análise de novos cases em social media

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ANÁLISE DE CASES RECENTES EM SOCIAL MEDIA Thursday, October 27, 11

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Análise de novos Cases em Social Media no bate-papo do #paposnarede. A proposta era focar mais em cases do dia-a-dia e que compõe a maioria dos clientes hoje. Qualquer dúvida, podem entrar em contato através do email: [email protected] @estevaosoares

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Page 1: Análise de Novos Cases em Social Media

ANÁLISE DECASES RECENTESEM SOCIAL MEDIA

Thursday, October 27, 11

Page 3: Análise de Novos Cases em Social Media

facebook.com/estevaosoares@estevaosoares

Thursday, October 27, 11

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NÓSNUNCATIVEMOSMÍDIASSOCIAIS

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maior impacto nos últimos

2 meses

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AÇÕES

IRENE

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SUL

#enchente

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SOCIAL WEB DAY

#kasalsemvergonha

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ZARA

#fail #trabalhoescravo

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SHAREOFVOICE

52.5%

1.1%5.6% 3.9%

36.9%

@SkyBrasil @TelefonicaAjuda @GVTOficial @TelefonicaNaWeb @NetOficial

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2

3

5

6

104

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1%é pedir muito?

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MÉDIA DE COMENTÁRIOS

400

% de PARTICIPAÇÃO

0.038%

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Page 27: Análise de Novos Cases em Social Media

MÉDIA DE COMENTÁRIOS

500

% de PARTICIPAÇÃO

0.25%

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#casesdomundoreal

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what?

fuck!

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perfilou

fan page?

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Fan Page, sempre.

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Page 38: Análise de Novos Cases em Social Media

mas...

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OFFLINEAINDAIMPORTA

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notcool :(

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Page 49: Análise de Novos Cases em Social Media

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e o resto?

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669 fãs10.880 pageviews5.010 Tab Contagem Regressiva112.422 publicações visualizadas

Outubro

196 novos fãs (+12%)45.475 publicações visualizadas (+34%)

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Aumento de 122% após implementação da Special

Aumento de 100% de visitantes únicos

Aumento de 400% no first time checkin

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10% dos checkins anunciados no Twittter (-1%)60% enviados para o Facebook (+38%)

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“Disse que sempre vai com a filha no Yasaí e que além do atendimento

que recebem e as comidas gostosas, sempre conseguem descontos graças ao "joguinho".

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#paposnarede

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Page 57: Análise de Novos Cases em Social Media

valeu ;)

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facebook.com/estevaosoares@estevaosoares

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