asi - simulação
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Administração de Sistemas de
Informação
Simulação
Prof. Rodrigo Pinto de Carvalho
profrodrigocarvalho.blogspot.com.br
Simular
• Abstrair e Estimar
• Prever
• Parametrizar
• Decidir• Decidir
• EXEMPLOS
Simulação
• consiste em empregar formalizações em
computadores, tais como expressões
matemáticas ou especificações formalizadas,
• construir um modelo computacional que• construir um modelo computacional que
corresponda à situação real que se deseja
simular.
Caso – Serviço - Atendimento
• Atendentes: 3
• Atendimento: 6 por hora/posto
• Chegadas: 20 por hora
• Início atendimento: 8:00• Início atendimento: 8:00
• Final atendimento: 17:00
• Limitações análise ?
Benefícios
• Uso obrigatório da visão sistêmica e rapidez deoperação.
• A visão global e as restrições gerais sãoconsideradas em todas as execuções de ummodelo bem definido.modelo bem definido.
• Liberdade de definição de modelos. Não existe um modelo pré-existente obrigatório;
• Pode-se criar, modificar parâmetros, retornar a situações anteriores, tudo em nome da flexibilidade
Benefícios
• Problemas não estruturados também podem sersimulados. Não é exigido conhecimento total domodelo para conseguir conclusões da simulação
• Diagnosticar problemas. A simulação podeapontar falhas e explorar possibilidades naapontar falhas e explorar possibilidades naaplicação de processos administrativos eprojetos;
• Análise de investimentos e construção deconsensos. Novas diretrizes podem ser traçadas·
• Treinamento de equipes.
Complexidades
• Não trivialidade da solução. O processo de modelagem esimulação é uma tarefa complexa que exige um projetocuidadoso.
• Todo processo de mudança é por natureza difícil. Necessário engajamento da alta direção
• Gestores tornarem-se dependentes do simulador, engessando • Gestores tornarem-se dependentes do simulador, engessando a habilidade de decisão e de análise;
• Possível grande esforço de re-projeto, manutenções e definição de novos modelos caso ocorra uma alteração de mercado, legislação ou decisão interna;
Complexidades
• O usuário do simulador encontrar dificuldade
de operação ou de entendimento dos
resultados apresentados
• O simulador pode tornar-se desatualizado se • O simulador pode tornar-se desatualizado se
não alimentado ou se não utilizado
corretamente;
• Se o simulador possuir problemas de projeto e
sua falha não for detectada = decisão errada.
Referências
DRUCKER, Peter. Pratica da Administração de empresa. 1ª ed. São Paulo: Pioneira, 1998.
JOAO, Belmiro N. Sistemas de Informaçao. 1 ed. São Paulo: Pearson Brasil , 2012
LAUDON, KENNETH; LAUDON, Jane Price. Sistemas de Informações Gerenciais. São Paulo: Pearson, 2009.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas, OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas, operacionais. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
PALMISANO, Angelo & ROSINI, Alessandro Marco. Administração de Sistemas de Informação. 1 ed. São Paulo: Cengage, 2011
REYNOLDS, George W. & STAIR, Ralph M. Princípios de Sistemas de Informação. 9 ed. São Paulo: Cengage, 2011.
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