Arquitetura da Informação para o

Diálogo Governo-Cidadão

Projeto 2i2p2i2p

Internet e Interatividade para a Participação PúblicaInternet e Interatividade para a Participação Pública

3ª edição do EBAI

Encontro Brasileiro de Arquitetura da Informação

São Paulo, 2 de outubro de 2009

Objetivo e Dimensões

Estabelecer princípios e definições para projetos de sítios web que estimulem a participação pública através da ampliação do diálogo entre administração pública e cidadãos acerca de ações sobre o território

Democracia participativaComunicação políticaInternet e participação

Dimensões de Pesquisa

www.2i2p.ba.gov.brwww.2i2p.ba.gov.br

Política

Participação no Planejamento e Gestão do TerritórioGeovisualização na web

Usabilidade x Acessibilidade Aspectos de designArquitetura da InformaçãoDiálogo c/ o cidadão em Rede

Web 2.0

Política

Território

Informação

Partida, Workshops, Estudos

abr 09 – Reunião de PartidaPrimeiro Workshop: Internet e Interatividade

Tipos, graus e mecanismos de interação para a comunicação

mai 09 – Segundo Workshop: Interatividade e Governo

Uma nova dinâmica na interação Governo-Cidadão

ago 09 – Aquisição de bolsista PROSET (recém-doutor)– Public Participation Research Meeting– Public Participation Research Meeting

HafenCity Universität (Hamburg)

set 09 – Aquisição de bolsista DTI (bolsista técnico)– Estudos: Democracia Participativa (Panorama)

Mapas: Novos Usos, novas Tecnologias

Usabilidade

Requisitos democráticos da comunicação

1) Publicidade

O Estado mais visível/transparente ao cidadão

2) Responsividade

O Estado mais dialógico com o cidadão

3) Porosidade

O Estado mais suscetível, mais aberto ao cidadão

Relações comunicativas

Utilitária – relações instrumentais

Informativa – relações informativas (mensagem)

Instrutiva – relações didático-instrutivasInstrutiva – relações didático-instrutivas

Argumentativa – relações discursivo-argumentativas

Imperativa – relações de mando; tomada de decisão

Requisito Relação

Publicidade Responsividade Porosidade

Utilitária

Busca, mapa do site, índices remissivos, manual de uso

Emissão de documentos, pagamento online

Coleta de preferências, monitoramento do usuário na rede

Notícias, propagandas, informativos, diário oficial

e-mail, formulário para tirar dúvidas ou solicitar resposta, ochats entre o indivíduo e o agente

Sondagens de opinião, questionários de marcação objetiva

Informativa

Localização de

Mecanismos de interação

Localização de equipamentos e serviços (mapas estáticos ou dinâmicos)

Requisito Relação

Publicidade Responsividade Porosidade

Instrutiva História e organização da instituição, hot sites educativos, páginas que esclareçam o funcionamento, organização, administração

Fóruns online, chats, listas de discussão para esclarecer uma campanha, projeto, ação ou o próprio funcionamento do Estado

Formulários online para colher a opinião textual (explicada) do cidadão sobre um projeto, uma ação ou uma atividade do Estado

Documentos, relatórios, dossiês, programas,

Fóruns online, chats, listas de discussão de

Formulários online ou ferramentas similares

Argumentativa

Mecanismos de interação

dossiês, programas, balancetes, prestação de contas, documentos integrais sobre ato do agente do Estado

listas de discussão de cunho deliberativo, em que o Estado se prontifique a dar justificativas ou razões públicas sobre o tema

ferramentas similares para coleta de propostas discursivamente estruturadas que visam subsidiar o processo de produção da decisão política

Apresentação de planos e projetos (mapas estáticos e mapas interativos)

Apresentação de alternativas (mapas estáticos, mapas interativos, modelos 3D)

Eleição de alternativas (mapas estáticos, mapas interativos, modelos 3D, simulação)

Requisito Relação

Publicidade Responsividade Porosidade

- - Voto, plebiscito, referendo mediados por ferramentas de comunicação

Imperativa

Construção de alternativas (mapas estáticos, mapas interativos, modelos 3D, simulação)

Mecanismos de interação

simulação)

IG na interação com o cidadão

Requisito

Relação

Eleição de alternativas

Apresentação dealternativas

Apresentação de planos/projetos

Instrutiva/Argumentativa

Localização de equipamentos e serviços

Utilitária/ Informativa

PorosidadeResponsividadePublicidade

Imperativa Elaboração de alternativas

mapas interativos modelos 3D simulação

mapas estáticos, dinâmicos, mapas

interativos, modelos 3D

mapas estáticos, dinâmicos, mapas

interativos

Tecnologias envolvidas

www.toronto.ca/planning/community.htm

www.gim-international.com/news/id1608-DLondon_for_Managing_Corporate_Risks.html

www.gim-international.com/news/id3180-Salzburg,_Austria,_First_Pilot_City_of_Autodesk_Digital_Cities_Initiative.html

http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/index?siteID=123112&id=11053875

www.digitalbirmingham.co.uk/city/virtual-birmingham

http://www.nexthamburg.de/

www.youcity.com/2009/website_front/index.html

YouCity is a neighborhood-based social network site that helps you connect with local people sharing the same interests.

YouCity combines real-life neighborhood context with social context to provide the first true integration of online social networks with local geography.

Pressupostos

Quanto maior a capacidade de interação, maior a complexidade do instrumento

Mas atenção! A complexidade não depende Mas atenção! A complexidade não depende apenas do nível de interatividade

Depende também da natureza do processo de decisão!

(ver Steinmann; Krek; Blaschke, 2004)

Como a AI pode contribuir para promover a comunicação governo-cidadão?

AI e a comunicação governo-cidadão

Como pode apoiar a promoção e ampliação da participação pública através da Rede?

Exercício n. 2:

arquitetura da informaçãoestrutura Web 2.0 uso de

mapasmapas

Estudando o sítio da Cidade de Turimwww.comune.torino.it

Projeto 2i2pSalvador, 9 de setembro de 2009

Administração Pública

Serviçosweb

Serviços públicosexternos ao sítio

Informações por tema

www.comune.torino.it/videoguide/

O usuário é ajudado

Para os vários residentes

O usuário pode criar o mapa e compartilhá-lo

Outras formas de busca

Com sugestão

Metadadose % de satisfação da

busca

Área ou página do sítio com

informações correlatas

Navegação rápida para assuntos relacionados

Filtra por tema

Correlaciona com lugares

Tipologia e endereço do lugar relacionado

entrando na cidade...

e na rua...

www.comune.torino.it/web20/en/

www.comune.torino.it/taggato/

O usuário classifica seus favoritos com palavras-

chave

www.comune.torino.it/web20/en/

• Os conhecimentos de quem faz interface com o sítio desempenham um papel fundamental para o sucesso de suas operações

• É melhor considerar estes conhecimentos (introduzidos de fora) como decisivos para a organizar o próprio sítio a partir “de fora” (da parte do usuário)

Percorribilidade, legibilidade

• Para fazê-lo, é necessário tomar por base a idéia de percorribilidade do sítio e menos aquela da achabilidade da informação, pois:

Nos sítios as informações não se acham,

se criam!

1. CARCILLO, Franco; ROSATI, Luca. Dalla classificazione per i cittadini ala classificazione dei cittadini. Il caso

TaggaTO. n: VENIER, Federica (cura). Rete Pubblica: Il dialogo tra Pubblica Amministrazione e cittadino:

linguaggi e architettura dell’informazione. Perugia, Guerra Edizioni, 2007. p. 113-123.

2. Corno, Dario. I cittadini in rete. Uma prospettiva “ingenua” sul dialogo tra amministratori e utenti. In: VENIER,

Federica (cura). Rete Pubblica: Il dialogo tra Pubblica Amministrazione e cittadino: linguaggi e architettura

dell’informazione. Perugia, Guerra Edizioni, 2007. p. 39-49.

3. Silva, Sivaldo Pereira da. Papéis Democráticos e Dimensões Analíticas da Comunicação Política do Estado: Um

estudo de caso sobre o Portal da Presidência da República. XVIII Encontro Anual da Associação Nacional dos

Programas de Pós-Graduação em Comunicação (Compós). Belo Horizonte: PUC-MG, jun. 2009.

Referências

Programas de Pós-Graduação em Comunicação (Compós). Belo Horizonte: PUC-MG, jun. 2009.

Disponível em: http://www.compos.org.br/data/trabalhos_arquivo_coBx71ptTiwD6.pdf. Acesso em 6 de julho de

2009

4. STEINMANN, Renate; KREK, Alenka; BLASCHKE, Thomas. Can Online Map-Based Applications Improve Citizen

Participation? In: TED on e-government, 2005, Bozen, Italy. Lecture Notes in Computer Science, Spring Verlag,

2004.

5. Blog do projeto: www.2i2p.ba.gov.br

Projeto Internet e Interatividade

para a Participação Pública

www.2i2p.ba.gov.br

Maria Célia Furtado Rocha

mariacelia.rocha@prodeb.ba.gov.brmariacelia.rocha@prodeb.ba.gov.br

3ª edição do EBAI

Encontro Brasileiro de Arquitetura da InformaçãoSão Paulo, 2 de outubro de 2009