Apresentação

Visio + VisioCase

Abertura

O Visio é uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft, com a finalidade de efetuar desenhos gráficos.O Software possibilita a montagem de diversos diagramas como pode ser visualizado no lado esquerdo da tela

Abertura - VisioCase

O VisioCase é uma ferramenta que auxilia os trabalhos de levantamento de processos e adiciona funcionalidades ao software Visio da Microsoft.

Essa ferramenta integra o Visio ao Access, de forma a agregar novas funcionalidades ao Visio

Mapeando Processos

Agregando técnicas de Analise essencial e IDEF0 e IDEF3, foi desenvolvida a metodologia suportada pelo Software VisioCase.

Ao lado um exemplo de uma Cadeia de Valor Agregada mapeada utilizando a metodologia

Elementos que compõe a TécnicaEventos: acontecimento externo ao processo que determina uma ação do mesmo

Macro-Processo: Nível de agregação de processos que respondem por um determinado agrupamento

Informações referentes a um Macro_Processo

Tela do VisioCaseAbrindo-se o VisioCase, podemos descrever informações necessárias a um bom entendimento do processo, bem como úteis para a criação de um manual de procedimentos padrões a ser adotado em uma empresa

As informações ao lado, podem ser customizadas de acordo com as necessidades da empresa, porém sugerimos que no mínimo sejam mapeadas todas até Valor Agregado

A informação sobre valor agregado, é de suma importância quando do desenvolvimento de uma situação proposta, de forma a identificar retrabalhos e gargalos nos processoes.

Informações referentes a um Evento

EventoComo no Macro-Processo as informações sobre os eventos também podem ser customizadas.Os eventos possuem uma importância nos mapeamentos pois possibilitam visualizar as interações com os meios externos

Descendo um nível no processo

HiperlinkFuncionalidade existente no Visio, possibilita efetuar links entre os diversos processos mapeadosNesse caso estamos utilizando para visualizar a abertura do Macro-Processos

Visualizando Sub-Processos – Nível 2

Evento

Sub-Processos que compõe o

Macro_Processo

Macro-Processos que interagem com o

Sub-Processo

Macro-Processo Pai

Exemplo de Processo – Nível 3Evento

Sub-Processos que compõe o

Macro_ProcessoMacro-Processo Pai

Atividade

Decisão

Regra de Negócio

Mecanismo de Apoio

Fluxo de Informação

Descrevendo Atividade

Como mostrado anteriormente, as informações de Macro-Processo, Sub-Processo e Atividade são as mesmas e podem ser configuradas conforme a necessidade

O VisioCase armazena a relação de atividades, sub e macro processos já mapeados, permitindo a reutilização das informações

Todas as informaçõesque possuem icones a sua direita, são reutilizadasA Informação de Ator é mapeada pelo cargo e possibilita que se determine o perfil ideal para a atividade

Descrevendo Atividade

Com referência específica ao componente ATOR, é possível determinar os colaboradores que compõe uma determinada classe de atores

Pode-se também customizar essa propriedade determinando escolaridade, tempo de casa, grau de instrução necessário e outras informações necessárias à Empresa

Descrevendo Regra de Negócio

Regras de Negócio são balizas que determinam como determinada atividade deve ser executada.Como exemplo de regras temos:•Formas de Cálculo;•Formas de Verificações;•Agregações de valores, etc

Possuem importância vital para otimizar controles e determinar melhorias nos processos mapeados

Descrevendo Mecanismo de Apoio

Mecanismo de ApoioDiferentemente de outras técnicas, são mapeados todos os mecanismos de apoio utilizados na atividade, tais como, sistemas, planilhas, documentos word, etc.Permite também que amostras sejam anexadas ao modelo

Descrevendo Fluxo de Informação

Por fluxo de informação são entendidas todas as informações consumidas ou geradas por uma determinada atividadeDessa forma, são mapeadas informações de forma a possibilitar a identificações de informações necessárias à atividade e que não são recebidas.O Mapeamento permite também a criação de um modelo de dados referente ao processo em questão, de forma a dar subsídios para a implementação de sistemas ou a análise da aderência com sistemas implementadosPode-se também acoplar exemplos aos fluxos de informação

Descrevendo Decisão

Decisões determinam como são efetuados os desvios em um processo de negócio.Normalmente os desvios são determinados por uma determinada regra de negócioNo mapeamento, é efetuada a documentação referente aos desvios e a qual regra o desvio está obedecendo.

Entendo o Fluxo• Como pode ser visto nos slides anteriores, são mapeadas diversas

informações úteis de um processo, e que possibilitam uma análise apurada dos mesmo;

Atividades que ocorrem de forma concomitante dentro do processo de negócio