special track: para onde o mobile está caminhando: como a internet das coisas está mudando a forma...

(DC1) Uso Interno na PwC - Confidencial(DC1) Uso Interno na PwC - Confidencial

Março, 2017

Sérgio Alexandre Simões

PwC Partner

Para onde estamos caminhando: como a Internet das Coisas está mudando a forma como as marcas

se comunicam com as pessoas

PwC’s Digital Services

(DC1) Uso Interno na PwC - Confidencial

Premissa

Para construir soluções inovadoras(via IoT, emerging Techs, IA, ...)precisamos mudar a forma comovemos o mundo!

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(DC1) Uso Interno na PwC - Confidencial(DC1) Uso Interno na PwC - ConfidencialPwC’s Digital Services

Precisamos exercer o

Poder da Perspectiva

Ver os problemas e desafios por diferentes ângulos

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BXTComo mudamos nossa ótica para gerar

soluções inovadoras para nossos clientes

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B X TBUSINESS EXPERIENCE TECHNOLOGY

É viável para o negócio e atinge os

objetivos financeiros.

É desejado pelas pessoas e pode ser adotado

de forma natural.

É factivelestá em sintonia com as tecnologias existentes

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Pensar nas pessoas de forma diferente

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Ter um time de trabalho coeso

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Todo mundo faz tudo

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Criar um sandbox

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O usuário não são “eles”,Somos nós!

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(DC1) Uso Interno na PwC - Confidencial(DC1) Uso Interno na PwC - ConfidencialConfidential information for the sole benefit and use of PwC’s client.

Vamos imaginar a seguinte situação…

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Como é mesmo que você chama aquela empresa que você fez seu plano de telefonia celular?

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É operadora ( ) É tv por assinatura ( ) É celular ( )

N.D.A. ( )Todas estão corretas. ( )É conteúdo ( )

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Há várias formas de ser percebido dentro de um ecossistema no universo Telecom.

Mobile

Internet

VOD

TV por Assinatura

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Mas a velocidade da transformação digital dáorigem a ecossistemas ainda mais complexos

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Novos players, novos concorrentes, novas conexões

Consórcio

Componentes

Plataformas

Aplicações - Connected Home

Automação

Monitoramento

Segurança

Rastreamento

Recomendação / Coaching

Expansível para outros IoT

CloudMobile

Processadores / Sensores

Incubadoras / Financiadoras

Parts / Kits

Específico para Casa

Geral

Incubadoras

Financiadoras

Protocolos de Conectividade/ Provedores

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Como acontecem essas novas conexões?

17PwC’s Digital ServicesPwC’s Digital Services

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“O transporte inteligente será um

dos principais cenários do futuro sistema de comunicação móvel.”

PARCERIA HUAWEI, VODAFONE E AUDI PARA CONECTAR CARROS ENTRE SI COM A

TECNOLOGIA DO CELULAR

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EDWARD DENG, PRESIDENTE DA LINHA DE PRODUTOS DE REDE WIRELESS DA HUAWEI

Fonte: http://inforchannel.com.br/2017/03/03/huawei-vodafone-e-audi-demonstram-experiencia-com-carro-conectado/

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Robô da Softbank que “entende sentimentos

humanos”

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O ROBÔ DA SOFTBANK, DO JAPÃO, CONVERSA COM O CONSUMIDOR E RESOLVE PROBLEMAS DIRETAMENTE SEM QUE SEJA NECESSÁRIA A INTERVENÇÃO HUMANA

Fonte: http://mwc.meioemensagem.com.br/cobertura2017/2017/03/01/inteligencia-artificial-drones-e-robos-o-futuro-das-operadoras/

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Vodafone Espanha desenvolve projeto para ajudar guarda vidas no resgate de

banhistas

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Fonte: https://www.vodafone.com/content/index/articles/lifeguard-drones.html

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Mas fazer conexões só através da tecnologia não é o suficiente

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IoT

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Como as pessoas percebem o Google hoje?

É um buscador ( ) É celular ( ) É mídia ( )

N.D.A. ( )Todas estão corretas. ( )É conteúdo ( )

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Sintonia com as necessidades e

desejos dos consumidores

Brand Oriented People Centric

Sintonia com os propósitos e valores da marca

São experiências em

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Não é sobre tecnologia

Conclusão

Não é sobre device Não é sobre um segmento

É sobre vida conectada

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Tks