tv digital: usuário ou telespectador televisivo?

TV Digital: Usuário ou Telespectador Televisivo?

BRACKMANN, ChristianMARRONI, FabianeLUZZARDI, Paulo Roberto

Objetivo

2

A B

Objetivo

3

A B

A = Conhecimento técnico em TV Digital e desenvolvimento Web

B = Propor um padrão de referência de estilos para TV Digital

Objetivo

4

A C

A = Conhecimento técnico em TV Digital e desenvolvimento Web

B = Partir dos princípios do Design de Interação

C = Propor um padrão de referência de estilos para TV Digital

B

Objetivo

5

A D

A = Conhecimento técnico em TV Digital e desenvolvimento Web

B = Partir dos princípios do Design de Interação

C = Quem é o público (audiência)?

D = Propor um padrão de referência de estilos para TV Digital

B C

Objetivo

6

A E

A = Conhecimento técnico em TV Digital e desenvolvimento Web

B = Partir dos princípios do Design de Interação

C = Quem é o público (audiência)?

D = Realizar protótipos e aplicar testes de Usabilidade no público

E = Propor um padrão de referência de estilos para TV Digital

B C D

Objetivo

7

A E

A = Conhecimento técnico em TV Digital e desenvolvimento Web

B = Partir dos princípios do Design de Interação

C = Quem é o público (audiência)?

D = Realizar protótipos e aplicar testes de Usabilidade no público

E = Propor um padrão de referência de estilos para TV Digital

E = Testes de Usabilidade para TV Digital

B C D

X

O CAMINHO ATÉ “E”

8

Digitalização da Televisão

9

Objetivo da TV Digital no Brasil

• Pesquisa;• Diminuir a exclusão social através dainclusão digital;

• Possuir tecnologia inovadora.

Entre outras…Para saber mais DECRETO Nº 4.901, DE 26 DE NOVEMBRO DE 2003.

10

A importância da TV na casa dos brasileiros

11

Público Heterogêneo

• Geladeira (diferença* de 3.4%)• Rádio (6.6%)• Computador (67.8%)• Acesso internet (74.4%) 

* em relação a TV

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Telespectadores podem ser dos mais diversos tipos, regiões, classes sociais e credos, ou seja, o conteúdo televisivo deve ser compatível com todo o público da emissora.

“A exclusão digital impede a redução da exclusão social”.

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Público Heterogêneo

Proposta / Gil Barros

No Brasil, Gil Barros, após analisar quatro pesquisas de modelagem de usuários, feitas no Reino Unido, Estados Unidos e em Portugal, propôs em seu trabalho uma classificação que julgou mais próxima da realidade brasileira de televisão aberta.

BARROS, G. A consistência da interface com o usuário para a TV interativa. Universidade de São Paulo. São Paulo: POLI‐USP. 2006

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Proposta / Gil BarrosOs quatro modelos postulados, portanto, foram:

‐ Torcedor Antenado: adulto, essencialmente masculino, boa familiaridade com tecnologia e interesse específico em esportes;

‐ Mãe Ocupada: adulto, feminino, indiferença pela tecnologia e atenção dispersa entre muitas atividades;

‐ Meia Idade com Ajuda: acima de 50 anos, necessita óculos para curta distância, pouca familiaridade com a tecnologia mas possibilidade de ajuda de parente ou amigo;

‐ Torcedor com Baixa Alfabetização: adulto, essencialmente masculino, tem aversão à tecnologia e desiste caso encontre obstáculos.

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Nova Proposta

• Baseado na proposta de Gil Barros.

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Proposta de Categorias ou Personas (1/3)

• Juvenil: criança ou adolescente que tem muito tempo para se entreter com a televisão. Devido ao fato de já ter sido alfabetizado digitalmente, não encontra dificuldades ao interagir com aplicativos;

• Torcedor Antenado: adulto, essencialmente masculino, boa familiaridade com tecnologia e interesse específico em esportes;

• Pai/Mãe de família: adulto(a), familiaridade médio‐baixa com tecnologia e interesse específico em programas pré‐definidos;

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Proposta de Categorias (2/3)

• Mãe Ocupada: adulto, feminino, indiferença pela tecnologia e atenção dispersa entre muitas atividades;

• Adulto Conectado: adulto, boa familiaridade com tecnologia e assiste à televisão durante seu trajeto ao trabalho e/ou outro compromisso em seu celular ou televisão móvel;

• Meia Idade com Ajuda: acima de 50 anos, necessita óculos para curta distância, pouca familiaridade com a tecnologia mas possibilidade de ajuda de parente ou amigo;

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Proposta de Categorias (3/3)

• Avesso à Tecnologia: adulto, essencialmente masculino, tem aversão à tecnologia e desiste caso encontre obstáculos.

• Idoso: indivíduo idoso e apenas assiste à televisão. Não tem conhecimento algum de tecnologia e não interage.

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Proposta de Categorias (Resumo)

1. Juvenil;

2. Torcedor Antenado;

3. Pai/Mãe de família

4. Mãe Ocupada

5. Adulto Conectado

6. Meia Idade com Ajuda;

7. Avesso à Tecnologia;

8. Idoso.

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DIFERENÇAS ENTRE ATORES

21

Atores

22

Telespectador UsuárioIndivíduo que assiste um determinado programa, ou seja, uma ação passiva. Também chamado de “tevente”

agente externo que interage com o sistema, ou seja, um indivíduo que interage com aplicativos.

Os 10 principais motivos encontram‐se no artigo. 

Atores

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Telespectador Usuário

Interage apenas quando há interatividade

Interage se tiver interesse

Pode mudar de estado várias vezes durante um programa

Os 10 principais motivos encontram‐se no artigo. 

Indivíduo que assiste um determinado programa, ou seja, uma ação passiva. Também chamado de “tevente”

agente externo que interage com o sistema, ou seja, um indivíduo que interage com aplicativos.

Atores

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Telespectador Usuário “Teleusuário”

DIFERENÇA ENTRE PC E TV

25

Contextualização: Computador e TV

26

Contextualização

Computador TV

27

Uso indefinido (ex.: redigir um documento, pagar contas,  chats, jogar, entre outros...).

Uso basicamente para entretenimento (passivo).

Contextualização

Computador TV

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Utiliza‐se o computador em cadeiras próprias, com apoios para os braços e com a postura correta.

Faz‐se uso da televisão geralmente em lugares relaxantes com pouca ou nenhuma iluminação deitado ou sentado em sofás.

Contextualização

Computador TV

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Geralmente envolve atividades profissionais de um indivíduo

Considerado muitas vezes como uma atividade social.

A família e amigos geralmente se encontram para discutir assuntos pertinentes ou compartilhar emoções.

Contextualização

Computador TV

30

Não há problemas na exibição de textos e imagens estáticas

Há limitações para exibição de textos e imagens estáticas ou coloridas

Contextualização

Computador TV com URD

31

Pode‐se realizar tarefas variadas e em paralelo.

Tarefas definidas de acordo com o poder de processamento do sistema embarcado.

Contextualização

Computador TV com URD

32

Não há limitação de dispositivos de interação.

Somente o controle‐remoto.

Contextualização

Computador TV

33

≠

POSSÍVEIS PROBLEMAS DE USABILIDADE

34

Possíveis Dificuldades

35

Possíveis Dificuldades

36

Possíveis Dificuldades

37

Possíveis Dificuldades

38

Possíveis Dificuldades

39

Possíveis Dificuldades

40

ESTÁGIO DA PESQUISA

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Estágio Atual

42

Estágio Atual

43

Estágio Atual

44

Estágio Atual

45

Estágio Atual

46

Obrigado!

47

Christian Brackmannchristian@brackmann.com.br

Participe do grupo TV Digital Interativa: tvinterativa@googlegroups.com