tcc

RESUMO

Este artigo tem como foco e tema as redes sociais, e apresenta como objeto

de estudo, a utilização das mesmas como ferramentas de comunicação no

marketing digital. Que o marketing digital já é utilizado a algum tempo é sabido

por todos, mas como utilizar as redes sociais como ferramenta na comunica-

ção direta com cada cliente e eficaz de marketing de maneira única e

particular, expondo os benefícios e cuidados a serem tomados quanto a

utilização das mesmas como canal de comunicação entre a empresa e

seus clientes. Sendo assim, este estudo busca detalhar de uma forma mais

clara a conceitualização de marketing, marketing digital e redes sociais,

apontando as funcionalidades das ferramentas de comunicação digital.

RESUMO

MARKETINGO que é?

É a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às realizações de força, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas reações causam no bem-estar da sociedade!

RESUMO

MARKETINGDIGITAL

RESUMO

PERFILINTERNAUTA

REDES SOCIASI

??

?

REDES SOCIAIS

fundado em 2006

ODEO“O que você está fazendo?”

lançado em 2004 Universidade de Harvard

1 bilhão de usuários ativosEduardo Saverin

REDES SOCIAISNAS EMPRESAS

É necessário que de fato seu cliente saiba onde e quando te

localizar nas redes sociais.

Não basta apenas informa-lo, interaja com o seu cliente.

Crie o desejo do cliente em se

relacionar com sua marca.

Seja informativo.

Cuidar da reputação

Notoriedade da Marca

Credibilidade

Comunicação

Resposta rápida da empresa

Falta de Interação

Estratégias Erradas

Más Respostas

Iniciar Crise

Falta de um especialista em

Social Media

Superficialidade

Investimento

CONCLUSÃO

OBRIGADO!

/rafa.torres.1232

@RafaJazzy