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Isabelle Vieira Nobili Marco A. CabreiraGer. Negócios RJ
Maior empresa de alimentos do mundo
O público alvo varia de acordo com a categoria trabalhada, mas genericamente, os principais são as famílias das classes A /B /C.
Sobre a Nestle
A/B
C
D/E
Possui um portfólio diversificado com várias categorias de produtos, tendo como carro chefe :Lácteos, Chocolates, Cafés, Achocolatados e Nutrição Infantil.
Organograma
Área responsável pelos processos de planejamento de marketing e de vendas
Objetivo central da empresa
sorvetes
biscoitos
Nutrição infantil
lácteos
71%
29%
Vendas
Força própria Força terceirizada
29%
Estrutura da força de vendas
“Nosso processo de recrutamento e seleção para a equipe de vendas restringi-se à equipe interna, em função do plano de carreira pré-estabelecido. Salvo raras exceções, onde são determinados o perfil ideal do candidato e nossa área de RH, promove as dinâmicas visando escolher o melhor candidato, para que este passe pelo processo de entrevistas com a área comercial”
Recrutamento e seleção de vendedores
Especialização da força de vendas e canais de vendas
“A especialização se dá através de treinamentos específicos e de reciclagem, que são determinados pela área de RH, após constatação da necessidade de aplicação dos mesmos.”
Processo de vendas adotado em cada canal de vendas
“Nossa venda é realizada aos varejistas, através das forças de vendas que utilizamos. Nestes pontos de vendas é que são adotadas estratégias visando atingir o público alvo de cada categoria / produto, onde são utilizadas técnicas de vendas, através de exposição e posicionamento nas prateleiras e pontos extras destes pontos de vendas.”
Plano de cargos e salários muito bem estruturado
Promoções baseadas em desempenho
Campanhas de incentivos
Viagens
Remuneração extra e/ou prêmios
Sistema de motivação e recompensas da força de vendas
Treinamento da força de vendas
“Possuímos um calendário pré estabelecido, com treinamentos que adéquam à cada tipo de colaborador, ou seja, iniciantes, reciclagem e específicos.Nossa área de RH é responsável por identificar as necessidades, baseado em históricos e evolução de mercado “