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RGE
Área de Concessão
Estrutura de Operações de CampoCom a unificação da RGE com a RGE Sul foi realizada reestruturação visando melhorar o
controle operacional de cada região
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Até DEZ/2018 A partir de JAN/2018
Gerência da SerraCom a unificação da RGE com a RGE Sul foi realizada reestruturação visando melhorar o
controle operacional de cada região
EA QtdeEAs
Munic VolEmer
KmRede
Client ÁreaKm²
VAC 4 11 7.995 7.241 51.589 10.597
CAX 3 4 16.828 5.911 234.695 2.297
CAN 5 7 3.914 5.345 73.587 6.262
Total 12 22 28.737 18.497 359.871 19.156
Canais de Atendimento
Call Center Agências Próprias ImobiliáriasCredenciados
OuvidoriaSMSWEB
Mobile Condomínios Consultores de Negócios
Analistas
Aplicativo CPFL
O aplicativo é um canal de atendimento com facilidades para os clientes, e está disponível para os consumidores da área de
concessão de todas as distribuidoras do Grupo CPFL.
Atendimento Poder Público
Atendimento Grupo A
O Setor ElétricoEsquema simplificado do Sistema Elétrico de
Potência
O Ciclo do AtendimentoEventos emergenciais atendidos por equipes
leves
O Ciclo do AtendimentoEventos emergenciais atendidos por equipes
leves e pesadas
Plano de Manutenção
Fusível
ReligadorSubestação
Troncal de Alimentador Urbano
ou Rural: CICLO 1 ano
Fusível RURAL:
CICLO 3 anos
Bairros Urbanos:
CICLO 1 ano
VegetaçãoA vegetação impacta diretamente na operação
do Sistema Elétrico de Potência
Área urbana Área rural
VegetaçãoOs proprietários rurais são os donos de suas
terras, bem como da vegetação existente nelas (responsabilidade)
Plantio de árvores degrande porte afeta a todos
É preciso eliminar os riscos,antes que o pior aconteça
TemporaisCom os fortes ventos, galhos de árvores são arremessados sobre a rede. Essa é uma das
principais causas das interrupções do fornecimento de energia aos clientes
TemporaisA vegetação de grande porte provoca diversos
estragos, como rompimento de cabos e quebra de postes
TemporaisA vegetação de grande porte provoca diversos
estragos, como rompimento de cabos e quebra de postes
TemporaisAs árvores de grande porte são um risco para
toda a sociedade
TemporaisAs chuvas torrenciais provocam alagamento de estradas e risco de desmoronamento das vias
TemporaisAs chuvas torrenciais provocam queda de
barreiras sobre as estradas e nos acessos aos clientes
TemporaisTemporais causam destruição e afetam a todos (a população leva meses para reconstruir suas
casas e se recuperar das perdas)
TemporaisO impacto dos temporais afeta toda a sociedade.
Diversas Prefeituras da Serra decretaram situação de emergência devido aos prejuízos
https://estado.rs.gov.br/divulgada-estimativa-de-prejuizos-a-pomares-e-lavouras-em-temporal-na-serra
http://pioneiro.clicrbs.com.br/rs/economia/noticia/2018/10/balanco-o-prejuizo-causado-pelo-granizo-na-agricultura-da-serra-10633167.html