análise ambiental gestÃo de marketing. análise ambiental a prática de rastrear as mudanças...
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Análise Ambiental
GESTÃO DE MARKETING
Análise Ambiental
A prática de rastrear as mudanças externas que podem afetar os mercados, incluindo demanda por bens e serviços.
Indústria de Computadores
Indústria de Máquinas de
Escrever
Indústria de Segurança Residencial
Indústria do Turismo
Oportunidade Declínio
Avanços Tecnológicos (Mudança Positiva)
Aumento da taxa de Criminalidade
(Mudança Negativa)
Ambiente Econômico
A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do consumidor e padrões de gastos.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MA
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Padrão Básico de um Ciclo de Negócios
Nível de atividade comercial
Tempo
Prosperidade Prosperidade
RecessãoRecessão
Recuperação
Padrão do nível de atividade comercial que atravessa as etapas de prosperidade, recessão e recuperação.
• Níveis altos de produção e emprego.• Maior demanda de bens/serviços.• Inflação: elevação no nível geral de preços.
•Produção diminui.•Desemprego aumenta.•Diminuição nos gastos.
• Entre recessão e prosperidade.• Produção e emprego aumentam.• Gastos aumentam, mas com cuidado.
RENDA DO CONSUMIDOR
Renda Bruta
Quantia total de moeda ganha em um ano por um indivíduo ou família.
Renda Disponível
Dinheiro que sobra para um indivíduo/família depois do pagamento de impostos.
Renda Discricionária
Dinheiro que sobra para um indivíduo ou família depois do pagamento de impostos e despesas essenciais.
O Ambiente Político e Legal
As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões dos profissionais de Marketing.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
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O Ambiente Social
As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
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DEMOGRAFIAEstudos das característicasde uma população humana.
• Sexo• Idade
• Raça/Etnia• Renda
• Ocupação• Tamanho da família
• Ciclo de vida da família• Região
• Densidade da população• Clima
• Estilo de vida• Personalidade
• Atitudes
RESPONSABILIDADE SOCIALPreocupação com as consequênciassociais dos atos de uma pessoa ou instituição na medida em que eles
podem afetar os interesses de outros.
MKT RELACIONADO A CAUSASMKT projetado p/promover umacausa ou um problema específico.
ÉTICAPrincípios/valores morais
que governam a forma comoa organização conduz suas
atividades.
Ambiente Natural
Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela afetados.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
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MKT VERDEAtividades de marketingdestinadas a minimizaros efeitos negativos sobreo ambiente físico oumelhorar sua qualidade.
O Ambiente Tecnológico
O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que resultam em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
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INTERNETRede global de computadoresligada a órgãos do governo,
universidades, empresase provedores de acesso.
WORLD WIDE WEBSistema que permite que os
usuários recebam textos,imagens gráficas, vídeo e som
clicando em determinadaspalavras ou imagens.
Ambiente Competitivo
Composto por todas as organizações que poderiam potencialmente criar valor para um determinado mercado.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
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VANTAGEM COMPETITIVAA capacidade de ter um
desempenho melhor que o dos concorrentes na oferta de
algo que o mercado valorize.
TIPOS DE CONCORRÊNCIA
Concorrência Pura
Quando há muitos vendedores de produtos idênticos e cada vendedor tem uma participação relativamente pequena no mercado.
Concorrência Monopolista
Quando há muitos vendedores de produtos similares mas com alguma diferenciação, e cada vendedor tem uma participação relativamente pequena no mercado.
TIPOS DE CONCORRÊNCIA
Oligopólio
Um tipo de concorrência que ocorre quando poucos vendedores de produtos muito semelhantes controlam a maior parte do mercado.
Monopólio
Uma situação em que uma única organização vende um produto numa área de mercado.
ANÁLISE SWOT (FOFA)
Ambiente Interno
• Recursos Financeiros
• Marcas bem conhecidas
• Habilidades tecnológicas
Forças (Pontos Fortes) Deficiências (Pontos Fracos)
• Falta de direção estratégica
• Altos custos
• Instalações obsoletas
Ambiente Externo
Oportunidades Ameaças
• Novos mercados potenciais
• Novos produtos potenciais
• Queda de barreiras comerciais internacionais
• Nova concorrência
• Crescimento lento do mercado
• Novas regulamentações
Análise SWOT Na Renault
Fatores Ambientais Fatores Internos
Saturação de mercados
desenvolvidos
Crescimento das pressões ambientais e fiscais na Europa
Potencial de crescimento em mercados em
desenvolvimento (Ásia e América Latina)
Crescimento na demanda por veículos de
passeio
+
Maiores forças
• Linha de produtos + ++ +++ 6
• Capacidade de inovação
++ + + 4
• Imagem na Fórmula 1 + + + 3
Maiores fraquezas –
• Vendas concentradas na Europa
– – – – – – – 7
• Pequeno porte se comparada a competidores
– – – 3
• Mau desempenho no segmento de carros de luxo
– – 2
+ 4 0 4 5
– 6 2 3 1
Fonte: Adaptado de Johnson e Scholes, 2002.
Tipos de Forças Competitivas (Modelo de Porter)
Ameaça de Produtos
Substitutos
Poder de barganha
dos compradores
Rivalidade Entre
ConcorrentesExistentes
Poder deBarganha
dosFornecedores
Ameaça deNovos
Ingressantes
Modelo de Porter: Telecomunicações Móveis
Intensidade das forças
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
4,00
4,50
5,00
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S
MÉ
DIA
2002
2005
LOCALIZAÇÃO DOS AMBIENTES
•EMPREGADOS•CULTURA
•ADMINISTRAÇÃO•RECURSOS
AMBIENTE TAREFA
CLIENTES
CO
NC
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NT
ES
FORNECEDORES
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BA
LH
O
AMBIENTE GERAL
TECNOLÓGICO
SO
CIO
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ECONÔMIC
O
POLÍTICO-LEGAL
INT
ER
NA
CIO
NA
L
AMBIENTE INTERNO
AMBIENTE INTERNO Inclui os elementos dentro das
Fronteiras da organização.
AMBIENTE TAREFA É o mais próximo da organizaçãoe inclui os setores que transacionam
no dia-a-dia com a organização einfluenciam diretamente suas operações
básicas e seu desempenho.
AMBIENTE GERAL São as camadas externas dispersas
que afetam a organização indiretamente.
INCERTEZA AMBIENTAL• Incerteza significa que os
gerentesnão têm informação suficiente
sobre os fatores ambientais para compreender e antecipar asnecessidades e mudanças do
ambiente
ADAPTAÇÃO AO AMBIENTE