colportagem – sonhando alto o s olucionador d e p roblemas s olucionador o blog da...

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COLPORTAGEM – SONHANDO ALTO

OSOLUCIONADOR

DE PROBLEMASDE PROBLEMAS

SOLUCIONADORO

blog da colportagem.com.br

O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

O que é mais importante na venda?

blog da colportagem.com.br

O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Habilidades mais importantes do ColportorHabilidades mais importantes do Colportor %%

Saber ouvirSaber ouvir 65,9%65,9%

Passar credibilidade e confiança ao que fala e defendePassar credibilidade e confiança ao que fala e defende 51,3%51,3%

Automotivação, capacidade de traçar objetivos e metasAutomotivação, capacidade de traçar objetivos e metas 51,1%51,1%

Expressar com clareza e objetividadeExpressar com clareza e objetividade 37,9%37,9%

Propor soluções e prestar ajuda a seus clientesPropor soluções e prestar ajuda a seus clientes 37,3%37,3%

Capacidade de transformar produtos e serviços em benefíciosCapacidade de transformar produtos e serviços em benefícios 36,5%36,5%

Estar sempre ao lado dos clientes Estar sempre ao lado dos clientes 31,1%31,1%

Capacidade de argumentação e convencimentoCapacidade de argumentação e convencimento 28,9%28,9%

Expressar interesse genuíno pela necessidade do clienteExpressar interesse genuíno pela necessidade do cliente 27,1%27,1%

Resistir as frustrações. Não ficar abatido com os nãos.Resistir as frustrações. Não ficar abatido com os nãos. 224,4%4,4%blog da colportagem.com.br

O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Habilidades mais importantes do colportorHabilidades mais importantes do colportor %%

Expandir base de clientesExpandir base de clientes 24,2%24,2%

Agir e pensar com empatiaAgir e pensar com empatia 18,8%18,8%

Possuir inteligencia emocionalPossuir inteligencia emocional 16,2%16,2%

Perceber e identificar-se com as emoções do outroPerceber e identificar-se com as emoções do outro 15,6%15,6%

Estabelecer proximidade e companheirismoEstabelecer proximidade e companheirismo 14,8%14,8%

Poder de perssuasãoPoder de perssuasão 14,4%14,4%

SeSerr polido e cordial com os cliente polido e cordial com os clientess 9%9%

Criar um clima amistoso e descontraídoCriar um clima amistoso e descontraído 8,8%8,8%

Agir e mostrar-se confianteAgir e mostrar-se confiante 8,2%8,2%

Pesquisa extraída da Revista VendaMais. Agosto de 2004, p. 33 blog da colportagem.com.br

O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

SaberOuvir

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Saber ouvir

Mas o que é saber ouvir?

“Saber ouvir é conseguir as informações certas.”

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Saber ouvir

Quais são as informações certas?

Os problemas de saúde

Os problemas familiares

Interesses pessoais

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Saber ouvir

A informação certa

é o ponto fraco das pessoas

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Saber ouvir

Através de perguntas

Como está a saúde por aqui?

Qual sua maior preocupação?

Qual a doença que a senhora mais tem medo?

E os filhos? Como está difícil educar né?

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Saber ouvir

O que fazer para ensinar as coisas certas para nosssos filhos?

Qual é o sonho que o senhor tem para seu filho?

Qual a estratégia que o senhor está usando paraChegar lá?

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Saber Ouvir

“Saber ouvir é fazer as pessoas abrirem os verdadeiros desejos e preocupações”

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O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Passar

Credibilidade E Confiança

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Passar Credibilidade e Confiança

“ Um colportor de sucesso precisa acreditar no que faz e vende.”

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Passar Credibilidade e Confiança

“Você deve trabalhar com sua alma.”Seu Coração

Sua vontadeSua garra

Você encanta as pessoasblog da colportagem.com.br

Passar Credibilidade e Confiança

Como se faz isso?

Estude o que você vende.

Viva o que você vende.

Concentre-se em ajudar as pessoas.

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O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Automotivação Capacidade de traçar e estabelecer objetivos e metas pessoais

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Automotivação

Desenvolva uma atitude positiva

Melhore seu pensamento

Espere pelo melhor

Comece cedo

Planeje com antecedência

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Automotivação

OFERTAOFERTA HORASHORAS VENDAVENDA

DIADIA 1515 0808 22

SEMANALSEMANAL 108108 4040 1212

MÊSMÊS 432432 160160 4848

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FECHAMENTO

Quando começa o fechamento?Quando começa o fechamento?

Na entrada...Na entrada... ...e continua até a saída....e continua até a saída.

Passos do fechamentoPassos do fechamento

Bom contato amistoso.Bom contato amistoso. Excelente oferta.Excelente oferta. Ousadia no final.Ousadia no final.

Decidir para o cliente.Decidir para o cliente. Mostrar como será feito.Mostrar como será feito. Explicar tudo de forma clara.Explicar tudo de forma clara.

OBJEÇÕES

Há somente 3 objeçõesHá somente 3 objeções

Não tenho interesse.Não tenho interesse. Já tenho esse tipo de literatura.Já tenho esse tipo de literatura. Não tenho dinheiro.Não tenho dinheiro.

O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Propor Soluções

Prestar ajuda a seus clientes

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Propor Soluções

Essa expressão é um sinônimo de vendas

Você vende a solução para um problema

Coloque o foco no foco do seu cliente

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O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Capacidade de Transformar

Produtos em Benefícios

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Produtos X Benefícios

Você não vende livro

Você vende tratamento natural

Você vende cura de doença

Você vende prevenção

Alimentação adequada

Instrução

Conhecimento blog da colportagem.com.br

Produtos X Benefícios

Entenda como cada cliente usa o livro

O que o livro fará pelo cliente

Você consegue imaginar o cliente usando o livro?

Quais as emoções que o cliente sentirá?

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DE PROBLEMASDE PROBLEMAS

SOLUCIONADORO

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