unimed fortaleza | campanha pmes
Post on 13-Aug-2015
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Planos para Médias e Pequenas Empresas
contexto / problema
MAIOR REDE
Mais e melhores hospitais
Mais laboratórios
Mais clínicasMelhor e maior
quadro de médicos
Melhor marca eleita pelos
consumidores
+ + + +
=
MELHOR PLANO DE SAÚDE DO MERCADO
Tudo muito lindo, mas nada disso estava funcionando para o segmento de negócio que crescia muito no mercado:
os planos para empresas
10% 30%
crescimento de planos individuais e familiares
2009-2014
crescimento de planos empresariais
2009-2014
As empresas queriam oferecer planos para seus funcionários..
…mas não queriam pagar caro pelo maior
ticket médio do mercado: o nosso.
Desafio: Como
trazer eles para a
Unimed?
Resultado: mais empresas fechando com
nossos concorrentes.
as pessoas
Analisando os dados fornecidos pelo cliente, vi algo interessante que
mudava toda a questão:
30%
70%
Grandes Empresas
PMEs
Empresas que possuem plano de saúde
70% das empresas que procuram planos de
saúde são classificadas em médias e pequenas.
insight de negócio A venda de planos para pequenas e médias empresas poderia alavancar as vendas dos planos empresariais.
a pesquisa de campo
entrevista com pequenos e médios empresários
o objetivo entender como funcionava sua relação com as marcas
de planos de saúde
“Fechei com a XXX porque é a única que oferece
planos compatíveis com a minha empresa”.
Roberto Andrade, 34 anos, micro empresário de Pet Shop.
“A Unimed só vai querer atender grandes
empresas. Não é para o meu negócio”.
Silvia Marques, 32 anos, micro empresário Salão de Beleza.
“Acho que nem combina uma empresa pequena
com um grande plano de saúde como Unimed”.
Rodolfo Oliveira, 35 anos, micro empresário Floricultura.
highlights da pesquisa
a descoberta Os micro empresários tinham a sensação errada que a Unimed Fortaleza era tão boa que não
teria opções interessantes para pequenas empresas.
a estratégia
O que afastava as pequenas empresas dos nossos planos era o desconhecimento que a Unimed
Fortaleza oferecia planos empresariais para empresa a
partir de 3 funcionários.
O INSIGHT:
Não importa o tamanho da empresa, com 3 pessoas ela já pode ter Unimed Fortaleza.
resposta desejada
Estabelecer um vínculo com os pequenos e médios empresários - e ganhar essa fatia do mercado.
Comunicar uma Unimed Fortaleza mais acessível sem perder sua reconhecida qualidade.
a campanha
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resultados
As ligações para fechar planos empresariais aumentaram em 70% em um mês.
Aumento de 50% em planos empresariais fechados comparado com o mesmo período do ano anterior.
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