS» Política - diretrizes, regras, objetivos» Social – conhecimento e análise dos públicos» Administrativa – gestão de recursos, gerenciamento, organização » Planejadora – determinação de ações, estratégias e táticas

COMPLEMENTARES» Pesquisa (meios e métodos)» Analítica (tabulação, reflexão e comparação)» Executora (implantação)» Controle (mensuração e avaliação)

estão vinculadas