visao estratégica para escola de educação básica
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SCHOOL BUSINESS 2014
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VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO PROCESSOS
Prof. ROBERTO PRADO
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VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
Rápida visão do mercadoComo crescer neste mercado?
Marketing- Qual é meu público?- Como diferenciar-se: Como geral valor?
Planejamento Estratégico- Quem sou?- Onde quero ir?
Entre o desejo e a realidade: orçamentoParticipação da Comunidade
- Como incentivar participação e manter controleÀ guisa de conclusão
CARDÁPIO
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VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
Concorrência no Ensino Básico- Entre privadas:
Até desleal... Um pendura faixa na porta do outro.PREÇO: bolsas, descontos, menos que o concorrentePÚBLICO nos enxerga como todos iguais. E concordamos!
- Entre privadas e públicas:Privadas ainda são “sonho de consumo”. Mas até quando?Públicas sendo “obrigadas” a melhorar
- Diferença entre públicas e privadas: qualidade?Por conceito, públicas são escolas “para todos”Mas hoje a maioria das privadas também o são!
MERCADO EDUCACIONAL no BRASIL
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VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
Concorrência no Ensino Básico
MARKETING
Necessário rever conceitosNicho de mercado: minha escola não é para todos!Escola Privada deve ser “especial”, “para alguns”.
Qual meu nicho?Conhecer o público atualConhecer o público potencialConhecer-se (pontos fortes e fracos)
Preços também dependem de imagem e do nicho...Um pequenos exemplo
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VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
Concorrência no Ensino Básico
MARKETING
Necessário CRIAR VALOR!No que sua escola é diferente?Por que devo escolher sua escola, e não outra?Educação de qualidade é obrigação. O que você oferece além disso?
Para criar valor, reflita:Qual seu potencial? Quais suas melhores qualidades?Como a sociedade vê seu trabalho? O que marca?Como seus usuários vêem seu trabalho?Quais as condições locais para desenvolver sua idéia?
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VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
“Se eu pudesse aconselhar algum empresário da educação, o conselho seria, em primeiro lugar, que se diferenciasse. E, logo em seguida, se profissionalizasse. Que ele procure ter os melhores trabalhando para seu colégio. Isso custa menos que o insucesso. Por que não há nada mais caro que uma escola que custou milhões, vazia.”
Claudio Gonçalves, diretor da Manufactura de Propaganda
MARKETING
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VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
Lembrando:Mercado é a parte do processo de produção e de troca que está relacionado com o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor. É popularmente definida como a distribuição e venda de mercadorias.
Marketing inclui as atividades de todos aqueles que se dedicam à transferência de mercadorias desde o produtor até ao consumidor.
Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.
MARKETING
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Planejamento EstratégicoPara quê um Planejamento Estratégico?
No Brasil temos a estranha mania de fazer planos e arquivá-los...Como está o PPP de sua escola?
Um Planejamento Estratégico visa:1. Alcançar eficiência dos processos na escola
2. Alcançar eficácia nos processos da escolaPara o estudioso Peter Drucker, “a eficiência consiste em fazer certo as coisas e a eficácia em fazer as coisas certas.” Como fazer X O que fazer. Ex.: Empregado na sala alagada; Cozinheiro e cliente
VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
Segundo Dicionário Houaiss:Eficácia, em administração, é a qualidade ou característica de quem ou do que, num nível de chefia, de planeamento, chega realmente à consecução de um objetivo.
E a eficiência; em administração, qualidade ou característica de quem ou do que, num nível operacional, cumpre as suas obrigações e funções quanto a normas e padrões.
Uma organização ideal seria ao mesmo tempo eficaz e eficiente, de modo que as suas ações (métodos e procedimentos) aplicadas aos recursos (materiais e intelectuais) obtenham o máximo de aproveitamento (eficiência).
3. Integrar a comunidade, num processo educativo que ajuda a nortear as pessoas.
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Etapas do Planejamento Estratégico1. Definir: missão, visão e valores da escola
MissãoA declaração de missão da escola deve refletir a razão de ser da escola, qual o seu propósito e o que a escola faz. Conceito perene, muda pouco ao longo do tempo.Fórmula base para definição da Missão:Fazer o quê + Para quem (qual o público?) + De que forma.
BASE: SEBRAE PR
Merck: “Preservar e melhorar a vida humana”.
Ford: “Atender às necessidades de transporte de nossos clientes, aprimorando nossos produtos e serviços, prosperando como empresa e propiciando retorno aos acionistas”.
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Sadia: “Produzir e comercializar alimentos, contribuindo para a qualidade de vida, o crescimento e a felicidade das pessoas”.
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Etapas do Planejamento Estratégico1. Definir: missão, visão e valores da escola
Missão
BASE: SEBRAE PR
Anchieta (Porto Alegre): “Oferecer educação inovadora, fundamentada na tradição jesuíta, que promova a excelência humana e acadêmica e o desenvolvimento de uma sociedade sustentável.”Escola Alemã Corcovado (RJ): “A Escola Alemã Corcovado, como uma escola de encontro, coloca à disposição uma oferta única de educação no Rio de Janeiro, que visa proporcionar aos seus alunos uma moderna formação escolar, com base nos mais atuais padrões de ensino, tanto alemães como brasileiros, assim como a aquisição das conclusões alemã (Abitur) e brasileira.”Oswald (SP): “Capacitar alunos para que possam alcançar pleno sucesso pessoal e profissional, atuando ativamente na transformação da sociedade”
VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
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Etapas do Planejamento Estratégico1. Definir: missão, visão e valores da escola
Visão É a direção em que a empresa pretende seguir, ou ainda, um quadro do que a empresa deseja ser. Deve refletir as aspirações da empresa e suas crenças.Define onde a empresa quer chegar de forma qualitativa.Fórmula base para definição da visão:Verbo em perspectiva futura + objetivos desafiadores + até quando.
BASE: SEBRAE PR
Apple: “Mudar o mundo através da tecnologia”Gerdau: “Ser uma empresa siderúrgica internacional de classe mundial”Amazon: “Ser a empresa mais centrada no consumidor no mundo. O lugar onde as pessoas podem vir para encontrar ou descobrir qualquer produto que queiram comprar pela Internet”
VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
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Etapas do Planejamento Estratégico1. Definir: missão, visão e valores da escola
Visão
BASE: SEBRAE PR
Anchieta (Porto Alegre): “Ser um centro educacional de referência, inovador em suas propostas e práticas pedagógicas e na formação de cidadãos críticos, conscientes e empreendedores.”Escola Alemã Corcovado (RJ): “Nossos concluíntes, cidadãos competentes e responsáveis em posições chave na ciência, economia, política e cultura desenvolverão um mundo globalizado mais humano.”Oswald (SP): “Instrumentalizar o aluno para enfrentar desafios presentes e futuros, pela ação educativa, mensurável em seus resultados; Oferecer-lhe condições para encontrar sua vocação e exercê-la com disposição e responsabilidade social, por meio de um ambiente intelectualmente estimulante”
VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
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Etapas do Planejamento Estratégico1. Definir: missão, visão e valores da escola
Valores Definição dos princípios que regerão as práticas escolhidas para os negócios.Discernimento
Respeito às diferençasSolidariedadeAlteridadeResponsabilidadeCooperaçãoCordialidadeValorização da educação e do conhecimentoAutonomiaCapacitação permanente dos profissionaisÉtica, integridade e honestidadeEspírito público e cidadania
Tradição, pioneirismo e inovaçãoIntegridadeDesenvolvimento ContínuoAutonomia pessoal e coletivaNão ceticismo.Criatividade.Produtividade individual.Nunca estar satisfeito.Excelência em reputação.Responsabilidade corporativa e social.Inovação.Honestidade e integridade.
VISÃO ESTRATÉGICA E AÇÃO IMEDIATA: GESTÃO E PROCESSOS
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Etapas do Planejamento Estratégico1. Definir: missão, visão e valores da escola
Valores Definição dos princípios que regerão as práticas escolhidas para os negócios.
COMPROMISSO• Acreditamos que cada indivíduo deva sentir como próprios os
objetivos e metas da instituição, apoiando e operacionalizando decisões que contribuam para alcançar objetivos comuns.
• Consideramos fundamental honrar os deveres e direitos tanto por parte da escola quanto por parte das famílias.
DIVERSIDADE• Valorizamos a diversidade pedagógica , cultural e social.
Acreditamos que a diversidade de ideias e opiniões leva ao enriquecimento do processo educacional.
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Etapas do Planejamento Estratégico2. Analisar o ambiente externo
Uma vez declarada a visão e missão da escola, seus dirigentes devem conhecer as partes do ambiente que precisam monitorar para atingir suas metas. É preciso analisar as forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) e os atores microambientais (consumidores, concorrentes, fornecedores) que afetam sua habilidade de obter sucesso.
OportunidadesUm importante propósito da análise ambiental é identificar novas oportunidades de marketing e mercado.
AmeaçasAmeaça ambiental é um desafio decorrente de uma tendência desfavorável que levaria a deterioração dos resultados.
BASE: SEBRAE PR
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Etapas do Planejamento Estratégico3. Analisar o ambiente interno
Você saberia dizer quais são as qualidades e o que pode ou deve ser melhorado na sua escola? Esses são os pontos fortes/forças e fracos/fraquezas do seu negócio.
4. Analisar a situação atual Depois de identificados os pontos fortes e pontos fracos e analisadas as oportunidades e ameaças, pode-se obter a matriz FOFA (fortalezas, oportunidades, fraquezas e ameaças) ou SWOT (strengths, weaknesses, opportunities e threats).
BASE: SEBRAE PR
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Etapas do Planejamento EstratégicoInclua os pontos fortes e fracos de sua escola, juntamente com as oportunidades e ameaças do setor, em cada uma das quatro caixas:
A análise FOFA fornece uma orientação estratégica útil.BASE: SEBRAE PR
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Etapas do Planejamento Estratégico5. Definir objetivos e Metas
São elementos que identificam de forma clara e precisa o que a escola deseja e pretende alcançar. A partir dos objetivos e de todos os dados levantados acima, são definidas as metas.As Metas existem para monitorar o progresso da escola. Para cada meta existe normalmente um plano operacional, que é o conjunto de ações necessárias para atingi-la; toda meta, ao ser definida, deve conter a unidade de medida e onde se pretende chegar.
BASE: SEBRAE PR
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Etapas do Planejamento Estratégico6. Formular e Implementar a estratégia
Até aqui, você definiu a missão e visão do seu negócio e definiu metas e objetivos visando atender sua missão em direção à visão declarada. Agora, é necessário definir-se um plano para se atingir as metas estabelecidas, ou seja, a escola precisa de uma formulação de estratégias para serem implantadas.Após o desenvolvimento das principais estratégias da escola, deve-se adotar programas de apoio detalhados com responsáveis, áreas envolvidas, recursos e prazos definidos.
BASE: SEBRAE PR
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Etapas do Planejamento Estratégico7. Gerar Feedback e Controlar
À medida que implementa sua estratégia, a escola precisa rastrear os resultados e monitorar os novos desenvolvimentos nos ambientes interno e externo. Alguns ambientes mantêm-se estáveis de um ano para outro. O ideal é estar sempre atento à realização das metas e estratégias, para que sua escola possa melhorar a cada dia.
BASE: SEBRAE PR
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Etapas do Planejamento Estratégico
BASE: SEBRAE PR
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A EQUIPE no Planejamento Estratégico
Definição da Missão:Função da mantenedora, contando com colaboração do corpo diretivo.
Análise da situação:Quanto maior o envolvimento da comunidade, melhor.Equipe de coordenadores e encarregados administrativos
Planos de Ação:Direção decide grandes temas, baseado no trabalho anteriorEquipes voluntárias são montadas para desenvolvimento
Priorizar ações, dotar recursos:Corpo diretivo
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Priorizar ações, dotar recursos:Corpo diretivo
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Urçamento é uma conta que se faz para saveire como debemos aplicaire o dinheiro que já gastamos.(Barão de Itararé)
ORÇAMENTO
O banco é uma instituição que empresta dinheiro à gente se a gente apresentar provas suficientes de que não precisa de dinheiro.(Barão de Itararé)
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Sabemos e fazemos o planejamento pedagógico.NÃO é suficiente! Quanto a escola precisará investir?Há disponibilidade para esse investimento?Incluindo o planejamento pedagógico...
Criamos dificuldades: professor na área pedagógica, administração na área financeira...
Falamos de uma única instituição!Mas ajudamos a criar barreiras entre os setores...
ORÇAMENTO
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Orçamento Participativo:• Termo usado na gestão pública
• Gestão Participativa, Integrada, Centralizada e Unificada.
• Participativa não é democrática
• Diretrizes de cima para baixo, planos de baixo para cima
• Envolve toda a comunidade no planejamento
• Envolve toda a comunidade na realização orçamentária
• Reduz atrito entre “administradores” e “pedagógicos”
• Resultados costumam superar as expectativas iniciais.
ORÇAMENTO
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Orçamento Participativo:
ORÇAMENTO
Alguns meses de preparação:
• Setores planejam período futuro: que pretendem? como alcançar metas?
• Setores planejam o que pretendem consumir:• de material cotidiano• para investimentos
• Por vezes, necessidades de um setor correspondem a investimentos em outro setor.
• Setores priorizam as necessidades – de tudo que viram como necessário, quais são mais importantes?
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Orçamento Participativo:
ORÇAMENTO
Alguns meses de preparação:
• “Precificação” de todas as necessidades da escola• Setor a setor• Depto de compras, próprio setor solicitante e outros.• Temos o total de gastos de cada setor e total da escola
• Unificação orçamentária: total de receita X total de despesa (previsão)
• Prever receita é tarefa da direção e administração• Cuidado com excesso de otimismo
• Primeiro resultado do orçamento da escola. (Qual será?)
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Orçamento Participativo:
ORÇAMENTO
Alguns meses de preparação:
• Direção, tendo como base metas e diretrizes da escola:• Unifica orçamento, “priorizando as prioridades” dos
setores• Promove tantos cortes quantos forem necessários
para “caber” na receita• Promove o equilíbrio entre interesses departamentais
• Administração prepara “Fluxo de Caixa”. Direção aprova.
• Devolutiva do resultado final, setor a setor. • Cada setor recebe o seu orçamento / fluxo de caixa.
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Orçamento Participativo:
ORÇAMENTO
Executar orçamento (realização orçamentária / balanço):
• Cada setor controla seu respectivo orçamento
• Se necessário algo emergencial, próprio setor refaz priorização, cortando outro(s) item(ns).
• Direção controla o orçamento / balanço geral com mais facilidade e menos traumas.
• Realização orçamentária supõe possibilidade de rever definições anteriores. Aproximar planejamento (projeto) da realidade. Flexibilidade. Rapidez de resposta frente a uma nova realidade.
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À GUISA DE CONCLUSÃO
Diferencie-se!Profissionalize-se!
Tenha FOCO!Tenha a comunidade a
seu lado Prof. Roberto Prado(11) 9 9931-8422
rprado@uol.com.brObrigado. E desculpe...
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