twitter: pesquisa sobre o perfil do usuário local (salvador, bahia)

Universidade Salvador

Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas

Pesquisa de Opinião Pública

Perfil do usuário do TWITTER

Luiza Cordeiro

Maria Regina

Thais Pereira

Yasmin Alves

Novembro / 2009

A Papillon Comunicação Integrada é uma agência de assessoria de

Comunicação, dedicada a aperfeiçoar as relações entre indivíduos,

empresas, organizações e comunidades.

Dirigida pelos seus sócios fundadores, que acumulam ampla experiência na

área de comunicação integrada, destaca-se por ser respeitada fonte de

informações em importantes áreas de interesse da imprensa, transformando

aquilo que é relevante para o cliente em notícia para a mídia.

Trabalhamos de acordo com as expectativas e necessidades específicas do

cliente, empregando todas as ferramentas próprias da comunicação

integrada, através das quais podemos promover, de forma legítima e clara, a

imagem institucional da empresa/instituição.

Dessa forma, nosso objetivo é transformar os clientes em fontes respeitadas

e confiáveis imageticamente na mídia e pelos seus diversos públicos. Assim,

eles são percebidos de forma positiva pelos públicos.

Missão

Contribuir de forma relevante para a maximização dos resultados e redução

de riscos na tomada de decisão por nossos clientes, através do provimento

de informações e conhecimento, fundamentados principalmente em

pesquisas de mercado, mídia e opinião.

Visão

Ser líder inconteste, em toda a América Latina, no provimento de informação

e conhecimento.

Valores

Cientes da grande responsabilidade social de que se reveste nossa

atividade, assumimos o compromisso inegociável com os princípios éticos

que regulam nossa conduta em todos os aspectos: Integridade,

independência, Confidencialidade e Responsabilidade.

O respeito à dignidade e a observância dos direitos e deveres de todos os

cidadãos, sejam eles clientes, funcionários, fornecedores, acionistas,

colaboradores ou membros das sociedades nas quais atuamos, são

premissas básicas que norteiam nossos relacionamentos, visando a

realização individual e o bem estar da coletividade.

Uma empresa só tem sua existência justificada na medida em que é capaz

de atender as necessidades de seus clientes. Nossa atenção esta

permanentemente dirigida para esse propósito: dedicação total aos clientes.

Tudo aquilo que merece ser feito, deve ser bem feito. Buscamos identificar e

aplicar as melhores práticas em todas as atividades que executamos,

objetivando a eficácia e a eficiência como meios para garantir a qualidade e

a economia.

A adoção dos princípios de Ética, Respeito pela Pessoa, Foco no cliente e

Excelência em tudo que se faz, garante o estabelecimento de relações

produtivas e duradouras, baseadas na convergência de propósitos e na

confiança mútua. Os profissionais que se relacionam com a empresa devem

estar empenhados em preservar essa importante conquista, perpetuando-a

em benefício de todos.

Salvador, 27 de novembro de 2009

Prezado senhores,

Conforme solicitado, estamos encaminhando a proposta de trabalho da nossa

empresa para a execução da pesquisa sobre o Perfil do usuário do Twitter.

Atenciosamente,

Luiza Cordeiro, Maria Regina Vivas, Thais Pereira, Yasmin Alves

PROJETO DE PESQUISA

1- Tema:

Identificar qual é o perfil do usuário da rede social Twitter.

2- Problema:

A presente proposta possui como problema central identificar qual é o perfil do

usuário da rede social Twitter. Qual o perfil dos usuários em universidades

particulares da cidade de Salvador.

3- Referencial teórico:

O tema já foi abordado por outras pesquisas, porém não foi abordada em

universidades particulares da cidade de Salvador.

4- Objetivos

Objetivo geral

Analisar qual é o perfil do usuário da rede social Twitter.

Objetivos específicos

-Verificar o que leva uma pessoa a criar uma conta no Twitter;

-Freqüência de acesso dos “twitteiros”;

-Perfil dos usuários do Twitter.

5- Metodologia

Coleta de dados = Através de questionários presenciais com os

entrevistados.

Classificação da pesquisa = quantitativa

Universo = 3.000.000 pessoas

Tamanho da amostra = Com 6% de margem de erro sendo, 278

questionários.

Tipo de amostra ideal = Com a margem de 2% seriam 2.500

questionários.

Tipos de perguntas = Fechadas e objetivas.

Abordagem técnica = Apresentar o questionário diretamente e convidar

que resposta espontaneamente.

Zona Geográfica = Cidade de Salvador, selecionando as universidades

particulares.

6 - Cronograma

P= Previsto.

R= Realizado.

7- Apresentação dos Resultados:

Critica dos dados e Análise dos resultados:

1- Sexo

Foram entrevistadas 278 pessoas sendo 147 mulheres e 131 homens.

2- Idade

A pesquisa foi realizada com 111 pessoas de 15 a 20 anos, 121 de 21 a 30

anos, 38 com de 30 a 40 anos e apenas 8 com acima de 40 anos.

3- Classes sociais

Na pesquisa o resultado perante a classe social demonstra que a maioria

sendo 175 pessoas se considera de classe media, seguido de 51 alta e 37

baixa, referente a essa pergunta 15 pessoas não responderam.

4- Níveis de escolaridade

Como a pesquisa foi realizada nas universidades de salvador a maioria

respondeu que tem o superior incompleto, e uma pequena margem para quem

tem o superior completo.

5- Possui acesso a internet?

Referente a essa pergunta foi unanime a resposta com 100% que todos tem

internet.

6- Utiliza a internet com que freqüência?

A pesquisa obteve o resultado referente a freqüência que utiliza a internet com

82 pessoas de 3 a 6 horas, 72 de 1 a 3 horas, 69 de 6 a 10 e 55 com mais de

10 horas diárias.

7- Você conhece a rede social TWITTER?

Não ocorreu uma diferença muito extensa, sendo 153 que sim e 125 que não.

8 - Tem uma conta na rede social TWITTER?

Referente a ter uma conta na rede ocorre uma diferença admissível pois, 161

que possui e 117 que não possui.

8.1 – Se sim, por que criou essa conta?

Com relação as pessoas que possui a conta, selecionada varias alternativas

como para manter contatos com os amigos 270 pessoas, para obter

informações também 270 pessoas, para conhecer pessoas novas 200 e com

outros fins 170.

9 - Você interage com o TWITTER?

A maioria interage com o Twitter sendo 183 e apenas 93 q não.

10 - Utiliza outras redes sociais?

Além da rede social Twitter 253 utilizam de outras e apenas 25 não.

10.1 - Se sim, quais?

As outras redes mais utilizadas são: Orkut 278, Face book 50, Blogs 270, Hi5 5

e outros 123.

8- Questionários:

Questionário de Pesquisa

1- Sexo

( ) Feminino ( ) Masculino

2- Idade

( ) 15 a 20 anos ( ) 21 a 30 anos ( ) 30 a 40 anos ( ) acima de 40 anos

3- Classes sociais

( ) Baixa ( ) Média ( ) Alta

4- Níveis de escolaridade

( ) 1º grau completo ( ) 2º grau completo ( ) superior completo

( ) 1º grau incompleto ( ) 2º grau incompleto ( ) superior incompleto

5- Possui acesso a internet?

( ) Sim ( ) Não

6- Utiliza a internet com que freqüência?

( )1 a 3 hrs ( ) 3 a 6 hrs ( ) 6 a 10 hrs ( )+ de 10 hrs

7- Você conhece a rede social TWITTER?

( ) Sim ( ) Não

8 - Tem uma conta na rede social TWITTER?

( ) Sim ( ) Não

8.1 – Se sim, por que criou essa conta?

( ) Para manter contatos com os amigos ( ) Para obter informações

( ) Para conhecer pessoas novas ( ) Outros

9 - Você interage com o TWITTER?

( ) Sim ( ) Não

10 - Utiliza outras redes sociais?

( ) Sim ( ) Não

10.1 - Se sim, quais?

( ) Orkut ( ) Face book ( ) Blogs ( ) Hi5 ( ) Outros

9- Tabulação de dados:

1- Sexo

2- Idade

3- Classes sociais

4- Níveis de escolaridade

5- Possui acesso a internet?

6- Utiliza a internet com que freqüência?

7- Você conhece a rede social TWITTER?

8 - Tem uma conta na rede social TWITTER?

8.1 – Se sim, por que criou essa conta?

9 - Você interage com o TWITTER?

10 - Utiliza outras redes sociais?

10.1 - Se sim, quais?