sÍndrome do empre gado

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SÍNDROMEDO

EMPREGADO

A “síndrome do empregado”A “síndrome do empregado”

• É dependente, no sentido de que necessita de alguém para se tornar produtivo; para trabalhar.

• Descuida de outros conhecimentos que não sejam voltados à sua especialidade.

• Domina somente parte do processo.

• Não é auto-suficiente; exige supervisão e espera que alguém lhe forneça o caminho.

• Não busca conhecer o negócio como um todo: a cadeia produtiva, a dinâmica dos mercados, a evolução do setor.

• Não se preocupa com o que não existe ou não é feito; tenta entender, especializar-se e melhorar somente o que existe.

• Não se preocupa em transformar as necessidades dos clientes em produtos/serviços.

• Não sabe ler o meio ambiente externo: ameaças, oportunidades;

• Não é pró-ativo;

• Raramente é agente de inovações, não é criativo, não gera mudanças e não muda a si mesmo;

• Faz mais do que aprende;

• Não se preocupa em formar a sua rede de relações, estabelece baixo nível de comunicações;

• Tem medo do erro, (que é punido em nosso sistema de ensino e em nossa sociedade) e não o toma como fonte de aprendizagem.

• Prioriza o que se passa dentro da organização, em detrimento do que acontece fora.

A “síndrome do empregado”

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Cooperação

Mudanças na organização do trabalho e suas repercussões na educação empreendedora

Indivíduo Trabalho

Know how

Emprego

Indivíduo Trabalho

Gerar conhecimentos

Oportunidade

Mundo para o qual fomos preparados

Mundo em que vivemos

Competição

Dependência

Autonomia

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Da idéia ao

Plano

Da decisão

aopro-duto/

serviço

Do nasci mento à sobrevivência

Onde estamos? Fases do empreendimento

Da perplexidade à motivação

Da moti-vação

à ideía

Da sobrevivência ao crescimento

CrescimentoEstágio I

CrescimentoEstágio II

CrescimentoEstágio n

1 2 3 4 5

7

10

8 9 n

Do Planoà nego-ciação

Do produto

ao nasci-mento

6

Empre-endedo-rismo

Empre-endedo-rismo

+Gerência

Gerência+

Empre-endedo-rismo

Campos do empreendedorismoempreendedorismoCampos do empreendedorismoempreendedorismo

•geração de empresas•geração do auto-emprego

• empregado-empreendedor

• pesquisador-empreendedor

• funciónário público-

empreendedor

• inúmeros outros

• empregado-empreendedor

• pesquisador-empreendedor

• funciónário público-

empreendedor

• inúmeros outros

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PERFILDO

EMPREENDEDOR

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Empreendedores, quem são eles ? (1)

• O empreendedor tem um “modelo” que o influencia.

• Tem iniciativa autonomia, autoconfiança, otimismo, necessidade de realização.

• O fracasso é visto como um resultado.

• Energia

• Luta contra padrões impostos. Diferencia-se. Tem a capacidade de ocupar um intervalo não ocupado por outros no mercado.

• Tem forte intuição. Como no esporte, o que importa não é o que se sabe, mas o que se faz.

• Comprometimento. Ele crê no que faz. Orientado para resultados.

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Empreendedores, quem são eles ? (2)

• Trabalhador incansável.

• Sonhador realista.

• É racional, mas usa também a parte direita do cérebro.

• Líder. Sistema próprio de relações com empregados. “Líder de banda”.

• Orientado para o futuro.

• Dinheiro como uma das medidas de desempenho

• Rede de relações moderadas. Rede interna é também muito importante .

• Conhecimento do negócio.

• Cultiva a imaginação e aprende a definir visões

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Empreendedores, quem são eles ? (3)

• Traduz os seus pensamentos em ações.

• Define o que deve aprender (a partir do não definido) para realizar as suas visões (aprender a aprender, pró-ativo). Fixador de metas

• Método próprio de aprendizagem. Aprende a partir do que faz. Emoção e afeto são determinantes para explicar o seu interesse. Aprendem indefinidamente

• Internalidade. Empresa é um sistema social que gira em torno do empreendedor.

• Assume riscos moderados

• É inovador e criativo

• Alta tolerância à ambigüidade e incerteza

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“O empreendedor é alguém que sonha e tenta transformar o seu sonho em realidade” (Dolabela)

Quem é o empreendedor?

“O empreendedor é alguém capaz de identificar,

agarrar e aproveitar

oportunidade, buscando e gerenciando recursos para transformar a

oportunidade em negócio de sucesso (Timmons)

“O empreendedor imagina, desenvolve e realiza visões” (Filion)

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Gerente versus empreendedor

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Gerente x empreendedorDiferenças nos sistemas de atividades

GerenteGerente EmpreendedorEmpreendedor

Tenta otimizar os recursos Estabelece uma visão e objetivospara atingir metas e depois localiza os recursos

A chave é adaptar às mudanças A chave é iniciar a mudanças

Opera dentro de uma estrutura Define tarefa e papéis que criamexistente uma estrutura de organização

Ênfase no hemisfério esquerdo Ênfase no dois hemisférios

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Gerente x empreendedorDiferenças nos sistemas de atividades

GerenteGerente EmpreendedorEmpreendedor

Busca aquisição de conhecimentos Apoia-se na auto-imagem geradoragerenciais e técnicos. de visão, inovação. Aquisição de

know how e know who

Padrão de trabalho implica análise Padrão de trabalho implicaracional. imaginação e criatividade

Trabalho centrado em processos Trabalho centrado no planejamentoque levam em conta o meio em de processos que resultam de umaque ele se desenvolve visão diferenciada do meio

Apoiado na cultura da afiliação Apoiado na cultura da liderança

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Gerente x empreendedorDiferenças-chave no ensino

GerenteGerente EmpreendedorEmpreendedor

Centrado no trabalho em grupo Centrado na evolução individuale na comunicação grupal

Baseado no desenvolvimento do Baseado no desenvolvimento doconceito de si, com ênfase na conceito de si, com ênfase naadaptabilidade. perseverança

Desenvolve padrões para a busca Desenvolve padrões para a busca de regras gerais e abstratas de aplicações concretas e

específicas

Voltado para a aquisição de know Voltado para a aquisição de knowhow em gerenciamento de recursos how em definir contextos quee da área de própria especialização levam à ocupação de um espaço no

mercado

Conteúdo e habilidades

Conteúdo Habilidades individuais

KNOW WHY .Auto confiança, motivação para (atitudes, motivação, valores) realizar, perseverança, risco

KNOW HOW (habilidades) .Habilidades técnicas

KNOW WHO (relações) .Habilidade para networking

KNOW WHEN (oportunidade) .Experiência e intuição

KNOW WHAT (negócio) .Conhecimento do setor de atuação

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ÉTICADO

EMPREENDEDOR

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Honestidade

• “Não entregar gato no lugar da lebre”

– Não negociar algo que não tem condições de produzir

ou comercializar

– Produto ou serviço deve ser entregue conforme

especificado no contrato

– Cumprir horários e prazos estabelecidos

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Honestidade

• Não sonegar impostos

– Contribuem para a melhoria da sociedade

• Não explorar o trabalho e enganar o trabalhador

– Boas Condições de Trabalho

– Pagar Salários Justos

– Garantir os Direitos do Empregado

• Não fraudar documentos e licitações

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Ética na Competição

• Não desmerecer a concorrência para obter

vantagens competitivas

– Em particular, mentindo!!!

• Não exercer práticas monopolistas ou

cartelizadoras

– Dumping (vender abaixo do custo para acabar com a

concorrência)

– Combinar preços com concorrência

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Ética na Competição

• Não piratear idéias, produtos e serviços

• Não roubar clientes

• Não exigir exclusividade de fornecedores para

inviabilizar a concorrência

• Não usar recursos espúrios para obter vantagens

competitivas

– Liminares para o não pagamento de impostos (ICMS)

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Responsabilidade Social

• Papel da Empresa como Propulsora do

Desenvolvimento Social

– Dignidade através do Emprego (diretos e indiretos)

– Produção e Distribuição de Renda

– Impostos para Programas Sociais

• Apoio às atividades assistenciais e a organizações

não governamentais

– Financiando ou Gerindo

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Responsabilidade Social

• Preservação Ambiental e Saúde Pública

• Questões

– Empreendedorismo é instrumento de concentração de

renda e poder ou de igualdade social?

– Eticamente, é possível ter empresas sem

responsabilidade social?

– Em que medida a miséria afeta a sua vida, a vida de

seus filhos e a vida do País?

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OFICINADO

EMPREENDEDOR

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1 Conceito de si2 Perfil empreendedor

3 Criatividade4 Visão

5 Relações6 Validação da idéia7 Plano de Negócios

8 Negociação

Os 8 caminhos do aprendizado

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Conceito de Si

• Identificação das características pessoais, os

pontos fortes e fracos em relação à atividade

empreendedora

• Como desenvolver o conceito de si

– Auto-avaliação

– Obtenção de feedback

– Projeção do futuro

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Auto-Avaliação

• Descrever

– o que é importante para você

– seus pontos fortes e fracos

– Seus sucessos e fracassos até hoje

– sua capacidade e disponibilidade de dedicação ao

trabalho

– sua capacidade de convencer e motivar outras pessoas,

bem como de expor suas idéias

– sua persistência e criatividade

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Feedback

• Procurar pessoas de suas relações próximas e nas

quais você confie

• Apresentar lista de características importantes

para a atividade empreendedora e solicitar que as

pessoas te avaliem objetivamente segundo estas

características

• Avalie se os feedbacks são pertinentes e como

podem mudar a sua auto-avaliação

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Projeção do Futuro

• Listar

– as metas que terão sido atingidas quando você tiver 70

anos

– as metas a serem atingidas nos próximos 7 anos

– as metas que gostaria de realizar se tivesse apenas mais

um ano de vida

– As suas metas atuais e as que gostaria de realizar

durante a vida, classifique-as por ordem de prioridade

e indique os problemas e obstáculos que irá encontrar

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Perfil do Empreendedor

• Conhecer as características do empreendedor de

sucesso e compará-las com as suas características

• Como desenvolver o perfil do empreendedor

– Palestras do Curso

– Depoimentos e Entrevistas dos Empreendedores

– Relatório

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Depoimento

• Objetivo

– Traçar perfil psicológico, social e profissional do empreendedor

• Roteiro

– Origem

• Falar um pouco sobre as suas origens, sua família, pais e

outros parentes. O que os pais fazem?

• Existe algum empreendedor em sua família? Tém alguém

como modelo?

• Falar sobre sua formação. Foi bom aluno? Gostava de

estudar? Como aprende melhor?

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Depoimento

• Roteiro

– Conceito de Si

• Como se vê como pessoa? Quais suas características pessoais

mais importantes para a sua empresa?

– Visão

• Como surgiu a idéia de ser empreendedor? Como sua empresa

começou? Pensou muito tempo sobre isso antes de realmente

começar o negócio? Conte sobre os primeiros tempos…

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Depoimento

• Roteiro

– Atuação como Empreendedor

• Como identifica oportunidades? Como aprende e como resolve

problemas? Possui um método próprio? Como lida com o

fracasso?

• Qual o seu trabalho na empresa? Em que áreas gosta de se

concentrar? Se envolve com a rotina, com as operações do dia-

a-dia? Quantas pessoas se reportam a você? Você delega

poder e atividades?

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Depoimento

• Roteiro

– Atuação como Empreendedor

• É membro de grupos/conselhos de outras companhias ou

entidades? Como obtém informação sobre o que está

acontecendo na empresa? E como controla as coisas lá?

• Qual o percentual de solução representado pela tecnologia no

produto ou serviço? Ou seja, qual a importância percentual da

tecnologia no sucesso de sua empresa?

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Depoimento

• Roteiro

– Energia

• Quantas horas trabalha por dia? Trabalha nos sábados e

domingos? Tira férias? Sempre foi assim? Pensa em se

aposentar?

– Relações

• Que importância dá as relações internas e externas na

empresa? Quais contatos são mais importantes: fornecedores,

clientes, pessoas de influência?

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Depoimento

• Roteiro

– Liderança

• Como convence as pessoas a realizar o seu sonho? Como

descreveria a si próprio como líder da sua companhia? Como

sua equipe se desenvolveu? Qual método usa para encorajar

as pessoas a serem mais criativas? O que diria que é diferente

na sua maneira de comandar seus negócios?

• Para onde direciona seus esforços ao comandar a empresa? Vê

as coisas diferentes ou mudou o estilo de gerenciamento desde

que fundou a empresa? O que lhe dá mais satisfação ao

comandar uma empresa e o que pensa sobre o poder como

instrumento de comando?

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Depoimento

• Roteiro

– Criatividade e Imaginação

• O que acha do erro? Como trata colaboradores que erram?

Sua empresa erra muito? O que lhe dá mais prazer no

processo de empreender? O quanto você diria que a

imaginação é importante para o sucesso? Qual a importância

da intuição no seu negócio? O que é intuição para vc?

– Responsabilidade Social

• Realiza ou apóia algum tipo de trabalho voluntário, atividade

assistencial ou ONG?

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Depoimento

• Roteiro

– A Empresa

• Qual o fator mais importante para o sucesso? Quais as

principais potencialidades e fraquezas? Quais critérios utiliza

na seleção de pessoal? Estabelece metas? Tem documento

descrevendo as metas e políticas da empresa?

• Qual a posição de mercado dos seus produtos e serviços?

Quais argumentos usa para persuadir os clientes a comprar os

seus produtos?

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Depoimento

• Roteiro

– Recomendações

• O que diria a alguém que está pensando em iniciar um

negócio? Como decidir ser empreendedor? Como perceber o

momento e a oportunidade? Como agir como empreendedor?

• Teria idéias para novos negócios que pudesse sugerir para

novos empreendedores?

• Algo mais a dizer?

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Relatório

• Tópicos – Empreendedor teve modelo? Alguém que o influenciou?

– Foi criado em ambiente de negócios? Obteve conhecimento sobre

negócios na infância ou juventude?

– Como identificou nicho de mercado que começou a atuar?

– Qual a importância da empresa em sua vida? Qual a dedicação

aos negócios?

– Qual a origem de sua liderança sobre os colaboradores?

– Como são construídas as suas relações?

– Como seleciona os seus empregados e como faz para motivá-los?

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Criatividade

• Aprender como inovar no seu próprio negócio,

criando uma vantagem competitiva para o seu

produto/serviço

• Apresentar

– 5 exemplos de inovação em empresas de informática

– 3 inovações que representem vantagens competitivas

para a sua empresa

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Processo Visionário

• Saber desenvolver uma visão para estar apto a

gerar a idéia completa do próprio negócio. Estar

preparado para ler o ambiente com o intuito de

identificar oportunidades

• Necessário

– Conhecimento do Setor/Mercado

– Capacidade Inovadora

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Idéia e oportunidadeIdéia e oportunidade– Idéias não são necessariamente oportunidades

– A oportunidade deve se ajustar ao empreendedor

– Características da oportunidade:

» atraente,

» durável,

» tem uma hora certa,

» é ancorada em um produto ou serviço que cria ou adiciona valor para o seu comprador

– É um alvo móvel. Se alguém a vê, ainda há tempo de aproveitá-la.

– Um empreendedor habilidoso dá forma a uma oportunidade onde outros nada vêem, ou vêem muito cedo ou tarde.

– Não é questão de usar técnicas, checklists e outros métodos

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Fontes de idéias

• Pesquisa universitária

• Olhar nas ruas

• Idéias que deram certo em outros lugares

• Experiência enquanto consumidores

• Experiência no emprego

• Mudanças demográficas e sociais

• Caos econômico, crises, atrasos

• Como usar as capacidades e habilidades pessoais

• Franquias

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Processo Visionário

• Descrever

– A sociedade do futuro. Sociedade do ser ou ter? O que

as pessoas possuirão? Como o trabalho será

organizado? Todos serão autônomos, não existirão

empregados? Qual será o papel do lazer? Como será

feito? Qual a natureza das mídias: televisão, rádio,

cinema, jornal, livros, computadores? Quais os

conteúdos veiculados nas mídias? Qual a velocidade

das mudanças? Como será a adaptação das pessoas?

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Processo Visionário

• Responder

– Quais as oportunidades de trabalho existirão no setor

que atua? Existem oportunidades em outros setores

onde se sentiria mais realizado? Quais são as idéias de

produtos e serviços decorrentes da sua projeção do

futuro? Quais destas idéias de produtos e serviços pode

levar à criação de empresa ou a trabalhar por conta

própria?

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Processo Visionário

• Responder

– Existe realmente uma necessidade para este produto ou

serviço? Qual será o mercado? Quais são e onde

estarão os clientes? Qual valor ele vai agregar para o

cliente? Como será a concorrência? Será competitivo

no mercado? Quais as suas vantagens competitivas?

Como será a empresa? Quantas pessoas? Qual a

necessidade de equipamentos e instalações? Qual o

capital de giro necessário? Tem recursos financeiros

necessários?

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Processo Visionário

• Responder

– A idéia desperta em você um interesse real? Deseja ter

o estilo de vida determinado por esse negócio? Será

uma atividade prazerosa, agradável, que poderá

executar de forma descontraída? Quer trabalhar em

tempo integral ou parcial nesta atividade? Esta

oportunidade tem potencial para satisfazer seus

objetivos de renda e lucro? Vale realmente a pena o

esforço para desenvolver esse negócio?

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Rede de Relações

• Estabelecer relações que possam servir de

suporte ao desenvolvimento e

aprimoramento da idéia de negócio e

sustentação deste último.

– Identificar as relações a serem estabelecidas para dar

suporte a sua idéia de empresa

– Indicar como vai ter acesso às pessoas

50

O que o futuro empreendedor acha...

Que é?

Que vai ser?

51

Mas na verdadetem que estabelecer relações com...

52

De César...

passa a rezar

53

Na verdade, o empreendedor emergente tem que conseguir a interdependência com cada um destes grupos em condições de incerteza

54

Algumas regras para a sociedade:(50% dos empreendedores trabalham em parceria. Ficam mais tempo com o sócio do que com o cônjuge.)

• Formação semelhante

• Confiança

• Necessidades comuns

• Aceitação mútua

• Visões partilhadas (problema: sucessão)

• Valores partilhados

• Complementaridade

• Bom contrato legal (shot gun clauses)

• Muita comunicação. (Ideal: somente entre os sócios. Os maiores problemas surgem do envolvimento dos familiares)

Os sóciosOs sócios

55

Rede de Relações

• Avaliação do sistema de relações

– Como seu jeito influencia as suas relações e amizades?

Quais relações desenvolveu e mantém? Quanta energia

emprega na formação e preservação de relações?

Como sua rede de relações contribui para facilitar a

sua vida familiar, profissional e social? Quais ações te

levam a estabelecer novas relações?

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Negociação

• Faz parte da rotina do empreendedor: negocia com

clientes, fornecedores, sócios, colaboradores, terceirizados,

financiadores, etc.;

• Saber exatamente o que deseja, objetivos claros;

• Abertura e franqueza entre os negociadores: desarme;

• Conhecimento profundo do parceiro da negociação;

• Jamais deixar o outro em desvantagem;

• Saber ouvir

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Plano de Negócios

• Forma de pensar sobre o futuro do negócio:

– Onde ir, como ir rapidamente

– O que fazer durante o caminho para diminuir incertezas e riscos

• Descreve a oportunidade de um negócio:

– Porque a oportunidade existe e porque o empreendedor e sua equipe tem condições de aproveita-la

– Como o empreendedor (e equipe) pretende agarra-la

– Instrumento de negociação interna e externa, para administrar a interdependência

– É mais um processo do que um produto

– Não é o negócio

– Não é imutável

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Plano de Negócios

MakeMoney

mmoney@doctorsys.com.br

Apresentação

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O processo de aprendizagem do empreendedor na O processo de aprendizagem do empreendedor na pequena empresapequena empresa

• Solucionando problemas

• Fazendo sob pressão

• Interação com os pares e outras pessoas

• Trocas com o ambiente

• Aproveitando oportunidades

• Copiando outros empreendedores

• Pelos próprios erros: é uma área em que se podem cometer erros (pequenos) porque há liberdade.

• Através do feedback dos clientes

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Peculiaridades da pequena empresa (Allan Gibb )

• Dominada pelo líder.

• Papeis multifuncionais para os gerentes

• Equipe de gerenciamento muito pequena.

• Sistemas de controle informais.

• Controle limitado do meio ambiente e poucos recursos para pesquisá-lo.

• Capacidade limitada de obtenção de capital

• Processo tecnológico limitado, em escala de produção.

• Faixa de produtos limitada, embora grande flexibilidade dentro da faixa.

• Mercado limitado e, freqüentemente, parte pequena deste mercado