www.softwan.com.br | kepler@softwan.com.brkepler@softwan.com.br +55 82 3326 22 66

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A SOFTWAN Tecnologia, é uma empresa moderna, que tem como missão oferecer e dar suporte a serviços e produtos em tecnologia de informação, com foco em WEB, atribuindo excelência, a custos ótimos e de alta performance e RESULTADOS para seus clientes.

MISSÃOMISSÃO

1. O Que é a SoftWan?

E-Commerce –Princípios

• E- Commerce. Afinal o que é isso?

É o uso da Tecnologia da Informação e suas ferramentas para realizar transações comercias (compra, venda, arrendamento, aluguel etc) de forma automatizada, desburocratizada, veloz e a baixo custo.

B 2 B – Empresas para empresas

E-Commerce –Princípios

• Principais modelos de negócio em e-commerce:Principais modelos de negócio em e-commerce:

B 2 C – Empresas para consumidores

C 2 C – Consumidores para consumidores

E-Commerce –Princípios

Mixed business - B2B2C , S2B, S2C.

Vantagens – fatores de benefícios.

Tempo

Distância

Custos com Pessoal

Custos Físicos (Estoque,Papel..

Melhores controles, processos e Facilidade de uso.

Desafios para E-commerce

Manter custos baixos

Segurança escalar

Ciclo

Comportamento do consumidor

Relacionamento

Marketing Digital• Relacionamento

Cíclico – Grande Objetivo

EMPRESAEMPRESA

FORNCEDORFORNCEDOR

CONSUMIDORCONSUMIDOR =

Loja Virtual

B2C

Loja Virtual

B2B

Como iremos implementar o e-commerce no O

Borrachão ?

• Intranet / Internet• Ferramentas de programação / Linguagens• Fluxo de processos e Estoque – “Just In time”• CRM - E-mail

Com Tecnologia e Processos

Fluxo Geral

Fluxo de Vendas Fluxo Logístico

Fluxo Financeiro

Fluxo Material

Fluxo de Informações

Fluxos Operacionais

Fluxo de Vendas

Loja Virtual

Decisão de Compra

Escolha da forma De Pagamento

BoletosFinanciamento

Próprio

Cartões de Crédito

Financiamento Bancário

Consumidor

Pagamento ouGeração de Crédito

Fechamento do Pedido

Aprovação

SIM

NÃOInforma ao cliente

Fluxo Financeiro

Pedido Aprovação de Crédito

Libera Pedido Para Faturamento

Informa ao Cliente prazo de

entrega

Confirmação no sistema da compra pelo cliente

envio de e-mail

Informar ao cliente- Solicitar outra forma de

pagamento

NÃO APROVADO

APROVADO

Pedido Fechado

Fluxo Logístico

Faturamento EstoqueProduto Disponível

Entrega

Fazer PedidosSetor de Compras

SIM

NÃO APROVADO

Saída do

Estoque

Informa ao cliente a não Aprovação ou o novo

prazo de entrega

APROVADO

NÃO

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OBRIGADO !!OBRIGADO !!

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