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SISTEMA DE

PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Material elaborado pela Superintendência de Gestão Estratégica – maio/09

INTRODUÇÃO

Caro Gestor,

O Sistema de Planejamento Estratégico foi criado para facilitar a Gestão do nosso Balanced Score Card (BSC), onde temos estabelecidos os nossos Objetivos Corporativos, Objetivos de Unidade e Planos de Ação.

As telas a seguir mostram de que forma você pode fazer uma gestão ativa durante todo o ano de forma a implementar ações corretivas em tempo hábil para o atingimento final dos Objetivos.

A realização de “Reuniões de Seguimento do Planejamento Estratégico” com as Equipes certamente trará um alinhamento maior entre todos os envolvidos e um melhor resultado ao final do exercício.

Para a realização das reuniões, sugerimos que acesse diretamente o Sistema e as telas demonstradas a seguir.

Superintendência de Gestão Estratégica

ESTRATÉGIAS

Diretoria

Área

FUNDAMENTOSESTRATÉGICOS

ANÁLISE DE AMBIENTE

ESTRATÉGIACOMPETITIVA

OBJETIVOS DE CURTO PRAZO 2.009

(CORPORATIVOS)

OBJETIVOS DE CURTO PRAZO 2.009(UNIDADE)

PLANOS DE AÇÃO 2.009

(UNIDADE)

METAS

Individuais

SGD

SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Alinhamento com Planejamento Estratégico

OBJETIVOS DE LONGO PRAZO (CORPORATIVOS)

SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICOTela

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Tela

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Nesta tela podemos verificar de forma gráfica como está o nosso desempenho em relação as metas propostas e a desta forma optar pela tomada de ações preventivas para corrigir os possíveis desvios.

Possibilita também verificarmos como estamos contribuindo para que a MAPFRE Brasil atinja os Objetivos firmados com a MAPFRE América

SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Tela

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Nesta tela podemos verificar de forma gráfica se os registros sob a nossa responsabilidade estão atualizados.

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Tela

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SSISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

O Sistema de Planejamento Estratégico permite a gestão de cada objetivo/plano de ação em seu detalhe. Na tela inicial, podemos expandir os registros e verificar se os mesmos estão sendo cumpridos e atualizados.

Lembre-se que a gestão preventiva é a melhor maneira de atingirmos nossos objetivos

Tela

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SSISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

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ESTRATÉGICO

Tela

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Esta tela possibilita a você gestor analisar mensalmente o detalhe de cada objetivo/plano de ação, incluindo os comentários inseridos sobre o andamento de cada ação. Para isso é necessário clicar na lupa no lado esquerdo da tela.

LupaLupa

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ESTRATÉGICO

Tela

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SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Tela

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O Sistema de Planejamento Estratégico permite o envio de e-mails aos responsáveis pelos objetivos e planos de ação. Esta funcionalidade está disponível na Visão Inicial, quando efetuamos a expansão dos registros.

É mais uma forma de gestão preventiva, pois por meio dela cada gestor pode solicitar aos seus colaboradores um resumo de como está o andamento de cada ação proposta.

Para enviar o e-mail, selecionar o registro e clicar em “enviar e-mail”. Automaticamente a tela do Outlook aparecerá.

Seleção do Seleção do RegistroRegistro

SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Tela

: M

EN

U

SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Tela

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EN

U

Este é o nosso MENU de acesso às outras funcionalidades do sistema:

Cadastramento – Execução – Atualização Expressa – Consulta – Relatório BSC – Visão por Área – Visão por Classificação – Relatório Comentário Mensal

Nesta tela também podem ser visualizados textos e definições sobre Planejamento Estratégico, inclusive nosso ALGORITMO.

SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Tela

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SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Tela

: A

TU

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A funcionalidade: ATUALIZAÇÃO EXPRESSA, permite a atualização de todos os itens pendentes de uma única vez.

Você pode selecionar as opções abaixo:

NÃO INICIADO: Indica que a Objetivo ou Plano de Ação ainda não foi iniciada.

EM ANDAMENTO: Indica que a Objetivo ou Plano de Ação já foi iniciado. Neste caso aparecerá a caixa VALORES REALIZADOS, aonde deve colocar o valor realizado e comentários de for o caso.

PROCESSO ENCERRADO: Indica que a Objetivo ou Plano de Ação está encerrado, concluído na sua totalidade para o ano.

CANCELADO: Indica que o Plano, por algum motivo, foi cancelado ou substituído por outro. Esta ação só poderá ser executada com autorização do Comitê de Direção Estratégica.

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ESTRATÉGICO

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ESTRATÉGICO

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Esta opção está disponível na tela MENU. Por meio dela é possível gerar um relatório analítico por responsável de todos os objetivos e planos de ação.

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NOVIDADE

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NOVIDADE

O RELATÓRIO DE COMENTÁRIO MENSAL é uma novidade no Sistema que possibilita que cada gestor possa gerar um relatório analítico por responsável, de todos os objetivos e planos de ação com o último comentário inserido no sistema.

É uma ferramenta eficaz de gestão em reuniões de Seguimento de Planejamento Estratégico.

Disponível na tela MENU.

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ESTRATÉGICO

Tela

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SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Tela

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A VISÃO POR ÁREA, também está disponível na tela MENU.

Esta visão gráfica permite que você, gestor, possa fazer o acompanhamento do desempenho de cada área diretamente ligada a sua estrutura.

Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Área

SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Tela

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SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Tela

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ES

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E

A VISÃO POR ÁREA, também permite a gestão do desempenho detalhado da sua equipe de colaboradores. Por meio desta funcionalidade é possível que cada gestor verifique:

Registros de acordo com o que foi planejado

Registros que estão em desacordo com o que foi planejando possibilitando a tomada de ações preventivas

Registros que não estão atualizados.

Trata-se de uma ferramenta muito eficaz de acompanhamento dos objetivos e planos de ação sob a sua responsabilidade e de sua equipe de colaboradores.

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ESTRATÉGICO

Tela

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SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Tela

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O Sistema de Planejamento Estratégico também está desenhado de acordo com as Perspectivas do BALANCED SCORE CARD:

Perspectiva Financeira - Perspectiva do Cliente - Perspectiva dos Processos Internos - Perspectiva do Capital Humano.

A VISÃO POR PERSPECTIVA permite a você gestor analisar o andamento dos Objetivos por perspectiva.

Permite também a tomada ações preventivas para minimizar os desvio de desempenho.

Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Classificação – Perspectivas.

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ESTRATÉGICO

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NOVIDADE

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ESTRATÉGICO

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NOVIDADE

O Sistema de Planejamento Estratégico também está desenhado de acordo com a VISÃO DE FUTURO da MAPFRE Brasil. Todos os nossos objetivos estão vinculados aos nossos stakeholders: CLIENTES – CORRETORES E PARCEIROS DE DISTRIBUIÇÃO – COLABORADORES – VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO – AUTORIDADES – RESSEGURADORES – FORNECEDORES - ACIONISTAS

Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Classificação – Visão de Futuro

SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

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NOVIDADE

O Sistema de Planejamento Estratégico também está vinculado aos nossos Objetivos de Longo Prazo.

Esta forma de visão permite que cada gestor possa analisar se os objetivos desenhados para o curto prazo estão em linha com o que queremos ser no futuro e se os mesmos estão com o desempenho esperado

Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Classificação – Objetivos de Longo Prazo.

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NOVIDADE

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NOVIDADE

A VISÃO POR UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS permite uma visualização global de como está o desempenho de cada Unidade em relação ao caminho a ser percorrido para que possamos atingir os Objetivos Corporativos da MAPFRE Brasil. Uma visualização de onde estamos e o que precisamos fazer para atingir aquilo que nos comprometemos.

Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Classificação – Unidade de Negócios.

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ESTRATÉGICO

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NOVIDADE

SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

NOVIDADE

Tela

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Nesta tela você, gestor, encontrará os Objetivos relacionados a cada um dos números que compõe o nosso Algoritmo.

Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Classificação – Unidade de Negócios.

SISTEMA DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

4+

99 + 99 + 3+5=

256

...atingir a cifra de R$ 4 bilhões de prêmios emitidos...

…com excelência na gestão de custos…

…com melhoria constante no ambiente de trabalho…

…incremento nos índices de atendimento aos clientes internos e externos…

…resultando em lucro sustentável para a organização como um todo.

…na ampliação da base e na satisfação dos corretores e delegados...