seis sigma
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Trabalho de
Administração da Produção
UVA – Universidade Estadual Vale do Acaraú
5º Semestre de Administração Turma 300643
Professor: Heverton
Ilania Gonçalves
Sigma" é uma letra grega que, para estatística,
representa o desvio-padrão de uma amostra. Quanto
maior a variação dos dados, maior é o desvio-padrão.
Nível sigma - Defeitos por milhão
6 sigma - 3,4
5 sigma - 233
4 sigma - 6.210
3 sigma - 66.807
2 sigma - 308.537
1 sigma - 690.000
(1929 – 1993)
Bill Smith
O programa Seis Sigma começou na
Motorola em 15 de janeiro 1987.
Desenvolvido por Bill Smith.
A General Electric se tornou uma
das primeiras a adotar 6-Sigma
Outras grandes organizações que se beneficiaram da adoção do 6-Sigma
dentre elas: Ford, Caterpillar, Microsoft, Raytheon, Siemens, Nokia e muitas
mais.
O método 6 sigma pode ser definido como
sistema flexível para liderança e o desempenho
dos negócios que possibilita o alcance de
benefícios após a sua implementação.
(Pande,2001)
Trata-se da metodologia onde concentra-se a diminuição ou
eliminação da incidência de erros, defeitos e falhas em um
processo. Reduzindo a variabilidade do mesmo.
Crescimento da concorrência
Clientes cada vez mais
exigentes e informados.
Design fraco
Conhecimento e
habilidades insuficientes
Componentes e materiais
sem qualidade
Sistemas de medição
falhos.
DMAIC: É usado para melhorar um processo de negócios
existentes.
Define
Measure
Analyze
Improve
Control
Na abordagem de projeto, os Black Belts
(especialistas certificados na metodologia)
trabalham no projeto em tempo integral, com
total envolvimento em todas as fases do
projeto. Tipicamente, um projeto tem a duração
entre 1 a 4 meses dependendo do escopo do
projeto.
PATROCINADOR
ESPECIALISTA
NÍVEL DE
ATUAÇÃO
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
SPONSOR Principal executivo
da empresa
Promover e definir as diretrizes para a implementação
do Seis Sigma.
SPONSOR
FACILITADOR
Diretoria Assessorar o Sponsor do Seis Sigma na implementação
do programa.
CHAMPION Gerencia Apoiar os projetos e remover possíveis barreiras para
seu desenvolvimento.
MASTER BLACK
BELT
Staff
Assessorar os Sponsors e Champions e atuar como
mentores dos Black Belts e Green Belts.
BLACK BELT Staff
Liderar equipes na condução de projetos multifuncionais
(preferencialmente) ou funcionais.
GREEN BELT Staff
Liderar equipes na condução de projetos funcionais ou
participar de equipes liderados por Black Belts.
YELLOW BELT Supervisão
Supervisionar a utilização das ferramentas Seis Sigma
na rotina da empresa e executar projetos mais focados e
de desenvolvimento mais rápido que os executados
pelos Green Belts.
WHITE BELT Operacional
Executar ações na operação de rotina da empresa que
irão garantir a manutenção, a longo prazo, dos
resultados obtidos por meio dos projetos.
PA
TR
OC
INA
DO
RE
SP
EC
IAL
ISTA
DMADV: É usado para criar um novo design de produto ou
processo de forma a obter uma performance mais previsível,
madura e livre de defeitos.
Define
Measure
Analize
Design
Verify
Atualmente o 6-Sigma é usado através de uma ampla gama de
indústrias como, bancos, telecomunicações, seguradoras,
construtoras, e saúde .
Saúde Bancos
Redução da avaliação do risco de
crédito, prevenção de fraudes e
melhoria da satisfação do cliente.
EX: Banco Itaú
Seguradoras
Companhias de seguro tem usado
6-Sigma para várias tarefas críticas
como redução dos tempos de
atendimento.
Construção
EX: Construtora Odebrecht
Alguns exemplos:
Eliminar desperdícios, diminuir atrasos
em salas de cirurgia e reduzir infecções
hospitalares. EX. Hospital Albert Einstein
Contudo, podemos afirmar que uma organização que aplica Seis
Sigma, estará caminhando na linha certa de se tornar uma
organização a cada dia mais eficaz e mais alinhada às
expectativas de seus sócios e clientes.
Foco nas necessidades dos clientes.
Na melhoria da qualidade e produtividade.
Redução de custos / desperdícios.
Minimização de riscos de acidentes.
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