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Inove, Amplie, Modernize, Venha pra era digital!TRANSCRIPT
Inove, Amplie, Modernize, Venha pra era digital!
Prezado Cliente,
O Grupo Encanto Telecom, agradece a oportunidade de apresentar um
projeto de telecomunicação voltado para sua empresa.
Esta proposta é baseada nos serviços prestados pelo Grupo Encanto
Telecom, que inova com soluções adequadas para o provimento de novas
tecnologias em telefonia nacional e internacional .
No intuito de iniciar uma sólida parceria permanecemos à disposição para
eventuais esclarecimentos que sejam necessários.
CENTRAL DE ATENDIMENTO(11) 3316-1122 / (11) 3014-8004
e-mail: [email protected] http://www.encantotelecom.com.br
O Grupo Encanto Telecom
Iniciamos nossas atividades em 2004 como Livre Telecom, nome escolhido
justamente para representar a liberdade de escolha e permanência dos nossos serviços
em cada cliente conquistado. Recentemente em 2010 houve uma fusão com a Encanto
Telecom, resultando no Grupo Encanto Telecom.
Esta união trouxe um crescimento estrutural para nossa empresa, contratações
de profissionais especializados, serviços inovadores e um grande desenvolvimento
tecnológico, focando a satisfação dos clientes e a modernização da comunicação
empresarial.
Desta forma conseguimos prestar um serviço de qualidade que supera os
modelos engessados, praticados pela concorrência no mercado de telecomunicação.
O Grupo Encanto Telecom possui outorgas concedidas pela Anatel de SCM
(Serviço de Comunicação Multimídia) dados, voz e imagem e STFC (Serviço
Telefônico Fixo Comutado) telefonia fixa, que demonstra a seriedade de nossa empresa,
bem como a importância de administrar a comunicação das corporações que fazem parte
de nosso portfólio de clientes.
O Grupo Encanto Telecom
INSTITUCIONAL
Utilizar nossa infraestrutura em tecnologia e comunicação para estreitar a relação entre clientes e empresas, com soluções inovadoras, afim de valorizar os negócios e criar referências no mercado.
Ser reconhecida pelo mercado, fornecedores e clientes com o melhor modelo de negócio tornando-se referência em soluções IP, atendimento, qualidade e inovação.
Atendimento personalizado;
Confiabilidade mútua;
Comprometimento;
Qualidade de atendimento e
serviços;
Valorização Humana;
Flexibilidade;
Agilidade.
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Durante a sua trajetória, o Grupo Encanto Telecom desenvolveu um ponto forte,
muito importante para quem faz parte do mundo das telecomunicações que é a
atualização no mercado, visando sempre o melhor êxito nos nossos serviços, além de
manter um excelente relacionamento com o cliente. Possuímos uma equipe de
profissionais altamente qualificados para atender, gerenciar contas, e oferecer serviços de
forma personalizada e única de acordo com cada necessidade. Para nós cada cliente tem
uma particularidade e deve ser tratado um a um, tanto no pré-venda quanto no pós-venda,
prestando todo suporte necessário para a sua empresa com soluções eficientes, para que
sejamos sempre lembrados por nossos clientes como uma empresa inovadora no ramo
das telecomunicações.
Institucional
Saiba como nossa solução poderá modernizar, ampliar e inovar a comunicação interna e externa da sua empresa.
O Servidor IP Convergente, é a inovação mais completa e eficiente para a comunicação corporativa das empresas.O objetivo do Servidor IP é proporcionar aos nossos clientes soluções personalizadas no gerenciamento da comunicação, trazendo o aumento de produtividade e reduzindo custos. Nosso sistema poderá substituir ou ser incorporado a estrutura já existente na empresa de forma simples e através de profissionais altamente qualificados.
Serviços Inovadores
Você sabe como modernizar a comunicação da sua empresa através de ferramentas de tecnologia? Sua empresa possui um parceiro ativo para auxiliá-lo nos assuntos relacionados a telecomunicação?
* Consulte a disponibilidade técnica
O maior objetivo do setor de TI de uma empresa é proporcionar facilidades e soluções rápidas a todas as solicitações de sua equipe. Isso não é diferente quando se trata de telefonia. A Encanto Telecom proporciona através de seu Servidor IP modernização inovadoras, estabilidade, qualidade e parceria com a nossa equipe técnica. De que forma?
1. Através de profissionais capacitados, que dominem o conhecimento sobre o produto;
2. Transmitindo aos colaboradores clareza, segurança através do suporte remoto e presencial;
3. Possibilitando ferramentas de fácil utilização;
4. Priorizando processos de acordo com a relevância: manutenção de qualidade, melhoria das informações, treinamento e reciclagem, feedback de informações (Colaboradores e Clientes);
5. Melhoria na qualidade organizacional da empresa, através de ferramentas que possibilitam rapidez na troca das informações.
* Consulte a disponibilidade técnica
Solução Tecnológica
GRAVAÇÃODE CHAMADAS
Segurança nas informações.
SALA DE CONFERÊNCIA
VIDEO CHAMADA
RAMAL IP
FAX MAIL
Facilidade de receber informações
Facilidade de comunicação entre matriz e filial
CENTRAL DE ATENDIMENTO (11) 3316 1122 / (11) 3014-8004
e-mail: [email protected] http://www.encantotelecom.com.br
Rapidez na comunicação
GERENCIAMENTO DE CHAMADAS
Controle Gerencial da Telefonia
SIGA-ME
Direcionamento das ligações recebidas no ramal