teoria e técnicas de jogos aplicados para criação de uma visão ágil de produto

Charlles Pinon e Luciana SilvaSetembro, 2014

Teoria e técnicas de jogos

aplicados para criar uma visão

ágil de produto.

Começando o projeto

Desafio de estabelecer uma visão

A BEspaço de DesafioCondições

Iniciais

Situação

Almejada

Processo x Jogo

*Imagem extraída do livro: Gamestorming – A playbook for Innovators,

Rulebreakers, and Changemakers

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O que é um jogo?Brincadeira x Jogo

O que é um jogo?Espaço e limite do jogo

O que é um jogo?Regras de interação

O que é um jogo?Artefatos e objetivo

JogosQuais os benefícios?

FocarConcentração

LembrarReconhecer, recordar

DecidirFazer escolhas

AgirAtuar, operar

AprenderMudar, melhorar

AberturaCrie

AberturaCrie

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Divergir: Obter o máximo de ideias.

Mandamento:

• Não julgarás a ideia do próximo.

Divergir: Obter o máximo de ideias.

Mandamento:

• Não julgarás a ideia do próximo.

ExploraçãoTeste

ExploraçãoTeste

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Emergir: Testar ideias.

Mandamento:

• Questionarás a viabilidade da ideia.

• Testarás se a ideia dará certo.

Emergir: Testar ideias.

Mandamento:

• Questionarás a viabilidade da ideia.

• Testarás se a ideia dará certo.

PrincípioLEAN UX

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Validar

antes

de construir

M.V.P.Minimum Viable

Product

Imagem de: Designing To Learn: Creating Effective MVP

Experiments - Lean UX NYC 2014 (Melissa Perri)

A ideia

O MVP

Referência: Designing To Learn: Creating

Effective MVP Experiments - Lean UX NYC 2014

de Melissa Perri.

EncerramentoDECIDA

Encerramento

EncerramentoDECIDA

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Convergir: Escolher a ideia.

Mandamento:

• Entrarás em consenso;

• Tomarás uma decisão.

Convergir: Escolher a ideia.

Mandamento:

• Entrarás em consenso;

• Tomarás uma decisão.

Design do Jogo

*Imagem 1 extraída do livro: Innovation Games: Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play

*Imagem 2 extraída do livro: Gamestorming – A playbook for Innovators, Rulebreakers, and Changemakers

11

22

VisãoEM 55 PALAVRAS

Por exemplo, a visão do Lumia 1020 poderia ser lida assim:

• Para os amantes da fotografia e vídeos

• Que tem necessidade de tirar fotos de alta qualidade e gravar

vídeos HD

• O Lumia 1020 é um smartphone

• Que oferece fotos de qualidade DSLR e gravação de vídeo HD

• Diferentemente do iPhone, Samsung Galaxy…

• Nosso produto apresenta o melhor de som e imagem em um

smartphone.

Por exemplo, a visão do Lumia 1020 poderia ser lida assim:

• Para os amantes da fotografia e vídeos

• Que tem necessidade de tirar fotos de alta qualidade e gravar

vídeos HD

• O Lumia 1020 é um smartphone

• Que oferece fotos de qualidade DSLR e gravação de vídeo HD

• Diferentemente do iPhone, Samsung Galaxy…

• Nosso produto apresenta o melhor de som e imagem em um

smartphone.

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Vamos jogar!

DesafioTRÂNSITO NAS GRANDES CIDADES

Abertura“Toró de parpite”

• Objetivo do jogo: Gerar novas ideias.

• Número de participantes: 5 a 15 participantes.

• Duração do jogo: 30-45 minutos.

• Como jogar:

1. PARTE I: cada componente do grupo deve escrever em um cartão sua ideia e

colocar o cartão no centro da mesa. Cada ideia, deve estar em um cartão

diferente. Duração: 1’

2. PARTE II: as ideias devem ser lidas uma a uma. O grupo deve buscar eliminar

ideias repetidas e se possível incrementar alguma ideia que foi dada. Duração:

6’

3. PARTE III: o grupo deve espalhar os cartões pela mesa (com o lado escrito para

baixo) e selecionar aleatoriamente duas ideias para a próxima fase. Duração:

1’

• Objetivo do jogo: Gerar novas ideias.

• Número de participantes: 5 a 15 participantes.

• Duração do jogo: 30-45 minutos.

• Como jogar:

1. PARTE I: cada componente do grupo deve escrever em um cartão sua ideia e

colocar o cartão no centro da mesa. Cada ideia, deve estar em um cartão

diferente. Duração: 1’

2. PARTE II: as ideias devem ser lidas uma a uma. O grupo deve buscar eliminar

ideias repetidas e se possível incrementar alguma ideia que foi dada. Duração:

6’

3. PARTE III: o grupo deve espalhar os cartões pela mesa (com o lado escrito para

baixo) e selecionar aleatoriamente duas ideias para a próxima fase. Duração:

1’

Essa técnica foi concebida por Charlles e Luciana e mistura conceitos do Brainstorming tradicional com elementos do Brainwriting.

8’

E aí?OBSERVAÇÕES

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Qual foi o foco da técnica?Qual foi o foco da técnica?

2’

ExploraçãoCHALLENGE CARDS

• Objetivo do jogo: Identificar e pensar sobre desafios, problemas e potenciais

armadilhas de um produto, serviço ou estratégia.

• Número de participantes: funciona melhor em grupos pequenos de 5-10

participantes.

• Duração do jogo: N/A

• Como jogar:

1. Dividam o grupo atual em dois lados (A e B). O lado A vai se chamar de “time de

soluções”. O lado B vai se chamar “time do desafio”;

2. Enquanto o lado A escreve soluções, o lado B deverá escrever problemas que

existem ou poderão existir no produto ou serviço proposto (usem post-its).

ATENÇÃO: os dois lados não devem conversar sobre o que escrevem. Duração:

3 minutos para cada ideia.

3. Confrontem soluções com problemas e verifiquem se houve problema sem

solução e vice-versa. Duração: 3 minutos para cada ideia.

• Objetivo do jogo: Identificar e pensar sobre desafios, problemas e potenciais

armadilhas de um produto, serviço ou estratégia.

• Número de participantes: funciona melhor em grupos pequenos de 5-10

participantes.

• Duração do jogo: N/A

• Como jogar:

1. Dividam o grupo atual em dois lados (A e B). O lado A vai se chamar de “time de

soluções”. O lado B vai se chamar “time do desafio”;

2. Enquanto o lado A escreve soluções, o lado B deverá escrever problemas que

existem ou poderão existir no produto ou serviço proposto (usem post-its).

ATENÇÃO: os dois lados não devem conversar sobre o que escrevem. Duração:

3 minutos para cada ideia.

3. Confrontem soluções com problemas e verifiquem se houve problema sem

solução e vice-versa. Duração: 3 minutos para cada ideia.

Essa técnica surgiu espontaneamente durante um workshop sobre Gamestorming em Londres, em 2010.

12’

E aí?OBSERVAÇÕES

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Essa técnica leva os participantes a se

preocuparem com o que?

Essa técnica leva os participantes a se

preocuparem com o que?

2’

EncerramentoNUF test

• Objetivo do Jogo: Priorizar ideias rapidamente, fazendo uma verificação da

possibilidade de implementação, utilizando critérios de Novidade, Utilidade e

Viabilidade do produto / serviço (NUF do inglês: New, Useful, Feasible).

• Número de participantes: Pequenos grupos de 3 a 5 participantes.

• Duração do jogo: pequena, depende do tamanho do grupo e do nível da discussão.

• Como jogar

1. Faça uma tabela com a lista de ideias e dos critérios a serem avaliados (Novidade,

Utilidade e Viabilidade);

2. Utilize uma escala de pontuação que varia de 0 a 10.

3. Pontue cara ideia no referido critério avaliado. No final, some as pontuações de

cada ideia.

• Objetivo do Jogo: Priorizar ideias rapidamente, fazendo uma verificação da

possibilidade de implementação, utilizando critérios de Novidade, Utilidade e

Viabilidade do produto / serviço (NUF do inglês: New, Useful, Feasible).

• Número de participantes: Pequenos grupos de 3 a 5 participantes.

• Duração do jogo: pequena, depende do tamanho do grupo e do nível da discussão.

• Como jogar

1. Faça uma tabela com a lista de ideias e dos critérios a serem avaliados (Novidade,

Utilidade e Viabilidade);

2. Utilize uma escala de pontuação que varia de 0 a 10.

3. Pontue cara ideia no referido critério avaliado. No final, some as pontuações de

cada ideia.

Adaptação de um processo de testes utilizado para patentes.

EncerramentoNUF test

Questione:a. Novidade: essa ideia já foi tentada antes? Ela terá uma alta pontuação se ela

for significantemente diferente de outras tentativas de implementação.

b. Utilidade: a ideia resolve o problema que estamos tentando solucionar? Uma

ideia que resolve o problema sem criar novos terá maior pontuação.

c. Viabilidade: essa ideia pode ser implementada? Podemos fazer isso? Uma

nova e útil ideia ainda precise ser pesada contra o custo de implementação.

Ideias que requeiram menos recursos e esforços para serem realizadas terão

maior pontuação.

• Exemplo NUF Test

Questione:a. Novidade: essa ideia já foi tentada antes? Ela terá uma alta pontuação se ela

for significantemente diferente de outras tentativas de implementação.

b. Utilidade: a ideia resolve o problema que estamos tentando solucionar? Uma

ideia que resolve o problema sem criar novos terá maior pontuação.

c. Viabilidade: essa ideia pode ser implementada? Podemos fazer isso? Uma

nova e útil ideia ainda precise ser pesada contra o custo de implementação.

Ideias que requeiram menos recursos e esforços para serem realizadas terão

maior pontuação.

• Exemplo NUF Test

5’

Adaptação de um processo de testes utilizado para patentes.

Ideia Novidade Utilidade Viabilidade TOTAL

Ideia 1 3 2 10 15

Ideia 2 4 1 6 11

E aí?OBSERVAÇÕES

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Qual o resultado almejado nesse

momento?

Qual o resultado almejado nesse

momento?

2’

VisãoELEVATOR PITCH

Sugestão do livro Crossing the Chasm de Geoffrey Moore's*:

• Para (público alvo)

• Que (necessidade ou oportunidade)

• O (produto ou serviço) é um (categoria de produto ou serviço)

• Que (benefício-chave, razão para comprar)

• Diferentemente de (concorrente princial)

• Nosso produto (diferença principal )

*Extraído do“What every Product Owner should know” manual, da ScrumSense (tradução livre).

Sugestão do livro Crossing the Chasm de Geoffrey Moore's*:

• Para (público alvo)

• Que (necessidade ou oportunidade)

• O (produto ou serviço) é um (categoria de produto ou serviço)

• Que (benefício-chave, razão para comprar)

• Diferentemente de (concorrente princial)

• Nosso produto (diferença principal )

*Extraído do“What every Product Owner should know” manual, da ScrumSense (tradução livre).

5’

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Qual a sua visão?Vamos compartilhar

1. Grupo voluntário terá espaço para

apresentar a visão que construiu.

1. Grupo voluntário terá espaço para

apresentar a visão que construiu.

2’

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Referências

Luke HohmannDave Gray, Sunni Brown and James Macanufo

Regional Scrum Gathering Rio | Teoria e técnicas de jogos aplicados para criar uma visão ágil de produto | Charlles Pinon e Luciana Silva

• Apresentação: Designing To Learn: Creating Effective MVP

Experiments - Lean UX NYC 2014 de Melissa Perri.

• Apresentação TED: Play is more than just fun, de Stuart

Brown.

• What every Product Owner should know, da ScrumSense.

• Compilação extraída do artigo: IT Success and Failure — the

Standish Group CHAOS Report Success Factors, de Chris F

Carroll.

• Apresentação: Designing To Learn: Creating Effective MVP

Experiments - Lean UX NYC 2014 de Melissa Perri.

• Apresentação TED: Play is more than just fun, de Stuart

Brown.

• What every Product Owner should know, da ScrumSense.

• Compilação extraída do artigo: IT Success and Failure — the

Standish Group CHAOS Report Success Factors, de Chris F

Carroll.

Referências

Regional Scrum Gathering Rio | Teoria e técnicas de jogos aplicados para criar uma visão ágil de produto | Charlles Pinon e Luciana Silva

INFO + CONTACT

www.indt.org

Charlles Pinoncharlles.pinon@indt.org.br

Luciana Araujoluciana.de.silva@indt.org.br