Arenapontocom - Apresentação E-mail Marketing X Spam

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Apresentao Rodolpho Mathias para o evento #Arenapontocom sobre E-mail Marketing x Spam, ocorrido no ltimo dia 30-04

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  • 1. E-mail Marketing x Spam
  • 2. Quem sou? Rodolpho Mathias Diretor executivo da ePal Relacionamento Digital, possui 5 anos de experincia em desenvolvimento e planejamento de projetos de marketing digital e 13 anos de experincia em projetos de tecnologia web. Graduado em Sistemas de Informao, especialista em Gerenciamento de Projetos pela Fundao Getlio Vargas - FGV e Diretor Administrativo do Cindes Jovem, entidade do Sistema Findes.
  • 3. Definies CRM Customer Relationship Management (CRM) uma expresso em ingls que pode ser traduzidacomo Gesto de Relacionamento com o Cliente. ePal Expresso em ingls para definir relacionamentos que utilizam a tecnologia como meio de cominicao, contribuindo para a construo de grandes laos profissionais e afetivos. Concepo Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funes de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudana de atitude corporativa. Objetivo Ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informaes sobre suas atividades e interaes com a empresa.
  • 4. Cenrio Nacional Audincia: 70 milhes de internautas 21 milhes de residncias 47% da populao adulta * Trs em cada dez lares brasileiro possui computador Aceitao: 81% preferem e-mail 17% preferem impressa 0,8% contato telefnico Aderncia: 6 mil Empresas 60% praticam e-marketing * 2.110 entrevistados **Datafolha / IBOPE
  • 5. Spam Origem: Inicialmente, SPAM eram apenas a marca de um presunto, quando um grupo de comediantes britnicos chamados de Monty Python criaram uma cena em um restaurante onde tudo era servido com o tal presunto. Depois disso que SPAM virou sinnimo de coisa indesejada empurrada a voc e quando surgiram as primeiras propagandas por e-mail j se lembraram do presunto SPAM e assim batizaram essa praga do terceiro milnio. Nmeros: 92% Spam Ameaas: Estados Unidos (13,1%) China (12,2%) Brasil (8%) Viagra e notificaes falsas
  • 6. Servidores Custo: US$ 185,000/ano BlacList: Lista de bloqueio dos ips / endereos que mantm uma poltica de disparo de mensagens indesejadas. Palavra-chave: Clique aqui Promoo Sex Viagra Como criar um spam: Qualquer mensagem enviada indevidamente para um grupo de contatos se autorizao prvia
  • 7. E-mail Marketing Previamente autorizado Possuir variveis Layout adequado Contedo relevante Campanha segmentada Velocidade de abertura Possibilidade de obter mais informaes Integrao de formulrio Possibilidade de descadastro Ferramenta qualificada de disparos
  • 8. E-mail Marketing?
  • 9. Case: Jovem Pan Vitria
  • 10. Planejamento
    • Centralizar a base de contatos
    • Higienizar os cadastros
    • Avaliao e ativao da base de e-mails
    • Atingir o publico alvo
    • Aceitao do layout
    • Presena on-line
    • Fortalecimento da marca
    • Qualificao de clientes
    • Integrao dos cadastros
    • Seqncia na proposta de trabalho
  • 11. Participaes
  • 12. Mecnica (Amostra Competitiva) 70 15.000 3.500 As 6 bandas que mais conquistassem votos populares tocariam na Praa em Alegre durante o Festival.
  • 13. Novos cadastros
  • 14. Resultados
      • Dias
      • E-mails enviados
  • 15. Porque fazer? Custo Mensurao dos resultados Velocidade de acesso Interatividade Personalizao Redundncia Avaliao do mercado Conhecimento do cliente Captao de informaes Presena Online Fortalecimento da marca Proximidade ao cliente
  • 16. Obrigado! Rodolpho Mathias [email_address]