seminÁrios avanÇados em administraÇÃo

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SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO

FAMINAS – BH - Administração – 8º P. Disciplina: Seminários Avançados em Administração Profª Adriana Gonçalves Menezes- (professoradriana@gmail.com)

CONSULTORIA E AUDITORIA4

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Consultoria

A palavra consultoria vem do Latim "consultare" e significa: "pedir conselho,

instrução, opinião, parecer".

Consultoria empresarial: é um processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da referida organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação

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Consultoria

Processo interativo: é o conjunto estruturado de atividades sequenciais que desenvolvem ação recíproca, lógica e evolutiva, visando atender e preferencialmente, suplantar as expectativas e necessidades do cliente.

Agente de mudanças: é o profissional capaz de desenvolver comportamentos, atitudes e processos que possibilitem à empresa transacionar pró-ativa e interativamente com os fatores do ambiente empresarial

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Consultoria

Agente Interno: é aquele que embora esteja fora do sistema considerado, faz parte do quadro profissional da empresa;

Agente Externo: é aquele que não só está fora do sistema, mas também da empresa como um todo. É contratado por um período de tempo para consolidar um projeto ou resolver um problema ou situação.

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Consultoria

PAPEL DO CONSULTOR

•O consultor deve atuar como parceiro dos executivos e profissionais da companhia.

• o auxilio do consultor deve, salvo raras exceções, estar direcionado a proporcionar metodologias, técnicas e processos que determinem a sustentação para os executivos das empresas tomarem suas decisões com qualidade.

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Consultoria

NECESSIDADES DE CONSULTORIA:

• Econômicos•Retorno nulo ou irrisório sobre o capital investido•Retorno baixo sobre ativo total

• Financeiros•Despesas financeiras elevadas•Alta necessidade de capital de giro•Alta influência de capital de terceiros

• Técnicas•Alto nível de reclamações e devolução•Alta dependência tecnológica externa

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Consultoria

NECESSIDADES DE CONSULTORIA: continuação...

• Mercadológica•Processo de distribuição inadequado•Preços inadequados•Falta de competitividade

• Administrativas•Deperdício de recursos e problemas de alocação•Tarefas repetidas e fluxo operacional confuso

• Comportamentais•Baixa motivação / resistência a mudanças•Baixo nível de coesão e atritos constantes

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Consultoria

DEMANDAS DE CONSULTORIA:

• Busca de novos conhecimentos e de inovações para enfrentar a globalização da economia;

• Necessidade de consolidar vantagem competitiva;

• Processo de terceirização;

• Necessidade de questionamento progressivo das realidades da empresa visando um processo de melhoria contínua sustentada.

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Consultoria

PRODUTOS DA CONSULTORIA:

• A especialidade que está sendo oferecida: planejamento estratégico, estrutura organizacional, reengenharia, sistemas de informações gerenciais, pesquisa de mercado, etc.;

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Consultoria

ETAPAS DE INTERVENÇÃO DA CONSULTORIA:

• Etapa 1: Identificação• sondagem e reconhecimento da situação da

empresa;

• Etapa 2: Entrada• elaboração do contrato de trabalho;• estabelecimento das expectativas e

compromissos;• estabelecimento do sistema-alvo;• teste de receptividade e confiança mútua;• sondar problemas e insatisfações.

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Consultoria

ETAPAS DE INTERVENÇÃO DA CONSULTORIA: continuação...

• Etapa 3: Auditoria de Posição•entrevistas e levantamentos;•efetuar análises;•definir situação e necessidades de mudanças;•identificar e equacionar problemas;•analisar causas alternativas, efeitos, riscos, custos, resistências, acomodações, etc.•avaliar potencial de mudança;•identificar pontos fortes e fracos do sistema-alvo.

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Consultoria

ETAPAS DE INTERVENÇÃO DA CONSULTORIA: continuação...

• Etapa 4: Planejamento•definir estratégias e políticas de ação;•definir participantes;•detalhar projeto com suas atividades, sequências, tempo, recursos.

• Etapa 5: Ação•operacionalizar o plano;•agir sobre o sistema considerado;•treinar as pessoas envolvidas;•institucionalizar a mudança, através de atitudes e métodos.

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Consultoria

ETAPAS DE INTERVENÇÃO DA CONSULTORIA: continuação...

• Etapa 6: Acompanhamento e Avaliação• controle dos resultados;• auto-avaliação pelos usuários;• avaliação pelo agente da mudança;• estudo da necessidade de nova auditoria de

posição.• Etapa 7: Conclusão

• consolidação do processo mediante normas;• finalização da documentação;• relatório final de consultoria.

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Consultoria

SALÁRIO DO CONSULTOR

O CFA não tem competência legal para estabelecer o piso salarial do Administrador. No entanto, segundo dados da pesquisa realizada pelo CFA sobre o Perfil Nacional do Administrador, a renda individual com maior incidência de respostas foi observada na faixa entre 5,1 e 10,0 salários mínimos. Considerando-se os pontos médios das faixas e o numero de respondentes em cada uma, a renda média aproximada do Administrador apruada foi de 11,51 salários-mínimos, sinalizando uma renda média individual aproximada de R$ 4.028,00 (2006).

http://www.cfa.org.br/arquivos/selecionaitem.php?p=selecionaitem.php&coditem=19

http://www.sinaep.org.br/tabela/tabela.htm

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Consultoria

A FENAD – Federação Nacional de Administração, elaborou planilha orientativa de honorários.

O honorário é livre para cada profissional, dependendo de sua experiência, atividade e dos serviços prestados, devendo no entanto, ser atendida a planilha como parâmetro para evitar-se o aviltamento entre os próprios profissionais

Esta planilha procurou atender aos campos privativos dos Administradores, determinados pela lei 4769 de 09.09.1965.

Foram adotados três valores específicos: mínimo, médio e máximo, para serem aplicados em conformidade com o faturamento bruto anual das pessoas jurídicas.

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Consultoria

VALOR MÍNIMO, a ser aplicado para prestação de serviços a pessoas jurídicas com faturamento bruto anual até R$ 240.000,00.

VALOR MÉDIO, a ser aplicado para prestação de serviços a pessoas jurídicas com faturamento bruto anual de R$ 240.000,00 a R$ 2.400.000,00.

VALOR MÁXIMO, a ser aplicado para prestação de serviços a pessoas jurídicas com faturamento bruto anual acima de R$ 2.400.001,00.

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Consultoria

De conformidade com o Artigo 1º da Resolução Normativa CFA Nº 254 de 19.04.2001 é obrigatório a assinatura e a citação do número do registro no Conselho Regional de Administração em todos os documentos elaborados pelo Administrador em decorrência de sua atividade profissional.

A unidade de trabalho é a Hora Técnica (HT), de sessenta minutos à disposição do cliente.

Os valores constantes da presente planilha sugestiva serão corrigidos anualmente pelo INPC (Indice Nacional de Preços ao Consumidor).

Sugestão de Piso Salarial: Tendo em vista a não existência de mínimo profissional para a categoria profissional dos Administradores sugerimos: valor de ingresso 6,5 S.M. (salários mínimos) para profissional recém formado, e, de 8,5 S.M. (salários mínimos) para profissional com mais de 03 anos de experiência.

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TABELA I Valores em Reais

GRUP0 MINIMO MÉDIO MÁXIMO

01 - Administração Financeira 02 - Administração de Materiais 03 - Administração Mercadológica 04 - Administração da Produção 05 - Rel. Ind. e Adm. de RH/ Sel. Pessoal Relações Ind 06 - Orçamento 07 - Organização e Métodos - Programação de Trabalho

48,61 HT 48,61 HT 48,61 HT 48,61 HT 48,61 HT 48,61 HT 48,61 HT

136,54 HT 136,54 HT 136,54 HT 136,54 HT 136,54 HT 136,54 HT 136,54 HT

222,39 HT 222,39 HT 222,39 HT 222,39 HT 222,39 HT 222,39 HT 222,39 HT

A) Elaboração de pareceres, relatórios, planos, projetos, arbitragens e laudos, em que se exija a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de organização.

222,39 HT 222,39 HT 222,39 HT

B) Pesquisas, estudos, análises, interpretação, planejamento, implantação, coordenação e controle dos trabalhos nos campos de adm. geral, c/ adm. e seleção de pessoal, organização, análise, métodos de prog. de trabalho, orçamento, adm. de produção, rel. industriais, bem como outros campos em que estes se descobrem ou com os quais sejam conexos.

222,39 HT 222,39 HT 222,39 HT

C) As empresas que atuam nas áreas de Adm. de Bens e Valores; Adm. de Imóveis e Condomínios, Adm. de Cooperativas; Adm. de Produção; Adm. de Ticket Refeição; Adm. de Transporte; Adm. Hospitalar; Adm. Hoteleira; Adm. Mercadológica; Adm. Rural; Assess. e Consultoria Financeira Orçamentária; Adm. de Consórcio, Adm. Com. Exterior; Adm. de Process. De Dados e Adm. de Factoring, em cumprimento a Lei 4.769 de 09/09/65 deverão ter um Administrador como responsável técnico e seus honorários serão calculados com base na sua disponibilidade à empresa.

48,61 HT 136,54 HT 222,39 HT

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Consultoria

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Consultoria e Auditoria

Bibliografia:

ATTIE, William. Auditoria: conceitos e aplicações. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2006.

BLOCK, Peter. Consultoria: o desafio da liberdade. São Paulo: Pearson Education, 2004.

BOYNTON, William C. Auditoria. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2002.

MAGALHÃES, Antônio de Deus F.; MULLER, Aderbal N.; LUNKES, Irtes Cristina. Auditoria das organizações. Ed. Atlas. 1 ed. 2001.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Manual de consultoria empresarial: conceitos, metodologia e práticas. Ed. Atlas. 2010.